电子商务集群价值链结构机理与模式探析

1、电子商务集群价值链结构机理与模式探析摘要：电子商务集群作为电子商务的高级发展形态，不仅出现了依 存信息的虚拟集群，而且依存实体的物理集群也逐渐成为未来区域电子商 务发展的趋势。本文以集群价值链模型的构建为切入点，分析电子商务集 群价值链的内部结构，了解影响电子商务集群价值增值的关键环节，在此 基础上归纳总结了电子商务集群价值链三种成长模式，认为虚拟集群与物 理集群的融合、电了商务集群与传统产业集群的融合是未来电了商务集群 价值链成长的重耍特征。关键词：电子商务集群；集群价值链；机理；模式中图分类号：f713. 36文献标识码：a文章编号：1001-828x (2013) 06-0-03一、引言

2、集群作为一种独特的经济组织形式，在过去的20年中，成功演绎了 区域经济发展的新模式，集群经济已经成为国民经济的重要组成部分，诸 多国家和地区都将集群视为提升国家、区域竞争力的关键。从本质上看， 集群是由价值链组成的网络化组织系统，因此在考量区域竞争优势时不仅 耍从集群角度，还需耍结合价值链体系的完整程度及其对整个集群竞争力 的影响程度，以便动态地、关联地把握区域产业发展的全貌。电子商务是 经济全球化发展的重要推手，随着电子商务的迅猛发展，不仅出现了依存 信息的虚拟集群，而且依存实体的物理集群也逐渐成为未来区域电子商务 发展的趋势。电子商务集群作为电子商务的高级发展形态，主要表现为对 产业链(上

3、下游企业包括网店企业、平台服务商、软件服务商、媒体服务 商、会展服务商、支付与金融服务商、人才服务商、广告服务商、诚信评 估服务商、搜索服务商、物流服务商以及咨询服务商等(刘跃、陈强敏， 2010) 1)的整合，对信息(包括科技和其他专有知识)的依赖，对产 业链金融模式的内生需求，对企业内外部资源的驾驭和管控等等。国内外 学者对产业集群的发展模式以及价值链的研究积累了丰硕的成果，在此不 再赘述。对于电子商务集群的研究成果缺乏，目前主要分为两类：一是结 合区域电子商务集群的发展状况提出政策建议，如蒋定福、岳叙(2012) 2从优化电子商务行业环境、发展电子商务第三方服务机构、建设电子 商务产业载

4、体、培育龙头企业四个方面研究了上海推进电子商务产业集群 的策略；池丽月、蒋晓蕙(2011) 3提出了厦门市电子商务产业集群建 设策略；二是对电子商务虚拟集群现象的研究，如庄宝丁、刘向晖(2009) 4总结了虚拟集聚三种独特的成长模式。而目前从价值链和度对电子商 务集群的研究甚少，未来5-10年我国电子商务集群进入发展的关键期， 将面临着來自资源、环境和国际竞争等多方面的压力和挑战。为此本文以 集群价值链模型的构建为切入点，通过对电子商务集群内部结构的分析， 清晰地了解影响电子商务集群价值增值的关键环节，为缓解现阶段我国电 子商务集群普遍存在集群主体发育不健全，相关辅助性机构缺位，集群内 利益联

5、结松散，电子商务模式单一，市场过度竞争，企业z间互动不足等 问题寻找路径，建立起完善电子商务生态系统，提高自主创新能力，提升 品牌建设的效率，从而实现集群价值链的增值。二、电子商务集群价值链结构分析集群的价值链源自于企业价值链，是企业价值链的延伸。集群的价 值链结构也是在价值链结构的基础之上，更加强调集群内各行为主体之间 网络结构，通过不同的动力机制、集群政策、制度及治理等资源的有机整 合及目标的协调，通过集群内商流、物流、资金流、信息流的价值创造实 现集群价值链的竞争优势。根据价值链模型可以将集群的各项活动进行分 解，通过分析其微观价值活动及其相互间联系来确定竞争优势5。对波 特的价值链理论

