业务部绩效考核考核方案

1、商务部绩效考核方案一i、总那么第1条 为标准对商务部的考核工作,改良销售工作,提升销售人员的工作积极性,完成公司的销售任务,为商务部工作提供依据,特制定本制度.第2条公司商务部的绩效考核工作均根据本制度办理.第3条商务部考核责任划分如下：1 .部门主管领导；(1) 审批考核制度制定与修订；(2) 审定考核结果；2 .人事部公司人事部是绩效考核工作的归口治理部门,其具体责任如下：(1) 对考核各项工作进行组织,培训和指导；(2) 对考核过程监督与检查；(3) 汇总统计考核评分结果,形成考核总结报告；(4) 协调处理各级人员于考核申诉的具体工作；(5) 对月度、季度、年度考核工作情况进行通报；(6

2、) 对考核过程中不标准行为进行纠正、指导与处分；(7) 考核结果,作业薪资调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩的依据；(8) 对考核制度与考核指标,提出修改建议；3 .商务部(1) 商务部考核对象包括商务部经理、业务员等；(2) 商务部根据直接上级考核,直接下级考核,自评等不同考核制度对应不同的考核主体；(3)商务部经理负责本部门人员的考核和等级评定,并根据考核结果帮助本部门人员制定 改良方案；第4条 公司对商务部的考核须遵循以下原那么：1 .公平、公正、公开原那么考核的方式、时间、内容、流程等向部门公开,考核过程保持公正与客观,考核结果对部门公开.2 .沟通与进步原那么在考核过程中,人事部与

3、商务部及商务部内部进行不断沟通,发现存在的问题,共同找到解决办 法,提升商务部门及业务人员的业绩水平.3 .结果反应原那么考核的结果要及时反应给考核部门,考核人员应当进行解释说明,使考核结果得到被考核人员的 认可,积极改良自身工作.各岗位考核方案商务部长绩效考核目的以考核来进行鼓励,以保证该岗位人员在工作中能够不断进步,带着下属及公司创造更 多的业绩 二、考核主体商务部长的考核标准的制定、考核和奖惩的归口治理部门是总经理室,考核结果上报总经理审批后生效.三、考核周期1季度考核：每季度考核一次,考核实施时间为下一季度第一个月的1日-10日.2.年度考核：一年开展一次,考核商务部长1-1用份的工作

4、业绩,实施考核时间为下一年度的1月1日-10日.四、绩效考核的内容和指标J丁 F考核指标权重满分绩效目标值考核得 分1销售增长率30%30与去年同期销售额以合同签订日期及金额核算相比增加40%为总分值3阴,每增加10%f口份,40%勺增长率以下每减少103® 1分.2新品销售收入百分 比5%5新品销售额占当期销售额5%以上加份,新品的期限为两年, 即通过测试并获得证书之日起3实际回款率10%10实际回款率到达90%盼,以 合同付款日期后五个工作日为 限,每增加5咐口价,每减少5%减价.J丁 F考核指标权重满分绩效目标值考核得 分4新客户实现率10%10考核期内每增加 作客户加3分5核

5、心客户保有率15%15核心客户保有率到达 100励满分,每减少 件减阳.核心客户为年订单额RMB100WU:6客户满怠率10%10客户满怠率到达75%盼,每增加10%口份,每减少10崛份.7销售制度执行5%5每违反销售制度一次减价；无违纪总分值为协.8工作方案达成率5%5月方案达成率80%;3分,每增加10%口价,每减少10%S份.9培训方案完成率5%5完成率达80% 3分,每增加10%加价,每减少103®份.10员工治理5%5考核期内员工得分68以上,反之扣份.本次考核得分五、考核结果的应用1季度考核结果应用：根据商务部长季度考核结果的总得分,企业为其发放季度绩效奖:考核得分等级考

6、核结果应用9阴含以卓越1.季度绩效奖=月固定薪资*100%上2,固定薪资上个等级,以最高为限8阴含-89分季度绩效奖二月固定薪资*80%78 含-79分良好季度绩效奖二月固定薪资*60%68 含-69分合格季度绩效奖二月固定薪资*40%6吩以下不合格1无绩效工资；2.职务下状级；3.固定薪资下个 等级2.年度考核结果应用：根据商务部常年度考核结果的得分,企业为其发放年度绩效奖:考核得分等级考核结果应用9阴含以上卓越年度绩效奖=年销售净收入X 8%3/业务人员数X 1.580含-89分年度绩效奖=年销售净收入X 6%3/业务人员数X 1.578 含-79 分良好年度绩效奖=年销售净收入X 4%3

