《管理的常识》读书笔记

1、管理的常识读书笔记P3-P8管理的理解第一，管理就是让下属明白什么是最重要的。每一层管理者确定下一层管理者所要明确做的事情。第二，管理不谈对错，只要面对事实，解决问题。第三，管理是“管事”而不是“管人” ，事实上，人也是无法管理的，从人性的角度来看，每一个人都希望得到尊重而不是管理第四， 衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。第五，管理就是让一线员工得到并可以使用资源。P9-14对绩效负责的管理观第一，管理只对绩效负责。企业的绩效包含着效益和效率两个方面的内容。只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效。才干才产生绩效，品德需

2、要转化为才干才会产生绩效。管理所要做的就是让人没有机会犯错。第二，管理是一种分配。基于责任所做的权利和利益的分配，就是最合适的管理行为。第三，管理始终为经营服务。管理和经营是管理者需要具备的两种能力，经营能力就是选择正确的事做，管理能力就是把事做正确。从这个意义上说经营是第一位的，管理是第二位。管理做什么，必须由经营来决定；管理水平不能超过经营水平。P15-22 管理解决的三个效率：劳动效率、组织效率、个人效率。先有劳动效率的获得、再寻求组织效率、之后再发挥个人效率，才能达到最好的结果。1、使劳动生产率最大化的手段是分工2、使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合3、使个人效率最大化

3、的手段是个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力。能够让组织目标和个人目标合二为一的激励就是有效的激励。P23-25如何能管理有效有效管理者具备的特征： 1、进行时间管理； 2、系统思考3、培养人。P26-32 企业组织的管理内容：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。计划管理的三个关键元素：目标、资源和两者匹配的关系。流程管理： 解决人与事是否匹配的问题。 实现流程管理的三点： 一个是打破职能习惯；二是培养系统思维习惯；三是形成绩效导向的为企业文化。组织管理： 回答权力与责任是否匹配的问题。 实现组织管理需要两个条件： 专业化与分权。战略管理：解决企业核心能力的问题。企业的核心竞争能

4、力三个基本特征： 1、核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能；2、核心竞争力应对对最终产品中顾客重视的价值做出关键贡献； 3、核心竞争力应对是竞争对手难以模仿的能力。文化管理：解决企业持续经营的问题。P34-41 组织的理解1、公司不是一个家2、组织必须保证一件事是同一组人在承担3、在组织中人与人公平而非平等4、分工是个人和组织联结的根本方法P42-46组织内的关系是奉献关系。奉献关系所产生的基本现象是： 每个处于流程上的人更关心他能够为下一个工序做什么样的贡献； 每个部门都关心自己如何调整才能够与其他部门有和谐的接口；下级会关注自己怎样配合才能够为上级提供支持， 而上级会要求自己为下级解决问题

5、并提供帮助。如何让组织关系变成奉献的关系。1、工作评价来源于工作的相关者；2、决不让雷锋吃亏3、激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功P47-52组织处在不确定的商业世界中今天的竞争环境：降低成本和高速增长必须并存，维持品质和毁灭性创造并存, 提高执行力和不按常规做事并存。1、管理者需要学会混沌的思维方式；2、组织需要构建自己的弹性能力；3、在组织内部打破均衡状态；4、实现组织学习。P60-70影响组织结构调整的四个因素分别是策略、规模、环境和技术。组织结构设计原则：第一个原则是指挥统一；第二个原则是控制幅度；第三个原 则是分工，必须保证承担绩效的人权力最大P71-77常用组织结构：职能型结构、

6、事业部制、扁平化结构、矩阵式结构、网络结构;四种组织结构的特点和适合的企业发展阶段P79- 113什么是领导领导的理解：领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。权力产生影响力可以从五个角度来体现：法定权、专家权、奖赏权、惩罚权、统 治权；对于权力所产生的影响力而言，法定权、专家权、奖赏权应该多使用，而 惩罚权和统治权尽量少用，但是一旦使用就要严格有效。领导个人魅力的五大构成要素：外貌、类似性、好感回报、知识、能力领导者和管理者的差异领导者管理者止立力1可解决问题构建团队保持稳定促进变革按章行事领导技能包括概念性技能、人际技能、技术性技能。作为下属：应该适应领导者的风格而非改变他； 菲德勒认为：

7、改变领导风格比给 变环境条件要困难得多。作为领导：没有不好的士兵，只有不好的将军。授权的关键是目标设定不做授权。为了保证授权的有效性，我们还需要注意这样五种情况：第一，机构越大越要授 权；第二，任务和决策越重要，越不要授权；第三，任务越复杂越授权；第四， 部属之间互相不信任，不能授权；第五，部属的责任心不够，不能授权。P116-136激励就是让人们自己做出选择并愿意付出。激励的两个角度。第一个角度是激励一定要想办法让工作变成游戏；第二个角度 是激励要永远站在对方的角度来做，不要站在自己的方向。这也是激励的核心。人们需要工作的理由大致分为五大类：赚钱、消耗能量、社会交往、成就感、社 会地位。人会

8、成为他所期待的样子。金钱是最重要的激励措施。我们要不断地激发员工的成就需求，而不是去满足员工的需求，当员工的成就需 求被激励出来，绩效就是无限的。高薪、好的工作环境、福利这三个因素都是保健因素。涨工资并不会带来满足感， 只会降低不满。成本最低而且最有效的四种激励措施：鼓掌、赞美、鲜花、隆重的仪式。理解激励的案例。P147-173决策如何有效集体决策，个人负责，而非个人决策，集体负责选择决策和解决问题的区别决策卜别问题确定标准勺配O拟定方案分析力荣选择力荣执仃力荣评价力荣12345678解决问题如果要获得决策结果，就必须保证执行决策的人从步骤1就开始参与决策，只有 这样，决策才会获得落实，才会获

9、得结果。决策本身就是要解决问题。集体决策有效需要团队的智慧，至少需要满足这样一些条件：1、相对少的人数且可以信任；2、互补的技能；3、共同责任感基础上的具体目标和共同的工作方 法。个人决策的局限性：首因效应、晕轮效应、新近效应、角色固着快速而有效决策的五种方法：独断式决策、咨询式决策、群体决策（多数人控制）、 群体决策（共识）、授权。如果在一个需要快速决策而信息又完全把握的情况下， 这种方式是最有效的。理解相关案例。群体决策最大的功效是控制风险而非得出最佳决策P180-195高层管理者对长期和变化负责，中层管理者需要对企业的稳定和效率负责； 基层 管理者对企业的成本、质量和短期效益做出贡献。一个好的计划一定是可以包含变化的， 是