T-GDYLSH 2.1-2022 旅居养老服务 第1部分：总则_第1页
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12

旅居养老服务第

1

部分：总则Sojourn

elderly

care

—Part

1:General

principles 广东省养老服务业商会  发

布T/GDYLSH

2.12022 本文件按照GB/T

1.1—2020《标准化工作导则

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定T/GDYLSH

2.12022 （粤民发〔2021〕127号），提出打造养老服务“旅居模式”，积极开展养老服务交流与合作，协同联——第1部分：总则。给出了旅居养老服务的服务原则、服务分工、服务内容及服务保障机制的指——第2部分：基地设施建设和运营管理指南。提供了旅居养老基地选址、设施建设和运营管理的IIT/GDYLSH

2.12022

sojourn

elderly

care

sojourn

elderly

care

agency具备旅居养老对象（3.4）所需的行程交通、基本食宿、基本安全等方面的基本服务能力，并具备旅居养老对

sojourn

elderly

care

service

contract由旅居养老运营机构（3.2）、旅居养老基地（3.6）为旅居养老对象（3.4）提供旅居养老服务，

sojourn

elderly

care

object自愿选择旅居养老产品（3.5），具备旅居养老服务条件（包括无重大疾病并接受身体评估），与

sojourn

elderly

care

products

sojourn

elderly

care

base

T/GDYLSH

2.12022

a)

b)

c)

d)

a)

照与旅居老运营机签订的旅养老服务同，提供应的场所保证场所有设施设b)

照旅居养运营机构计的旅居老产品，供医疗保、康养、饮、文娱心理疏导c)

d)

a)

集旅居养对象健康息及诉求并进行分，匹配合的旅居养基地，设定制化旅b)

c)

a)

b)

c)

24

a)

b)

T/GDYLSH

2.12022a)

b)

a)

b)

c)

a)

b)

据旅居养运营机构计的休闲生项目，旅居养老象提供休养生体验使其减压

a)

b)

c)

旅居养老地合作，据旅居养基地所在特点，开设计基地在地的文旅游服务

a)

旅居养老象提供具基地所在及其周边化特色的验活动（具有风土情的特色b)

a)

成团的形组织开展居养老活，为旅居老对象提社交场景提供线上下交流服b)

备随团工人员，依员特性、好，设置程中的社组织，配相应资源满足除集c)

a)

b)

开展服务安全评估，包括食品药品误食、烫伤、走失、跌倒、他伤和自伤、文娱活动意外方面

制定应急处置预案，包括食品药品误食、烫伤、走失、跌倒、他伤和自伤、文娱活动意外的应

建立服务质量管理实施机构。包括服务质量的领导机构、管理机构、执行机构和监督机构，以

T/GDYLSH

2.12022

建立服务质量实施责任制度。包括各级领导质量责任和个人质量责任。明确每个员工的职责、

建立服务质量信息反馈制度。集收集、整理、存储、分析、处理、反馈于一体，以及时发现问

建立自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件的安全应急预案，并定期

对提高服务效率、降低服务成本、增强市场竞

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