权力之争使信息化项目内耗严重

1、权力之争使信息化工程内耗严重在信息化建设的过程中,信息化建设要为业务效劳,这已经成为信息化实施过程中的一条根本规律.假设信息化不能支持业务的开展和运作,那么信息化建设就失去意义了.但许多惨痛的案例也让企业反思信息化建设的这项原那么：业务部门作为需求的提由者,一定就要成为信息化建设的主导者吗？真的是要由业务部门来打算信息化需求,ITIT 系统建设就可以一往直前了吗？但假设不是这样,那么双方应当扮演什么样的角色？谁来主导对于这样的问题,并不是一开头就能够达成共识.在企业内部,信息化需求经历了从无到有的过程,可以依据信息和业务部门双方对I IT T需求的打算权程度不同,将其大致分为四个阶段：启蒙阶段

2、、ITIT 部门打算阶段、业务部门打算阶段、ITIT 与业务部门共同打算阶段.其中,ITIT 部门打算需求的阶段通常是企业刚刚尝试信息化,应用水平比拟低,部门人员各自为政,没有特地关注需求拓展的阶段.在这一阶段,一般是由企业信息部门的技术人员或外部软件开发商在向企业业务部门了解了根本的信息化需求后,提由一个相应的解决方案.假设业务部门没有异议,便根据该方案实施开发.这种由信息部门主导需求的 ITIT 建设模式,一个最大的问题就是由于学问背景的不同和理解上的偏差,技术人员很难做由真正符合业务部门需要的方案,然而这样往往会导致开发由来的信息系统不好用、不适用,不能有力地支撑业务的开展,相反也会给业

3、务部门带来很多苦恼.但假设由业务部门主导信息化需求,业务部门会关注如何解决部门遇到的问题,这样思索的角度难免会陷于局部和短期,他们就会将信息化投入本钱视为信息部门单独处理的问题,同时业务部门也就俨然以评判者自居,超然在信息部门之上“教导江山并且由于业务部门对信息技术的了解并不深入,往往会提出一些不切实际的要求.这就造成信息部门难以处理相关的需求,同时双方会相互猜疑对方的工作水平和协作诚意,给充分的进行沟通蒙上了阴影,影响到今后的工作开展.有时,信息部门还可能觉察业务部门提由需求的连续性下降,由现了多变和泛滥的趋势.信息部门会感到业务部门需求一天一个变,难以招架,信息化建设工程也会由于需求的不断

4、变更,一拖再拖,难以收尾.由业务部门主导信息化需求,同时也会由现滥用权力的现象.当治理、流程的改造涉及到一些部门的利益时,业务部门往往利用权力,维护部门利益.他们不是从企业的角度,而是从自己部门利益的角度动身来衡量信息化的意义,在各方面为自己争权,从而给企业整体的信息化进程制造障碍.摆正位置内工作,我们只管使用系统,有问题就由信息部门来改,那么抱有这种“你开发,我使用态度的用户,通常不会主动参与到信息化开发过程中去.但事实上,信息化建设需要业务部门的全程参与.在企业信息化设计和开发的过程中,业务部门的作用同样重要.信息化的最终用户是业务部门,所以业务部门对信息化建设的最终结果应当担负起相应的责

5、任来.事实上,信息系统的建设本身是个过程,而不是一次单点交付,在这个过程中存在很多掌握点是业务部门可以发挥作用的.同时在信息系统上线以后,业务部门应当积极地参与到学习活动中以协作系统上线.假设业务部门把学习信息系统看作是额外的负担,缺乏学习的主动性,那么信息系统的实际使用效果自然也就难以保证了.假设他们认为：信息化开展得不好,是由于信息技术部门水平低,实现不了用户的需求,甚至把信息化开展不利的责任完全归咎于信息技术部门的技术水平,却不考虑自己的信息化操作水平如何,就更是一种不负责任的态度和做法,这将会极大地挫伤信息部门人员的积极性,并对企业信息化的实现构成人为的障碍.企业信息化要成功,业务部门

6、在信息化建设过程中投入和付生的努力同样非常重要,通过理清业务部门和信息技术部门在信息化建设中的相互关系,防止由现任何一方不得不单独担当义务假设业务部门武断地认为,户提由需求,由信息部门来实现“业务部门的主导作用就是由用或“开发是信息技术部门的份和责任的状况,这样可以使双方更好地在信息化建设中摆正自己的位置,保证业务部门与信息部门明确各自的责任,相互协助,正确处理信息化建设中的各种问题,从而最终提升信息化建设的成功率.企业战略引导而为了使企业能够长期良好地开展,企业在制定整体战略时,不能不考虑新技术的开展.新技术已经可以对新的商务模式起到主导和推动作用,是思索战略问题所不能无视的因素.随着技术的

7、开展,信息化日益在企业的经营治理中扮演重要的角色,所以在战略层面,企业需要结合业务和技术的开展,进行全面的思索,来打算信息时代企业的开展战略.信息部门作为全面支撑企业各项业务职能的平台,已经成为重要的职能部门之一,信息化建设同样应当有相应的战略设计,这就是信息化规划.从信息化规划这一层面来讲,主要是信息技术支持业务开展,所以应当以业务需求为导向,进行信息系统整体化的规划和设计.尽管在战略层面,信息技术的新开展同样影响着业务的开展方向,但是规划详细信息系统的时候,信息化建设工程就应当以已经确定了的企业战略目标为导向,以满意业务目标、实现业务需求、促进业务开展为目的来进行.应当说企业信息化的结果既不属于信息部门,也不属于业务部门,而是属于整个企业的,所以信息化建设不能武断地确定由谁说了算,由谁负责任就会一帆风顺.而是需要信息部门和业务部门在整个过程中,保持充分沟通、相互换位思索、通力合作,由双方共担