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文档简介
1、体检科个人工作总结篇一:体检中心工作总结体检科个人年终总结时光如白驹过隙, 一眨眼又是一年。 在过去的一年里, 感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助,我已经较好适 应了体检中心的工作。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取 得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的 不足之处。现将个人工作总结如下:一、工作中取得成绩1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体 检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员 体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管 的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有 序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了
2、体检 中心团结有序工作状态。2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心 的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质 和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同 时也提高了体检人员对我们的认可度。例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询, “胆囊壁毛糙”是 什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮 食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的, 从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体 检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可 以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次 来体检的决定性因素之一。3、积极地对待
3、医院组织的各项学习任务,严肃认真地 参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机 和英语考试。并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更 好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排 了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做 到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学 习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用, 只有不断学习,才能不被淘汰。二、存在问题1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细, 每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不 能把每件事情都做到尽善尽美。2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制 个人情绪,做到微笑
4、服务。三、XX年的计划和目标1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。2、提高计算机的应用能力,提高工作效率。3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以 后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作, 再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作, 在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。篇二:XX年度体检科工作总结XX年度体检科工作总结XX年度,体检科在医院党支部、 院领导的正确领导下, 在医院相关科室的大力支持和配合下,根据医院年度工作要 点和绩效考核方案的目标, 坚持“科学、 公正、准确、高效” 的质量方针, 狠抓工作质量, 突出工作重点, 努力挖掘潜力, 取
5、得了明显的工作成绩。现将一年的情况总结如下:一、 主要成绩1、 优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众 的各种不同需求制定各种体检套餐,开展体检项目涉及内科、 外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、 彩超、DR CT、胃镜、肠镜、病理等,由各单位或个人自由 选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。2、 宣传医疗科普知识,增强服务意识。通过健康体检 让体检客户早期发现问题给予健康指导和及时治疗,得到绝 大多数体检客户的认同和肯定。我科多次到各单位进行现场 宣教、疾病健康保健知识讲座,把健康的理念传递给普通老 百姓,让老百姓了解和重视健康体检。3、强化体检责任意识,力求准确高效。
6、体检科严格按 照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和 医务人员的责任心,得到招工企业领导的高度肯定和赞赏。 为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,我科工作人员 对每一位体检者都能做到耐心询问,耐心解答,专心指导, 也得到了群众的一致好评。4、努力开拓体检市场,尝试新型合作。今年我科与团 购站美团合作,推出三种体检套餐,利用络的便捷性,带来 了新的体检人群,团购体检人数五百多人次,经济收入二十 余万元。作为宜兴首家采用这种方式的医院,我们在增加了 科室业务量的同时,也取得了良好的社会效益。截止XX年12月26日,我科共完成体检人次5150人,较去年增长%, 实现业务收入120万元
7、,较去年增长%。5、定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作 动态,为下一步更好地开展工作理清思路, 作出正确的决策。二、存在问题1、体检环境亟待改善。各功能科室由于受环境条件制 约,无法为健康体检者开通绿色通道,时常是健康体检者与 门诊及住院病人同时在一个通道接受体检,影响了各项检查 工作的正常运行,也发生过病人与体检者发生冲突的事件, 对正常的医疗环境带来了一定影响。2、体检宣传力度有待加强,体检人群尚需拓展。我院 体检科的业务量远远落后于宜城街道的其他医院,体检科在 与其他医院的竞争中处于劣势。因此,需要业务发展部对我 科进行推广和宣传,发展更多的体检人群。3、体检软件系统有待改进。
8、由于体检科工作涉及到体 检报告的分析制作、健康档案的建立健全,而目前体检软件 还不够完善和成熟,在上述工作的开展实施中经常遇到障碍 和麻烦。总之,XX年是体检科稳步发展并取得较好成绩的一年, 我们在充分肯定成绩的同时也看到了工作中存在的不足与 问题,在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改 进方法,加强管理, 改进服务,大胆探索体检工作的新思路、 新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展 作出更大的贡献。宜兴市十里牌医院体检科二O一四年十二月二十六日 篇三:体检科年度工作总结 体检科年度工作总结 随着社会的经济发展, 生活水平的提高, 人们在追求生 活质量的过程中,
9、对健康的要求也随之提高。健康体检这一 特需的医疗服务被更广泛关注。因此,特将体检科近几个月 来的工作加以总结,以便今后的体检工作能够更加适应社会发展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀。首先,在5,6,7月份,体检科共接待体检对象3万余 人次。创收完成全年限额的94%,仅7月份就完胜单月限额 的300%。本着为体检对象提供优质、 热忱的体检服务的态度, “以病人为核心,以质量为中心”的工作理念,在医院各领 导带领下,各科室紧密配合,顺利迎接了体检高峰期,并圆 满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其7月份,海城 市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检, 为迎 接此次体检工作, 院内领
10、导、 各科室召开数次会议, 全力备 战,以迎接此次考验。炎炎夏日,各相关科室不论长幼,全 员戒备。坚持每日6点提前到岗,有些路途偏远的同志甚至 早饭都来不及吃,但却没有听到一声抱怨。最终,在各领导 带领下,在大家的辛勤工作下,我院打赢了此次硬战。并得 到社会各界多方好评。其次,在体检工作中, 为适应不同人群, 不同工作性质、 不同年龄的体检者要求,科学地拟定了各种类型的体检套餐 项目,同时又可以随体检者的要求增减体检项目,直到体检 者满意为止。在费用问题上,所检项目严格按省物价局颁发 的收费标准在执行,做到收费项目,收费标准公开、透明, 这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任,建立良 好
11、的医患关系。也深得各界体检患者的认可。体检流程及安排大致如下:所有检查者在开始进行体检前,首先领到一份体检导检 单。导检单上印有姓名,单位,联系方式,体检项目流程以 及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报 告详单,各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方,装 订成册。体检者可根据自己的检查情况,对不清楚、困惑的 地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者,医务 人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属,体检单位。医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心 (二楼),分别设有:内、外、妇、五官科诊室、心电室、b超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检 查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹 进行的项目。如:抽血、b超、胃、肠镜等检查,然后体检 者进餐,再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程 配有导诊护士进行导诊服务,由于医院更具人性化管理,使 体检者感受到受尊重、爱护,感受到医院的温暖,避免了体 检者到处奔波忙碌,与患者交叉检查的烦恼,大大缩短了体 检的时间,加深体检个人和单位对医院的了解和信任,以利 于今后赢得更多的群众和单位来医院体检,达到双赢的效果, 使得体检工作朝着健康良性的方向发展。最后,通过全体工作人员的不懈努力,近年体检工作取 得了较好成绩,以保证质量为前提,以热情、周到、细致的 服务得人心,使
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