托管呼叫中心系统的设计与开发

1、±±¾©Óʵç´óѧ˶ʿѧλÂÛÎÄÍйܺô½ÐÖÐÐÄϵͳµÄÉè¼ÆÓ뿪

2、·¢ÐÕÃû£ºÍòÓñ½¿ÉêÇëѧλ¼¶±ð£ºË¶Ê¿×¨Òµ£ºÈí¼þ¹¤³ÌÖ¸µ¼

3、½Ìʦ£ºÔ¬ÓñÓÍò½­20090502Íйܺô½ÐÖÐÐÄϵͳµÄÉè¼ÆÓ뿪·¢Õª

4、0;ªÔÚÏÖ´úÆóÒµÔËӪģʽÖУ¬ºô½ÐÖÐÐijÉΪÆóÒµ»ñµÃ¿Í»§ÐÅ

5、2;µµÄ¹Ø¼ü¡£ÏÖÓеĺô½ÐÖÐÐĵÄ×齨·½Ê½´ó¶¼ÊÇÒÀÍÐÓÚÆóÒµ

6、0;ÖÓòÍø²¢ÐèÒª¹ºÂòÒ»¶¨µÄ½»»»É豸À´×齨£¬ÏµÍ³¹¹³É¸´ÔÓ

7、3;¬¶ÔÓÚÖÐСÆóÒµÀ´Ëµ£¬Í¶×ʳɱ¾½«»áÊÇÒ»±Ê³ÁÖصĸºµ£¡£

8、3;ë¶Ôºô½ÐÖÐÐĵÄÏÖ×´£¬±¾ÎÄÌá³öÁËÍйܺô½ÐÖÐÐĵĸÅÄ

9、7;êϸ²ûÊöÁËÍйܺô½ÐÖÐÐÄϵͳµÄÌåϵ½á¹¹¡¢¸÷²¿·ÖµÄ¹¦ÄÜ

10、6;ÍÉè¼ÆÔ­Àí¡£Íйܺô½ÐÖÐÐÄÊÇÓɺô½ÐÖÐÐÄ·þÎñÌṩÉÌÀ´¼¯

11、4;й¹½¨´óÐÍ¡¢¸ß²¢·¢´¦ÀíÄÜÁ¦µÄºô½ÐÖÐÐÄϵͳ£¬Î»ÓÚ²»Í¬

12、1;Ø·½µÄ¸÷¸öÆóÒµ½ö½öͨ¹ý×âÓúô½ÐÖÐÐÄ·þÎñÌṩÉÌÌṩµÄ

13、2;¶³Ì×ùϯϵͳ¼´¿ÉʵÏÖÆóÒµµÄºô½ÐÖÐÐÄÔËÐС£ËùÓеÄϵͳ

14、1;²¼þ´î½¨¼°ÔËÐÐά»¤¾ùÊÇÓÉ·þÎñÌṩÉÌÀ´ÊµÏÖ£¬ÆóÒµËùÒª

15、5;öµÄÖ»ÊÇͨ¹ý·þÎñÌṩÉÌÌṩµÄƽ̨À´ÊµÏÖ¶ÔÆóÒµ×ùϯԱ

16、5;¤¡¢ÆóÒµ¿Í»§×ÊÔ´µÄ¹ÜÀíºÍά»¤¡£±±¾©È«ÑÇͨÐż¼ÊõÓÐÏÞ

17、5;«Ë¾¼´ÊÇÕâÑùµÄºô½ÐÖÐÐÄ·þÎñÌṩÉÌ£¬×âÓÃÍйܺô½ÐÖÐÐÄ

18、1;ÄÆóÒµ¼´Îª¹«Ë¾µÄÓû§£¬¹«Ë¾¿ª·¢¸ÃÌ×ϵͳÒèÔÚ°ïÖúÆóÒµ

19、1;û§¿ìËÙ¸ßЧµØʵÏÖÆä×ÔÉíµÄºô½ÐÖÐÐÄϵͳ¡£Í¨¹ý¶ÔÍйÜ

20、6;ô½ÐÖÐÐÄϵͳµÄÑо¿£¬¾­¹ýÐèÇó·ÖÎö¡¢¸ÅÒªÉè¼Æ¡¢ÏêϸÉè

21、8;Æ¡¢ÏµÍ³±àÂë¡¢²âÊÔ¡¢²¿ÊðµÈ¼¸¸ö½×¶ÎºóÍê³ÉϵͳÏîÄ¿µÄ

22、1;ª·¢¡£ÏµÍ³·ÖΪǰ̨ºÍºǫ́Á½²¿·ÖÀ´°ïÖúÆóҵʵÏÖÆäºô½Ð

23、4;ÐÐĵÄÔËÐкÍά»¤¡£Ç°Ì¨Ö÷Òª°ïÖúÆóÒµµÄ×ùϯÈËԱʵÏÖºô

24、9;ÐÊÜÀí¡¢ÊÂÎñ¼Ç¼¼°´¦Àí½á¹û¸ú×Ù·´À¡µÈ¸úºô½ÐÖÐÐÄÒµÎñ

