现代企业管理方法复习题

1、现代企业管理方法复习题：一、单项选择题1 .从管理的定义可以看出（D）D.管理的基本职能是计划、组织、领导和控制2 .管理的目标可以用以下方法衡量 （C）C.组织目标实现的完美程度和效率、效果3 .以下结论正确的是（B）B.管理的艺术性就是强调实践性4 .不同层次的管理者（C）C.花费在不同职能上的时间精力有所不同5 .计划有这样的作用：（B ） B .计划为控制提供了标准6 .组织职能的核心是（ A ） A.责权利关系的划分7 .领导者的责任是（D）D.以上选择都不全面8 .以下结论正确的是（B ）B .反馈控制是控制的主要形式9 .泰罗的科学管理理论提出（B）B.实行差别工资制”10 .下

2、面提法正确的是（D ）D.法约尔提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调 与控制11 .营利企业追求的目标是（C）C.利润最大化和资本保值增值12 .对于非营利组织，（B ）B .其目标是满足社会利益和履行社会责任13 .以下结论正确的是（B）B.组织是一个开放系统，它与环境有着密不可分的联系14 .系统管理学派认为（A）A.组织是由相互依存的众多要素组成15 .权变理论认为（C）C.管理应根据组织所处的环境条件的变化而变化 二、多项选择题1 .管理的定义包含以下意义 （CD ） C.计划、组织、领导和控制是管理的基本职能D.管理工作是在一定环境条件下进行的2 .在组织产出的效率与效果评价

3、中（ BC ） B.效率是投入与产出的比值C.效果是指有效产出量3 .管理的特征是（ADE）A.管理具有科学性、艺术性、权变性和系统性 D. 管理的系统性要求管理者要协调企业内部、外部的各种关系 E. 管理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对有效，也未必绝对无效4 .不同层次的管理者有如下共同特点 （AD ） A.都要履行计划、组织、领导与控制这几个 职能D.当组织成员不多时，站在第一线指挥5 .组织为什么要制定计划呢 ？（ABD ） A.协调组织的成员向着同一个目标努力B.考虑未来环境的变化，减少未来的不确定性D.通过设定目标和标准为控制提供了依据6 .成功的组织有四个要素，它们是（ ABD

4、 ） A.共同的目标 B.分配任务、指定职位、 明确职责D.交流信息7 .控制职能包括（ BCD ） B.监控计划的执行情况 C.将实际绩效与计划目标进行比 较D.采取措施减少与目标的偏差8 .泰罗总结的科学管理原理 （ABE ） A.目的是要改变传统的凭经验办事的落后状态B.通过动作研究和时间研究，制定标准的工作方法C.选择低工资 要求的工人进行培训E.实现管理工作和操作工作的分工9 .古典管理理论包括（BC）B.泰罗的科学管理理论 C.法约尔的一般管理理论10 .行为科学理论包括（ACD ） A,马斯洛的需要层次理论C. X理论一Y理论D.赫兹伯格的双因素理论三、判断正误1 .复杂的组织需

5、要管理，简单的组织不需要管理。（错）2 .组织职能包括分解总任务、分配给各部门、对管理者授权。（对3 .管理学是一门科学，不存在决策艺术、用人艺术等等。（错）4 .管理具有自己的目标，它是高于组织目标之上的。（错）5 .泰罗主张细致地挑选工人并进行专门的培训。（对）6 .古典管理理论把人看作是简单的生产要素，像机器一样的 工具人”。（对）7 .只要事前进行周密的计划，执行过程就会非常顺利，不需要控制了。（错）8 . X理论认为人天生好逸恶劳，必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段。（对9 .组织是一个开放系统，与周围环境有着非常密切的关系。（对）10 .企业中的非正式组织总会带来负面影响。（错）

6、11 .组织实现目的的方式是向社会提供尽可能多的产品和服务。（错）现代企业管理方法综合练习及参考答案（第二章）一、单项选择题1 .从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是（C）。C.预测D.决策2 .从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（D）。 D.决策3 .计划工作的任务，不仅要保证实现目标，还要做到以尽可能低的代价实现目标，即计划的（A ）。A,效率性 B.目的性 C.灵活性 D.主导性4 .按照计划的广度分类A）为整个企业设立长远的发展目标和确定实现目标的方针、步骤和措施。A .战略计划5 .某企业为实现来年 15%的利润增长，确定了生产成本降低7%,管理费用降低 11%,增加广告等

7、促销投入 10%的计划，这种计划属于（D）。 D.具体计划6 .在完整的计划工作程序中，（B）是计划工作的起点。B.机会分析7 . （ D）用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的工作进程的对比，简单实用。D.甘特图、8 .在计划评审技术（PERT）中，关键线路是指（D）。 D. PERT网络中花费时间最长的活 动组成的序列9 .在执行过程中变动余地较小，明确具体，控制性强的预算类型是（D）。 D.刚性预算10 .零基预算与增量预算最大的区别在于（D ） D.零基预算贯彻一切从头开始的思想11 .目标管理中目标设立的过程是 （C）。C.上下结合的 D.无法预知的12 .目标管理中，制定企业的总

