蓝色插画风优秀管理者的有效沟通PPT模板

1、E F F E C T I V E C O M M U N I C A T I O N优秀管理者的有 效 沟通Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 管理者如何带好团队培训系列课程团队培训/企业培训/员工培训管理者如何带好团队培训系列课程目录EFFECTIVE COMMUNICATION01change the color or siz

2、e of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 02change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 03change the color or size of the text. You can also format the appropriate text

3、and adjust the line spacing of the text. 管理者如何带好团队培训系列课程第一讲-原理篇有效沟通的知识与原理EFFECTIVE COMMUNICATIONYou can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 第一

4、讲-原理篇一、沟通的重要知识沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境赋予信息含义的任何东西。有效沟通的知识与原理沟通的概念第一讲-原理篇沟通漏斗有效沟通的知识与原理你心里想的100%你嘴上说的80%别人听到的60%别人听懂的40%别人行动的20%一、沟通的重要知识第一讲-原理篇沟通对于管理者的重要性很多时候，我们抱怨下属或同事工作不利，问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。研究表明：有效沟通的知识

5、与原理管理就是沟通、沟通再沟通。杰克韦尔奇最好的想法，最有创见的建议，最优秀的计划，不通过沟通都无法实现。斯蒂芬P罗宾斯企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。松下幸之助一、沟通的重要知识第一讲-原理篇沟通对于管理者的重要性有效沟通的知识与原理一、沟通的重要知识第一讲-原理篇有效沟通的知识与原理一个卓越管理者的素养往往是从沟通水平上体现的。 李开复第一讲-原理篇有效沟通的知识与原理沟通渠道解码（接收）编码（反馈）二、沟通的原理图第一讲-原理篇沟通的二大主要类别有效沟通的知识与原理人际沟通管理沟通信息中增加了 等内容，分享彼此感情、消除误会、增进了解。为完成组织目标，唤起对方 ，将讯息传递

6、给目标人群而作的信息交流二、沟通的原理图第一讲-原理篇沟通管理的两大关注点有效沟通的知识与原理二、沟通的原理图第一讲-原理篇沟通障碍分析有效沟通的知识与原理二、沟通的原理图第一讲-原理篇实现双向信息交流的闭环有效沟通的知识与原理沟通环节三、有效沟通的关键第一讲-原理篇有效沟通的知识与原理倾听要设计如何设计？准备倾听发出倾听信号理解对方的信息倾听时要互动按照倾听技巧依照有效沟通五步法之确认需求确认你的理解是否正确三、有效沟通的关键第一讲-原理篇有效沟通的知识与原理目光要接触，神态要专注专注让对方产生讲话的兴趣恰当提问题交流时最好不要用“我”忘我让对方产生讲话的兴趣不乱插话产生讲话的兴趣集中精神不

7、咆哮，用威严缓情绪倾听六大技巧三、有效沟通的关键第一讲-原理篇有效沟通的知识与原理有效倾听倾听“三大诀窍”三、有效沟通的关键第一讲-原理篇有效沟通的知识与原理三、有效沟通的关键层次不清，观点不明；逻辑混乱，没有条理；啰嗦重复，模棱两可；词不达意，表述不清。第一讲-原理篇有效沟通的知识与原理01真诚实在，让对方听得进02适当恭维，让对方听得乐意03分析利弊，让对方听得合理如何表达？三、有效沟通的关键第一讲-原理篇有效沟通的知识与原理一个高效的沟通必须具备一个反馈的机制，一个领导者领导力能否得到真正的体现，必须在沟通的过程中建立完善的反馈体制。使输出起到与输入相似的作用，使系统偏差不断增大，使系统

8、振荡。使输出起到与输入相反的作用，使系统输出与系统目标的误差减小，系统趋于稳定。没有反馈的沟通是一个不完整的沟通三、有效沟通的关键第一讲-原理篇有效沟通的知识与原理1301300065四、用人而异的沟通策略第一讲-原理篇有效沟通的知识与原理做事非常有方法：仔细、合理、喜欢非常合逻辑的态度去达成目标。做什么事都比较暴躁，喜欢独立、冒险，经常要做决策，不喜欢对事情 做出评断 人属于行事稳健，不夸张，强调事实。有礼貌、 温顺 热心急切、激情洋溢、善于表现和表达，期望 密切 关系的建立。四、用人而异的沟通策略管理者如何带好团队培训系列课程第二讲-策略篇与上级领导有效的沟通EFFECTIVE COMMU

9、NICATIONYou can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 第二讲-策略篇与上级领导有效的沟通胆坦诚、主动尊重、理解详细、随时第二讲-策略篇与上级领导有效的沟通期待期待没必要没必要认识差距第二讲-策略篇与上级领导有效的沟通有效与上级领导沟通

10、汇报（125法）一个核心二种心态五种方法第二讲-策略篇与上级领导有效的沟通一个核心第二讲-策略篇与上级领导有效的沟通二个心态全局观见微知著第二讲-策略篇与上级领导有效的沟通五种方法与上级沟通汇报与上级沟通汇报“5字诀字诀”要诀：高度总结概括，浓缩为一句话，30秒，不能再多了。要诀：1、自己要成为专家，我是专业的，别人怎么提问，我都能给出最专业的回答。2、准备详细和充分要诀：提炼关键词，别把PPT当Word，喋喋不休，没有重点。要诀：给我30秒，我有30秒的讲法；给我1分钟，我有1分钟的讲法；给我1小时，我有1小时的讲法。要诀：不卑不亢，谦虚有礼，学会赞美第二讲-策略篇与上级领导有效的沟通（高）

11、（高）支持行为支持行为控制行为控制行为（低）（低）（高）（高）管理者如何带好团队培训系列课程第三讲-方法篇与下级员工有效沟通的方法EFFECTIVE COMMUNICATIONYou can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 第三讲-方法篇与下级

12、员工有效沟通的方法01.伟大来源于小人物02.多激励少训斥03.非正式场合多交流04.鼓励与支持并用05.培养成为工作能手第三讲-方法篇与下级员工有效沟通的方法第三讲-方法篇与下级员工有效沟通的方法01.用过来人的方式教导90后02.强行组织参加集体活动03.老拿梦想说事04.不尊重90后的时间观念05.用人唯亲06.因叛逆而采取强势管理第三讲-方法篇与下级员工有效沟通的方法你了解90后的语言体系吗？第三讲-方法篇与下级员工有效沟通的方法用语言塑造“自己人” 的形象“别人都说90后工作不上心，但你们今天的表现确实令我刮目相看，你们不仅按时出色完成报表，而且还有许多分析建议，“油菜花外”心还很细。非常“三克油”！你们思考下，下个双休日，部门活动的内容，你们来组织，我配合，好吗？！”第三讲-方法篇与下级员工有效沟通的方法让90后员工能畅所欲言营造安全的环境第三讲-方法篇与下级员工有效沟通的方法怎样表示“安慰”？员工心情欠佳，发牢骚时情绪差 发牢骚面临工作难题或客户久攻不下有阻力 遇困难与你讲诉失败经历时与你诉说失败经历E F F E C T I V E C O M M U N I C A