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文档简介
1、 策划人:hap小组部门工作安排w市场部:负责前期问卷等调查市场部:负责前期问卷等调查w策划部:负责此次活动的特权设定策划部:负责此次活动的特权设定(茜子负责)(茜子负责)w财务部:负责活动预算及执行中的经费安排财务部:负责活动预算及执行中的经费安排w销售部:负责产品的推销销售部:负责产品的推销(静子负责)(静子负责)w执行部:负责为客人提供满意的特色服务执行部:负责为客人提供满意的特色服务w公关部:负责顾客的反馈及客户关系的维护公关部:负责顾客的反馈及客户关系的维护(燕子负责)(燕子负责)市场部w市场部的职责重点有:1、对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目
2、标;制定产品价格;制定产品企划策略 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作 3、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。 销售部 1 、全面负责本部门日常行政管理;、全面负责本部门日常行政管理;2 、负责本部门年度方针目标的分解落实及、负责本部门年度方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施;经营目标的落实与实施;3 、负责本部门各项规章制度的建立,完善、负责本部门各项规章制度的建立,完善与推进执行工作;与推进执行工作;4 、负责本部门所有配套销售业务安排及
3、相、负责本部门所有配套销售业务安排及相关的协调;关的协调;5 、负责公司评审程序,服务控制程序,顾、负责公司评审程序,服务控制程序,顾客满意度调查程序体系的贯彻和执行。客满意度调查程序体系的贯彻和执行。6 、负责确保年度销售回款任务的完成;、负责确保年度销售回款任务的完成; 7 、负责常规合同编写等。、负责常规合同编写等。策划部w1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定,媒体活动计划的审定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,并指导专案策划与设计,配合完成日常推广宣传工作; w2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计,公司内部大型活动的组织策划; w3
4、、负责公司品牌推广、企划工作,建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化; w4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案,负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等; w5、负责连锁加盟经营体系的建立,加盟店视觉效果的品牌化,加盟店运营管理、开发媒体发布渠道,组织、策划媒体活动; w6、健全部门企划工作的各项业务流程,并做好业务分工与日常监督落实。 财务部1、 办理现金收付和银行结算业务 2、库存现金不得超过银行核定的险恶,超过部分要及时存入银行。不得以 “白条”抵充库存现金,更不得任意挪用现金。3、严格控制签发空白支票。 4、编制和保管会计记账凭证。
5、5、登记现金和银行存款日记账。 6、保管库存现金和各种有价证券。 7、保管有关地税、国税的计算机代码因帐、空白收据和支票 执行部w处理项目成本及执行各个阶段的一切组织管理工作。如: 市场部项目下单确定市场部对接人协同市场部对接人及策划设计人员进行现场勘查方案最终定稿后根据策划设计部出具的具体施工方案提交执行人员按照市场跟单人员出具的项目执行进度表安排执行执行过程中及时反馈市场跟单人员及时调整执行状态执行结束出具项目总结并交部门经理存档。公关部w1 代表企业接受顾客的投诉,建立企业和顾客间的相互了解、 信任和支持的关系,树立良好的形象。w2 加强信息传播工作,主动收集顾客的意见和反应,及时向管理