8、体目标应具有挑战性，即目标要（略高于）企业当前的生产经营能力。13 . （A ）认为 决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策”。A .西蒙14.把需要决策的问题以发函的方式反复征求专家意见的决策方法是（B ）。B.德尔菲法15.由企业高层管理人员制定的决策一般是（A）。A.战略性决策和战术性决策二、多项选择题1 .广义的计划工作包括（ABC ） B.执行计划 C.检查计划。A.制定计划2 .计划的性质主要有（ABCDE ）。 A .目的性 B主导性C普遍性 D.效率性E,灵活 性3 .下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的。A.市场营销计划 C研究开发计划D综合

9、计划4 .下列属于增量预算弊端的是 （AB ）。A.缺乏针对性 B.容易掩盖低效率和浪费现象5 .在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（ BCD ）。 B.目标应简明扼要，尽量量化C.目标制定要有科学依据 D.要关注关键目标，不宜太多6 .下列关于目标管理的描述正确的是 （ABCE ）。A.各层次目标的设定过程是 上下结合 的双向过程 B.强调员工自我管理、自我控制 C.评价与考核是基于成果进行的 E.员工 参与可以提高激励的水平7 .下列关于德尔菲法的描述正确的是（ AC ） 。A.是专家意见法的一种C.要经过多轮反馈8 .下列关于头脑风暴法的描述错误的是（ AB ） 。 A.尽量反驳别

10、人的意见B.对每个人的意见都要进行结论性评价9 .风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（ABCDE ） 。 A.存在着一个明确的目标 B .存在着两个以上备选方案C.存在自然状态 D.不同方案在不同自然状态下的损益可以计算 E.自然状态的概率可以估计出来10 .某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元2损益方案案案甲乙丙市场状态值畅销6580 120 45 50 40般 滞40 0销 一40 ）进行决策会选择丙方案。在不确定型决策方法中，运用（BCA.人保守法 B.冒险法 C.折衷法（乐观系数为 0. 7） D.后悔值法 E

11、.莱 普勒斯法11 .在上例中，运用（ACE ）进行决策会选才i甲方案。A.人保守法 B.冒险法 C.折衷法（乐观系数为o. 5）D.后悔值法 E.莱普勒斯法三、判断正误1 .计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。（错）2 .计划具有普遍性，即普遍存在于各级管理工作中，而高层管理人员主要负责制定战术性 计划。（错）3 .计划在管理的各种职能中处于主导地位。（对）4 .专项计划是对综合计划中某些重要项目的特别安排，可以不考虑综合计划。（错）5 .在计划工作中，为达到目标拟定的计划方案越多越好。（错）6 .滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行情

12、况和环境的变化编制计划的方法。（对）7 .计划评审技术中的 关键线路”是指 PxRT 网络中耗费资源最多的活动组成的序列。（错）8.刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握不好会出 现失控现象。（错）9 .零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。（对）10 .头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。（错）现代企业管理方法综合练习及参考答案（第三章）一、单项选择题1 .组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任制度构成的系统或人的集合。这个含义是（A ）。A.作为名词的组织的含义2 .作为管理的一项基本职能，组织的核心工作可以用一个词来概括，即 （

13、C）。 C.协调3 . （ A ）是组织存在的前提。A.具有共同的目标 B.分工与协作4 .组织设计和运转的的根本目的是实现组织的战略任务和经营目标，这是对组织工作原则中（C）的表述。c.目标任务原则 D.弹性结构原则、5 .体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫（B）。B.授权C.集权D.分权6 .下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是（C）。C. U型结构7 .以集中为主要特征的组织结构类型的代表是（B）。B,直线职能制组织结构8 .以分权为主要特征的组织结构类型的代表是（A）。A .事业部制组织结构9 .科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即（D ）。D .职能

14、制组织结构10 .下列以分权为主要特征的组织结构类型中，子公司（或分公司）具有独立法人资格的是（D）。c.直线职能制组织结构 D.控股型组织结构11,下列组织结构类型中，违背统一指挥原则的组织结构类型是（职能制组织结构）12 .下列机构中，不属于多维立体组织结构所包括的管理机构的是（管理成本中心）13 .迪尔和肯尼迪是狭义的组织文化论者的代表任务，认为组织文化包括四个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和 （B）。 B .文化网络14 .组织的核心价值观属于组织文化构成中的（C）。C.精神层15 .组织文化精神层是的核心是 （C）。 C.组织核心价值观16 .海尔集团的日清日高”制度、 土工并存

15、”制度、：制度层中的（D ）。以上都不是干”制度属于组织文化组织活动 D.特殊制度17 .上图是某企业的徽记，它属于组织文化物质层中的（A）A.视觉识别系统18 .关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是（C ）c.物质层是精神层和制度层的中介二、多项选择题1 .下列屑于动态的组织工作内容的有（ABCDE . ）。 A.组织结构设计 B;适度的分权和正确授权c.人员配备 D.组织文化建设 E.组织与外部环境的协调（BE B.职能制组织2 .下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有 结构E.矩阵制组织结构（BDE B .事业部制组织结构（ABCA.直线制组织结构3 .下列组织

