IP语音通信系统技术解决方案

1、H3C融合通信系统技术建议书杭州华三通信技术有限公司2008 年 3 月目录1概述 32 项目背景 42 1 网络现状分析 42 2 建设原则 43H3C IP 融合通信解决方案 43 1 融合通信系统业务架构 53 2 融合通信系统产品的网络定位 63 3 典型应用 63 4 计费系统 123 9 号码规划 144解决方案特点 154 1 服务器产品功能特点 1542 MSR 语音板卡功能特点 2243 IP 话机功能特点 264 4 原有电话系统的平滑改造 284 5 全面支持移动办公 304 6 良好的可扩展性 305. 系统高安全性和高可靠性设计 315 1 系统高安全性 315 2

2、系统高可靠性 316. 语音质量与 QoS 部署 356 1 语音终端处理 3562 QoS 保障 3663 VOIP 与自适应基础网络的联动 387. 融合通信系统的管理与维护 397 1 网络管理 397 2 用户管理和呼叫控制 427 3 系统的认证 437 4 业务管理 457 5 系统的维护 498其它 5081 VoIP 发展阶段简述 508. 2 H.323 与 SIP 对比5183 VOIP 带宽占用计算和规划 558. 4 系统投资收益分析 578. 5 IP 融合通信建设“四部曲” 588. 6 NGN 在行业的表现 621概述通信是企业得以生存发展的基础，来自竞争对手的巨

3、大压力、用户需求的不 断变化、与上游供应商和下游合作伙伴的密切合作， 使每一个企业都需要一套运 转良好的通信系统来保证信息的畅通。 传统的企业通信是伴随着技术发展， 将不 同通信方式累加在一起的，它们包括了：电话，依靠运营商提供的PSTN电话服务，实现基本的话音服务；传真，同样依靠运营商提供的PSTN网，使信息能够经过双方的确认，具有不可否认性；电话会议，利用 PBX的多方通话功能，使多 方的沟通更加便捷；短消息，依靠无线运营商的网络，发送少量非实时信息；即 时消息，通过 Internet 或企业内部 IP 网，利用第三方即时通信软件进行非实时 通信。这些通信手段的应用满足了企业通信的需求，但

4、随着时间的推移，堆积在一 起的各种通信手段使企业通信系统复杂臃肿， 桎梏了企业的进一步发展。 首先是 各通信系统相互独立， 互不相干， 企业难于管理； 其次基础的语音通信大量依赖 运营商，随着企业规模的扩大， 跨省跨国通信越来越频繁， 导致通信成本居高不 下；第三，运营商向企业提供的是无差别的服务， 不能按照企业自身需求提供业 务的定制；第四，每个通信系统实现的功能都不一样，使用的终端也各不相同， 员工需要在各种通信系统间来回切换， 通信手段越多， 切换过程中损失的效率越 多。为了降低企业运营成本、简化管理、提高工作效率，使企业在市场竞争中轻 装上阵，就必须整合各种通信手段， 用一套融合的通信

5、系统来实现上述所有的企 业通信业务。随着 IP 技术的日益发展以及广泛部署， IP 语音通信越来越受到人们的关注。 企业通过部署 IP 语音通信产品不仅可为企业节省长途话费，更可以大幅度提高 企业运营效率、 提升客户满意度、 降低运营成本使得企业内部以及企业和用户之 间沟通更加灵活和方便。同时以 IP 语音通信产品为核心的融合通信系统使得企 业可以在 IP 语音通信系统投资中获取最大价值，提升企业核心竞争力。IP华三公司本着从用户需求出发，多年来一直致力于 IP 通信技术的研究和开 发，在 IP 通信解决方案能力上具备独特的先天优势，华三作为世界领先的 语音通信厂商，最早推出世界商用的 IP

6、PBX 语音解决方案，拥有业界最齐备的 IP 语音通信产品线。 如今华三已拥有完全独立知识产权的全系列 IP 语音通信产 品，能够满足从中小型企业到大型企业、行业以及 SOH蒔各种规模用户的多样 化 IP 语音通信需求。2 项目背景xxx项目情况简介2 1 网络现状分析xxx现有语音、数据网络结构如下:2 2 建设原则比对项目需求进行说明，例如:1) 主要办公时间都在企业内部，主要是内部通讯。2) 异地协同办公越来越多，部门之间更加强调协作3) 原有电话系统平滑改造。4) 系统高可靠性。(5)系统安全性和QoS保证。6) 系统可管理、可维护、可扩展3H3C IP 融合通信解决方案IP 融合通信

