工作过错责任追究管理

1、工作过错责任追究管理1 范围为了完善公司内部工作监督机制，加强员工岗位职责履行管理，推进公司各项规章制度和工作任务的执行力，避免或减少工作过错的发生，降低未履行或未正确履行职责影响工作质量或导致公司损失的行为，提高工作效率，特制定本标准。本标准规定了工作过错责任追究的原则、依据、方法、范围、处理标准的管理规范。本标准适用于正泰电气股份有限公司。2 规范性引用文件QG/ZD0105-2008 方针目标管理QG/ZD0106-2008 工作计划管理QG/ZD0906-2008 员工绩效考核管理QG/ZD0914-2008 员工违规处罚条例3 术语和定义3.1工作过错工作过错是指员工在工作中由于故意

2、或过失未履行或未正确履行岗位职责，以致违反法律、法规、规章制度、影响工作质量和工作效率，使正常工作秩序受到重大影响或给组织和个人造成损失但未触犯刑律的行为。3.2故意故意是指行为人明知自己的行为会发生危害的后果，并且希望或者放任这种后果的发生，因而构成危害结果的一种心理态度。3.3过失过失是指行为人应当预见自己的行为可能发生危害组织或个人的结果，因疏忽大意而没有预见或者已经预见而轻信能够避免的一种心理态度。3.4未履行或未正确履行职责未履行职责包括拒绝、放弃、推诿、不完全履行职责等情形；未正确履行职责包括无合法依据以及未按照公司标准、规章制度履行岗位职责等情形。3.5工作过错责任追究工作过错责

3、任追究是指员工在工作中未履行或未正确履行岗位职责，导致公司不良影响或损害组织与个人利益的工作过错进行的责任追究。3、6工作过错裁定委员会工作过错裁定委员会是由具备相应资格人员组成的、对工作过错责任追究处理决定进行裁定的权威机构。4 职责4.1工作过错裁定委员会职责负责对员工工作中发生的重大、特大过错责任进行追究处理意见的裁定。4.2企质管理中心职责4.2.1企质管理中心是员工工作过错责任追究的归口管理部门。4.2.2负责员工重大、特大或其他认为有必要的工作过错责任的追究。4.2.3负责识别、受理、调查员工工作过错行为。4.2.4负责拟订工作过错调查报告、提出处理意见。4.2.5负责分析工作过错

4、责任原因，制定纠正和预防措施。4.2.6负责跟踪、监督工作过错责任追究执行情况。4.3其他单位职责4.3.1其他单位负责本单位员工工作过错责任追究的日常管理。4.3.2各项职能部门负责本职能线工作过错责任追究的日程管理。4.3.3负责根据公司工作过错责任的追究方案，提出本单位标准。4.3.4负责公司员工轻微、一般工作过错责任的追究。4.3.5负责发现和识别员工工作过错并参与员工工作过错行为的调查工作。4.3.6各单位员工负责对各职级人员的工作过错行为向上级部门反馈、投诉。4.3.7依据实际情况并在有关证据证明充分前提下书面向上级部门提出处罚建议。4.4工会负责员工申诉的受理、调查及处理信息反馈

5、。5管理流程图（见附录A）6管理内容与方法6.1工作过错责任追究裁定委员会6.1.1裁定委员会组织主 任：公司总裁成 员：各公司副总裁、各相关单位负责人。6.1.2委员会裁定原则裁定委员会人数原则上为奇数，裁定委员会主任决定相关人员是否回避；裁定应由委员会集体决定，按照多数成员的意见作出，少数成员的意见可以写入记录。当裁定委员会不能形成多数意见时，应当按照裁定委员会主任的意见做出裁定。6.2工作过错责任追究原则6.2.1岗位职责履行原则：以岗位职责是否履行或履行是否充分为第一要素既工作过错追究以未履行或未正确履行职责为前提条件。6.2.2坚持实事求是、谨慎对待与处理原则。6.2.3坚持公正、公