16、结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是Do控股型组织结构 E.矩阵制组织结构4 .下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的类型是B.职能制组织结构 C.直线职能制组织结构5 .多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是 （ABE A.地区利润中心 B.产品利 润中心E.专业成本中心6 .事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是 （BCD ）。 B .事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人， 控股型组织结构的分 支机构是独立法人 c.在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部 制组织结构要强于控股 型组织结构D.两种结构的分支机构都

17、会出现一定的独立倾向7 .广义的组织文化（CDE ）。 c. 是指组织在创业和发展过程中形成的物质文化和精神文 化的总和D.包括硬件与软件、外显文化与隐性文化 E.是 理念文化、制度文化和物质文化的有机结合8 .属于组织文化精神层（观念层）的有（ABCDE ）。A.组织最高目标 B组织哲学 C组织 核心价值观D组织精神E组织风气和组织道德9 .属于组织文化制度层（行为层）的有（ABC ）。 A.关于生产管理、财务管理和劳资人事 的规定B.员工评议论干部和总结表彰机制c.组织举办的歌咏比赛、体育比赛10 .组织文化建设的影响因素主要有 （ABCDE ）。 A.政治、经济体制 B.社会文化和组 织

18、的历史传统 c.科技与生产力的发展水平 D.行业特点和组织基本员工的特点 E.组织所 处的地理位置三、判断正误1 .具有共同的目标是组织存在的前提，电影院里的观众具有共同的目标，因此他们是一个完整意义上的组织（错）2 .企业中的许多小团体虽然有自己隐含的目标，但没有公开的目标，因此它们不是一个完 整意义上的组织（错）3 .在组织工作中，集权与分权是完全对立的，组织必须明确到底是哪种管理体制，才能做 好组织工作（错）4 .组织所面临的环境是不断变化的，所以组织结构应有一定的弹性，不能过于僵化。（对）5 .直线制组织结构机构设置简单，权责分明，所以特别适合现在的大型、多元化企业（错）6 .直线制职

19、能组织结构中的职能机构可以直接指挥下一级直线和职能机构（错7 .控股型组织结构中公司总部对子公司施加影响必须通过子公司的董事会，监控力较弱（对）8 .矩阵制组织结构适合项目管理，灵活性强但稳定性较差（对）9 .在组织文化中，由于制度层具有较强的约束力，所以制度层是组织文化的核心和灵魂（错）10 .物质层是组织创造的物质文化，包括徽记、旗帜、特定用品等等，在.次中能最直观的反映组织文化，是组 织文化的表层部分（对）现代企业管理方法综合练习及参考答案（第四章）一、单项选择题1 .领导是一种（影响力）2 .如果下级认为上级有合法的权力影响他，他必须接受上级的领导。利是（合法权）3 .由于上级具有高尚

20、的品德和人格魅力，下级对他崇拜并愿意跟从。这种权利是（模范权）4 .领导具有丰富的经验和渊博的专业知识，由此引起下级的佩服和追随，这种权力是（专长权5 .领导特质理论研究的是（领导者的内部特征 ）7 .在（专权型）领导方式下，下级很难得到锻炼和成长。8 .对于软件公司的程序开发人员适合采用（放任型）领导方式。9 .在（关怀型）领导方式下，领导鼓励大家参与决策，在组织中维持良好的关系。10 .对那些有强烈的工作自主性要求的人来说，适合采用（放任型）领导方式。11 .能使个人潜前得到最大限度的发挥，但容易出现混乱失控局面的领导方式是（放任型）。12 .在密执安大学的研究中，关心工作过程和结果，对下

21、级密切监督并施加压力，这种领导行为被称为（工作导向）13 .在密执安大学的研究结果是（员工导向型的领导和高群体生产率和高满意度成正相关）14 .俄亥俄州立大学的研究把领导方式分为（关怀维度和定规维度 ）15 .俄亥俄州立大学的研究认为（高关怀一一高定规）领导方式能使下属达到高绩效和高满 意度。16 .在（贫乏型）领导方式下，领导者只愿意付出最小的努力完成工作。17 .领导者只愿维持足够的工作效率和令人满意的士气，这种领导方式是（中庸型）18 .在乡村俱乐部型的领导方式下，领导者（.领导者只重视支持和关心下属而不关心工作效率）19 .管理方格理论的研究者认为，（团队型）风格的管理者工作最佳。20

22、 .菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用敌意的评价词语那么，该领导 趋向于（人际关系型）领导方式。21 .赫赛一一布兰查德的情境理论也被称为（生命周期理论）22 .生命周期理论认为领导者应该根据（下属的成熟度）来选择正确的领导方式23 .心理成熟度高的下属（靠强烈的内部动机自我激励）24 .赫塞和布兰查德将高任务高关系的领导方式称为（推销式）25 .领导者提供极少的支持和指导的领导方式被称为（授权式）26 .赫塞和布兰查德认为在下属处于双低状态下，领导者应该（对下级进行明确而具体的指导）27 .当任务不明或压力过大时，（指导型）领导能导致更高的满意度。28 .组织中的正式权力关系越