25、7;à¹ØµÄ¹¦ÄÜ¡£ºǫ́Ö÷Òª°ïÖúÆóÒµµÄ¹ÜÀíԱʵÏÖ¶Ô±¾ÆóÒµ×ù

26、7;¯Ô±¹¤¼°ÆóÒµ¿Í»§×ÊÁϵĹÜÀíºÍά»¤¡£ÏµÍ³²ÉÓ÷ֲãÉè¼Æ

27、1;Ä˼Ï룬½«ÏµÍ³Ìåϵ½á¹¹·ÖΪ½ÓÈë²ã¡¢Á÷³Ì¿ØÖƲ㡢ҵÎñ

28、0;¦Àí²ã¡¢×ÊÔ´²ã¡£¸ù¾ÝϵͳʵÏÖ¹¦ÄܵÄÐèÇ󣬽«ÏµÍ³·ÖΪ

29、2;¶³Ì×ùϯÖÕ¶Ëϵͳ¡¢IVRºô½Ð¿ØÖÆϵͳ¡¢ÐÅÁîÏûÏ¢´¦Àíϵͳ¡¢&

30、#186;ǫ́¹ÜÀíά»¤Ëĸö×ÓϵͳÀ´ÊµÏÖϵͳǰ̨ºÍºǫ́µÄËùÓй¦&

31、#196;Ü¡£¸ù¾Ý¸÷¸ö×ÓϵͳʵÏÖ¹¦ÄܵIJ»Í¬£¬Ëĸö×Óϵͳ·ÖÊôÓÚ&

32、#207;µÍ³Ìåϵ½á¹¹ÖеIJ»Í¬²ã´Î¡£Ô¶³Ì×ùϯÖÕ¶ËϵͳÊôÓÚÒµÎñ&

33、#178;㣬IVRºô½Ð¿ØÖÆϵͳÊôÓÚ½ÓÈë²ã¡¢¿ØÖƲãºÍÒµÎñ²ã£¬ÐÅÁîÏ

34、1;Ï¢´¦ÀíϵͳÊôÓÚ¿ØÖƲãºÍ×ÊÔ´²ã£¬ºǫ́¹ÜÀíά»¤ÏµÍ³ÊÇÒ

35、2;×ÊÔ´²ãµÄÊý¾Ý×ÊԴΪÖÐÐÄ¿ª·¢µÄ¡£¹Ø¼ü´ÊÍйܺô½ÐÖÐÐļ

36、8;Ëã»úµçÐż¯³É»¥¶¯Ê½ÓïÒôÓ¦´ð·Ö²ãÉè¼ÆTHE DESIGN AND DEVELoPMENT oFM¡¾AND¡»Ö©¡¯oRY CALL CENT

37、ER SYSTEMABSTRACTIn the management of modem enterprises£¬call center has become akey thing to acquire the confidence of the customers£®The majority ofexisting call centers relies on Local Area Network in business enterpriseand need to purchase certain switching equipments£&#

38、174;The constitution ofthe call center system is complex£®For the small and medium enterprise£¬investment cost will be a heavy burden£®In allusion to actuality of call center£¬we propose a concept ofmandatory call center£®The system structure£&#

