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文档简介
1、一、目的对于质量不符合品质要求的磴作正确处理的规范和操作指引,从而保证畋的质量,特制定本程序。二、适用对象/范围适用于搅拌站所有不合格酸的管理。三.权责1 .生产部1.1 生产部调度员负责通知生产试脸员对生产过程中不合格股进行处理。L2生产部调度员配合试验室生产试验员将符合工地品质要求的产品在不同的工地之间调换。1.3 生产部调度员安排司机送货与拉回调试。1.4 生产部调度员更换工地送货单时,负责送货单回收与送货单宙新打印及系统更正。1.5 生产部调度员配合生产试脸员对不合格股进行调试。1.6 生产部调度员负责提报报废品的申谙。L7生产部经理负责决定处理狂试验室部门确认后不能使用的报废品。2
2、.试验室2.1 试验室生产试验员负责对工地退回的股及生产过程中不合格股进行调整。2.2 试验室生产试验员在调试过程,可寻求部门负责人的支持。2.3 试验室生产试脸员负责对调试好的产品进行品质确认。2.4 试验室现场服务员负责对现场出现的不合格磴进行调试处理°2.5 试验室现场服务员在调试过程,可寻求部门负责人的支持。2.6 试验室现场服务员负责对调试好的产品进行品质确认。2.7 试物室主任负责提供技术支持与品质异常协调。2.8 试验室主任负责对股质量异常处理及报废申谙的确认。3 .车队部3.1 车队部司机负责根据调度员安排送货或拉回站内调试.3.2 车队部司机负责配合现场服务人员进行
3、现场祠试.3.3 车队部同机负责工地答得时间过长的及时提报.4 .经营部4.1 狂营部业务经理协调与工地有品质争议或工地原因导致不签单或退货。4.2 经营部业务经理协调司机提报的工地等待时间过长的异常。四.定义1站内不合格品:是指出站前生产试脸员经过目测或检脸发现埸落度、砂率、和易性、塌落度损失等指标不符合工地施 工要求的的产品。2站外不合格品:经出厂检险员确认合格的混凝土,因运输、时间、温湿度原因,使产品塌落度、砂率、和易性、塌落 度损失等指标不符合工地施工要求的产品。五.实施的方法/程序1 .站内不合格品1.1 生产试脸员对站内不合格品进行检查,确定是否可以更换使用工地,如果可以,则通知调
4、度员更换工地、更改送 货单并安排司机进行送货。更换工地的司机到达工地后,产品品质由现场服务员再确认,确认产品品质合格后,根据 施工方要求安排司机卸货。L2生产试验员根据工地要求对不合格品进行调整,如果调整合格了,则通知调度安排司机送货。L3生产试验员对不合格品多次调试后发现产品仍然不合格,巳经无法进行调试,则由生产部调度员申谙报废处理,具 体见报废处理流程。2 .站外不合格品2.1 在出厂检脸员确认合格的混凝土,经现场服务员检查发现产品不符合工地要求,现场服务员记录好破现场 服务记录表。2.2 .现场服务员根据工地耍求进行现场调试,直至符合工地施工要求,车队司机全程配合。2.3 .施工现场没有
5、现场服务员的,由调度通知试脸室生产试验员安排车辆送现场服务员带外加剂到现场调整。2.4 出站不合格品调试完成后由现场服务人员确认,确认产品品质合格后,根据施工方要求安排司机卸货。2.5 如果现场服务员进行现场调试后,发现产品还是不符合工地要求,则第一时间通知调度员更换工地或拉回站内调 试。2.6 调度员通过现场服务员对产品品质的反馈信息进行安排,如的更换工地则更改送货单并安排司机进行送货。2.7 更换工地的产品由现场服务人员确认,若确认产品品质合格,则根据施工方要求安排司机卸货。2.8 调度员通过现场服务员的对产品品质的反馈,并安排司机将不合格品拉回站内调试。2.9 拉回的不合格品生产试脸员根
6、据工地要求对产品的埸落度、砂率、和易性、塌落度损失等指标进行调整。2.10 拉回站内的不合格品完成调试后由生产试验员确认,合格则安排送货,不合格再调试。2.11 到达工地现场服务人员在确认产品品质合格后,根据施工方要求安排司机卸货。3 .品质争议3.1 与工地有品质争议导致不签单或退货的,由在营部业务注理协调处理。3.2 与工地原因导致产品品质异常导致不签单或退货的,由经营部业务注理协调处理。4 .技术支持站外调试或站内调试不合格品时,可寻求部门负责人或技术人员的支持。5 .报废不合格品5.1 生产试验员或现场服务人员多次调试后发现产品仍然不合格,巳经无法进行调试由生产部调度员申谙报废处理,祥
7、见报废处理流程。5.2 带报废的不合格品生产试脸员及调度员各自上报部门负责人。六注意事项1到达现场巳注离析的混凝土不能浇入结构,司机停靠一边,由调度员通知现场服务员处理。2运输途中车辆损坏或故障不能行驶,调度员先通知车队处理,告知生产试验员配合,需要时派现场服务员去处理。3如遇工地不签单或无理由退料及时与业务员及相关领导汇报,把损失降到最少。4非我司原因造成混凝土等待时间长而导致混凝土状态不好需调整,我司各部门应尽力帮忙解决,确实调整不到要求状态由工地签收后由工地自行处理(4小时以内)或回厂做废料冲洗。5路面起砂、强度偏差等质量问题通知试验室主任处理。七、制度执行的管理规定保障1生产部调度员未
8、通知生产试验员对生产过程中不合格睑进行处理的,发现一次乐捐100元。2生产部调度员更换工地送货时,未将送货单回收及送货单重打印,系统更正的,发现一次乐捐100元。3生产部调度员未及时跟进处理司机提报的工地等待时间过长舁常的,发现一次乐捐100 t£o4生产部调度员私自报废不合格品的,发现一次乐捐200元。5生产部经理不清楚当日报废品情况的,发现一次乐捐100元。6试验室生产试验员未及时对工地退回的睑进行调整的,发现一次乐捐100元。7试验室现场服务员未及时对现场出现的不合格畋进行调试处理的,发现一次乐捐100 Xo8试脸室主任接下属的技术支持或处理意见未及时给意见的,发现一次乐捐100元。9试验室主任不清楚当日品质异常及报废品情况的,发现一次乐捐100元。10车队部司机不圮合送货或调试工作的,发现一次乐捐100元.11狂营部业务经理未协调与工地有品质争议或工地原因导致不签单或退货的,发现一次乐捐100元。12经营部业务经理未协调司机提报的工地等待时间过长异常的,发现一次乐捐100元。八、附则
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