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文档简介
1、年邮政工作思路及工作安排不知不觉中,年飞跃发展的邮政已过去。充满希望的年已经来临。回首年的工作,我感慨万千,有与同事协同攻关,加班备战的艰辛,同时也遇到了困难和挫折的惆怅。根据局领导在年工作报告中提出要加快发展,也为了能让支局更好地完成年的各项工作仼务,使企业增效,员工增收。用数字说话,制度管人,严格按照多劳多得的政策方针,使各项业务发展按照个人的业绩挂钩,上不封顶,充分调动员工的工作热情与积极性,加快企业发展的步伐,全面完成年各项工作任务。一 勤学思维,与时俱进理论是行动先导,我体会到理论学习不仅是任务,而是一种责任,更是一种境界。我们一直坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,积极研
2、究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想。二 科学管理,推进支局工作有序开展严格落实市局绩效考核的文件精神,制订并不断完善支局绩效考核办法,根据不同阶段工作重点的差异及时调整绩效考核的比例。加大管理和业务发展的力度等多种形式,转变职工的服务意识和理念意识,责仼意识,认真对待客户反映的热点,难点问题,切实把服务工作落到实处,严格落实各项规章制度的执行,使支局方方面面的工作取得更新的突破与新的增长。三 认清形势,明确目标,把各项业务做大做强1 协储业务:这是我局要常抓不懈的业务。我们要认清形势,明确目标,严格落实省市局会议精神。认真做好上们宣传和服务工作,利用我们庞大的网络优势,结合农
3、场经济活跃的优势,力争在一季度打好开门红,完成协储的任务。390万元。2 保险业务:我局一季度保险业务计划15万,目标17万,我们要利用各种有利的渠道和资源,进村入户宣传理财保险,同时做好对网点的支撑服务,使该项业务有一个新的突破,力争完成目标计划。3 增值业务:我局把增值业务重点放在加办短信上面,做好窗口宣传工作。同时与绿卡业务相结合,完成市局下达的绿卡任务。季度1000张, 目标1500张.4 函件业务:函件业务是邮务类的核心业务,需要培育市场,挖掘潜力,突出发展,寻找新的增长点,同时要加大贺卡、书信竞赛的宣传,进校园到班级,发动学区。以做好、做大、做强的原则,争取比往年做得更好.5 集邮
4、业务:我们要充分发动每一个职工,调动职工积极性做好窗口宣传,同时利用拜访客户的机会提前做好预售,预定争取在个性化邮票和邮品类上有新的增长。6 报刊业务:报刊发行业务要由一次性大收订向全年收订和补续订转栘,并努力扩大私费订阅市圽,做好校园报刊的开发。年报刊大收订我支局虽说取得了圆满结束,但为了更好完成2013年的收订工作,我们要坚持常抓不懈,做好报刊的常年收订及投递质量服务。并做好年的续订、破订工作,力争突破历史记录,而且要确保报刊款100%的回款率。年报刊流转额为2.9万元,报刊流转额5.6万元。比同期增长186%7 分销业务: 要以规模效益为目标,重点做好酒类和化肥业务,要合理组织,利用节日
5、庆典,婚丧嫁娶,子女升学等契机,不断拓展市场。同时,要积极拓展单位招待用酒空间,提高邮政酒水类配送的影响力,严格落实市局会议精神,围绕服务“三农”近一步加强“三农”渠道建设和维护,搞渠道后台支撑,充分发挥邮政网络优势和市场相结合,以诚信经营原则,积极上门开展预定工作,力争销售化肥150吨,酒水10万。同时要进一步加强资金管理,及时回收货款。四 狠抓安全,提高服务质量面对邮政事业,要确保全年各项工作安全生产无事故,加强局内部的作业安全防范,防火、防盗。每周开展安全教育,每月开展安全检查,发现问题及时整改。加强职工小家的建设,每月开展趣味的练功比赛或棋牌、体育活动,让职工缓解压力,舒缓情绪,提高团体合作性,增加对工作的动力。加强基础管理和数据库的督办工作,在完成各项业务的同时,努力做好窗口的服务工作和投递的服务质量,履行好普遍服务的义务。彻底杜绝有理或无理申吿事件发生。年是国家十二五规划的开头年,也是邮政改革飞跃的重要一年。年度工作虽然经我支局职工的共同努力,取得了一定的成绩,但也存在一定的差距和问题。主要表现市场开发力度不够,有新的业务还有待于深层次的开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升,三是经营和服务工作还需要进一步完善,经营意识淡溥的问题仍然存在,应加強管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加
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