23、明确、越官僚化，领导者越应表现出（支持型）行为29 .控制点为内部的下属，对（指导型）领导风格更为满意。30 .对知觉能力强或经验丰富的下属来说，（指导型）的领导会被视为多余。31 .当下属的任务中包含很多（观念）性要素时，领袖魅力很重要。32 .为了保证授权不会导致失控，必须建立（反馈）机制。33 .下列因素中，有利于组织实现授权的是（组织规模扩大）34 .下列冲突观属于相互作用观点的是（维持一定水平的冲突能保持组织的活力）35 .当冲突双方势均力敌时，应采取 （妥协）的处理方式。36 .在处理冲突的过程中，如果将别人的需要放在高于自己的位置上，从而维持和谐的关系，这种处理方式是（迁就）37

24、 .当处理冲突所带来的潜在破坏性可能超过冲突解决后所获得的利益时应当采取（回避）策略。38 .在（领导非常重视意见的一致性）情况下，需要激发冲突。39 .当冲突微不足道时，对冲突应采取（迁就）态度。40 .使冲突双方坦诚相见，寻求有利于双方的解决办法，这种处理方式是（合彳）41 .作为领导者，如果你确信自己的意见是正确的，那么在冲突处理中应采取（强制）二、多项选择题1 .领导的角色主要是（CDE）C.引导者 D.激励者E.协调者2 .领导者的权力来自于（BD）B.组织的正式授予 D.领导自身的某些特殊条件3 .领导者的权利可分为（ACDE ） A.合法权 Co奖赏权D。专长权E.模范权4 .能

25、引起人们内心顺从的权力有 （ADE ）A.合法权D.专长权E.模范权5 .专权型领导的特点有（ABCDE） Ao人领导个人决定一切 B.领导依靠奖惩权来推动 工作C.要求下级绝对服从 D.可以避免下级犯错误 E.下 级很少得到锻炼6 .民主型领导是（ABDE ）A.采用集体决策 B.能使群体整体的潜力得到发挥D.容易导致妥协和不负责任 E.下级能够得到较高的工作满意感7 .放任型领导的特点是（BDE ） B.在组织许可的范围内，下级人员可以自己确定工作目标D.当下级提出要求时，上级会给予必要的帮助E.有可能出现混乱失控的局面8 .俄亥俄州立大学的研究认为 （ABD ）领导方式普遍导致较多的抱怨

26、以及缺勤、离职等情况。A.高关怀一一低定规5B.低关怀一一高定规 D.低关怀一一低定规9 .在管理方格理论中，对虽工的关心处于较高水平的是（BE ）B乡村俱乐部型管理 E团队型管理10 .在管理方格理论中，对工作的关心处于较高水平的是（DE）D.任务型管理 E.团队型管理11 .菲德勒在确定领导有效性的情境时，采用的权变因素是 （ABC ） A.领导者一一任务关 系B.任务结构 C.职位权利12 .路径一一目标理论中，豪斯将领导行为去分为（ABCE）A.指导型B.支持型 C.参与型E.成就导向型13 .豪斯提出的情境因素包括 （BC ） B.任务结构 C.控制点14 .下列说法正确的是（ACE

27、 ） A.当下属执行结构化任务时，支持型领导导致高绩效和高 满意度c.当任 务结构不清时，成就导向型领导能提高下属的努力水平E.员工知觉能力越强，领导越应减少指导型行为15 .领导可以采用（ABCDE ）手段减弱冲突。A.回避 B,迁就 C.强制D.妥协K.合三、判断正误1 .领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感。（错）2 .领导者就是监督者。（错）3 .惩罚权带来的顺从是一种表面的、暂时的顺从。（对）4 .模范权和专长权能够引起人们长久的顺从和内心的信服。（对）5。领导者必须是上级任命的。（错）6 .领导者的特性品质是天生的，后天无法获得。（错）7 .双

28、高型的领导风格在任何时候都能产生积极效果。（错）8 .菲德勒认为一个人的领导风格是稳定不变的。（对）9,菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用善意的评价词语，那么，该领导趋向于人际关系型的领导方式。（对）10 .菲德勒认为在面对非常有利的情境下，任务取向型领导效果好，而在非常不利的情境下，人际关系取向型的领导效果好。（错）11 . 豪斯认为一个人的领导风格不是一成不变的，同一个人可以根据不同的情境表现出不同的领导风格。对）（12 .如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。（对）13 .授权就是上级放弃权力。（错）14 .授权就是下级参与决策。（错）15

