第一章 社会心理学概论

1、 社社 会会 心心 理理 学学 主讲：赵轶群主讲：赵轶群 联系电话：联系电话第一章第一章 社会心理学概论社会心理学概论一、社会心理学的研究对象及学科性质一、社会心理学的研究对象及学科性质u 社会心理学的概念社会心理学的概念u 研究对象研究对象u 性质、特点及与其他学科的关系性质、特点及与其他学科的关系二、社会心理学的研究方法二、社会心理学的研究方法u 实证研究实证研究u 描述性研究（质性研究）描述性研究（质性研究） 第一节第一节 社会心理学的研究对象社会心理学的研究对象一、社会心理学的定义一、社会心理学的定义 对于社会心理学的定义，不同的心理学家有对于社会心理学的定义

2、，不同的心理学家有不同的观点。不同的观点。 国外社会心理家的代表性观点 现代社会心理学起源于美国。迄今为止，国外对社会心理学概念的理解，大多源于美国社会心理学家的观点，即用科学的方法研究人们如何感知人和社会事件，研究人们如何影响他人以及人际关系的实质等。 1、美国社会心理学家、人格心理学家美国社会心理学家、人格心理学家奥尔波特奥尔波特（G.W.Allport,1954G.W.Allport,1954）从人际影响的角度出发，）从人际影响的角度出发，认为社会心理学是了解和解释个人的心理、情认为社会心理学是了解和解释个人的心理、情感和行为怎样受他人存在的影响，这种影响包感和行为怎样受他人存在的影响，

3、这种影响包括潜在的、隐含的、想象的和实际存在的。这括潜在的、隐含的、想象的和实际存在的。这一观点为大部分研究者所接受且广泛流行。一观点为大部分研究者所接受且广泛流行。 2 2、还有一部分心理学家从不同的研究思路出发、还有一部分心理学家从不同的研究思路出发对社会心理学进行了界定。如：对社会心理学进行了界定。如： 弗里德曼弗里德曼（J.L.Freedman）从行为主义的思路出发从行为主义的思路出发，认为社会心理学是系统研究社会行为的科学。它涉及到认为社会心理学是系统研究社会行为的科学。它涉及到个体如何认识他人，如何对他人作出反应，他人如何对个体如何认识他人，如何对他人作出反应，他人如何对个体作出反

4、应，以及个体怎样受所处社会环境影响等。个体作出反应，以及个体怎样受所处社会环境影响等。 迈尔斯迈尔斯（D.Myers）则则从社会认知的思路出发从社会认知的思路出发，认认为社会心理学是研究人们相互理解、相互影响和相互关为社会心理学是研究人们相互理解、相互影响和相互关系的科学。系的科学。 以美国为代表的国外社会心理学家，虽然对社会心理学以美国为代表的国外社会心理学家，虽然对社会心理学的定义不尽相同，但其一致性倾向也越来越明显，即强的定义不尽相同，但其一致性倾向也越来越明显，即强调社会心理学的核心是调社会心理学的核心是人际相互作用人际相互作用和和社会影响社会影响及其原及其原因。因。人际相互作用：人际

5、相互作用：又称互动，指个人与个人、个人与群体、又称互动，指个人与个人、个人与群体、群体与群体之间的交互作用。例如人们一起工作时的工群体与群体之间的交互作用。例如人们一起工作时的工作效率与单独工作时的工作效率，即属此例。作效率与单独工作时的工作效率，即属此例。社会影响社会影响：强调对他人态度和行为所发生的作用。：强调对他人态度和行为所发生的作用。因此，有的社会心理学家直接认为，社会心理学是研究因此，有的社会心理学家直接认为，社会心理学是研究人们如何认识他人、影响他人、与他人相互作用的一门人们如何认识他人、影响他人、与他人相互作用的一门科学。科学。 国内社会心理家的代表性观点1 1、我国现代社会心