7、解决方案是华三面向行业、企业用户开发的 IP 融合通信平台， 它可将企业内部的通信业务进行整合，以实现企业内部各种业务之间的相互融 合，满足行业和企业的通信需求，帮助提高企业工作效率。华三 IP 融合通信解决方案基于标准的 SIP 协议开发， 运行于标准 Intel 架 构，通过强大的高可用性设计保证系统安全、可靠、稳定运行，并通过支持 SIP/H.323 协议转换，实现 H.323 网络的无缝接入。同时，该方案充分考虑了安装部署时的易用性和可扩展性，能够随时适应用户的业务增长需求3. 1融合通信系统业务架构MSRIPPBXip屯话CDR计费 -软件啻户端H3C融合通信系统主要由两部分构成:1

8、、终端接入层包括语音网关、智能IP话机、软件客户端等。用户接入层实现用户终端的接入，利用MSR各由器语音板卡或VG语音网关接入普通模拟电话、实现与 PSTN 和PBX的连接；智能IP话机直接接入IP网中，为用户提供更方便、便捷的语音 业务；软件客户端可与话机配合使用，同时提供即时通信、可视通信等业务。2、业务支撑层业务支撑层的核心是IP-PBX、IP会议、即时消息（IM）三个功能组件。IP-PBX 组件为整个系统提供安全认证、呼叫控制，同时提供基础的语音通信业务。IP会议组件提供预约电话会议、即时电话会议等功能。IM组件提供通讯录、点击拨号、发送手机短信、即时消息传递等功能。3. 2融合通信系

9、统产品的网络定位通信业务层网络承载层终端接入层1OCE-MIMM$R3G0GOC-FICMSR5D00OCE3240MSR SeriesIP習能终请接入500路由器再畜枢EVG俊统电话网络接入IP电话软件客户端小企业中型企业远端站点分支机构大企业 总部共同向客户提供融合通信服务的配套组网产品有：H3C OCE820C系列、H3CMSR系列、H3C VG系列、EP302等产品。H3C OCE820系列办融合通信服务器，支持大容量的语音、会议、消息 等控制与管理组件。H3C MSR系列产品提供除了支持数据功能之外，还可提供小容量的语 音、会议、消息等控制与管理组件。MSR提供的语音板卡用于接入模拟

10、电话、传真机、PBX、PSTN等。H3C VG系列语音网关产品，可接入模拟电话、传真机、PBX、PSTN。H3C EP302产品是支持SIP协议的IP电话机。支持三方通话、多线路、 快速拨号、自动摘机等功能。3. 3典型应用3. 3. 1 IP-PBX 组网IP-PBX组件，是OCE的基本组件，只要涉及到语音、传真等功能，都需要用到IP-PBX组件，它提供呼叫控制功能。IP-PBX组件集中式组网：即可在企业总部集中部署大容量的OCE IP-PBX管理总部及各分支机构的呼叫控制IP-PBX组件分布式分级分域组网：例如，可将一个企业划分为若干区域，如总部区域，生产区域、研发区域等。可在每个区域单独

11、激活一套IP-PBX组件，负责本区域的呼叫控制。不同IP-PBX组件之间，配置呼叫路由。例如，总部指定到生产、研发的呼叫路由，研发指定到总部、生产的呼叫路由，生产指定到总部、研发的呼叫路由3. 3. 2 CONF组网CONF组件集中式组网：在整个企业可只激活一个 CON!组件，分配一个会议号码，企业总部和各分 支机构，都拨入这个会议。CONF组件分布式组网：企业也可激活多套CONI组件，不同CONI组件，分配不同的会议号码，不同 会议组件之间没有关联4EPhoneVGBoaao中址VG30eaEPhonPSTNRPSTN P5TNH;总部3000-100003. 3. 4小型企业组网200人以

12、内的小型企业，只需要部署RT-MIM-OCT-MIM-OC安装在MSR3000I总部| 30OOTOO0OOCE 8200IP-PBXOCE 82(30CONFVG803. 3. 3 IM 组网等功能VGS0IP PBXIMEPhoneIM组件集中组网:在企业总部激活IM组件，管理整网的IM客户端，实现即时消息、点击拨号VG807.11：=RT-FICOCE 生产中心IF-PBX+CONF500EPho.ne研发中心研发中心諾瑟瓢 AVG30I：-OCE 卿0 IP=PBXRT-FICOCE生产屮心IPBXjuqEPhcn#上，为小型企业提供一体化通信设备MSF可提供上In ternet网，提