29、.在授权过程中，下属不能犯错误。（错）现代企业管理方法综合练习及参考答案（第五章）一、单项选择题1 .最早给控制下定义的是（法约尔），他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每 件事是否符合所规定的 计划、所发布的指示以及所确定的原则。2 .控制的整体性特征是指（控制是全体成员的工作，对象包括组织的各个方面）。3 .在现场进行的或工作正在进行时的控制叫作（现场控制）。4 .前馈控制又称事前控制，进行前馈控制最主要的工作是（做好预测和估计工作 ）。5 .（反馈控制）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。6 .下列对控制标准的要求的表述，不准确的是7 .下列控制标准中，不属于货币控制

30、标准的是8 .下列制定控制标准的方法中，（统计方法关的标准。（灵活性）。（实物标准）。）常用于拟定与企业的经营活动和经济效益有9 .根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于（工程标准）。10 .科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（工业工程法 ）的早期形11 .下列工作中，容易确定控制标准，也容易衡量效果的是（技术性强的生产环节 ）。12 .在控制的过程中，（纠正偏差）是控制的关键。13 .被许多公司称为 走动管理”的管理控制方法是（现场观察法）。 二、多项选择题1 .下列关于控制特点的描述正确的有（BCDE ）。B.控制具有整体性 C.控制具有动态性D.控制主要是对人的控制

31、E.控制可以提高职工的工作能力2 .下列控制行为属于反馈控制的有 （ABC ）。 A.减产、转产销路不畅的产品B.修理不合格产品C.处分违纪员工3 .下列控制标准中，属于货币控制标准的是（BCD ）。B.价值标准 C.成本标准 D.收益标准4 .下列制定控制标准的方法中，属于统计方法的有（ABD ）。A.相关分析 B.趋势分析D.回归分析5 .下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述，正确的有 （ABC ）。A.是控制的关键B.体现了控制职能的目的 c.将控制工作与其他管理职能结合起来6 .运用报告法进行控制时，对报告的要求主要有（ABCD ）。 A.报告要及时 B.报告要突出重点c.报告要 指出

32、例外情况D.报告应简明扼要7 .损益控制法的局限性主要有 （BCD ）。B.大量的票据往来会增加控制成本c.高层主管不愿意分权会降低控制效果 D.部门之间的竞争会影响其实施8 .企业做好成本控制工作的要求主要有（ABCDE ）。A.把竞争作为成本控制的基准B.全员全过程成本控制 c.以企业价值最大化为最终目标D.精细管 理，从细节人手E.整合优化企业内外资源9 .审计是常用的一种控制方法，其内容主要包括（AC）。A.财务审计 C.管理审计三、判断正误1 .控制是一项很严格的管理活动，必须按照计划不折不扣地执行，所以，它不具有动态性 特征。（错）2 .控制仅仅是监督，对于帮助员工成长没有什么积极

33、作用，反而会引起员工的反感。（错）3.前馈控制是一种先进的控制方法，所以企业应广泛的采用，并取代反馈控制和现 场控制。（错）4 .前馈控制具有很高的要求，尤其要求企业具备很强的预测能力（对）5 .现场控制容易造成控制者与被控制者之间的对立，损害被控制者的积极性和主动。（对）6 .根据控制标准衡量执行情况时，衡量的精度和频率越高越好。（错）7 .对于技术性不强的工种，控制标准是很难确定的，而且也难以进行准确的评价。（对）8 .在纠正偏差的过程中，应及时追究相关人员的责任，保证控制工作的进行。（错）9 .由于组织各级管理人员的工作绩效难以进行有效的评价，所以不是控制的重点。（错）10 .管理审计和

34、内部审计其实是一个概念，都能起到很好的控制效果。（错）现代企业管理方法综合练习及参考答案（第六章）一、单项选择题1 .在人力资源管理中，员工被认为是（有价值的、难以模仿的资源 ）。2 .在人力资源管理者所扮演的角色中，比重不断缩小的是（行政管理的专家）3 .在人力资源管理者所扮演的角色中，越来越重要的角色是（公司的战略伙伴）4 .需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是（工作实践法）5 .对于有危险的工作，不适合采用（工作实践法）的工作分析方法。6 .进行人力资源规划的目的在于 （保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应性）7 .在绘制技能管理图时，首次资料收集

35、一般采用（问卷法）8 .某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人500件产品，年销售 5000件，预 计明年将达到年销售12000件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为5人，那么销售部门总共需要 （30）人员9 .企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是（校园招聘）10 .企业如果想引起公众关注，并广泛吸引求职者，应采取（劳务市场）招聘方式。11 .适合于挑选管理人员的甄选方法是（巳测评中心）12 .学徒制最大的优点在于（可以一边学习以便挣钱）13 .在开发分析能力、综合能力和评价能力时，（案例分析）比较合适。14 .传授人际关系技能最有效的方法是（行为塑造）1