6、理学的奠基人、我国现代社会心理学的奠基人孙本文孙本文认为，社会认为，社会心理学研究社会中个人的行为，一方面研究社会对个心理学研究社会中个人的行为，一方面研究社会对个人行为的影响；一方面研究个人对社会的影响，强调人行为的影响；一方面研究个人对社会的影响，强调人与社会的相互作用。人与社会的相互作用。2 2、中国社会心理学原会长，北大、中国社会心理学原会长，北大沈德灿沈德灿教授认为社教授认为社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学，这个定义也是我们认为最全及其发展规律的科学，这个定义也是我们认为最全面的。面的。 综合国内外的研究，综

7、合国内外的研究，我们认为社会心理学的我们认为社会心理学的定义是定义是：研究：研究特定社会情境特定社会情境中个体与他人、群中个体与他人、群体和社会的相互作用，及其心理活动的发生、体和社会的相互作用，及其心理活动的发生、发展和变化规律的一门学科。发展和变化规律的一门学科。 这意味着社会中的每个个体，一方面受社会中这意味着社会中的每个个体，一方面受社会中他人、群体的影响；另一方面个体又对他人、群他人、群体的影响；另一方面个体又对他人、群体和社会发生作用，在这种人际相互作用过程中体和社会发生作用，在这种人际相互作用过程中形成了形成了社会心理社会心理和和社会行为社会行为。从这个角度讲，社。从这个角度讲，

8、社会心理学是研究社会心理和社会行为的特点和规会心理学是研究社会心理和社会行为的特点和规律的科学。律的科学。 特定社会情境：特定社会情境：作为人际交往的微观环境，意作为人际交往的微观环境，意味与个体直接相关联的社会环境，它蕴含着个味与个体直接相关联的社会环境，它蕴含着个体与社会环境的相互作用，是与个体心理相关体与社会环境的相互作用，是与个体心理相关的全部社会生活的组织状态。的全部社会生活的组织状态。社会心理：社会心理：是群体心理（如从众、模仿、舆论等）是群体心理（如从众、模仿、舆论等）和个体心理（如动机、态度、信念、价值观等的和个体心理（如动机、态度、信念、价值观等的总和。总和。社会行为：社会行

9、为：是社会心理的外部表现，是个体通过是社会心理的外部表现，是个体通过外部行为活动对社会刺激情境外显和内隐的反应。外部行为活动对社会刺激情境外显和内隐的反应。 作业：作业：1、通览社会心理学教材的目录或者根据自己的、通览社会心理学教材的目录或者根据自己的实际需要和想法，你最想学习社会心理的哪些实际需要和想法，你最想学习社会心理的哪些内容，请列举几个专题。内容，请列举几个专题。2、建议购买、建议购买社会性动物社会性动物，查询当当网，有，查询当当网，有相关的介绍。相关的介绍。3、思考：从本质上说，社会心理学关注人际交、思考：从本质上说，社会心理学关注人际交往过程中的心理学问题，是一种生活的心理学。往

10、过程中的心理学问题，是一种生活的心理学。 二、社会心理学的研究领域二、社会心理学的研究领域:（1）个体过程）个体过程 主要涉及与个体有关的心理与行为研究，主要涉及与个体有关的心理与行为研究， 包括：包括： 成就行为与个体的工作绩效；成就行为与个体的工作绩效； 态度以及态度改变；态度以及态度改变； 归因问题；归因问题； 认知过程与认知失调；认知过程与认知失调； 自我知觉与自我意识；自我知觉与自我意识； 人格与社会发展；人格与社会发展； 应激和情绪问题。应激和情绪问题。 个体行为与社会角色行为个体行为与社会角色行为 （2）人际过程）人际过程这个领域涵盖了人与人相互影响、相互作用的所有领域，包括：这

11、个领域涵盖了人与人相互影响、相互作用的所有领域，包括：人际交往和人际吸引。人际交往和人际吸引。通过人际交往活动，人与人之间产生了情绪通过人际交往活动，人与人之间产生了情绪上的好感或恶感，于是便有了上的好感或恶感，于是便有了人际吸引人际吸引、亲密关系亲密关系、婚姻爱情婚姻爱情和和人人际排斥际排斥、人际冲突人际冲突。人际相互作用、遵从和服从。人际相互作用、遵从和服从。人与人之间时时处处都在发生作用，人与人之间时时处处都在发生作用，在这个过程中会产生在这个过程中会产生从众从众、感染感染、模仿模仿和和暗示暗示等社会心理现象。等社会心理现象。攻击性和亲社会行为。攻击性和亲社会行为。为什么某个个体会产生攻