13、供FXO E1等中继接口，连接集团电话设备, OCE可管理MSR语音网关、IP电话、IM客户端等终端类设备。一台设备解决多 种通信业务。IF1審户端RT-MIIP电迂模拟电话扩容PSTN 网外线探屈模拟缨端MSR路由器语音板卡、VG语音网关、IP电话、软件客户端等不同的终端形 态，可以根据需要混合部署。软件客户端，还可以提升模拟电话的智能，如为模 拟电话增加联系方式快捷查询和点击拨号等功能。3. 3. 5中型企业组网500人以内的中型企业，在总部部署RT-FIC-OCE根据情况选择在分支机构部署 RT-MIM-OCERT-FIC-OCE安装在 MSR500上，RT-MIM-OC安装在 MSR3

14、00上，为中型企 业提供一体化通信设备。MSF可提供上In ternet网，提供FXO E1等中继接口， 连接集团电话设备，OCE可管理MSR语音网关、IP电话、IM客户端等终端类设 备。一台设备解决多种通信业务。MSR路由器语音板卡、VG语音网关、IP电话、软件客户端等不同的终端形 态，可以根据需要混合部署。软件客户端，还可以提升模拟电话的智能，如为模 拟电话增加联系方式快捷查询和点击拨号等功能。3. 3. 6大型企业组网大型企业员工数量多、内部流程复杂、地域分布广，同时面对严酷的外部竞 争环境，对企业协作效率要求很高。从网络结构来看，分为总部和分支机构等两 种类型的网络节点，网络拓扑呈现星

15、型组网的特点。大型企业总部，往往部署有 PBX可通过旁路方式，将PBX接入到统一通信 网络。大型企业分支机构如采用集团电话， 可通过旁路方式，将集团电话接入到 统一通信网络；大型企业分析分支机构，如米用 Centrex，可考虑米用1:1方 式,将Centrex接入到统一通信网络。对于电源条件比较差的节点，需要提供断 电逃生功能。研发中心 OCE8200 OCE8200 OCE02OOW0 l0 1丈 璽 JM命命牟=RTFQXE生严中心洲容户端貝fbppfim老户瑞 EEtwrw在大型企业总部，或者较大型的分支机构，部署OCE 8200在中型分支机构，选择部署RT-FIC-OCE在小型分支机构

16、，部署 RT-MIM-OCEOCE品的IP-PBX系统可管理MSR各由器语音板卡、VG语音网关、IP电话、 软件客户端绑定电话。MSR路由器语音板卡、VG语音网关、IP电话、软件客户端等不同的终端形 态，可以根据需要混合部署。软件客户端，还可以提升模拟电话的智能，如为模 拟电话增加联系方式快捷查询和点击拨号等功能。3. 3. 7纵向行业组网纵向行业往往地域分布广，对协作效率要求很高。纵向行业的网络呈现多级 树型结构，从上到下，可分为1级网、2级网、3级网，有些甚至可以下行到 5 级网。纵向行业的传统电话网，有可能建设了 PBX专网，也有可能借助运营商的力 量，建设有Centrex、集团电话、直

17、线电话等网络。可分别使用旁路、1:1等方式将传统电话网络接入统一通信网络。对于电源条件比较差的节点，需要提供断 电逃生功能。VG80VGSDEPhone地市中心500 线QCEEMH) OCEB2JDOI疇户Si .-r.I . -l OCE820O OCEB3CO OCE02OO地币中L* ip-pbAHXC绩|省中心 OCEBM吨户集EPhoneRT-FIC-OCERM-CE 区县中心B挂机C拨*91*临时接入码尹、w停止给A放等持音乐IPPiX控制* (?建立通试免打扰免打扰服务是“暂不受话服务”，当用户不希望有来话干扰时，可以使用免打扰服务。KUPPBX用户拨打呎56护，注册免打扰业务

18、用户拨打诽56#，注销免打扰业务自动接线员自动接线员业务用于，用户通过拨打业务接入码和IP-PBX组件建立呼叫后,听到自动接线员用户播放的语音提示音，允许用户根据自己的需要进行二次拨 号，从而与能提供相关服务的被叫建立呼叫。在用户拥有多个电话号码时， ONLY( One Number Link You )业务可以为该 用户分配一个唯一的用户ID (用户ID用来唯一标识该用户)，并将该用户所拥 有的号码全部或部分绑定到该用户ID上。主叫用户只要拨打被叫用户的用户ID， 所有与该用户ID绑定的被叫号码都振铃。被叫中第一个摘机的电话将开始通话， 此时其他被叫将停止振铃。IJ户 A呼%廳号码绑定的多个