39、172;basic function and its generaldesign theory are expounded in this paper£®Mandatory call center is alarge¡ªscale and high subsequent system that established by Call CenterService Provider£®The various corporations can establish own call centeronly by hire the long

40、61;ªdistance responder system provided by Call CenterService Provider£®Call Center Service Provider construct the hardwaredevices and keÓ¡the running of system£®The entire thing that thecorporations need to do is managing their own call center responder andcustomer

41、 resource by the platform£®Beij ing Quanya CommunicationsTechnology Co£®LTD is a Call Center Service Provider£®The corporationsthat use the service are the provider¡¯S user£®The purpose of developingthis system is helping corporations to construct th

42、eir own call centereffectively£®¢öa the investigation of Mandatory Call Center,the whole systemdevelopment follows these stages£ºdemand analysis£¬synopsis analysis£¬particular analysis£¬system coding£¬system test and system dispos

43、ition£®Inorder to implement the running of corporation¡¯S call center£¬this systemincludes downstage part and background part£®The downstage part helpsthe call center responders to implement the functions about callprocessing and affair recording and feedback&

44、#163;®The background part helpsthe corporations¡¯administrator to manage their call center responders andcustomer resource£®According to the theory of multiple-layer design£¬this system is divided into four layers£ºentry layer,control layer,operationlayer

45、 and resource layer£®According to the demand of the system function£¬it has four subsystems£ºthe long¡ªdistance responder system£¬the callcontrol system of IVR£¬signal processing system and background managesystem£®According to th

46、e function of various subsystems£¬the foursubsystems belong to the four layers£®The long¡ªdistance responder systembelongs to the operation layer£®The call control system of IVR belongs tothe entry layer,control layer and operation layer£®The signal

47、processingsystem belongs to the control layer and resource layer£®The backgroundmanage system iS developed base on the resource layer£®KEY WORDS£ºMandatory call centeg Computer telecommunicationintegration(CTI)£¬Interactive voice response(IVR)£¬Multi