6、字门通报各种信息,助管理部门制定经营决策,监督各业务部门的工作情况以及不断督促他们提高管理水平和服务质量。 w3 不断地向顾客传播“服务至上“的经营观念,组织开办有特色的服务项目和活动,积极联络社会各界公众,主动承办各类宣传活动。 w4 打造良好的商业环境。结合企业自身特点来规定公关活动的内容和做法,是企业成功开展公关活动的前提。 背景w各国妇女为争取自身的权利做出了不懈的斗争和努力。历史告诉我们,这一天得来不易。w国际劳动妇女节的全称是“联合国妇女权益和国际和平日”,在中国又称“国际妇女节”、“三八节”和“三八妇女节”。 目的 现在的社会提倡男女平等,人人平等。 一百多年来,全球女性为了这个
7、目标不懈努力。如今,更多女孩可以接受教育,更多妇女更有可能经营生意或担任公职,越来越多的国家出台支持性健康和生殖健康、促进男女平等的法律。然而,我们也应看到,包括中国在内的很多国家,男女平等还是一个远远没有完成的目标,受到来自各个方面的挑战,歧视妇女的现象依然存在。 所以我们应该为那一年365天辛勤工作的妇女放个假,让他们享受一下不一样的待遇。情人节有巧克力和玫瑰,三八妇女节有什么呢?我们如何度过这第102个“三八”国际劳动妇女节 刚过不久的情人节,有巧克力和大红玫瑰的渲染,充满了浓情蜜意。而即将来临的妇女节,人们又将会用什么的方式来度过呢? 问卷调查市场前景 调查了解市场情况后发现,融入时尚
8、、健康、购物等元素是让女性买单的最好办法。据酷讯旅游网度假部门负责人王冠南介绍,最近的港澳线路预订人数中,女性游客占比为75%左右,同比增长了14%。其中,购物游线路和半自助游方式的选择人数占比较高。spa、温泉瑜伽之旅也是妇女节前后出游的热点。美丽女人节让我们一起享受温泉特权之旅与相关单位协商并签订合同 活动信息 活动时间:3.73.9日 活动地点:福州贵安乡 活动内容:踏青、购物、温泉休闲、美容、养生 美丽女人节w爱美是女人的天性,而购物是很多女人喜欢做的事,当然拥有一个美丽健康的身体才是至关重要的。w但很多因为工作的原因而忽略了。w而这次的活动是除了让妇女们享受假期的快乐,重要的是让她们
9、体验温泉养生的不同感觉。金汤w有资料表明,温泉中的碳酸钙对改善体质、恢复体力有相当的作用;而温泉所含丰富的钙、钾、氡等成分对调整心脑血管疾病,治疗糖尿病、痛风、神经痛、关节炎等均有一定效果;而硫磺泉则可软化角质,含钠元素的碳酸水有漂白软化肌肤的效果。 w“一个成功的男人背后,必有一位伟大的女性支持!”一年到头,忙忙碌碌,为人妻为人母,疲了,累了。三八妇女节,是女性的节日,请你们为自己放一天假,也请广大的男同胞放你们一天假,让你们做女人一整天。放下工作,放下压力,放松心情,相约知己,一起来福州贵安旅游度假村,洗涤身心,保养心灵。w都说“女人半边天”,今年的三八妇女节,福州贵安旅游度假村给女人一整
10、天。3月1日至15日期间,福州贵安旅游度假村给所有女性游客特权,女人带男人游福州贵安旅游度假村同样有优惠。女人节,女人的特权w特权一:3月1日至15日期间凡是3月8日生日、结婚、38周岁(1973年出生)、结婚38周年(1973年登记结婚)的女性游客,游览福州贵安旅游度假村门票免票。w特权二:3月1日至15日期间女性游客(除1.2米以下女性儿童)游览福州贵安旅游度假村门票半价,由其所携带一名男性游客同样半价。w特权三:3月1日至15日期间女性游客游览福州贵安旅游度假村,温泉、 spa、森林氧吧也享受特权一、特权二同样的优惠。w特权四:凡是3月份生日的女士,在3月份入住福州贵安旅游度假村享受前台