19、号码可设 置为同时振铃、也可 依次振铃a1P-PBX9988办公暹电话490了实验室电话4 379通过PSTN打于机139语音留言会议组件功能预约式会议指定时间内保证有资源可用时才能进行的会议，可以指定会议的方数、入会 密码、持续时长等，适用于正式的场合。支持：语音会议：各种终端都可以加入语音会议；GUI 会议控制：管理员可以通过 GUI 界面对会议进行控制； 会议加入、退出声明：有用户加入或退出会议时，会议可以自动播放通知； 黑白名单：会议可配黑白名单，黑名单无权加入该会议； 白名单自动呼叫：会议启动时默认自动呼叫白名单用户； 会议邀请：已加入会议的用户可通过按键 *17* 被邀号码进行邀请

20、，管理员 可通过命令行进行邀请；会议延时：会议管理员可以在会议召开过程中手动延长会议时间； 踢出参与者：会议管理员可在会议进行的任何时间踢出会议参与者。即时会议即时会议是任何用户都可以通过拨打特定号码 （默认为 6006）随时创建的会 议或者 IVR 导航创建的会议。特点：没有时间限制、召集方便、效率高，只要有 足够资源即可创建。支持：语音会议：各种终端都可以加入语音会议； 会议邀请：已加入会议的用户可通过 *17* 被邀用户号码进行邀请；GUI 会议控制：管理员可以通过 GUI 界面对会议进行控制； 会议加入、退出声明：有用户加入或退出会议时，会议可以自动播放通知； 人数限制：410方。IM

21、 组件功能中国特色的企业通讯录H3C提供了具有中国企业特色的组织架构的企业通讯录，由管理员统一进行 维护，并由服务器下发给客户端使用。 从此企业不需要再频繁制作更新企业号码 本，可使用该通讯录直接与联系人实现通话、消息、短信等方式沟通。员工还可 以维护个人通讯录，由个人创建和管理，以免去保存大量纸质名片的烦恼。(22)工张删宓習灯龙持厲)Waaw?LM1R平贵变腐朽为神奇的点击拨号员工登录0C敢件客户端，并与自己的传统固定话机捆绑，假如需要与联系 人语音通话，只需要在客户端上点击对方相应图标，系统将自动接通双方的话机， 建立呼叫，大大简化了用户查找号码并拨号的繁琐过程， 让固定电话像手机一样

22、智能、便捷。定硏推中右CM)-二園代理面刚 弓 窗悄售中心EJv二豪利=靠:售芟持巷理部盧苗辭冊O总嶽好持部面峯脛怡传统FSTN电话系统完全保留与继承；通过高密度网关还可部署新的PSTN电话;齒酋后京秋4)_SI G I Fr h电话+软件客户犒捆绑点击拨号功能ILPSTN电话变成“手机气企业内控版消息系统通过0C敢件客户端即时消息窗口，员工间可以互相发送文字消息、图表、 文件等，所有发送记录都是可以控制与审计， 既提高了企业内部工作效率，又避 免了员工使用公共聊天工具对内部机密的泄漏隐患。 不仅联机用户之间可以进行 消息与文件传输，如果对方不在线，无法及时接收，发送方也可以通过服务器中 转发

23、送，实现企业内部电子邮件的功能。谢P早.値.甲(1002 电 06B 1002画 1002405(10(12405)-对迂点击这里查看協和*认的所有历史记T1002406 (2007-11-3 18；06:12)W0MOT 牲加TTIT 总：曲：19) nlkulnl; totr帥鸽t曲6匸口藝1乱的趨刖 fchfthjej远择一亍表情送样一黴国片哦制一网语音留言企业短信收发器在用户离线的情况下，用户还可以通过客户端单发或群发手机短信，使信息 通过短信的方式传递到联系人手机。不仅可以用户员工沟通，更方便企业公告、 通知、广告、提醒等批量短信场合。画发送手机簸信 |炊 At人：吕布(131465

24、36533)您擒入了口个乎哥舞分为D蠡短精 afjhkjfkhgkjwhg厂I阳力口庄这者姓屯42 MSR 语音板卡功能特点H3CMSR( Multiple Services Routers )多业务开放路由器是H3C专门面向 行业分支机构、 大中型企业和运营商客户而推出的新一代网络产品， 该系列设备 集数据、语音、安全、交换和开放式业务于一体，为企业或运营商的客户提供一 个综合和完整的网络接入解决方案。MSF系列设备在提供高质量数据业务转发的 同时，还提供了强大而灵活的 VoIP 解决方案，客户可在单一平台上为其分支机 构灵活地部署程控交换机、模拟电话和 IP 电话，降低网络运维成本。MSR