6、进行延伸，电子商务集群价值链不仅包括从事电子商务的 企业的内部价值链，还包括企业与上下游供应商、经销商的纵向价值链以 及企业与政府、行业组织和竞争对手等的横向价值链。电子商务产集群内 的企业和机构在业务上存在着既竞争又合作的关联并相互影响。（-）电子商务集群价值链模型集群价值链的构成要素包括由供应商、竞合制造商、经销商、顾客及 相关企业组成的核心层次以及由基础设施、中介机构、公共服务机构、制 度环境及外部市场关联者组成的辅助层次6,根据集群价值链要素的划 分，可构建出产业集群价值链模型，如图1所示。电子商务集群价值链模 型包括核心层次和辅助层次。核心层次主要由电子商务服务企业构成，包 括平台服

7、务商、软件服务商、支付与金融服务商、搜索服务商、物流服务 商等；垂直联系的上下游企业（供应商和经销商）、水平联系的竞争与合 作企业以及客户。辅助层次是产业集群的支撑体系，包括网络、通信、科 研、知识、创业等基础环境；为集群企业提供资金、技术和信息服务的中 介机构；为企业提供智力支持的公共服务机构；政府通过制定一系列的产业政策或地方法规等形成的制度环境以及供应外部资源、需求外部产品的 外部关联市场。（-）电了商务集群价值链结构图1电子商务集群价值链模型从该模型可以看出，电子商务集群价值链是山相互依存的价值增值活 动所构成的一个有机系统。核心环节的主体是集群分工网络的基本活动， 即采购、研发、生产

8、、营销和服务，直接创造价值，是企业集群网络提升 竞争优势的关键。辅助环节则是由中介机构、政府、行业协会等机构组成 的服务网络，为集群核心环节的稳定运行，提供知识、技术、人力资源、 信息等生产要素的支持。电子商务集群价值链的核心层次和辅助层次内部 各要素之间，以及两个层次之间信息和知识的互动和共享，构成了电子商 务集群价值链的增值网络。这种增值网络包括两个流程：第一个流程是集 群核心要素成员之间的价值增值过程，它包括集群内部成员之间的技术共 享机制和相互作用模式（如电子商务人才在集群企业间流动；平台服务商、 软件服务商、支付与金融服务商、搜索服务商、物流服务商等企业间合作 和技术人员间正式或非止

9、式沟通等）。第二个流程是集群辅助层次向核心 层次注入技术、知识的过程，它通过集群公共服务机构、科技中介机构等 以向集群企业提供技术知识和信息支持的方式实现价值增值（如政府部门 通过制定一系列的法律、税收、金融等政策措施及其形成的制度环境；人 学、研究机构和职业培训机构等为企业提供智力支持的支撑体系；金融机 构、行业协会和民间团体等为产业集群内企业提供资金和信息等服务；核 是由价值链的各环节联系联结在一起的。集群价值链的核心层次主休与辅 助层次主体之间有着多种多样的联系，它们的相互作用导致该集群成为一 个冇机的经济整体。在集群价值链屮，联系的重点在于构建单个企业价值 链与上下游企业价值链之间的关

10、联网络以及和其他中介机构等构建的网 络联系，尤其强调经济体内部成员z间的关联或产业网络，包括以产业价 值链分工为主导的关联、企业间竞争、合作互动的关联以及生产要索共享、 互补等。需要强调的是，电子商务集群价值的实现是一个不断循环的过程, 顾客需求和市场需求反馈会促使新技术和新商业模式的出现，价值链上各 个子系统需着眼于自身长远利益和电子商务集群价值链的持续发展，才能 在良性循环过程中不断产生价值的增值。心层次和辅助层次间正式沟通机制等）。电子商务集群价值链活动三、电子商务集群价值链内在机理分析与传统产业集群价值链相比，电子商务集群价值链呈现虚拟化、信息 化特征，它不仅逐渐摆脱了对传统产业的依赖