11、房价的8折优惠,赠送spa体验券一张和健康指导,且3月8日当天生日的女士3月份入住酒店赠送生日蛋糕一份,客房免费升级。w特权五: 3月8日当天入住福州贵安旅游度假村的女士都有机会获得精美礼品和优惠。w所有的服务人员都为男性w互联网的覆盖率在逐年上升w人们在互联网上获取信息已越来越频繁w互联网的信息传播速度快网络宣传2月15日 开始2月15日-2月25日 只在携程、驴妈妈旅游网站投放些小的页面宣传;2月26日-2月29日 增加宣传网站;3月1-3月8日 广告出现频率增加到每天。旅游网站如:携程网、驴妈妈旅游网美丽女人节美丽女人节网络宣传微博宣传w微博,是当今很时尚的一个交流平台。信息传递交流快速
12、。而且影响很大。w2月15日,注册微博,开始在微博上发表大主题;w2月15日-2月25日,每日至少三篇关于福州贵安温泉旅游的动态;w2月26日-3月8日,每日至少五篇关于福州贵安温泉旅游的动态;w3月9日开始,收集些体验后的感受言论及意见建议。微博首页0手机使用普遍手机使用普遍0问候短信加宣传,针对性较强。贴近人心问候短信加宣传,针对性较强。贴近人心,让人感觉被重视,更能吸引人,让人感觉被重视,更能吸引人。0成本较低成本较低短信宣传w2月20日开始2月27日w发8888万条w对象:福州广大女性朋友w短信内容: 女性特权日 亲爱的女性朋友趁此次3.8节,为了健康、美丽行动起来吧!我们福州贵安旅游
13、度假村公司针对此次节日,为女性提供了5个优惠特权,感兴趣的只要编辑回复,或是加qq:123456789或关注新浪微博“福州贵安温泉度假 ”。 祝全天下女性朋友永远健康美丽!社区海报及宣传单宣传社区海报及宣传单宣传直接、醒目、能较具体介绍产品社区宣传时间设在周六, 2月18日开始,另外是2月25日。宣传单印发3.8万份在各大社区贴宣传海报及发放宣传单搞小型宣传活动(如:省、市直湖前小区、米罗街.米罗时代)温泉养生讲座 2月25日星期六(8:00-20:00),在福州五一广场举办一场露天温泉养生知识讲座,之后举行有奖问答活动。普及温泉养生知识,宣传我们的温泉养生产品。让更多的市民了解温泉对养生的重
14、要性,让市民更多的成为我们得顾客。走访一些企事业单位 如今,各单位都很重视对员工的福利,而企事业单位则常常将旅游当作对员工福利享受的一种方式。而我们的产品正能满足她们的需求。因此,企事业单位很可能成为我们的一个大客户。我们针对购买数多的单位给予一定的优惠。直接走访一些企事业单位直接走访一些企事业单位 2月15日-2月29日,开始要对目标企业做宣传,因为单位年初都要为一年活动做计划和预算。 主要是走访些福利较好的企事业单位(如:中国移动公司、安利公司、福建商业高等专科学校)宣传时间安排活动行程活动行程w对有预定或打算报名的游客,3月7日-9日我们在五一广场9:00、12:00将各有一班车直接开往
15、福州连江贵安温泉度假村w针对外地游客,同时还有一班车往福州国家森林公园踏春;一班车往东街口大洋百货购物,后到贵安温泉度假村。(均配导游陪同)w上午,游览国家级景点-国家森林公园(赠送),漫步在花海里,聆听林中小鸟的歌唱,品一杯香茗,从中体验“偷得浮生半日闲”的心境。【游览时间约50分钟】。 后前往贵安度假村前往市东街口大洋百货购物中心后前往贵安度假村w靓装女人我最美靓装女人我最美”活动活动 w春尚内衣节春尚内衣节 w舞动的青春舞动的青春w尽享各种美食尽享各种美食直接乘车到达全国著名温泉度假村 贵安温泉度假村贵安温泉度假村 福州贵安温泉包括精品温泉酒店、天趣温泉乐园、香屿温泉花田、西溪森林公园。
16、建有各式客房165间、各种规格的会议厅7间、水岸七星温泉别墅7栋(含有温馨浪漫的木制汤屋30套)、各具特色的温泉泡池80多个、花浴组合泉、药浴组合泉、情侣泉、儿童泡泡泉、溶洞泉、四季泉、鱼疗、高空三彩滑梯、人造冲浪池、人造冷热瀑布、石板保健理疗、香薰蒸气理疗。金汤 体验华中地区规模最大、档次最高、内容最丰富的温泉谷“泉世界”,精致的室外温泉区为世界风情。 贵安温泉度假村,是距离福州最近的温泉度假村。从福州市区经福州国家森林公园、温泉高尔夫俱乐部,共28公里,仅需45分钟车程即可到达。贵新隧道贯通后,福州市区到贵安仅12公里,只需10分钟左右的车程。香汤美人 室内按东南亚风情精心打造,不受季节气