12、击行为，而另一个为什么某个个体会产生攻击行为，而另一个个体产生亲社会行为？生活中的压力、挫折导致的后果是什么？怎个体产生亲社会行为？生活中的压力、挫折导致的后果是什么？怎样才能减少攻击行为，促进亲社会行为的发生？社会心理学家研究样才能减少攻击行为，促进亲社会行为的发生？社会心理学家研究这些问题的目的在于减少攻击，培养利他观念。这些问题的目的在于减少攻击，培养利他观念。 （3）群体过程）群体过程从宏观环境与团体的角度研究人类心理与行为问题，有：从宏观环境与团体的角度研究人类心理与行为问题，有：群体过程与群体行为。群体过程与群体行为。对群体的形成和发展规律的研究对群体的形成和发展规律的研究是社会心

13、理学的传统研究领域。是社会心理学的传统研究领域。 群体对个体的影响。群体对个体的影响。比如集群行为和去个性化行为，群比如集群行为和去个性化行为，群体中的社会比较等都属于该领域。体中的社会比较等都属于该领域。文化与社会心理。文化与社会心理。包括文化变迁对人格的影响，民族心包括文化变迁对人格的影响，民族心理、民族性格对个体的影响，特别是种族偏见和种族歧理、民族性格对个体的影响，特别是种族偏见和种族歧视对战争与和平的作用。视对战争与和平的作用。另外。另外。跨文化的比较研究；拥挤与环境心理学，健康心跨文化的比较研究；拥挤与环境心理学，健康心理学也是群体过程的研究，有时候也把其归入到社会心理学也是群体过

14、程的研究，有时候也把其归入到社会心理学的应用领域。理学的应用领域。 三、社会心理学的性质及与其他学科的关系三、社会心理学的性质及与其他学科的关系u 心理学作为一门科学，是从1879年德国学者冯特受自然科学的影响，建立心理实验室，脱离思辨性哲学成为一门独立的学科开始的。 u 1879年德国学者冯特受自然科学的影响，在莱比锡大学建立第一个心理实验室，标志着科学心理学的诞生。 心理学是介于自然科学和社会科学之间的一门边缘学科。心理学是介于自然科学和社会科学之间的一门边缘学科。边缘学科：与两种或两种以上不同领域的知识体系有密切联系，并借助它们的成果而发展起来的综合性科学门类。除此之外，自然科学和社会科

15、学之间也可以相互结合发展，形成新的交叉边缘学科，如演化金融学（Evolutionary Finance）就是近年来兴起的介于生物学和金融学的一门边缘科学，而演化证券学则是介于生物学和证券学之间的边缘学科。还比如生物物理学、生态经济学、生命科学等等。 社会心理学是介于心理学和社会学之间的一门边缘学科。社会心理学是介于心理学和社会学之间的一门边缘学科。社会心理现象既受个体心理因素的影响，又受社会文化社会心理现象既受个体心理因素的影响，又受社会文化环境因素的制约，社会心理学既吸收心理学的研究成果，环境因素的制约，社会心理学既吸收心理学的研究成果，用心理学的理论和方法来关照社会心理现象；又吸收社用心理

16、学的理论和方法来关照社会心理现象；又吸收社会学的研究成果，用社会学的理论和观点来解释社会心会学的研究成果，用社会学的理论和观点来解释社会心理现象，从而使社会心理学成为心理学与社会学交叉点理现象，从而使社会心理学成为心理学与社会学交叉点上的边缘学科。上的边缘学科。 现代心理学的四大基本流派现代心理学的四大基本流派精神分析学派精神分析学派行为主义学派行为主义学派人本主义学派人本主义学派认知学派认知学派 1、精神分析学派、精神分析学派奥地利著名科学家弗洛伊德经过长期的研究和医疗实践，逐渐认识到，不仅歇斯底里患者，而且正常人，在意识的背后都可能具有各种各样的欲望和冲动，因不被社会习俗、道德法律所容许，