25、路由器提供采用灵活扩展的语音接口模块的方式提供各种语音接入功 能，该系列设备提供的语音接口卡主要有 FXS FXO E&M BSV和E1等几种类型， 在接口密度分布上既支持低密度接口板卡也有高密度接口板卡， 这些接口可直接 连接普通电话/传真机，还可通过ATO及E1等中继连接PBX交换机，当采用E1 连接PBX交换机时，支持 R2信令、ISDN PRI接口上的DSS1用户信令和 Q.SIG 信令，提供一次拨号 /二次拨号服务，极大地提高了语音接入的接口类型和支持 的业务范围。MSR各由器通过集成这些语音板卡和利用 H3C公司的ComwareV5勺网络操作 系统平台， 除支持完善的语音接入功能外

26、， 还能提供丰富的语音业务， 如实现呼 叫保持、呼叫等待、呼叫前转、呼叫转移、三方电话会议、 SIP 本地存活等 PSTN 补充业务，并能够和H3C的OCE系列语音服务器配合形成一个具有竞争力的IP语音整体解决方案，实现了电话会议、呼叫代答、呼叫置留/拾起、呼叫监听、呼叫插入、恶意呼叫跟踪、 免打扰等增值业务， 为客户提供更多的语音业务体验。FXS 与 FXO 接口 1:1 对应绑定功能该功能是将FXS模块的接口同FXO模块的接口实现1:1方式进行绑定，即一 个FXS接口对应一个FXO接口。一般情况下，用户会通过IP网络呼叫通话，当 IP网络发生故障时，FXS接口可以通过绑定的FXO接口，直接

27、使用PSTN线路进 行呼叫及建立通话，这样保证了用户在 IP 网络故障情况下，仍然能够实现通话 业务。但实现了 FXS与 FXO勺1:1绑定功能，则具备三个优势：首先是网关通过 PSTN勺呼入和呼出时无需改变用户的拨号号码(不需要增加拨号前缀)；其次是从PSTN拨入到网关的FXO接口的呼叫则通过TDM交换直接被定位到与之绑定的FXS接口，由于对应的FXO和FXS接口的摘机状态始终保持一致，因此不会存在 FXO对应的FXS端口被占用而发生PSTN的计费；最后是外线FXO接口和FXS接 口绑定后，一个FXO接口为一个FXS接口专用，FXS接口在呼叫备份或者出局时 不会出现由于FXO接口被占用而打不

28、通电话的情况茵的挨号冇式和习IP阿席出嘶障Ft我的阳P电话还btffi霏5TO时电话耳？1：1绑定的优势:不需要由变抜号Wt乩用戸号码为寥户原有市话号祐IP-PBXIf网見删跆Th!电话，iiu FXCK 口援打扫诂 时.色产电虑IT计费7IP-PBX fit提供FX5石FXO嗾动“不会出现FXL 儘假”计费现覲 F网络出现故陣时.日动切换通过P5TN逬讦呼叫芟持帥电魅生1：1悟音囲关用尸号码旳客尸百吊话号科断电逃生功能MSR路由器的 DFIC-24FXS:24FXO MIM-8FXS:8FX仿口 SIC-2FXS:仆XO语音模 块还支持断电逃生功能，即当设备在异常断电状态下， FXS 口下挂

29、的电话机转换 为FXO接口电话线供电，使FXS端口与FXO端口处于连通状态，保证此时用户摘 机能够拨打PSTN电话。撷改为HolP电近了突然断电了傅么办？HJCVoJPit音鬥矣連过由Jt 崩电遗生电珞，蛊赴备岌生 赫电*L自动将FXF与PXO捉口 遗疔点部鉞接.*。1卩电话 百动料按刊PS1N, 不弟响用户电诘的正帝按申！oif冃关智能拨号路由VoIP智能拨号路由即默认所有拨号呼叫都使用 VOIP网络方式，一旦VoIP网 络中断,网关设备可以选择从本地中继（即本地PSTh市话）出局,所谓“智能”： 即对用户而言，完全不用感知网络情况，也不用改变任何拨号方式，也就是说用户 不需要区分是通过VO

