中国企业面临的挑战——在发展中走向成熟(16)

1、中国企业面临的挑战 在发展中走向成熟一、一、2121世纪市场营销的特点世纪市场营销的特点1、全国化、国际化趋势加剧2、环保及经商规则更加严格3、以改善生活质量为目标4、市场更趋离散、用户要求多样化5、信息技术将扮演越来越重要的角色 二、市场竞争的焦点与层次二、市场竞争的焦点与层次5、战略联盟4、品牌形象3、服务水平2、产品质量1、有无产品互利感觉软件硬件低高用户忠诚度、更换厂家成本 三、高效组织，三、高效组织，7S7S的有机组合的有机组合公司结构经营战略运作体系共同价值观念专长技能公司风格企业员工 一个公司要做什么产品，要把图中这7项理顺，达成7S平衡。要根据企业的状况调整7S. 四、专家委员

2、会四、专家委员会“企业的参谋部企业的参谋部”生产制造研究开发市场营销金融财务人力资源企业董事会1、听取不同行业专家的先进经验2、借鉴其他行业的成功战略与战术3、立体化思维、创造性思维 企业要从不同的行业请不同的人到自己的董事会，所请到的人擅长的专业不同。通过吸收不同行业的专家经验和知识，能够让企业开拓思维。 在跨国公司有很多有名望的企业相互担任董事，很多公司的董事会成员不单只有自己公司里的还有很多从外部其他行业招来的，这样既节省了很多的人力成本，又弥补了现有知识的短缺。 五、企业在知识经济时代面临的挑战五、企业在知识经济时代面临的挑战n 将个人智慧转换变为集体智慧（见下图）将个人智慧转换变为集

3、体智慧（见下图）知识管理用户竞争技术市场知识纽带需要经历的阶段：适应 学习 创新 n 面临的挑战还有以下内容面临的挑战还有以下内容：1、盗版行为，尤其是企业行为 2、个人英雄与团队优势包括制作、贩卖和购买。 信息与知识的共享打击创新 鼓励“偷窃” 整体素质的提高 团队协作精神3、信息技术应用 4、合作与战略联盟获取信息 资源的限制与压力分析信息 专业化分工利用信息 全球化优势互补 5、学习型组织 知识更新速度 环境变化速度 人员变化速度 六、国有企业面临的机遇与挑战六、国有企业面临的机遇与挑战 机遇：机遇：政策的支持与扶持；银行的支持与优惠；中国市场的发育与成长；在某些行业的主导地位；政府保护

4、性措施；消费者的信赖；庞大的固定资产。 挑战：挑战：在市场经济中的战略定位；现代企业制度的建立；管理者的奖惩机制；员工积极性与利益分配；监督约束机制的建立；人才流失；市场逐步开放。 七、民营企业面临的机遇与挑战七、民营企业面临的机遇与挑战 机遇：机遇：在中国经济中的定位；宽松灵活的经营标准；中国市场的机会空间；当地政府的支持与扶持；没有历史性包袱；庞大的受过良好教育的人力资源；对“半透明”市场和用户的把握。 挑战：挑战：理性平和的决策机制；融资渠道；职业经理人制度；人才培养与培训；监督约束机制的建立；放权与集权的平衡；现代企业科学管理体系。 八、外资企业面临的机遇与挑战八、外资企业面临的机遇与

5、挑战 机遇：机遇：不断规范的市场环境；消费者的成熟；中国市场的高速增长；国民待遇的实施；庞大的受过良好教育的人力资源；融资渠道和全球供销网络；中国市场与世界市场的统一 挑战：挑战：对“半透明”市场的把握；与中国文化的融合；本地员工的培养与保持；产品与服务的本地化；经营成本控制；管理队伍的本地化。 九、不同企业如何把握机遇与挑战九、不同企业如何把握机遇与挑战变化趋势意味着什么应变措施理想的结果 机遇+，-+，-+，- 挑 战+，-+，-展望未来知己知彼有备无患抓住机遇 依据不同性质的企业面临的机遇与挑战的是为了分析这张表格，依据该表我们分析哪些机遇会存在下去，哪些机遇会消失（挑战也同理分析），那

6、么你就会得知游戏规则是朝着有利的方向变化还是朝着不利的方向变化，企业现在得到的优惠在将来是否还会有，如果有，那么这个机遇是正的，如果没有那么就会是负的。通过分析那么就会明白企业现在的立足点与将来会向哪个方面变化。 十、跨国公司给中国带来了什么十、跨国公司给中国带来了什么 先进的技术；生产工艺；先进设计。 充足的资金；直接投资；间接投资。 先进的管理；市场营销；财务运作。 人力资源；质量控制 十一、中国与跨国公司的差距何在十一、中国与跨国公司的差距何在20%40%60%80%100%财务管理人力资源信息技术市场营销质量控制国际水准赢利体现在竞争优势上，管理是竞争优势的核心。 十二、走向成熟十二、

7、走向成熟企业追求的目标企业追求的目标 1、以长期的战略规划为基础 2、以职业经理人制度为主题 3、以监督约束机制为后盾 4、以稳健经营、平和理性之风格，建立可持续的竞争优势。 十三、认识的进步十三、认识的进步螺旋式上升螺旋式上升随心所欲胸有成竹盲目乐观自知之明典型的四个阶段实际状况自我感觉知道（有知识）不知道(无知识）不知道（无意识）知道（有意识 讲了这么多，其目的可以用这张图来解释，一个人也好，一家企业也好都是呈螺旋式上升的，掌握知识与学习知识的过程分为四个阶段，第一个阶段是盲目自信，不知道自己不知道，因为无知所以不知道害怕，这个时候人就有一种超长的自信，其背后也是一种自卑，这种情况下盲目的干一些事情出错的几率会非常大。一个企业或者一个人通过学习，通过参照学习很快会进入到第二阶段，即知道自己不知道。知道自己在哪些方面差，知道自己在哪些方面欠缺。这时候就有了自知之明。很多企业通过员工培训达到这一点。达到第二阶段后就会朝着第三阶段努力，假定人性善，知道自己缺什么然后就会去补什么。到这个阶段就变成了胸有成竹，即知道自己知道。知道自己该做