36、5 .为了使组织的正常运行不会由于一些成员的离去遭受损害，需要对员工进行（交叉培训）16.从员工开始第一份工作到25岁左右，这一时期称为（职业探索）阶段17 .在员工处于职业探索阶段时，管理者应当（让员工有尝试多种岗位的机会）18 .在立业阶段，员工最关心的是 （发展和晋升）19 .把员工按照绩效水平的高低分为不同的群体，每一群体占有一定的比例这种绩效考评 方法是（强制排序法）20 .在下列比较法中，随着管理幅度的加大，越来越不适于采用的是（配对比较法）21 .采用关键事件法进行绩效考评，管理者记录的是（员工在工作中特别好和特别差的行为 ）22 .对于宾馆服务员，适合采用 （行为法）进行绩效考

37、评。23 .对于一线生产工人，适合采用 （结果法）进行绩效考评24 .企业在发放福利时，是按照 （职工的需要）发放25 .通过工作评价可以揭示（各工作队组织价值的高低 ）26 .企业通过（薪酬市场调查）来实现薪酬水平的外部竞争力。27 .在进行工资结构设计时，最能体现外部公平性的方法是（市场调查数据法）28 .当前在薪酬管理中，工资等级在划分上出现的趋势是（等级压缩，归类合并 ）29 .销售人虽的将近一半采取（佣金）形式。30 .利润分享计划（在整个企业范围内实施 ）31 .斯坎隆计划致力于减少（劳动成本）二、多项选择题1.人力资源管理的作用主要是 （ABCDE ）。 A.用人 B.选人 C.

38、留人 D.识人 E.育 人2.在工作分析方法中，屑于客观性描述法的是 （BDE ）B.观察法 D.调查表法 E.工 作日志法3 .内部选聘的优势在于（ACD ） A.由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会c.有利于调动被企业职工的积极性 D.有利于选出恰当的人选4 .外部招聘的优势在于（BE）B.有利于开阔工作思路 E.有充足的候选人5 .企业内部招聘可采用哪些方法 （ACE）A.布告法C.推荐法 E.档案法6,利用猎头公司适用于招聘 （AD ）人员A.高级管理人员 D.高级技术人员7 .可以直接考察出员工实际工作能力的测试方法是（CD ） A .申请表 B.笔试C.工作抽样D.测评中心E.面谈

39、8 .在培训方法中，面对面的课堂讲解的优点是（ BD ）B.能在短时间内传授大量信息D.老师能及时解惑答疑9 .探险学习法可用来培训人的 （ABCDE ）A.问题解决能力 B.协作能力 C.领导能力 D. 冲突管理能力 E.风险承担能力10 .员工的职业发展可分为（ABDE ）A.职业探索阶段B.立业与发展阶段 C.职业停滞阶段E.职业后期阶段11 .组织对员工进行评价时获得信息的渠道主要有（BCDE ）A.同事之间的口碑 B.履历表c.奖惩记录 D.心理测试成绩 E.绩效评估记录12 .目标管理系统的特征是（ABE ） A.目标要具体、客观、有一定难度B.上下级共同参与目标制定E.上级应对下

40、级提供反馈、咨询、鼓励13 .狭义的薪酬包括（ABCE ）A.工资B.职务津贴c.带薪休假 D.舒适的工作环境14 .激励工资包括（BDE ） B.成就工资 D.投入激励工资 E.产出激励工资 三、判断正误1 .企业所有的管理人员都扮演者人力资源管理者的角色。（对）2 .对脑力劳动进行工作分析时，很适宜采用观察法。（错）3 .用观察法进行工作分析能得到有关任职者资格要求的准确信息。（错）4 .员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关。（错）5 .绩效考评无须进行绩效反馈。（错）6 .绩效定义必须制定全面综合性的指标。（对）7 .交替排序法就是首先挑出绩效最好的，再挑出绩效最差的，从两头向中间排

41、。a）8 .关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评语。（错）9 .采用关键事件法进行绩效考评有利于绩效反馈。（对）10 .目标管理中，目标的制定是由管理层做出决策，下级不能参与。（错）11 .目标管理中，上级对下级应当充分授权，不进行任何干预。（错）12 .薪酬就是工资和奖金。（错）13 .职工的福利也属于劳动报酬。（对）14 .职工的福利和工资一样，都是按劳付酬。（错）15 .成就工资随着员工努力程度的变化而变化。（错）16 .拉克尔计划奖励的范围仅限于劳动力成本的节约。（错）17 .在采取绩效工资的企业中，在绩效相同情况下，目前工资较低的员工所获得的加薪幅度比较大。对18 .虚拟股票的

42、持有者仅享有股票收益权。（对）19 .后配股在转为普通股之前，不能获得股利。（错）20 .当被授予股票期权的经营者决定行使股票期权时，企业可以拒绝。（错）21 .只有当行权价低于行权时本企业股票的市场价时，股票期权持有者才会行使期权。（对）现代企业管理方法综合练习及参考答案（第七章）一、单项选择题1 .在产品设计中（应该增加产品抵制环境影响的能力）2 .在购买产品们时，顾客总希望选择（功能和寿命周期成本之比最高的产品）3 .价值工程的目的是（提高功能与成本的比例 ）4 .为了满足顾客的个性化要求，下面的生产方式值得推荐（大规模定制化生产）5 .对象专业化生产方式具有以下优点（简化了各生产单位之

