如何设计一份调查问卷ppt课件

1、问卷的定义与作用讯问目的应对者的信息问卷问卷访问实施访问实施数据采集和录入数据采集和录入数据处置数据处置数据分析数据分析调研结果调研结果建议建议问卷在讯问调研过程中起到了非常重要的翻译作用，是关键工具。问卷设计的根本原那么如何进展问卷设计问题的顺序问题的编码问卷版面规划要搜集的信息问题的类型问题的内容问题的言语问卷设计问卷内容问卷方式预调研修正及定稿实施预备问卷预先测试及修订获得各相关方面的认可评价问卷和编排确定问卷的流程和编排问卷设计过程1确定问题的用词确定问题回答方式确定数据搜集方法 调研需求普通来自市场部经理、品牌经理或新产品开发部门，由于在决策过程中所需信息缺乏而发起。调研目的要提供委

2、托方的所需的市场信息，协助他们解答市场疑惑。因此，前期的沟通要充分、问题确认明晰。 调研目确实认后，要思索从谁那里获得数据。也就是要明确访问的对象，不同的访问对象回答哪些不同的问题。 调研局限包括来自被访者、访问员、预算、时间等。实施预备问卷预先测试及修订获得各相关方面的认可评价问卷和编排确定问卷的流程和编排问卷设计过程2确定问题的用词确定问题回答方式确定调研目的、来源和局限面访面访访问访问街头拦截街头拦截定点拦截定点拦截入户访问入户访问深度访问深度访问奥秘顾客访问奥秘顾客访问不同类型的访不同类型的访问方法对应的问方法对应的问卷方式有很问卷方式有很大差别大差别实施预备问卷预先测试及修订获得各相

3、关方面的认可评价问卷和编排确定问卷的流程和编排问卷设计过程3确定问题的用词确定数据搜集方法确定调研目的、来源和局限开放题开放式问题的作用讯问缘由描画感受补充 开放式问题的提问规范诘问三次逐字记录归类和编码封锁题 封锁题的作用 了解不同类型的分布 找到主要特征 量化程度和评价 封锁题的提问规范 防止引导 选项要尽量全面 描画简单明晰 单项选择和多项选择的设计要慎重优点：信息丰富封锁题的补充了解受访者的真实反响缺陷：不容易处置编码费时费力容易受访问人员的影响容易忽略内向的受访者优点：操作方便，便于数据处置无倾向，不受被访问人的性格影响不受访问人员的影响缺陷：必需进展预先的研讨选项范围确实定容易产生

4、次序误差访问程序要规范必需对访问人员培训实施预备问卷预先测试及修订获得各相关方面的认可评价问卷和编排确定问卷的流程和编排问卷设计过程4确定问题回答方式确定数据搜集方法确定调研目的、来源和局限1.用词必需清楚 阐明调查 描画明晰，一致的基准和指代，不要使被访问人的回答建立在他本人的了解之上 防止专业词汇 每个受访问人代表独立的参考构架 防止一个句子中出现两种以上的问题2.防止引导式的问题3.思索被访问人的回答才干 认知和感受的关联 记忆内容和时间效应4.思索被访问人的回答志愿 第三人称方式提问 对等误差表达实施预备问卷预先测试及修订获得各相关方面的认可评价问卷和编排问卷设计过程5确定问题的用词确

5、定问题回答方式确定数据搜集方法确定调研目的、来源和局限1.甄别部分2.以非敏感、并能引起兴趣的问题开场3.先问普通问题4.需求思索的问题放中间5.敏感问题放在主体问卷的后面6.人口统计学信息主体问卷 逻辑关系 不同类型用户的区分 跳转提示实施预备问卷预先测试及修订获得各相关方面的认可确定问卷的流程和编排问卷设计过程6确定问题的用词确定问题回答方式确定数据搜集方法确定调研目的、来源和局限1.问卷时间能否过长 面访控制在30分钟以内 访问控制在15分钟以内 深度访问控制在1小时左右2.能否回答了研讨目的所需的问题，问题能否必要3.不同类型问卷的方式和外观面访：提示卡访问：访问员本卷须知和CATI用

6、问卷的方式要强调跳转关系深度访问中问卷的款式不重要，对于访问人员的要求很高4.敏感问题放在主体问卷的后面4.问卷款式要一致公司标志，封面一致的格式字体字号的一致选择项不要跨两个页面着重标志实施预备问卷预先测试及修订获得各相关方面的认可确定问卷的流程和编排问卷设计过程6确定问题的用词确定问题回答方式确定数据搜集方法确定调研目的、来源和局限实施预备问卷预先测试及修订获得各相关方面的认可确定问卷的流程和编排问卷设计过程6确定问题的用词确定问题回答方式确定数据搜集方法确定调研目的、来源和局限实施预备问卷预先测试及修订获得各相关方面的认可确定问卷的流程和编排问卷设计过程6确定问题的用词确定问题回答方式确

7、定数据搜集方法确定调研目的、来源和局限实施预备问卷评价问卷和编排确定问卷的流程和编排问卷设计过程7确定问题的用词确定问题回答方式确定数据搜集方法确定调研目的、来源和局限 内部确认，获得其他同事的意见和建议 委托方确认，获得客户的反响，必要的时候进展讲解 试访和修订研讨员亲身试访问，获得亲身领会执行人员对于陌生受访者的访问，获得现场实施方面的反响意见时间和预算允许的范围内，最好进展预调研，了解全面实施后的总体情况预先测试及修订获得各相关方面的认可评价问卷和编排确定问卷的流程和编排问卷设计过程8确定问题的用词确定问题回答方式确定数据搜集方法确定调研目的、来源和局限 问卷的印刷或编程 调研实施调研阐明：给代理公司明确的工程调研目的，配额，