17、必须被压抑下去而不被意识到。这些被压抑于心灵深处的欲望和动机构成了人的潜意识，它是人类一切精神生活的根本动机。这种潜意识学说，构成了精神分析的理论基础。 “任何一个五官健全的人必定知道他不能保存任何一个五官健全的人必定知道他不能保存秘密。如果他的嘴唇紧闭，他的指尖会说话；秘密。如果他的嘴唇紧闭，他的指尖会说话；甚至他身上的每一个毛孔都会背叛他。甚至他身上的每一个毛孔都会背叛他。” 西格蒙德弗洛伊德西格蒙德弗洛伊德 心理结构分为：意识、前意识、潜意识心理结构分为：意识、前意识、潜意识人格结构分为：本我，遵循快乐原则人格结构分为：本我，遵循快乐原则 自我、遵循现实原则自我、遵循现实原则 超我、遵循

18、理想原则超我、遵循理想原则梦、失误、神经症症状都是潜意识愿望的表达。梦、失误、神经症症状都是潜意识愿望的表达。 2、行为主义心理学、行为主义心理学美国现代心理学的主要流派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一,也是对西方心理学影响最大的流派之一，行为主义观点认为，心理学不应该只研究意识，还应该研究行为。其代表人物有华生和斯金纳，他们主张行为训练和强化。华生的经典宣言：华生的经典宣言： “给我一打健康的婴儿，并在给我一打健康的婴儿，并在我自己设定的特殊环境中养育他们，那么我愿意我自己设定的特殊环境中养育他们，那么我愿意担保，可以随便挑选其中一个婴儿，把他训练成担保，可以随便挑选其中一个婴儿，把

19、他训练成我所选定的任何类型的特殊的人物，如医生、律我所选定的任何类型的特殊的人物，如医生、律师、艺术家、商人或乞丐、小偷师、艺术家、商人或乞丐、小偷” 2、行为主义心理学、行为主义心理学斯金纳斯金纳的观点：的观点：“我一生只有一个信念，就是对我一生只有一个信念，就是对人类行为加以控制。人类行为加以控制。” 系统脱敏疗法系统脱敏疗法 厌恶疗法厌恶疗法 满灌疗法满灌疗法 正强化正强化 负强化负强化 经典条件反射经典条件反射 操作条件反射操作条件反射 3、人本主义学派、人本主义学派人本主义心理学兴起于20世纪五、六十年代的美国。由马斯洛创立，以罗杰斯为代表，被称为除行为学派和精神分析以外，心理学上的

20、第三势力。 人本主义和其它学派最大的不同是特别强调人的正面本质和价值，而并非集中研究人的问题行为，并强调人的成长和发展，称为自我实现罗杰斯的经典名言：罗杰斯的经典名言：“当我看这个世界时，我是悲观主义者；当我当我看这个世界时，我是悲观主义者；当我看这个世界的人们时，我是乐观主义者。看这个世界的人们时，我是乐观主义者。” 3、人本主义学派、人本主义学派马斯洛的需要层次理论、自我实现、高峰体验。马斯洛的需要层次理论、自我实现、高峰体验。罗杰斯的来访者中心疗法、同理心等咨询理念。罗杰斯的来访者中心疗法、同理心等咨询理念。 4、认知心理学流派、认知心理学流派认知心理学是最新的心理学分支之一，是二十认知

21、心理学是最新的心理学分支之一，是二十世纪世纪50年代中期在西方兴起的一种心理学思潮，年代中期在西方兴起的一种心理学思潮，二十世纪二十世纪70年代开始其成为西方心理学的一个年代开始其成为西方心理学的一个主要研究方向。它研究人的高级主要研究方向。它研究人的高级心理过程心理过程，主，主要是认知过程，如注意、要是认知过程，如注意、知觉知觉、表象表象、记忆记忆、思维思维和和语言语言等。与等。与行为主义心理学行为主义心理学家相反，认家相反，认知知心理学家心理学家研究那些不能观察的内部机制和过研究那些不能观察的内部机制和过程，如程，如记忆记忆的的加工加工、存储存储、提取提取。 4、认知心理学流派、认知心理学