43、间的管理工作）6 .在进行生产能力配置时（应考虑到市场需求、环境和技术的变化，会打破能力和需求的 平衡）7。在设备布置中，（在成组技术工作单元内，一组机器用于处理一组相似零件）8 .在工作设计中（工作生理学把体力消耗与工作的繁重程度有机地结合起来）9 .在工作设计中（首先确定工作方法，然后确定标准作业时间）10 .制定综合计划（把一组类似产品视为单一产品）11 .调整生产能力无法采用（提供补偿性产品的策略 ）12 .平准化策略（可以采用缓订单交货的方法 ）13 .主生产计划（显示的是具体产品的数量和时间安排）14 .在库存物资中（独立需求不取决于其他产品的需求）15 .在库存决策时（要在降低库

44、存成本的同时实现满意的服务水平）16,经济订购批量模型（需要持续监视库存变化 ）17 .在物料需求计划 MRP中（物料清单 BOM表示产品组装结构 ）18 .在库存管理中（少量物资占用了大量投资 ）19 .研究作业排序问题（是要在保证完工期的前提下充分利用资源，并能对变化做出迅速反 应）20 .在各种排序规则中（最长加工时间优先规则意味着对重要任务的重视）21 .在执行生产计划的过程中（环境中随机因素的影响会造成实际进度与计划的不一致）22 .下述结论正确的是（质量就是适用性，是产品和Ba夯满足顾客需要的程度 ）二、多项选择题1 .在产品设计中（BCDE ） B.采用新技术、新材料、新工艺、新

45、方法可以提高产品价值c.存在着降低生产成本导致使用成本提高，寿命周期成本上升的可能D.产品的价值等于其功能比成本 E.有限增加产品成本而使产品功能大幅度提高，也可能增加产品价值2 .在产品设计中（ABC ）A.制造和安装的难易程度对于成本、生产率和质量的影响极大B.减少装配零件的数量是一个指导思想c.设计过程没有制造与装配工程师参加，常常遇到生产与装配问题3 .技术进步的加速以及需求多样化，要求 （BD ） B.根据每一个顾客的特殊要求开发个性化”的产品或服务 D.采用大规模定制的生产方式4 .工艺专业化组织形式的特点 （ACE ）A.在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的 设备c.适用于

46、产品差异大、产量低的情况 E.适应品种变换5 .对象专业化组织形式的特点 （AC ） A.生产效率高 c.简化了各生产单位之间的管理工 作6.以下结论正确的是（ABDE ）A.生产过程的停顿、等待造成了库存，而库存是一种 浪费B.产品在工序间平行移动，设备会出现干千停停的现象D.产品在工序间顺序移动可以缩短生产周期 E.生产不均衡：闲时人员设备闲置、生产能力浪费、纪律松弛7 .生产能力决策（ABC ） A.是长期性、全局性的决策，一旦确定下来，很难改变B.需求的变化会打破能力 9和需求的平衡，要定期调整生产能力8 .在选址决策中（ACD ）A.选址决策与组织的总体战略密切相关c,因素评分法要选

47、择影响厂址选择的因素并赋予权值，对各地点打分，计算各地点的总分，选择得分最高的地点D.企业新建、扩建时必然涉及到选址9 .按工艺原则进行设备布置 （ACD ）A.是因为不同产品的工艺路线不同，无法为众多的品 种分别配置生产线 c.需要将相似的设备放在一起D.主要问题是如何安排各部门的相对位置，力求运输成本最小。10 .设备按产品原则布置（ABE ）A.生产线平衡的一个困难是某些活动不能放在同一个工 作地B.需要将作业分配到各个工作地，使各工作地的作业时间大致相等E.由于要进行预防性维修，必须保持一支专业维修队伍11,以下结论正确的是（ABCD ） A.专业化使得高速度、低成本的生产成为可能B.

48、过高的专业化程度会对运营过程产生严重的负面影响D.授权可以提高员工的责任心和他们潜在的满足感12 .在作业测定中（ABCD ）A .秒表测时法既可以在工作现场，也可以通过观察录像带进行B.观察时间是通过观察的记录时间计算的c.考虑到被观测者的绩效不同，需要把观察时间调整为正常时间D.考虑到生理需要、不可避免的延迟和工人疲劳等因素，需要用宽放率把正常时间调整为标准时间13 .综合计划中（BCE ）B.可以调整的生产能力因素有劳动力、工作时间、库存量和分包c.聘用和解聘还会带来一定成本E.分包可以使获得外部临时性的生产能力14 .谈到库存，（ABCD ）A.备货型生产企业和零售业中可以满足顾客购买

49、的需要B.稳定生产率必然导致库存量时增时减 c.需求波动难以控制，需要设置安全库存D.利用经济订购批量时增加了库存量15 .在库存管理中（ ACD）A.其目标是在降低库存成本的同时又要实现满意的服务水平c.库存天数过多表示库存过度D.定量订货模型需要持续监视库存变化16 .在库存管理中（ABD ）A.库存管理耗费了大量时间和资金B.应用帕累托原理，即少量物资占用了大量投资 D. ABC分类的目的在于对各类物资采取不同的控制措施17 .在作业排序的规则中（ABD ）A.先到先服务规则是通常使用的、被认为是公平的规则B.最长加工时间优先规则 意味着重视重要的、利润大任务D.为了实现总延误时间最小，