48、ple-layer design¶À´´ÐÔ(»ò´´ÐÂÐÔ)ÉùÃ÷±¾ÈËÉùÃ÷Ëù³Ê½»µÄÂÛÎÄÊDZ¾ÈËÔÚµ

49、¼Ê¦Ö¸µ¼Ï½øÐеÄÑо¿¹¤×÷¼°È¡µÃµÄÑо¿³É¹û¡£¾¡ÎÒËùÖª£

50、¬³ýÁËÎÄÖÐÌرð¼ÓÒÔ±ê×¢ºÍÖÂлÖÐËùÂÞÁеÄÄÚÈÝÒÔÍ⣬ÂÛÎ

51、ÄÖв»°üº¬ÆäËûÈËÒѾ­·¢±í»ò׫д¹ýµÄÑо¿³É¹û£¬Ò²²»°üº

52、¬Îª»ñµÃ±±¾©Óʵç´óѧ»òÆäËû½ÌÓý»ú¹¹µÄѧλ»òÖ¤Êé¶øʹÓ

53、ùýµÄ²ÄÁÏ¡£ÓëÎÒһͬ¹¤×÷µÄͬ־¶Ô±¾Ñо¿Ëù×öµÄÈκι±Ï

54、×¾ùÒÑÔÚÂÛÎÄÖÐ×÷ÁËÃ÷È·µÄ˵Ã÷²¢±íʾÁËлÒâ¡£ÉêÇëѧλÂ

55、ÛÎÄÓë×ÊÁÏÈôÓв»ÊµÖ®´¦£¬±¾È˳е£Ò»ÇÐÏà¹ØÔðÈΡ£±¾ÈËÇ

56、©Ãû£º¿øÊ¥æåÈÕÆÚ£ºËÜ÷©=óÍ£º!fI £®¹ØÓÚÂÛÎÄʹÓÃÊÚȨµÄ˵Ã÷&

57、#209;§Î»ÂÛÎÄ×÷ÕßÍêÈ«Á˽ⱱ¾©Óʵç´óѧÓйر£ÁôºÍʹÓÃѧλ&

58、#194;ÛÎĵĹ涨£¬¼´£ºÑо¿ÉúÔÚУ¹¥¶ÁѧλÆÚ¼äÂÛÎŤ×÷µÄÖª&

59、#202;¶²úȨµ¥Î»Êô±±¾©Óʵç´óѧ¡£Ñ§Ð£ÓÐȨ±£Áô²¢Ïò¹ú¼ÒÓйØ&

60、#178;¿ÃÅ»ò»ú¹¹Ëͽ»ÂÛÎĵĸ´Ó¡¼þºÍ´ÅÅÌ£¬ÔÊÐíѧλÂÛÎı»²é&

61、#212;ĺͽèÔÄ£»Ñ§Ð£¿ÉÒÔ¹«²¼Ñ§Î»ÂÛÎĵÄÈ«²¿»ò²¿·ÖÄÚÈÝ£¬¿É&

62、#210;ÔÔÊÐí²ÉÓÃÓ°Ó¡¡¢ËõÓ¡»òÆäËü¸´ÖÆÊֶα£´æ¡¢»ã±àѧλÂÛ&

63、#206;Ä¡£(±£ÃܵÄѧλÂÛÎÄÔÚ½âÃܺó×ñÊش˹涨)·Ç±£ÃÜÂÛÎÄ×¢ÊÍ

64、;£º±¾Ñ§Î»ÂÛÎIJ»ÊôÓÚ±£ÃÜ·¶Î§£¬ÊÊÓñ¾ÊÚȨÊé¡£±¾ÈËÇ©Ãû

65、;£ºµ¼Ê¦Ç©Ãû£ºÆÚ£ºµÚÒ»ÕÂÐ÷ÂÛºô½ÐÖÐÐÄÀú¾­10Äê·¢Õ¹£¬Òѹ

66、27;·ºÓ¦ÓÃÓÚ¸÷¸öÐÐÒµ£¬´Ó³É±¾Ê½µÄ·þÎñÖÐÐÄ£¬·¢Õ¹µ½ÓµÓк

67、44;ÈëÀàºÍºô³öÀàÏà½áºÏµÄÀûÈóÖÐÐÄ£¬ÐµÄÓ®ÀûÄ£ÐͲã³ö²»Ç

68、38;¡£±¾ÕÂÖ÷Òª½éÉÜÁ˺ô½ÐÖÐÐĵķ¢Õ¹Àú³Ì£¬·ÖÎöµ±Ç°ºô½ÐÖ

69、08;Ðĵĸ÷ÖÖÔËӪģʽ֮Àû±×£¬ÓÉ´ËÒý³ö±¾ÏîÄ¿µÄ²úÉú±³¾°¡

70、63;1£®1ºô½ÐÖÐÐÄ·¢Õ¹×´¿öºô½ÐÖÐÐÄ(call center)Óֳƿͻ§·þÎñÖÐÐÄ(customer care center)£&#

71、172;ÔçÆڵĺô½ÐÖÐÐÄÊÇÖ¸ÒԵ绰½ÓÈëΪÖ÷µÄºô½ÐÏìÓ¦ÖÐÐÄ£¬Î&#

72、170;¿Í»§Ìṩ¸÷Öֵ绰ÏìÓ¦·þÎñ¡£ÏÖ½ñµÄºô½ÐÖÐÐÄÊÇÒ»ÖÖ»ùÓ&#

73、218;¼ÆËã»úµçÐż¯³É(computer telecommunicationintegration£¬CTI)¼¼Êõ£¬²»¶ÏµØ½«Í¨ÐÅÍø¡¢¼ÆËã&#