22、流派它将人看作是一个信息加工的系统，认它将人看作是一个信息加工的系统，认为认知就是信息加工，包括感觉输入的编为认知就是信息加工，包括感觉输入的编码、贮存和提取的全过程。认知心理学家码、贮存和提取的全过程。认知心理学家关心的是作为人类行为基础的心理机制，关心的是作为人类行为基础的心理机制，其核心是输入和输出之间发生的内部心理其核心是输入和输出之间发生的内部心理过程。但是人们不能直接观察内部心理过过程。但是人们不能直接观察内部心理过程，只能通过观察输入和输出的东西来加程，只能通过观察输入和输出的东西来加以推测。所以，认知心理学家所用的方法以推测。所以，认知心理学家所用的方法就是从可观察到的现象来推

23、测观察不到的就是从可观察到的现象来推测观察不到的心理过程。心理过程。 认知心理学与以前心理研究取向有两个关键的不同：认知心理学与以前心理研究取向有两个关键的不同：(1)采用系统的科学研究方法，拒绝接受内省的研究方式，采用系统的科学研究方法，拒绝接受内省的研究方式，而不同于弗洛伊德的想象学的研究方法。而不同于弗洛伊德的想象学的研究方法。(2)认定内在的心理状态的存在（如信仰、欲望和动机），认定内在的心理状态的存在（如信仰、欲望和动机），与行为主义只研究行为，只对人的行为进行强化的心理与行为主义只研究行为，只对人的行为进行强化的心理学不同。学不同。 社会心理学与其他学科的关系社会心理学与其他学科的

24、关系1、联系、联系与心理学与心理学 社会学社会学 人类学人类学 文化人类学文化人类学 文化心理学文化心理学2、区别、区别 与上述学科之间又有差异。与上述学科之间又有差异。 （1）精神分析学派精神分析学派的心理社会观的心理社会观 1879年，德国莱比锡大学的年轻心理学家冯特冯特建立了世界上第一个心理学实验室，从而宣布了现代心理学的诞生。冯特的心理学体系包括两个部分：实验心理学和民族心理学，其中前者研究心理的元素分析，而后者是用历史分析法写成的社会心理学专著，冯特也因此成为学院派心理学的创始人。大约十年之后，奥地利著名的心理学家弗洛伊德弗洛伊德创立了他的古典精神分析理论古典精神分析理论，从内在动力

25、的思从内在动力的思路路对人类的人格与心理发展加以分析，取得了前所未有的荣耀。 古典精神分析最致命的弱点古典精神分析最致命的弱点是它忽视了外在的社会因素对人是它忽视了外在的社会因素对人格发展的影响，从而把人格的发展看成是一个可以独立于外部世界格发展的影响，从而把人格的发展看成是一个可以独立于外部世界的封闭的体系。的封闭的体系。 阿德勒阿德勒反对弗洛伊德把人格发展归于性因素的观点，认为在成长过程中的自卑感才是推动人格发展的动力。阿德勒用补偿作用（Compensation）、权力意志（Will for power）、生活风格（Life style）和社会兴趣（Social interesting）等

26、外部社会因素解释人格的成长与发展，他的这一思路到目前为至依然被继承，阿德阿德勒的心理学被称为个体心理学勒的心理学被称为个体心理学 。 荣格荣格也强调广泛社会因素对人格发展的影响，他把弗洛伊德的力比多（Libido）看成是一种普遍的生命力，而不仅仅是性能量。荣格最重要的贡献是他对无意识理论的发展，在他看来，无意识还可以分为个体无意识（Individual unconscious）和集体无意识（Collective unconscious），其中个体无意识指的是个体与生俱来的本能和生命早期被压抑的欲望， 集体无意识则是指在种族发展过程中积累起来的一些特性，它从最核心的层次上决定人类的行为与心理特征