50、常采用最早交货期优先规则18 .在质量管理中（BC ）B.必须从用户的观点定义质量c.工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度19 .在物料需求计划 MRP中（ACDE ） A .给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文 件，按照工艺顺序 就可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间C.在 MRP得出物料需求计划前，采购计划是盲目的D.在MRP计 算出物料需求之前谈论生产能力需求，只能是粗糙的估算E.不能单纯考虑物料需求计划，还应考虑生产能力以及作业安排的问题 三、判断正误1 .价值工程的目的是提高产品的功能 （错）2 .设计过程没有制造与装配工程师参加，常常遇到生产与装配问题（对）3 .在

51、工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备（对）4 .对象专业化形式适应产品品种的变化（错）5。产品始终处于被加工的状态是最理想的状态（对）6,生产能力决策是长期性、全局性的决策，一旦确定下来很难改变（对）7 .按工艺原则进行设备布置需要设置若干条不同的生产线（错）8 .设备按产品原则布置不需要保持一定数量的备品备件（错）9 .工作扩大化使工作富有趣味性和意义（对）10 .作业测定可以采用工作抽样法 （对）11 .综合计划难以影响外部需求，只能改变生产能力（错）12 .稳定生产率必然导致库存量时增时减（对）13 .库存周转率越高越好（错）14 . ABC管理法按年耗用量把物资分成A. B.

52、C三类（错）15 .工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度（对）16 .在MRP计算出物料需求之前可以进行生产能力的细致平衡（错）17 .不能单纯考虑物料需求，还应考虑生产能力及作业安排的问题（对）现代企业管理方法综合练习及参考答案（第八章）一、单项选择题1 .关于市场的概念从其发展的角度分析可以表述为：（有形场所、流通领域和交换关系的整合）2 .观察法和询问法都是（直接调查法），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。3 .随机抽样技术一般有，简单随机抽样技术、分群随机抽样技术、分层随机抽样技术和 （等距离随机抽样技术 ）4 .企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市

53、场选择策略属于：（市场专业化）5 .顾客让渡价值是指：（是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额；顾客总价值包括产品 价值服务价值、人员价 值和形象价值等。顾客总成本包括货币成本、时间成本、精力成本 和体力成本等）6 .将企业的力量集中在最有利的细分市场上，使用最有效的渠道，销售最易销售的品种， 在局部市场上获利，这是企业产品处于衰退期常采用的（集中战略）7 .对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（时间序列市场预测法）货减少，企标收益率8 .当环境恶化时，企业的生存比利润更重要，为了保持企业继续开工和使存 业一般制定的价格是：（生存导向定价法）9 .目标收益定价法：也称为投

54、资收益定价法，即在投资总额的基础上，按照目的高低计算价格。含有：（ ）确定目标收益串：目标收益率； （1/投资回收期） xloo% 计算单位产品价格：单位产品价格：单位产品成本 +单位产品利润 确定单位 产品的目标利润额： 单位产品的目标利润额：投资总额 x目标收益率/预期销售量 其计 算步骤为：（）A. B. C. D.10 .组成销售渠道的每个层次或环节中，使用相同类型中间商的数目称为：（渠道的宽度 ）11 .线形回归分析市场预测法是根据市场现象各因素之间的相关关系，确定影响市场现象 的因素，将影响因素作 为：（自变量）.二、多项选择题1 .市场的大小取决于哪些方面 （ABC ）A.人口

55、B.购买力 C.需求D。购买动机2 .定性市场预测法有很多具体方法，在市场预测中常用的方法有（ABCD ） A.经验估计预测法B.调查研究市场预测法 C.德尔菲法 D.专家意见法3 .市场细分的方法一般分为：（ACD ）A.单变数细分法 c.综合细分法 D.保留排除法4 .市场细分的一般原则有：（ABCD ） A,可衡量性 B,可进入性 C,可盈利性 D.可区 分性5,当产品处于导人期是成本高、销量少、渠道不多、销售增长缓慢，这一时期企业可以采 用的一种定价策略是 高价格低促销策略（快速掠取），那么它的适应条件是：（ACD）A. 人产品有特色、有吸引力，但其知名度不高C.市场潜力大，顾客求新心理强，愿意出高价D.企业面临潜在竞争者的威胁，急需树立名牌6,需求差别定价法一般表现为 （ABCD）几种形式。 A .顾客差别定价 B。产品形式差别 定价c.晶部位差别定价 D.销售时间和地点差别定价7 .企业的营销渠道流程中一般含有实体流程、信息流程和（ACD ） Ao付款流程 C.所有权流程D.促销流程8 .问卷设计中问题答案的设计必须遵循的基本原则为（AB ） A.互斥性原则 Bo完