74、187;úÍøºÍÐÅÏ¢ÁìÓòµÄ×îм¼Êõ¼¯³ÉÈںϣ¬²¢ÓëÆóÒµÈÚΪһÌå&#

75、181;Ä×ÛºÏÐÅÏ¢·þÎñϵͳ£¬³ä·ÖÀûÓø÷ÖÖÏȽøµÄͨÐÅÊֶΣ¬ÄÜ&#

76、211;ÐЧµØΪ¿Í»§Ìṩ¸ßÖÊÁ¿¡¢È«·½Î»µÄ·þÎñn£¬¡£Æð³õ£¬ºô½Ð&

77、#214;ÐÐÄÊÇ´ÓÂÃÓηþÎñÐÐÒµÑݱä¶øÀ´µÄ£¬Ò»Ö±µ½90Äê´ú³õÆÚ£¬ÔÚ

78、;ÃÀ¹úÖ»ÓдóÐͺô½ÐÖÐÐÄÔÚÓµÓÐACD¼¼ÊõµÄ»ù´¡ÉÏ£¬²ÅÌá¸ßÁË´&#

79、166;Àí¾Þ´óµç»°ÒµÎñµÄÄÜÁ¦¡£Ëæ×Å90Äê´ú¸ß¿Æ¼¼µÄѸÃÍ·¢Õ¹£¬»