27、。可以看出，荣格的集体无意识实际上是强调社会文化积淀对个体的作用，荣格的心理学被称为分析心理学荣格的心理学被称为分析心理学。 安娜安娜弗洛伊德弗洛伊德（Anna Freud）对弗洛伊德理论加以发展，在她的著作自我防御机制中，她用自我发展的观点替代了用自我发展的观点替代了弗洛伊德的性因素说。的性因素说。 哈特曼（哈特曼（H. Hartmann）和艾里克森艾里克森（Erikson）则进一步提出了各自的自我心理学（Ego Psychology），强调自我发展对人的意义。 新精神分析学派中的社会文化学派社会文化学派明确地指出社会文化对人格发展的影响。 霍妮霍妮（Karen Horney）认为家庭环境和

28、教养方式决定人格，）认为家庭环境和教养方式决定人格，性因素不是行为错乱的原因，西方社会的竞争制度才是罪魁祸首。 沙利文沙利文则从人际关系与人际交往的角度看待人格发展，他认为人格的他认为人格的形成与社会影响有着紧密的联系，人格就是那些经常发生在人与人之间相形成与社会影响有着紧密的联系，人格就是那些经常发生在人与人之间相互交往的相对持久的行为模式。互交往的相对持久的行为模式。 卡丁纳卡丁纳（A. Kardiner）用人类的文化材料说明人格的形成，他指出：文化与社会的变化为检验和发展人格理论提供了背景。 （2）行为主义者行为主义者眼中的心理与社会眼中的心理与社会 行为主义强调外部环境对人类行为影响。

29、 华生华生：“给我一打健康的婴儿，让他们在我设定的给我一打健康的婴儿，让他们在我设定的环境中成长环境中成长，那么，我保证不论他们的潜能、能力、，那么，我保证不论他们的潜能、能力、爱好或者祖先的种族如何，我能够把他们培养成为我所爱好或者祖先的种族如何，我能够把他们培养成为我所任意选定的人任意选定的人医生、律师、艺术家、工头，甚至乞医生、律师、艺术家、工头，甚至乞丐或者小偷。丐或者小偷。” 华生宣称在行为主义心理学框架之内，心理内容并不是其方法论中的必需成分，预示并控制行为才是它的目的。 华生的观点被斯金纳（华生的观点被斯金纳（B. F. Skinner）推向了极端，）推向了极端，在斯金纳看来：我

30、们所做的任何事情和我们本身都是由在斯金纳看来：我们所做的任何事情和我们本身都是由奖励和惩罚的历史决定的。奖励和惩罚的历史决定的。 斯金纳斯金纳的观点：的观点：“我一生只有一个信念，就是对人我一生只有一个信念，就是对人类行为加以控制。类行为加以控制。” （3）人本主义人本主义心理学与人的自我实现心理学与人的自我实现 人本主义心理学是人本主义心理学是马斯洛马斯洛（A. Maslow）和）和罗杰斯罗杰斯（C. Rogers）在批评精神分析和行为主义的基础上，借鉴了现象学和存在哲学而在批评精神分析和行为主义的基础上，借鉴了现象学和存在哲学而创立的一个心理学流派。与精神分析强调内部因素和行为主义注重创立

31、的一个心理学流派。与精神分析强调内部因素和行为主义注重外部因素相比，人本主义更强调人的整体性，认为人的价值、尊严外部因素相比，人本主义更强调人的整体性，认为人的价值、尊严以及自我实现才是心理学研究的终极目的。以及自我实现才是心理学研究的终极目的。 马斯洛的马斯洛的需要层次理论和自我实现理论需要层次理论和自我实现理论是影响最为广泛的理论是影响最为广泛的理论。 需要层次理论需要层次理论 ：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。重的需要和自我实现的需要。 马斯洛的这一个理论在管理和教育实践中产生了极大的影响，马斯洛的这一个理论在管理和

32、教育实践中产生了极大的影响，许多激励手段都是以此为理论基础的。许多激励手段都是以此为理论基础的。 人本主义心理学实际上也是强调内在因素的作用。人本主义心理学实际上也是强调内在因素的作用。 第三节第三节 社会心理学的基本理论社会心理学的基本理论一、刺激反应理论一、刺激反应理论 人的大部分行为都是后天习得的。认为一种刺激引人的大部分行为都是后天习得的。认为一种刺激引起的某种反应受到强化时，就建立一个联结。复杂行为起的某种反应受到强化时，就建立一个联结。复杂行为就是一系列简单行为的联合。就是一系列简单行为的联合。1.1.模仿理论模仿理论（N.Miller & T.DollardN.Mille