30、IP还是PSTN拨号都采用同样的拨号方式。疑问？-我的电话都在RBX下，需要加9 （或0）来 选择拨Vol P还是拨PSTN吗？SIP语音三方会议-某个分支局点出现故障了，我想通过 PSTN来拨打，需要加拨号码或曲特殊设MSR各由器通过模拟语音FXS接口可支持三方的VoIP语音电话功能，即支持 三方电话会议，不需要部署相关的语音服务器就能实现小规模的电话会议 ，具有 很强的实用性。雷菱第三方春海世耒可亞不卡斷与対盘迢無的穡观下.虞旳第三方富鶴三方驾同逐轻一金吏M点PSTNRSIP本地存活SIP本地存活功能是通过系统的ComwareV5操作平台来提供的。在一般的VoIP语音组网方案中，各分支机构

31、的语音网关通过 WAN链路与总部SIP Server 进行联系,接受总部SIP Server的呼叫管理，但是当WAN链路故障导致分支机构 设备无法正常与总部 SIP Server通信时,所有呼叫包括本地呼叫都无法正常进 行。MSR各由器上的SIP本地存活功能很好地解决这个问题,当WANS路故障时 由本地的一台支持本地存活功能的 MSR各由器代替总部的SIP Server,承担本地 语音设备的呼叫管理功能,保证本地呼叫正常进行,当WAb链路恢复后,本地呼叫 管理功能失效,所有呼叫仍然由总部SIP Server管理。可以将SIP本地存活功能 认为是一个小型的SIP Server,但具备基本的注册管

32、理、呼叫控制、认证鉴权和 呼叫路由管理等功能。余丸与憩部无贰止*通机时r SIP星他為诸可冲無注 办iA/cilP渤基本通讯坏當 正*槌用！SIP本地存活的如何工件的？- 分支与总部的通讯出现中蓟-分支局点屮支持本地存活的语音网 羌将临时替代总SlSSlP-Server,为 分支局点捋供呼叫管理功莖- 分支局点将谨过本地的SIP Server 完成基本通讯服务分支扃点关本地存话Ins i de4. 3 IP话机功能特点相对于传统模拟电话，EPhone3012IP电话提供了更多智能呼叫业务，如三 方通话、多线路、快速拨号、自动接听等业务。三方通话EPhone3012IP电话支持三方混音功能，两名

33、员工在进行通话时，可以在通话过程中拨通第三名员工，实现三方即时会议。该功能由话机实现，不需要其他额外硬件支持。如下图所示。A与B建立通话B按会议键，呼通CB混咅发给AB混咅发给C多线路支持同时有多个电话呼入呼出，可以在不同电话之间进行切换，支持同时2路语音处理。C选择线路仏与A通话C再线路4保持，A听保持咅乐(:选择线路2、与B通话线切键多路换快速拨号可以通过屏幕菜单设置快速拨号键对应的电话号码，然后通过快拨键，快速 拨号快拨键自动接听当不方便手工接听电话时，可将IP电话置于自动接听状态。通过屏幕菜单 来设置。当有来电时，振铃1声后，自动接通，并可以与主叫对话。4. 4原有电话系统的平滑改造由

34、于原有语音系统中有大量已有的投资，如PBX模拟话机，新建IP语音系统应充分考虑对原有投资的保护。MSR各由器和丰富的语音板卡可以良好实现 PSTN改造，在融合PSTN勺基础上，方便的实现VoIP接入，并最大限度地保护用户原有投资。下面是典型 组网应用方案：原有PBM案Analog PhoneFAXFAX8200SIP PhonejyiSR 50FAXt tt f IiI IIP(SIP/RTP1PSTN (ISDN PRI/ISDN BRI/FXS/FXO) 电话线原有直线电话Analog PhonePCfSoftPhone)Analog Phone 到PBX改造（原有PB彷案）ocPSTN

35、1:1 (厨螯te话)iIAnalog PhoneMSR l：l 册PSTNSIP NetworkVCMCCVCMCEPSTNMSF路由器PSTN改造组网方案PSTN应用，一般分为两种，客户有企业 PBX的局点，和没有企业 PBX的局 点，在没有企业PBX的局点，大多都是PSTN直线电话提供电话和传真等业务， 改造方案如下：对于有企业PBX的局点，改造方式可以分为两种（任选一种方式即可）：1. 将企业PBX与 PSTN之间的中继线，改造后接入 MSR各由器，由MSR路由器接入PSTN（见组网图中所示），企业的所有呼叫都由 MSR 路由器进行智能选择。此方案不需要在企业PBX上增加投资，利用MS