11、形成了独立的集群形态，而 且它还可以嵌入到传统产业集群价值链中，实现传统产业集群价值链的再 造。电子商务集群主要是对集群内某一服务从技术研发、成果转化、商业 应用、营销到最终为客户提供服务一整条产业链上各个环节价值增值进行 考究并对各参与主体的内部深层联系深入分析，从而识别出各关键维度与 联结机制，从而促进价值链效能的发挥。1. 基于信息平台的跨产业的聚合在网络经济所具有的“正网络效应” “客户价值的增加与客户规模 增大的良性循环” “锁定客户”机理的作用下，那些掌握网络经济规律、 满足客户需求、具有现代管理理念的企业，在竞争中往往更具优势，最终 形成主导市场的局面。这样逐渐形成了以这些企业为

12、核心，集聚了大量的 客户，吸引了电子商务服务机构参与其中，包括物流企业、软件公司、金 融机构、政府机构、技术外包商、认证机构、网络教育培训与人才服务机 构等。这些机构通过平台相互连接、相互促进和拉动，在网络外部性和正 反馈机制的作用下，形成具有群体竞争优势和规模效益的商业生态系统 7o在系统内部有关键驱动因素，围绕着共同的价值理念和价值主张， 将所有的成员紧密地联系在一起，形成不可分割的整体。2. 建立成员之间价值创造和价值分享的协调机制电子商务集群价值链是由关系密切的组织与机构组成。物质、资金、 信息通过这些主体的各司其职和分工协作在系统内流动并增值，从而形成 一个多组织、多层次、多样性的复

13、杂系统。为了实现共同的价值理念，集 群企业进行专业化分工和协作，实现价值联结。成员积极地为系统创造价 值，同时又获取泄的价值，形成成员之间的行动激励机制2。但是， 集群成员作为独立节点，都以各自收益最大化为决策目标，这就必然会引 起各成员z间的利益博弈和成员个体与系统总体z间的利益博弈进而会 影响系统的总体效益。因此这个经济共同体能否生存并稳定发展的关键在 于系统中能否建立起行之有效的成员之间价值创造和价值分享的协调机 制和手段，系统是否具备自动协调成员冲突的能力。3. 提供集群优化升级的路径依据，促进集群综合竞争力的提升电子商务集群价值链涵盖了集群发展的所有关键维度，并深层揭示了 各参与主体

14、的分工经济与联结机制，价值链分析为集群企业价值管理提供 了一个有效的途径，可以识别价值生成的过程及在每个环节所需要投入的 成本，通过对价值形成关键环节的成本管理和成本控制來最大限度的降低 企业成木，实现更高的增殖收益，提高企业与集群的竞争力，从而寻求集 群优化升级的可能路径，为集群发展提供具体的可操作性依据。同时集群 价值链会根据环境变化不断审视价值理念和价值主张的有效性，在核心层 次的价值活动上积极地寻求创造新价值的途径，推进整个系统的螺旋式上 升，从而提升集群的综合竞争力。四、基于价值链的电子商务集群模式分析价值链与电子商务集群模式的本质和核心是统的，都是价值创造。 在电子商务集群价值创造

15、中，信息成为集群经济的主体，同时随着电子商 务与实体经济的逐渐融合，它又不能完全脱离实体而纯粹地以虚拟形式而 存在。因此，按照实体依存度和信息依存度两大维度，电子商务集群价值 链模式可以分为以下三种类型：1“空间集群”特征明显的区域电子商务产业园型电子商务产业园是在政府政策的扶持与引导下，营造良好的发展环 境，以电子商务服务需求为核心，聚集了核心企业群、辅助企业群及公共 服务平台三大维度的主体要索，业务涉及电子商务交易服务、电子商务物 流服务、电子商务投融资服务、软硬件服务、网络营销推广服务、电子商 务信用与安全认证服务等。其屮，核心企业群体凭借其软件开发、商务服 务、信用认证、在线支付和搜索

16、等技术和品牌优势，发挥集群引领作用。 辅助企业群主要包括物流、投融资、软件、设计、标准化、会展、广告、 设计、认证、咨询等众多服务业领域，是集群价值链拓展的重要方向，集 群的发展离不开配套企业的支持，它们直接参与了电子商务价值链的各个 环节，关系着集群内整体产业链的价值创造，如果上下游企业关联性强， 集群就会降低交易成本，扩大规模经济和范i韦i经济。公共服务平台包括中 介组织、产业联盟、网络基础设施和所在区域公共政策，这些关联机构构 成了对集群内各参与主体及集群整体发展起支撑服务的横向价值链，这些 机构虽然不参与产业链上产品的直接价值创造，但他们通过辅助作用，促 进了电子商务服务价值增值的实现