80、ùÓÚ¾ÖÓòÍø½»»»µÄºô½ÐÖÐÐÄ£¬ÒÔ¼°»ùÓÚ»¥ÁªÍø½»Ò׵Ĵ¦Àí¡

81、¢¿Í»§¶ËÓ¦ÓÃϵͳ¡¢¿ª·Åʽµç»°ÏµÍ³µÄ·¢Õ¹Ê¹µÃ¸÷ÖÖ¹æÄ£µ

82、ĺô½ÐÖÐÐijÉΪ¿ÉÄÜ£¬Í¬Ê±È·±£Á˾߱¸ÏȽøµÄµç»°´¦ÀíÓë¼

83、°¿Í»§¹ÜÀíÄÜÁ¦¡£ºô½ÐÖÐÐIJúÒµµÄ·¢Õ¹½«¼¯ÖÐÔÚÆóÒµÓëÆä¿

84、Í»§Ö®¼äµÄÁªÂçÉÏ£¬³ÉΪÆóÒµµÄ¿Í»§ÁªÂçÖÐÐÄ¡£¶ø´«Í³µÄº

85、ô½ÐÖÐÐĽ«À©Õ¹ºÍÔö¼ÓÐí¶àÏȽøµÄͨѶ¼¼ÊõºÍÊý¾Ý´¦Àí¼¼Ê

86、õ£¬Ê¹´¦Àí²»Í¬ÇþµÀµÄÒµÎñ³ÉΪ¿ÉÄÜ´¬£¬¡£ºô½ÐÖÐÐÄÔÚ¹úÄ

87、ڵķ¢Õ¹´óÖ¾­ÀúÁËËĸö½×¶Î£¬Ò»ÊÇ¡±114¡±½×¶Î£¬¿Í»§ÓÐÎÊ

88、04;â¿ÉÒÔ²¦´òÌض¨µÄ·þÎñºÅÂ룬·þÎñÈËÔ±½ÓÆðµç»°ºó£¬¿ÉÒÔ

89、12;Ú¼ÆËã»úÉϲéѯÏàÓ¦µÄ×ÊÁÏÐÅÏ¢£¬»Ø´ð¿Í»§µÄÎÊÌâ¡£¶þÊÇ

90、61;±114¡±+ÓïÒô×Ô¶¯Ó¦´ð½×¶Î£¬¿Í»§²¦Èëºô½ÐÖÐÐÄ£¬¿ÉÒÔÑ¡ÔñÈË

91、;¹¤»ò×Ô¶¯Ó¦´ð·þÎñ£¬Èç¹ûÑ¡ÔñÈ˹¤·þÎñ£¬Ôò²ÉÓá±114¡±·þÎ&#

92、241;ÐÎʽ£¬Èç¹ûÑ¡Ôñ×Ô¶¯Ó¦´ð·þÎñ£¬Óû§¿É°´ÓïÒôÌáʾ½øÐÐÑ&#

93、161;Ôñ£¬Íê³É»°·Ñ²éѯµÈÏà¹Ø·þÎñ¡£ÈýÊÇÓïÒô×Ô¶¯Ó¦´ð·þÎñ+È&

94、#203;¹¤×ùϯ£¬ÆäÓëÇ°Á½¸ö½×¶ÎµÄÖØÒªÇø±ðÊǼÓÈëÁËCTI¼ÆËã»úµç

95、7;°¼¯³É¼¼Êõ£¬¼´ÓïÒôºÍÊý¾ÝµÄͬ²½¡£µ±ÒµÎñÈËÔ±ÄÃÆðµç»°

96、2;±£¬ÒѾ­ÔÚµçÄÔÆÁÄ»ÉÏ¿´µ½ÁË¿Í»§µÄ±³¾°×ÊÁϺͷþÎñËùÐè

97、8;ÅÏ¢£¬Òò´ËÒµÎñÈËÔ±ÄÜÌṩ×îÓѺÃ×îרҵµÄ·þÎñ¡£ËÄÊÇ»ù

98、1;ÚWEBµÄºô½ÐÖÐÐÄ·þÎñ½×¶Î£¬Æä³ýÁË´¦Àí´«Í³µÄÓïÒô¡¢´«Õæ·þ&

99、#206;ñÒÔÍ⣬»¹¿ÉÒÔΪ¿Í»§Ìṩµç×ÓÓʼþ(Email)¡¢ÔÚÏß½»Ì¸(Chat)¡¢ÍøÂç

100、µç»°(IP)·þÎñ¹¦ÄÜ¡£¡±¡£Ä¿Ç°£¬ÏÖ´ú»¯µÄºô½ÐÖÐÐÄÖ÷ÒªÓÐÒÔÏ&#

101、194;¼¸ÖÖ£ºInternetºô½ÐÖÐÐÄ(InternetCall Center)¡¢¶àýÌåºô½ÐÖÐÐÄ(Multimedia Call Center)¡¢¿ÉÊÓ»¯¶à

102、95;½Ìåºô½ÐÖÐÐÄ(Video Multimedia Call Center)¡¢ÐéÄâºô½ÐÖÐÐÄ(Virtual CallCenter)¡£Internetºô½ÐÖÐÐÄΪ¿Í»