36、R各由器的智能拨号路由特性，用户的不需要改变拨号习惯（如： 加拨9或0出局等）；2. 企业PBX与 PSTN之间的中继线在改造时不做改变，维持原有与PSTN 的接入方式（见组网图中所示），企业PBX增加中继模块接入MSR 路由器，从而实现PBX下用户的VoIP接入。此方案需要在PBX上增 加中继模块，PSTNT用户的呼叫是选择 VoIP还是PSTN需要PBX进行选择，一般情况需要增加前缀（如：加拨 9或0等）来选择是拨打VoIP还是拨打PSTN对于直线电话的局点，采用 MSR各由器的系列FXS与 FXO1:1模块进行 改造。采用1:1绑定方式对PSTN改造，不需要改变用户拨号习惯，支 持智能拨

37、号路由，支持断电逃生等等特性。4. 5全面支持移动办公员工出差时也需要接入公司内网。在员工便携机上安装协同工作软件客户 端，即可实现。在通过In ternet接入时，网络环境较复杂，首先必须保证计算机能够接入企业IP网。协同工作客户躺Internet =“小划卅企业IP网弋购世制与F业务系统助冋二祐户端w1. 通过VPN客户端接入企业IP网配合华三 安全产品，在出差用户和企业IP网之间建立VPN隧道。出差用户 协同工作客户端向呼叫服务器注册后，即可成为企业内部电话的一部分。2. 无VPN客户端当不使用VPN客户端时，要求In ternet接入端设备（安全网关、NATSever等）支持ALG能够

38、透传SIP报文。此时协同工作客户端可接入企业内部电话网使用协同工作客户端时，出差员工的电话号码还是在公司内部的电话号码， 其他人拨打该员工内部号码时，不需要做任何转接等工作就可以在软件客户端上 接听。这样在出差时，员工可以正常处理任何通信，从而提供了工作效率。4. 6良好的可扩展性华三IP融合通信解决方案，完美支持基于IP的分布式部署，核心设备和 终端设备，只要在IP可达范围内，按需灵活部署。华三融合的企业通信平台提供了开放的接口， 企业可以根据自己的需要开发 通信业务、与企业的业务系统融合，从而实现企业个性业务。5. 系统高安全性和高可靠性设计5 1 系统高安全性与网络安全系统配合， 华三

39、IP 融合通信解决方案可以提供从接入到服务器 自身的全面防护能力。1. 系统保护在整个系统的安全保护上， 通过华三或其他第三方安全产品提供第二、 三层 安全保护，包括VPN防火墙、入侵检测、病毒检测等。2. 用户接入访问用户接入时，用户的认证过程可进行 MD5W密，防止用户信息被截取，保证 用户帐户的在网上传输时的安全。系统对用户对服务器的WEE访问进行了分级，只有管理员才能访问到所有的 信息，用户只能在管理员允许的情况下对自身业务进行查看和修改。3. 呼叫控制与业务服务器安全策略 华三解决方案的核心是呼叫服务器和一系列业务服务器， 它们的安全保障尤为重要。方案中采用的服务器产品，基于标准的

40、Intel 架构，服务器本身 99.999 的电信级可靠性。在软件上采用安全的 LINUX2.4 内核，并对其进行了裁减，不 存在病毒和网络攻击问题。系统本身内嵌防火墙， 可以设置比网络安全系统更加严格的安全策略， 防止 来自内部、或通过了网络安全系统策略的网络攻击。5 2 系统高可靠性传统电路交换语音系统单独布线、专网专用，内部不会出现 IP 网的阻塞情 况。而系统之间的长途通信，通过运营商的线路进行，具有电信级的可靠性。 IP 系统由于是多业务承载，出现网络故障的概率相对较大，特别是广域网。因此IP语音系统的设计和部署应考虑在网络发生故障时的应急通信。华三融合通信 解决方案的可靠性设计，从

41、呼叫控制和终端接入两个角度加以保证。1、呼叫控制系统可靠性设计华三解决方案支持完善的呼叫服务器备份机制。 在组网中，呼叫服务器支持 双机备份，备机与主机间通过服务器镜像随时进行数据同步， 当主机出现故障时 能够迅速切换到备机。在切换过程中，正在进行的呼叫不会受到影响，新的呼叫 请求改由备份服务器完成。a）集中式组网的可靠性设计当企业的呼叫控制系统和业务系统采用集中式组网时，可部署主备的两台呼 叫服务器，两台服务器，备服务器做主服务器的镜像，随时进行数据同步。两台呼叫服务器不需要专用线缆连接，只要IP可达即可正常情况下终端向主服务器进行注册（红色）。当主服务器出现故障时，备 份服务器能够10秒内