7、/业务人员数X 1.568 含-69合格年度绩效奖=年销售净收入X 2%3/业务人员数X 1.5分6吩以下不合格无年度绩效奖业务员绩效考核方案一、目的为了使业务员明确自己的工作任务和努力方向,让上级主管充分了解下属的工作状况,同 时促进销售系统工作效率的提升,保证公司销售任务的顺利完成,特制定本方案： 二、考核主体业务人员考核标准的制定、考核和奖惩由上级主管商务部长负责,考核结果经商务部长审 批后生效.三、考核周期1月度考核：每月进行一次,考核销售人员当的业绩及工作状况,考核时间为下个月1日-10日.2.年度考核：一年展开一次,考核销售人员1-1用份的业绩及工作状况,实施考核时间为下一年度的1

8、 月1日-1月103四、绩效考核内容及指标厅P考核指标权重满分绩效目标值考核得分1新客户开发20%201.不太主动,且开发途径单一；0-4分2 .比拟主动,但开发途径较少；5-1.3 .能积极主动地搜集客户信息,且能通过多 种途径联系客户；11-154 .能熟练运用各种技巧多途径收集客户信息, 能准确地分析客户信息并积极地与之联系；16-202潜在客户跟进30%301 .被动跟进,且无系统的长期跟进方案；0-5 分2 .能主动跟进,但欠缺对客户需求及背景的 把握水平,跟进效果不佳；6-123 .积极跟进,有系统的跟进方案,能掌握客 户需求及相关的信息,能和客户保持良好的 沟通；13-2份4 .

9、积极主动跟进,跟进方案明确且有系统性, 对客户需求有较强的解读水平,能与客户保持 良好的互动关系；22-30;5 .潜在客户成功转化为合作客户的,每增加一个客户加吩；3销售回款率10%10实际回款率到达90%盼,以合同付款日期后五个工作日为限,每增加5咐口份,每减少5%«份.4客户回访率10%10客户回访率到达100%；总分值,每减少5%减份；指现正在合作的客户,当期有订单在生产的 除外5客户资料完善 度5%5客户资料完善度到达100%；总分值,每减少5%减份；含潜在客户资料,客户资料包括：1客户根本信息；2.往来订单及包装等资料；3.跟 进记录厅P考核指标权重满分绩效目标值考核得分

10、6工作方案达成 率5%5每减少10%S份；7客户满怠度5%5客户投诉 饮减价；无投诉为总分值；8对公司及产品 了解度5%51 . 了解公司及产品根本知识；份2 .熟悉本行业及本公司产品；2分3 .熟练掌握本岗位所具备的专业知识,但对 其它相关知识了解/、多；3分4.熟练掌握业务知识及其它相关知识；4-5 分9沟通水平5%51 .能清楚地表达自己的想法；份2 .有f的说服水平；2分3,能启效地化解矛盾；3分4 .能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通；4-5 分10责任感5%51 .工作马虎,不能保质保量地完成工作任务,且工作态度极不太真；份2 .自觉地完成工作任务,但对工作中的失误有时推卸责任；

11、2分3 .自觉地完成工作任务且对自己的行为负责；3分4 .除了做好自己的本职工作外,还主动承当公司内部额外工作；4-5分五、考核结果的应用2.月度考核结果应用：根据业务员季度考核结果的总得分,企业为其发放月度绩效奖:考核得分等级考核结果应用9阴含以上卓越1 .月度绩效奖=月固定薪资*100%2 .固定薪资上个等级,以最高为限；3 .作为晋开的依据,遇有职务空缺时优先考虑；8阴含-89分月度绩效奖二月固定薪资*80%78 含-79分良好月度绩效奖=月固定薪资*60%68 含-69分合格月度绩效奖=月固定薪资*40%6吩以下不合格1无绩效工资；2.固定新资卜个等级2.年度考核结果应用：根据业务员年