17、。2 “虚拟集群”特征明显的电子商务平台以价格机制为主导、电子商务平台为核心、信息手段为沟通媒介，连 接了国内外很多中小企业，吸引了电子商务服务机构参与其中，这些企业 机构通过平台相互连接、相互促进和拉动,形成协同进化的电子商务生态 系统。电子商务平台可以是第三方综合性平台、也可以是专注于某一行业 的垂直型平台，甚至可以是龙头企业自建电子商务平台等；电子商务服务 机构包扌舌物流公司、金融机构、保险公司、第三方支付机构、认证机构、 政府机构等；作为生态系统中关键种群的中小企业在集群平台内实现产业 分工、全球采购、全球生产、全球销售。平台上聚集了各行各业的中小企 业的产业链，从而生成网络产业集群。

18、这类集群将需求方和供给方置于同 一个信息平台，为双方提供了更多的市场机会。此类虚拟集群是网络经济 的高端模式，不但创造出新的商业模式、形态，而且对传统经济的起到了 引领、带动作用。此外，在这类系统中还包括了直接的和潜在的竞争者和 企业生存与发展的外部环境，包括经济、技术、政策、法律以及社会文化 环境等。3传统产业集群基础之上的电子商务集群模式以义乌为例，它是全国小商品市场产业集群的典型代表。传统的中小 加工制造型及销售型企业对实体和信息的依赖度均较低，其优点是进入门 槛低，经营灵活度大，缺点是可替代性强，在全球价值链中缺乏议价能力。 近年，基于浙江省电子商务发展的良好氛围及电了商务的快速发展，

19、义乌 乂成为基于传统小商品产业集群的电子商务集群的典型代表，诸多电子商 务技术服务商及平台提供商汇集于此地，如阿里巴巴、中国制造网、慧聪 网、环球资源网、生意宝及文笔网等b2b电子商务网站。同时也催生了一 大批义务本地的电子商务服务平台，如中华商埠网、中国小商品数字城、 小商品团购网、中国化妆品网、中国饰品网等，从而形成了电子商务平台 集群。这些平台不仅将电子商务服务的上下游企业连接起来，而且围绕着 这些平台，把全国甚至全球零散的各种小商品生产、销售企业连接起来， 形成一个巨大的产业集群综合体。通过电子商务平台，中小企业能够更加 便捷和准确地获得前沿科技和趋势信息，提升设计水平，实现包括现金流

20、、 物流、信息流在内的高度集成应用，吸引订单和扩大销路，提升其在全球 价值链上的嵌入度和价值实现能力，实现从本土集群向以互联网为平台的 全球集群的跃迁8。随着电子商务的发展，这种跨区域甚至跨越国境的 电子商务集群形式将口益成熟与壮大。五、结论与展望电子商务集群的价值实现强调群内各主体之间相一互作用、相互影响而 形成的关系网络，纵向之间具有明显的“投入-产出”关系，横向之间具 有较强的“互补-合作”关系，既反映了核心企业与上、下游供应商、经 销商相互联系的纵向价值链，又休现了核心企业间相互竞争合作的横向价 值链。在政策、制度等外i韦i环境影响下，集群价值链各辅助成员，共同作 用于主导企业，推动集群的成长与升级。同时电子商务集群价值链可以划 分为不同的模式，而不同的模式有着不尽相同的价值实现能力及途径。从 目前我国电了商务发展的情况看，不同电子商务集群模式将会进入快速发 展、不断融合的阶段，尤其是虚拟集群与物理集群的融合、电子商务集群 与传统产业集群的融合是未来电子商务集群价值链成长的重要特征。为实现我国电子商务集群的快速成长与升级，在宏观层面，政府应将 电子商务集群战略上升为国家战略；加大政策扶持力度；加快地方性标准 (如