42、接替主服务器工作，终端自动改为向备份服务器注册（绿 色）。在上述的组网方式中，备用服务器正常情况下没有使用。为了提供系统的效 率，还可以采用负载分担的方式组网。两台服务器各作为一部分终端的主服务器， 同时作为对方的备服务器，两台服务器间做服务器镜像实现备份。呼叫呼叫月瞬鲁A月臨器B如图，左边的终端以服务器A为主服务器，服务器B为备份服务器；右边的 终端以服务器B为主服务器，服务器A为备份服务器，两台服务器间做镜像实现 数据同步。任何一台服务器出现问题时，另一台服务器都可以在10秒内为全网提供服务。b）分布式组网的可靠性设计企业规模较大，呼叫服务器采用分布式组网时，可以采用如下的可靠性设计:在企

43、业总部和各份公司分别部署呼叫服务器， 负责本地终端的呼叫处理。终 端以本地的呼叫服务器为主，同时将另一台呼叫服务器作为备份服务器。总部呼叫服务器A为分公司的呼叫服务器C提供镜像备份，同时也是总部部分终端的主呼叫服务器。总部呼叫服务器B为分公司的呼叫服务器D提供镜像备 份，同时也是总部部分终端的主呼叫服务器。2、IP智能电话存活由于IP网本身的可靠性不足，华三IP融合通信解决方案在设计时充分考 虑到了当IP网出现故障、与呼叫控制系统通信中断时的应急通信措施。TF 电话在IP智能话机向系统注册时，系统向IP智能话机下发的配置文件中包含了 指定的应急通信语音网关。当IP智能话机与呼叫服务器通信中断时

44、，用户可通 过该语音网关接入PSTN网，完成应急呼叫。3、极端条件下，断电逃生设计传统语音系统的终端采用模拟电话， 模拟电话可以接受PBX馈电。因此在传 统语音系统部署时，只要保证核心 PBX的供电即可保证在停电情况下的系统可 用。常用方法是通信机房部署 UPS而在IP语音系统中，IP语音服务器不能给终端进行供电，因此建议IP电话采用PoE供电。华三全系列IP话机支持以太网供电，可以从以太网获取电源， 突破固定电源插座空间限制，节省安装成本，轻松实现电源统一管理，提高系统 可靠性。对于使用网关接入的普通模拟话机，大容量VG8080和VG3108两种网关都支 持断电逃生，如下图所示:运管商PBK

45、向FKO 口供电VG8080摸拟申缠运营商JgsgPBX在网关断电情况下,FXS与 FXC处于连通状态，接受运营商交换机馈电，实现断电逃生6. 语音质量与QoS部署影响VOIP语音质量主要有两个因素：网络 QoS保障和语音终端对语音的 处理。华三公司从这两个方面入手，通过各种技术手段实现接近PSTN的通话效 果。6. 1语音终端处理从语音终端本身对语音的处理看，华三公司语音终端设备除了具有良好的语 音编解码处理能力外，主要通过以下技术提供语音质量：静音压缩：按照统计规律，语音通话过程中由40%的时间是没有声音的，华三公司语音设备能够自动检测会话中的静音时间段， 并在这些时间段暂停数据 流的产生

46、，从而减少发送的语音数据量。舒适噪音产生：人们语音交流总是在一个有着或多或少噪音的环境中进行， 通话过程中的长时间静默会让人感觉不适。 华三公司通过在接受端语音设备上产 生适当的背景噪声，解决了静音压缩带来的在讲话和停顿之间出现语音不平滑的 弊端，提高了通话的舒适度。防止抖动和乱序：抖动是由于各种延时的变化导致网络中数据分组到达速率 的变化，并导致接收包的顺序和发送包的顺序不一致。为了补偿抖动和乱序引起的语音失真，华三公司在接收侧语音设备上加入了 Jitter Buffer 缓冲区来保存数 据分组足够长的时间， 从而使最慢的分组能及时到达， 顺序处理。 同时调整发送 给语音处理模块的报文长度，将语音数据匀速发送给语音处理模块。此外还有回波抵消等提高话音质量的多种功能。6. 2 QoS保障在QoS方面，VOIP业务的QoS指标为： 带宽/吞吐量：取决于采用的语音编码标准，例如 G.729 编码标准要求传输 带宽达到8Kbps,而G711编码标准要求的传输带