12、度考核结果的得分,企业为其发放年度绩效奖:考核得分等级考核结果应用9阴含以 上卓越年度绩效奖=年销售净收入X 8%3/业务人员数x 180次-89年度绩效奖=年销售净收入x 6%3/业务人员数x 178 负-79良好年度绩效奖=年销售净收入X 4%3/业务人员数x 168 次-69合格年度绩效奖=年销售净收入X 2%3/业务人员数X 16吩以下不合格无年度绩效奖单证跟单员绩效考核方案一、目的为了使单证跟单员明确自己的工作任务和努力方向,让上级主管充分了解下属的工作状况,同时促进销售内部工作效率的提升,保证公司订单的顺利完成,特制定本方案：二、考核主体单证员考核标准的制定、考核和奖惩由上级主管商

13、务部长负责,考核结果经商务部长审批后生效.三、考核周期1月度考核：每月进行一次,考核单证员当月的业绩及工作状况,考核时间为下个月1日-10日.2.年度考核：一年展开一次,考核单证员1-1用份的业绩及工作状况,实施考核时间为下一年度的1 月1日-1月103四、绩效考核内容及指标厅P考核指标权重满分绩效目标值考核得分1出口单证制作 准确率25%25每出现一次失误减 盼；2生产单制作准 确率25%25每出现一次失误减 盼；3包装资料准确 性15%15每出现一次失误减 盼4进度管控水平10%101.仅能根本了解进度情况,欠缺协调水平；1-冽2,能掌握进度情况,具有f的协调水平, 能根本上做到事前感知及

14、预防,具有 f 的问题分析水平；4-7分3.熟知生产进度,具有很强的管控水平,具 备一定的生产治理知识,具有较强的分析及解 决问题的水平；8-1.5资料整理保存5%51 .资料保存不完善,且无归类存放；0-1分2 .资料保存比拟完善,能做到归类存放,但资料索引不完善或不利快速查找；2-3分3 .资料保存完善,归类及索引清楚,易于查找；4-5分6工作方案达成 率5%5每减少10%S份；7对公司及产品 了解度5%51 . 了解公司及产品根本知识；份2 .熟悉本行业及本公司产品；2分3 .熟练掌握本岗位所具备的专业知识,但对其它相关知识了解/、多；3分4 .熟练掌握业务知识及其它相关知识；4-5 分

15、厅P考核指标权重满分绩效目标值考核得分1.能清楚地表达自己的想法；份2.有f的说服水平；2分8沟通水平5%53,能启效地化解矛盾；3分4.能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通；4-5 分1.工作马虎,不能保质保量地完成工作任务,9责任感5%5且工作态度极不太真；份2.自觉地完成工作任务,但对工作中的失误有时推卸责任；2分3 .自觉地完成工作任务且对自己的行为负责；3分4 .除了做好自己的本职工作外,还主动承当公司内部额外工作；4-5分五、考核结果的应用3.月度考核结果应用：根据业务员季度考核结果的总得分,企业为其发放月度绩效奖:考核得分等级考核结果应用9阴含以 上卓越1月度绩效奖二月固定薪资*

16、100%2 .固定薪资上个等级,以最高为限；3 .作为晋开的依据,遇有职务空缺时优先考虑；8阴含-89分月度绩效奖二月固定薪资*80%78 含-79分良好月度绩效奖=月固定薪资*60%68 含-69分合格月度绩效奖=月固定薪资*40%6吩以下不合格1无绩效工资；2.固定新资卜个等级2.年度考核结果应用：根据业务员年度考核结果的得分,企业为其发放年度绩效奖:考核得分等级考核结果应用9阴含以 上卓越年度绩效奖=月固定薪资*380次-89年度绩效奖=月固定薪资*278 次-79良好年度绩效奖=月固定薪资*168 次-69合格年度绩效奖=月固定薪资*0.56吩以下不合格无年度绩效奖备注：1.如果业务员兼单证及跟单工作的,除考核业务员的各项指标外,另考核此方案的1-5®,所占比例为40%其计算公式为：业务员考核实际得分数 *60%弹证员考核实际得分/70*40%如业务考核得分为80,单证考核得分58,那么总、得分为80*60%+ 50/70*40% =76.52.现阶段暂不专设译一职考核方案,以业务员考核方案进行考评.三、考核结果与申诉1 .相关人员对考核结果有意见的,在得知考核结果后 7t工作日以内可向上一级领导申诉;2 .超过申诉时间期限的,公司将不予以处理,期间请假的申诉时间顺延.3 .接到申诉后,相关领导审查考核记录,对考核得分进