6、开的原则，但涉及到个人隐私及公司商业秘密的除外。6.2.4坚持回避原则。工作过错责任追究成员与工作过错行为有利害关系，应当回避。6.2.5保障被追究人陈述权、申辩权。6.2.6坚持监督检查与改进工作相结合的原则。6.2.7坚持责罚相适应及处罚与教育相结合的原则。6.3工作过错责任依据工作过错责任追究依据按照公司标准、各职级职责、员工岗位说明书和工作标准等执行。6.4工作过错责任层级工作过错责任分为直接责任、间接责任和领导责任。6.4.1承办人未经审核人审核、批准人批准，直接做出具体工作行为，导致工作过错发生后果发生的，负直接责任。承办人弄虚作假，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责、，

7、导致工作过错后果发生的，承办人负直接责任。6.4.2虽经审核人审核、批准人批准，但承办人不依照审核、批准意见实施具体工作行为，导致工作过错后果发生的，承办人负直接责任。6.4.3承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应该发现而没有发现，或者发现后未予以纠正，导致工作过错后果发生的，承办人负直接责任，审核人负间接责任，批准人负领导责任。6.4.4审核人不采纳或改变承办人正确意见，经批准人批准导致工作过错后果发生的，审核人负直接责任，批准人负间接责任。审核人不报请批准人批准直接作出决定，导致工作过错后果发生的，审核人负直接责任。6.4.5批准人不采纳或改变承办人、审核人正确意见，导致工作过错后

8、果发生的，批准人负直接责任，未经承办人拟办、审核人审核，批准人直接做出决定，导致工作过错后果发生的，批准人负直接责任。6.4.6集体研究、认定导致工作过错后果发生的，集体共同承担责任，持正确意见者不承担责任。6.4.7两人以上故意或者过失，导致工作过错后果发生的，按个人所起的作用确定责任。6.5工作过错责任追究适用工作过错责任追究适用公司任何职级正式合同工、适用合同工及临时工。6.6工作过错责任追究方法工作过错责任追究是通过绩效考核、工作检查和其他评议及监督形式来进行的。6.6.1绩效考核按照公司QG/ZD0906标准进行。6.6.2工作检查按照QG/ZD0105和QG/ZD0106标准执行。

9、6.6.3外部评议是指各个管理层级对工作人员的工作行为进行的监督和意见反馈。可通过发放工作评议卡、公开设立意见箱、开通工作监督专线电话、聘请监督评议员等方式进行。6.7工作过错责任追究范围工作人员在对工作过程中有以下行为的，应当承担工作过错责任，由公司视责任大小给予相应处分。6.7.1违反法律、法规、规章或公司的标准、流程、工作制度给公司造成经济损失和不良影响的。6.7.2玩忽职守、失职渎职、贻误工作，造成事故或经济损失的。6.7.3利用职权为自己和他人谋取私利，或挥霍公款，浪费公司资财的。6.7.4对直接分管的员工疏于管理，致使发生严重违法违纪行为，或对其严重违法违纪行为知情不报、甚至包庇纵

10、容的。6.7.5对属于职责范围内或涉及不同部门的事项推诿、拖延不办，贻误其他工作的开展，情节严重的。6.7.6无正当理由经常在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的。6.7.7对存在重大事故隐患久拖不改，或由于玩忽职守、失职、渎职等原因，造成重特大质量和安全事故的。6.7.8公司员工因重大过失或故意违规操作，致使重大安全事故（工伤事故）发生的。6.7.9其他违反管理规定，贻误工作或损害公司经济利益及他人合法利益的行为。6.7.10其他由公司认定的重大工作过错。6.8工作过错责任追究处理6.8.1工作过错责任追究方式：a、责令作出书面检查；b、通报批评c、警告并减发当月工资的5%d、

11、记过并减发当月工资的10%e、记大过并减发当月工资的15%f、降级：降级为重新试用并减发当月工资20%g、免职：免去原有职务，按新岗位核定薪资；h、辞退或开除。6.8.2工作过错责任程度分类工作过错责任程度分类是按照工作过错造成公司直接经济损失的大小来划分：6.8.2.1轻微：由于员工工作过错，造成公司直接经济损失为1000元（含）以下的。6.8.2.2一般：由于员工工作过错，造成公司直接经济损失为1000-5000（含）元的。6.8.2.3重大：由于员工工作过错，造成公司直接经济损失为5000-10000（含）元的。6.8.2.4特大：由于员工工作过错，造成公司直接经济损失为10000元以上