103、;§ÌṩÁËÒ»¸ö´ÓWebÕ¾µãÖ±½Ó½øÈëºô½ÐÖÐÐĵÄ;¾¶£¬Ê¹µÃºô½Ð&#

104、214;ÐÐÄ´Ó´«Í³ÐÎʽÉϵġ°²¦½Ðµ½½»Ì¸¡±À©Õ¹µ½ÏÖ´úÐÎʽÉϵÄ&#

105、161;°µã»÷µ½½»Ì¸¡±¡£¶àýÌåºô½ÐÖÐÐÄʵ¼ÊÉÏÊÇ»ùÓÚCTI¼¼ÊõµÄ´«

106、;ͳºô½ÐÖÐÐÄÓëInternetºô½ÐÖÐÐĵÄÏ໥½áºÏ¡£¿ÉÊÓ»¯¶àýÌåºô½Ð

107、14;ÐÐÄÊÇ¿Í»§ºÍÒµÎñ´ú±í¿ÉÒÔͨ¹ýÊÓƵÐźŵĴ«µÝÃæ¶ÔÃæµØ

108、89;øÐн»Á÷£¬Ëæ׿¼ÊõµÄ½ø²½ºÍÉ豸Ͷ×ʵĽµµÍ£¬¿ÉÊÓ»¯¶à

109、95;½Ìåºô½ÐÖÐÐĽ«ÔÚ½ñºóÕ¼¾Ýºô½ÐÖÐÐÄÊг¡µÄÖ÷µ¼µØλ¡£Ðé

110、96;âºô½ÐÖÐÐÄÊÇ»ùÓÚÖÇÄÜ»¯·Ö×éµÄ·Óɼ¼Êõ£¬×ùϯԱ¿ÉÒÔÓÐ

111、08;§µØ¹¤×÷ÔÚÈÎÒâµØµã¡£ÔÚºô½ÐÖÐÐÄÊг¡ÉÏ£¬´«Í³µÄ£¬¶ÀÁ¢

112、81;ÄģʽÕýÔÚ³¯×űê×¼µÄÓ²¼þƽ̨¡¢·âװʽµÄÓ¦Ó÷½Ïò·¢Õ¹

113、63;¬²¢ÇÒÕûÌå½â¾ö·½°¸µÄ³É±¾ÔÚ½µµÍ¡£¿ÉÒÔÔ¤¼ûºô½ÐÖÐÐÄÔÚ

114、78;»¾ÃµÄ½«À´£¬½«ÊÇÒ»¸ö¼¯ÏÖ´ú»¯Í¨ÐÅÊÖ¶ÎÓÚÒ»Ìå¡¢¾ßÓиß

115、82;ÈÖÇÄܵġ¢È«ÇòÐԵġ¢²¢ÇÒ¿ÉÒÔ¸øÔËÓªÕß´øÀ´¾Þ´óÊÕÒæµÄ

116、91;Í»§·þÎñÖÐÐÄH1¡£1£®2ÏîÄ¿±³¾°ºô½ÐÖÐÐÄ×÷ΪÆóÒµÓë¿Í»§¹µÍ¨

117、;µÄÒ»¸öÖØÒª´°¿Ú£¬¶ÔÓÚÓÐЧµØΪ¿Í»§·þÎñ¡¢·á¸»ÆóÒµµÄÓª

118、;ÏúÇþµÀ¡¢À©´óÆóÒµÖªÃû¶È£¬Ìá¸ßÆóÒµµÄÕûÌ徺ÕùÁ¦¾ßÓÐÊ®

119、;·ÖÖØÒªµÄÕ½ÂÔÒâÒåºÍÏÖʵÒâÒå¡£ºô½ÐÖÐÐÄÔøÊÇÆóÒµÍêÉÆÊÐ

120、;³¡ÓªÏúºÍÊÛºó·þÎñµÄÖØÒªÁ¦Á¿£¬µ«ÊÇËæ׎¨Éè³É±¾µÄÔö¼Ó

121、;ÒÔ¼°Óû§½á¹¹µÄ±ä»¯£¬ºô½ÐÖÐÐÄÈôÒª¼ÌÐøÉú´æ£¬Í¬ÑùÃæÁÙ

122、;×ÅÒ»³¡×ªÐÍ¡£Í¨³££¬Íƶ¯¸÷Àà²úÒµ³ÉÊìµÄÁ½´óÒòËØÊǿƼ¼

123、;ºÍ¾­¼ÃµÄ·¢Õ¹£¬×÷ΪÐÂÐ˲úÒµµÄºô½ÐÖÐÐĸüÊÇ×ñÑ­ÕâÑùµÄ

124、;¹æÔò¡£ÍйܺÍÍâ°ü£¬½«²»¿É×èµ²µÄ³ÉΪºô½ÐÖÐÐÄ×÷ÒµÐÂÄ£

125、;ʽ£¬Èç¹û×Ðϸ¶ÔÄÇЩӵÓкô½ÐÖÐÐĵÄÆóÒµ½øÐгéÁ¿µ÷²éºó