17、候的影响,高档的温泉spa汤屋、情趣十足的水上乐园等近百个温泉项目给您泉世界的享受,体验完“泉世界”后游客还可在休息厅免费享受各式水果、点心、饮料以及乒乓球、桌球、网游、电影厅等娱乐设施。 也可体验(自费)按摩区的专业擦修保健,在现代spa中心享受纯正的spa套餐。w 贵安新天地温泉养生spa,是福州最大规模、最具完善、最优风景的室内外超级养生温泉spa。w 室内按东南亚风情精心打造,不受季节气候的影响,高档的温泉spa汤屋、情趣十足的水上乐园等近百个温泉项目给您泉世界的享受,体验完“泉世界”后游客还可在休息厅免费享受各式水果、点心、饮料以及乒乓球、桌球、网游、电影厅等娱乐设施。 也可体验(自
18、费)按摩区的专业擦修保健,在现代spa中心享受纯正的spa套餐。温泉spa操作流程w1、向首次体验的客人展示spa文化w2、望闻问切对客人进行诊断,根据结果确认能够达到客人 的治疗效果的spa、食疗及理疗手段w3、入房,由侍者介绍整个spa流程w4、客人更衣w5、淋浴w6、spa泡浴w7、汉式沐浴w8、休息食疗w9、理疗w10、休息冥想w11、客人更衣w12、建立档案w13、跟踪服务化妆大赛化妆大赛w赞助商:丽人化妆品公司w活动主题:领略化妆魅力,做魅力女人w活动时间:3月8日19:30-21:40w比赛时间:20:00-20:30w活动地点:a栋三楼w活动人员:报名的客人w活动奖品:一等奖
19、1名 全套化妆品 二等奖 2名 简单套化妆品 三等奖 3名 全套化妆工具活动前期安排w客人报名时告知活动事项w比赛前一天(3月7日)用海报告知客人活动事宜(包括参赛时间、地点、原则,自备模特)w安排主持人一名w布置会场 (镜子、旋转椅)w安排好评委席和观众席w奖品的准备活动流程w组织参赛选手提前15分钟入场,安排座位w活动开始,参赛选手自我介绍,并由主持人宣布比赛正式开始w工作人员计时,维持秩序w比赛结束后,模特绕场展示一周w现场观众投票(站到支持的选手的身后)w主持人宣布统计结果w颁奖w9号9:50-11:25,在度假村广场举行水果拼盘大赛。度假村准备水果,参赛者可以为个人或团体。优秀的前三
20、者将获温泉度假村的spa馆贵宾卡。 (若团体获奖,奖品也是一份)用餐时间w一、早餐 08:0009:30w二、午餐 11:3013:00w三、晚餐 17:3019:00w四、夜宵 21:3000: 00早餐用餐标准w稀饭、花生、青菜、鸡蛋(煎蛋、水煮蛋)等w豆浆、面包、蛋糕、鸡蛋w贵安糟鸡线面:糟鸡色泽淡红,骨酥脆,肉软嫩,味道醇香,食之不腻。更由于妙用“糟”,成为了鸡肴中的佳品。其次,配以贵安祖传的手工线面,口感上佳,味道适宜,红汤滋补!午、晚餐用餐标准w中式(当地特色的菜肴)中式(当地特色的菜肴)*饭饭w1、潘溪河虾汤:、潘溪河虾汤:潘溪鲜河虾肉鲜嫩甘甜,汤汁美味入喉,清淡爽口,汤上配菜嫩绿,尽显水乡之色!w2、连江水鱼炖盐:、连江水鱼炖盐:水鱼性微寒,味咸,入肝、脾经。含动物胶、碘质、钙、磷、铁、蛋白质、脂肪、糖、烟酸和维生素类。采用水鱼炖盐,更是滋补美味,欲罢不能!w3、贵安笋干炒茶菇、贵安笋干炒茶菇:笋干色泽金黄,呈半透明状,片宽节短,肉厚脆嫩,香气郁郁,称为“玉兰片”,是“八闽山珍”之一,在国内外名菜佐料中久负盛名。如此一来,用它来炒茶菇,可谓素菜美食的经典之作,既营养又可口! w4、赠送餐前小碟、餐后水果、赠送餐前小碟、餐后水果:颗粒饱满的花生香味浓郁,口感清爽的酱菜总是令人回味悠长!饭前一口小菜,饭后一口水果,快乐
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