12、的。6.8.2.5其他情形6.8.2.5.1过错责任人有下列行为之一的，应当从重处理：a、一年内出现两次以上应予追究的工作过错情形的;b、干扰、阻碍、不配合对其过错行为进行调查的；c、对投诉人、检举人打击报复的；d、拒不纠正过错行为的；e、有其他需要加重处分情节的。6.8.2.5.2过错责任人有下列行为的，应从轻处理：a、过错责任人主动发现并及时纠正错误，未造成重大损失或不良影响的，可从轻、减轻过错责任追究b、注意区分过错和故意两种工作过错性质。在过错结果相同时，应酌情给予同等故意状态下的从轻处理。对于轻微或一般过失结果，可从轻、减轻过错责任追究。对于轻微责任结果过失状态的必要时可以批评教育为

13、主。6.8.2.5.3过错责任人有下列行为的，可考虑免于过错责任追究：a、出现意外或不可抗力因素导致工作过错情形发生的；b、由于经验技能不够娴熟且持过失心理造成一般一下的过错后果的；c、其他相关部门评审认为可以不予追究情形的。6.8.3工作过错责任承担6.8.3.1对于过错情节轻微，给公司或他人造成损害后果和影响较小，对直接责任者、间接责任者和领导责任者分别给予6.8.1条b条及其以下处分。6.8.3.2对于过错情节一般，给公司或他人造成一般的损害后果和影响，对直接责任者给予6.8.1条d条及其以下处分；对间接责任者和领导责任者给予6.8.1条c条及其以下处理。6.8.3.对于过错情节重大，给

14、公司或他人造成损害后果严重、影响重大，对直接责任者给予6.8.1第f条及其以下处分，合并给予第b项处理；对负间接责任者给予6.8.1条第e条及其以下处分，合并给予第b条处理；对负领导责任者给予6.8.1条第c或d条处分，合并给予第b项处理。6.8.3.4对于过错情节特大，给公司或他人造成损害后果影响特大的，根据过错情节对直接责任者给予6.8.1条g、h条及其以下处分，其中给予第g条处分的，合并给予第a、b条处理，对间接责任者，给予6.8.1条f条及其以上处分，未给予第h条处分的，合并给予第b条处理；对负领导责任者，给予第6.8.1条e条及其以上处分，未给予第h条处分的，合并给予第b条处理。6.

15、8.3.5由于工作过错导致质量、安全等问题，虽未造成直接经济损失或损失很轻微，但受到相关行业或监督部门通报批评并给公司造成一定声誉或形象的不利影响的，酌情给予6.8.1条第e条以下处理。6.8.3.6对本单位违纪事件隐瞒不报或维护说情的，酌情给予6.8.1条第d条及其以下处理。6.8.3.7对工作过错责任进行经济处罚的，其当月最低工资收入不得低于当地最低工资标准。6.8.3.8对触犯刑事法律，构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任，同时公司给予6.8.1条第h条处分。6.8.3.9管理人员和专业技术人员受处分的，在处分期内不能晋升领导职务或专业技术职务。6.8.4因工作过错而给公司造成损失的，除

16、按5.8.1条标准规定处理外，责任人（包括直接责任者、间接责任者和领导责任人）还可按照下列规定酌情分别予以损失赔偿：6.8.4.1造成公司直接经济损失为1000元（含）以下的，责任人赔偿经济损失的8-10%。6.8.4.2造成公司直接经济损失为1000-5000（含）元的，责任人赔偿经济损失的5-7%。6.8.4.3造成公司直接经济损失为5000-10000（含）元的，责任人赔偿经济损失的3-5%6.8.4.4造成公司直接经济损失为10000元以上的，责任人赔偿经济损失的2%。6.9工作过错责任追究程序首先，识别和发现工作过错行为，及时填写工作过错信息反馈卡向责任单位报告，同时责任单位向归口管理部门通报；然后组织调查、取证，提出书面处理意见报于主管部门批准后执行。6.9.1分级处理6.9.1.1轻微、一般工作过错责任的追究由各单位处理，企质管理中心核准后执行。6.9.1.2公司员工重大、特大或其他有必要的工作过错责任的追究由企质管理中心处理，提交裁定委员会最终裁决并执行。6.9.2工作过错责任追究在3个工作日内调查完毕做出处理决定；情况复杂的，经研究决定，可延长5个工作日处理。6.9.3