33、r & T.Dollard） 人类特别是儿童的社会行为，不论是遵守纪律还人类特别是儿童的社会行为，不论是遵守纪律还是遵守社会准则的行为，都是模仿习得的，而模仿本是遵守社会准则的行为，都是模仿习得的，而模仿本身就是学习来的。身就是学习来的。 2.2.社会学习论社会学习论（A.Bandura & R.WaltersA.Bandura & R.Walters） 人的一切社会行为包括社会定向、言行一致、抗人的一切社会行为包括社会定向、言行一致、抗拒诱惑等都是在观察学习中得到的。观察学习中包含拒诱惑等都是在观察学习中得到的。观察学习中包含模仿。模仿。3.3.社会交换论社会交换论（

34、G.HomansG.Homans） 从经济学的概念解释社会行为有赖于相互强化而得从经济学的概念解释社会行为有赖于相互强化而得到持续的理论。人的行为类似于物质的交换，人的行到持续的理论。人的行为类似于物质的交换，人的行为带给对方的好处，使对方产生互惠行为，或产生相为带给对方的好处，使对方产生互惠行为，或产生相互的好处，使得社会发展。互的好处，使得社会发展。 二、角色理论二、角色理论（G.Mead & C.CooleyG.Mead & C.Cooley） 角色理论是按人们所处的社会地位、身份去解释个角色理论是按人们所处的社会地位、身份去解释个人或群体的行为，是带有社会学性质的独特理

35、论。人或群体的行为，是带有社会学性质的独特理论。 角色理论中的相关概念：角色理论中的相关概念：角色期望：角色期望：周围人依据某人在社会中所处的地位和角色，对其社会行为产生的要求和期望。镜象自我：镜象自我：从他人的表情和态度中看到的自我。角色获得：角色获得：能够按照社会期望形成自我并在这个框架中行动。角色间冲突：角色间冲突：个体不同角色之间互不相容时产生的冲突。角色内冲突：角色内冲突：同一种角色内由于不同的角色期望而产生的冲突。 三、认知理论三、认知理论 认知理论认为，人的行为不是对外界刺激孤立的认知理论认为，人的行为不是对外界刺激孤立的反应，也不是反射弧的机械组合，它是通过心理活动的反应，也不

36、是反射弧的机械组合，它是通过心理活动的整合决定行为的。整合决定行为的。 1.1.认知失调说认知失调说 （L.FestingerL.Festinger） 人的行为总是基于一定的认知和信息，当脑中同时人的行为总是基于一定的认知和信息，当脑中同时出现两种相反认知和信息时就会发生不愉快，就会激出现两种相反认知和信息时就会发生不愉快，就会激发人去解除这种不协调。发人去解除这种不协调。 2.2.归因理论（归因理论（F.HeiderF.Heider） 人的行为都是有原因的，而且人对自己和别人的行为都人的行为都是有原因的，而且人对自己和别人的行为都要找原因，不是把原因归于自己的本性，就是把原困归要找原因，不是

37、把原因归于自己的本性，就是把原困归于环境，或二者兼有。于环境，或二者兼有。 归因：是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指归因：是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。即把他人的行为或自己出其性质或推论其原因的过程。即把他人的行为或自己的行为的原因加以解释或推论的过程。的行为的原因加以解释或推论的过程。 归因理论家发现，当一种行为有希望获得成绩时，往往归因理论家发现，当一种行为有希望获得成绩时，往往归因于自己，否则归于环境，而旁观者正好相反。归因于自己，否则归于环境，而旁观者正好相反。归因理论归因理论内因内因：人格、品质、动机、情绪、态度、能力、努力等个人所具备的因素。外因外因：周围环境、他人、规则、奖惩、工作的特殊性与难度、运气等。 稳定性：稳定性：原因是不是行动者比较持久的特征。 稳定性稳定性控制的位置控制的位置内因内因外因外因稳定稳定能力工作难度不稳定不稳定努力运气3.3.内隐人格理论（内隐人格理论（G.Kelley &G.Kelley & L.Cronback L.Cronback）