126、;£¬²»ÄÑ·¢ÏÖÆäÖоø´ó²¿·ÖµÄÆóÒµÊôÓÚ´óÖÐÐ͹æÄ££¬²¢ÇÒ´ó

127、;¶à²ÉÓÃ×Ô½¨Ð͵ĺô½ÐÖÐÐÄÔËӪģʽ¡£µ±È»£¬Õâ¾ø¶Ô²»ÊÇ˵

128、;ÖÐСÐÍÆóҵûÓÐ×ʸñ³ï½¨ºô½ÐÖÐÐÄ£¬¶øÊǽ¨ÉèÒ»¸öÄܹ»±£

129、;³ÖÁ¼ºÃÔË×÷ÌåϵµÄºô½ÐÖÐÐıØÐëÒª»¨·Ñ´óÁ¿µÄ¾«Á¦¡¢²ÆÁ¦

130、;ÒÔ¼°Ê±¼ä¡£Ãæ¶Ô¹ý¸ßµÄͶ×Ê·çÏÕ¡¢¸´ÔÓµÄÉèʩװÅä¡¢ÖÜÆÚ

131、;¹ý³¤µÄϵͳÅàѵµÈµÈÒòËØ£¬ÄÇЩ¹æģƫСµÄÆóҵʵÔÚÊÇû

132、;ÓÐ×ã¹»µÄÓ¦¶ÔÄÜÁ¦£¬¶øÊг¡ÉÏҲȱ·¦ÊʺÏÓÚ´ËÀàÆóÒµ¹æÄ£

133、;µÄºô½ÐÖÐÐÄģʽ£¬ËûÃǵÄÐèÇóؽ´ý¿ª·¢¡£Óë´Ëͬʱ£¬×Ô½¨

134、;Ðͺô½ÐÖÐÐÄÈÕÒæ³ÊÏÖ³öһЩ±×¶Ë£¬ÖîÈçÀ©ÈݺÍÖØв¿Êð¸´

135、;ÔÓ¡¢×ùϯ²»Áé»î¡¢Ç¨ÒÆÐÔ²îµÈ£¬Òò´ËÔ­ÏÈʹÓÃËüÃǵÄÆóÒµ

136、;Óû§Ï£ÍûÄÜ2¹»ÓÐÒ»ÖÖ¸üÓÐЧµÄ×÷ҵģʽȡ¶ø´úÖ®¡£Õ¸Ðµ

137、6;Êг¡Æõ»úµÄ·´µ¹ÈÃÉÌÒµÐÂģʽÓë¼¼Êõ´´ÐºܺõØͳһÆðÀ

138、0;£¬µÞÔì³öÐÂÒ»´úµÄºô½ÐÖÐÐÄģʽ¡ª¡ªÍйÜÐͺô½ÐÖÐÐÄàË1¡

139、63;ÒÀ¾ÝÍйÜÐͺô½ÐÖÐÐĵļ¼ÊõºÍ·þÎñµÄÄÚÈÝ£¬ÍйÜÐͺô½ÐÖ

140、08;ÐĵĶ¨Òå¿É¼òÒªµÄ¸ÅÀ¨ÎªÓû§²»ÐèÒªÈκÎÓ²¼þͶÈ룬ÓÉÍ

141、08;¹ÜÐÍ·þÎñÉÌÌṩ£¬°Ñ¸÷ÖÖÉ豸·ÅÔÚÍøÂçÉÏÃ棬ÔËÓÃÍøÂçÀ

142、80;ÔËÓªºÍά»¤£¬Óû§Ö»Ðë»ñµÃÒ»¸öÕ˺ÅÔÚÍøÂçÉÏʹÓü´¿É¡

143、63;ÍйÜÐͺô½ÐÖÐÐĵÄͶ×ʺͲÙ×÷ģʽ½éÓÚ×Ô½¨ÐͺÍÍâ°üÐÍÁ

144、89;ÖÖģʽ֮¼ä£¬×âÓõÚÈý·½µÄÉ豸ºÍ¼¼Êõ£¬¶ø×ùϯÈËÔ±ÈÔÊ

145、44;ÓÚ¹«Ë¾×Ô¼ºµÄ¡£ÍйÜÐͺô½ÐÖÐÐľßÓÐÆäËüÔËӪģʽÎÞ·¨±

146、00;ÄâµÄÓÅÊÆ£¬Èç³É±¾·ÑÓúܵ͡¢¹¦ÄܸüÇ¿´ó¡¢Òƶ¯ÐԺͷֲ

147、88;ʽ¹¦Äܺá¢ÈκιæÄ£µÄÆóÒµ¾ùÊÊÓ᣿ÉÒԴ󵨵Ø˵£¬Î´À

148、80;ÍйÜÐ͵ĺô½ÐÖÐÐĽ«Öð²½³ÉΪÆóҵѡÔñµÄÖ÷Á÷ģʽ£¬ÆäÊ

149、08;³¡Ç°¾°Ò²½«²»¿ÉÏÞÁ¿¡£ÍйܷþÎñ£¬ÆäºËÐÄ˼ÏëÊÇÈÃÆóÒµÓ

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