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文档简介
1、销售月底的工作总结 销售月底的工作总结 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是的销售月底的,希望能够帮助到大家。 在一个月的前期销售中,总销售额为9315元,总商品本钱为7131、7元。不扣除提成与其他经费,共营利2183、3元。共销售单位商品386个,完成了销售目标的32、16%。 实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下: 1、过高的
2、估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场之前,已经购置了相关产品。而且在刚开始销售期间,无实体店,导致有的消费者不放心购置。 2、商品进入市场的时机比拟慢。由于今年的天气气温反常,冬天来的特别晚,导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购置动机与心理。原以为只有到天气开始降温,消费者才开始购置。其实不然,很多消费者已经提前很多购置了相关产品。 3、对商品进货量的预知能力严重缺乏。导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4,而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因,导致有的货品库存量过高。 4、在派人员进行上门销售时,缺乏合理有效的分配方式。导致有的宿舍重复推销,浪费了人力资源。并且
3、可能存在推销员间的利益冲突等问题。 5、对推销人员货物的供应量存在问题。 原那么上,每一位推销员有一整套(28个)商品。但实际操作中,因为推销员是实行上门销售。所以,有的推销员会一次性拿多一点货,方便上门推销时,消费者购置了某商品后,可以及时补满货版,再进行其他宿舍的推销。由于对供应推销员时,货物的数量那排不当。导致自己的库存不够,可调配的库存过少。其中,水分润唇膏就是因为这个问题,导致可调配库存过少,而再向进货商进货。最后,推销员手上的唇膏卖不出去,全部退回来,导致压货过多。 1、定位销售价格: 在考虑了进货价,初步员工提成设想,经费开销,广州市内市场价格后,对商品价格进行了定位。最终确定商
4、品的价格小幅度的低于市场价,原因如下:第一,考虑到了商品价格比市场价格低太多的话,怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二,考虑到过低的利润,根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三,有足够高的盈利空间,有利于商品在销售过程中的调度。例如:有的消费者购置了多个商品时,可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价 提供有利的空间。 2、提成分配: 在提成方面,为了激发推销员的积极性。给出了比拟高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3、5元/支的提成。高提成,第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员比拟大的空间去分布自己的下线。让销售 网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销
5、员,除了根本能力与信用度外,还从两个方面对市场进行推销。第一,就是一间宿舍过一间宿舍的宣传,俗称“扫楼”。第二,通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广,在学生群体或在部门中比拟有威信的人。 3、宣传工作: 在 网上开设了相关博客 网站。打印相关传单,并粘贴在人流比拟多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售,而不是立刻跑向超市购置。从而减缓了超市的销售量,留住了客户,解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员,让其自行发挥。既增加了宣传的范围,也减轻了自己的工作量。 4、财务: 在出入货方面,除了靠电子表格进行记录之外,也有用人手记账。运用根本的电脑知识,使用
6、电子表格快速的核算出相关数据(总销售,进货本钱,销售数量,各销售员的业绩等等信息),从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析。 月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下 总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。 我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我
7、经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的 ,在对一些比拟难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。 1、在店长的带着下,
8、团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作 精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。 3、养成发现问题, 总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题, 总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题 总结问题并能提 出自己的看法和建议,
9、把我的销售能力提高到一个新的档次。 4、销售目标:我的销售目标最根本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的开展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。 时间飞逝,半年的时间一晃而且。在各位 领导的细心栽培
10、和 提供空间的开展中,让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接,同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间,发现自己在磨炼中进步,在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。 近几个月的工作中,我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识,不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是非常欠缺的,需要不断地学习和磨练。因此,在后半年的时间,我希望通过磨练不断学习和实践,做好个人 工作方案,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高速,为公司多做奉献。 首先,在这半年工作中,工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高,同
11、时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解,而这些通过实践工作所获得的能力,给自己以后的工作积累了珍贵的经验,有利于以后的工作开展。 其次,在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出最正确的方法去解决问题;在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用积极的态度去面对困难,想方法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,也得到很大的提高。由于本部门刚成立,人员又有限,我一个人需要兼任多种角色,同时我又是第一次干,所以很多不懂得地方我
12、经过上 网和请教一些有经验的同事收集 总结了一下内容。 内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成 领导临时交办的工作,还要为 领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助 领导做好各方面的工作。一个合格的'内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身 精神和淡泊名利的 思想境界。 我九月中旬刚接触 销售业务,由于我在 思想上急
13、于求成,在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在 领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到沉着不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向 领导、同事们学习。 总结上月的得失,在下月应做好以下几方面的工作: 1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,最终到达销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。 2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。 1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫,提高说服力,多观察、多倾听、多
14、尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。 2、 交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高 约访率。 3、不断学习,与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识,便于与客户多方位交流;与 领导、同事之间要有良好的沟通,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作气氛。 争取下月工作成绩到达部门平均水平。 以上便是我十月的销售人员个人 工作方案。方案与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责! 不知不觉参加已经31天了,在这31天中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满意,但是这期间学到的东西,取得的
15、9;进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行 总结。 在一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下: 1、 初次拜访客户75家。2、 有效客户10家。3、实地拜访客户5家。4、要求试料客户2家。 通过半个月的挖掘客户,觉得开发客户是一个比拟漫长的过程。大局部客户对我们都有一段时间的信任期,自己打 的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的 拜访,也约到了几家客户。起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止,有两家
16、客户正在等待试料当中。 1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰,导致很多约了的客户见不到。 2、对产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清楚,特别是产品的一些性能以及价格,每次我都不能单独面对客户进行交谈,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。 3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。 4、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比拟害怕。当受到客户拒绝时,还
17、是会不由得产生一丝沮丧。 1、尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态! 措施:销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向企业资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分 精神,细细品味其 销售技巧。参加企业的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。 2、深入学习产品知识 措施:对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应该努力学习产品知识!其学习方向如下: (1)了解产品,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。 (2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加强商务方面的技巧 措施:通过培训和咨询,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比拟好的印象。 4、加强自身的时间管理和励志管理 措施:通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成,b类事情(相对重要的事情)及时完成,c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热情,利用比照鼓励法,提高斗志
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