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文档简介
1、运营商渠道突破连锁大卖场经营管理综合技能提升一. 培训对象店长,督导及相关管理人员二. 培训时间2-3天三. 课程背景在3G时代,三大运营商真正实现了三分天下的局面,电信原有的固网优势已经不复存在,现在移动是“两面夹击,联通是“资源透支,电信是“夹缝生存,那么电信如何在夹缝中突出重围,寻找一片蓝海,将成为生存的关键;传统渠道销售涉及面窄,人员专业度缺乏,客户信任度不高,而像国美,苏宁这样的连锁大卖场,客户资源丰富,管理标准,成交量高,将成为运营商竞相角逐的另外一片战场;谁捷足先登,谁将占据有利的市场位置 但卖场向来是中国供给链的一块心病,产出不大,投入不少,还动不动被罚款,如何躲避卖场的各种陷
2、阱,与卖场采购,督导建立“关系,成了生存的关键,而连锁卖场对于运营商在未来的战略转型中将取得十分重要的优势,那么本课程将着重围绕如何与卖场管理员日常的卖场的销量、毛利、周转、客单价、人流量五大考核指标而展开,用日常与卖场沟通以及在关系维护过程中的斗智,斗勇,斗狠的疑难残局进行剖析,让我们在大卖场这个环境中突围而出,占领先机。四. 课程大纲第一章:卖场连锁经营的观念转变一、三大运营商竞争红海下的产物渠道建设二、破解运营商与大卖场的关系实质三、为什么面对卖场管理员面前我们显得无能为力四、十招突破卖场沟通障碍让运营商渠道经理充满自信五、如何让员工在卖场采购、督导面前沉着、自信六、找到卖场的五大死穴七
3、、知己知彼,卖场八大必备信息搜集八、我们的时机在哪里九、卖场的迫切点在哪里十、我们的挑战在哪里十一、我们能赢吗十二、值得我们赢吗十三、行动方案及策略的制订方法 第二章、了解大卖场的游戏规那么案例分析、头脑风暴、示范指导、模拟演练一、案例剖析:连锁卖场中国供给商的心病二、食之无味,弃之可惜状态下的卖场生存模式三、现代零售终端的崛起给“生产商带来了什么四、卖场合作中常见障碍及解决方案剖析五、卖场日常关系维护的十大常见误区及解决方法六、卖场赢利点给电信带来的时机转折七、卖场价格政策是怎样的八、卖场行销活动是怎样的九、案例剖析:国庆促销的整体沟通筹划流程十、卖场如何安排促销活动档期十一、卖场是如何做好
4、DM促销海报的十二、卖场营利模式有哪些特点十三、电信容易掉进卖场的十个定价陷阱案例分析:国美电器的营销筹划案例分析 苏宁电器的促销模式案例分析示范指导、模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第三章、了解大卖场的采购案例分析、头脑风暴、示范指导、模拟演练一、采购及卖场督导有哪些工作压力二、采购及卖场督导有哪些私人压力三、国美、苏宁连锁大卖场采购谈判教材分析解读四、如何应对卖场的强势势头五、卖场谈判价格有哪些决策依据六、国美、苏宁的优秀供给商标准七、防止掉进国美、苏宁卖场管理的“逆循环八、理性看待通讯运营部及采购部九、如何从通讯运营部切入卖场十、如何不同阶段的部门负责人十一、卖场为
5、什么不愿把供给商做大十二、通讯运营部日常工作解读十三、通讯运营部为何刁难电信十四、如何控制卖场督导及通讯运营部十五、如何用欲望“反向管理卖场管理层第四章、与大卖场的合作案例分析、头脑风暴、示范指导、模拟演练一、如何根据自身情况选择适宜的卖场二、如何使促销脱颖而出三、如何抢占节日促销先机四、节日促销的督导沟通技巧五、节日促销的通讯运营部沟通技巧六、节日促销的采购沟通技巧七、在卖场促销能花小钱办大事吗八、如何建立与大卖场谈判的应对策略九、在大卖场发生商品质量问题怎么办十、在卖场顺利结款要注意哪些细节十一、运营商如何与大卖场的督导对接十二、运营商如何与大场场的通讯运营部对接十三、如何利用卖场督导与通
6、讯运营商与采购对接十四、如何最小的代价争取KA卖场的支持十五、如何与大卖场联合做好库存管理十六、供给商与大卖场如何共同做好陈列管理十七、向大卖场申报新品的操作细节十八、产品组团进店的谈判策略十九、如何充当卖场督导的现场管理“专家二十、如何充当通讯运营部的“千里马二十一、如何充当采购的“情报专员案例分析:联想与苏宁电器的合作案例分析 格力电器与国美的合作正反面案例分析 某运营商与国美合作的案例 某运营商与苏宁的“欲擒故纵示范指导、模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第五章、与大卖场的对抗案例分析、头脑风暴、示范指导、模拟演练一、除了服从和对抗,你还能怎么做二、跟大卖场做生意, 你会算账么三、卖场的定价陷阱四、卖场定价虚实结合五、卖场“只收不送的诱惑六、卖场“只送不收的陷阱七、当眼见不再为实,公私要清楚八、“海陆空相结合,卖场无法挑剔九、供给商与卖场打交道如何表达得更专业十、卖场“专家速成法十一、学会用死来应对卖场的“无理要求十二、如何做到“死得有原那么十三、如何做到“死得有余地十四、如何做到“死相要温柔十五、卖场日常对抗十大常见案例剖析破解十六、“不战而屈人之兵卖场对抗的至高境界第六章:卖场督导如何有效进行卖场“营销管理一、除了卖产品,还能卖什么二、如何快速聚人气三、如何让导购员销量倍增四、如何用催眠式语言让客户现场成交五、现场营销“孤独七剑秘籍传
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