2024年云计算服务提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供商合同第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的权益。15.2第三方责任15.2.1第三方介入的合同条款15.2.1.1若合同履行涉及第三方，甲方和乙方应与第三方协商，以确保合同的顺利履行。15.2.1.2甲方和乙方应确保第三方的行为不违反本合同的约定，并对其行为承担相应的法律责任。15.2.2第三方责任的限制15.2.2.1第三方对甲方和乙方不承担任何合同义务，除非合同另有规定。15.2.2.2甲方和乙方不对第三方的行为负责，除非有故意或过失的行为。15.3第三方权益的保护15.3.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权和商业秘密。15.3.2甲方和乙方在涉及第三方的合同履行过程中，应遵守相关法律法规，保护第三方的权益。16.额外条款及说明16.1第三方介入的告知义务16.1.1甲方和乙方在合同履行过程中，如涉及第三方，应及时告知对方。16.1.2甲方和乙方在涉及第三方的合同履行过程中，应保持沟通，确保合同的顺利履行。16.2第三方介入的合同修改16.2.1甲方和乙方在涉及第三方的情况下，如需修改合同条款，应与第三方协商一致，并进行书面确认。16.2.2甲方和乙方在修改合同条款时，应确保第三方的权益不受损害。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1甲方和乙方应根据合同履行过程中涉及第三方的实际情况，确定第三方的责任限额。17.1.2甲方和乙方在确定第三方责任限额时，应考虑第三方的信誉、实力等因素。17.2第三方责任限额的告知17.2.1甲方和乙方应在合同中明确告知第三方其责任限额。17.2.2甲方和乙方应确保第三方了解并接受其责任限额。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙方的划分18.1.1第三方不视为甲方和乙方的合作伙伴，也不享有甲方和乙方的权利和义务。18.1.2甲方和乙方在涉及第三方的合同履行过程中，应明确各自的权益和义务。18.2第三方与合同关系的划分18.2.1第三方并非合同的当事人，不参与合同的履行和违约责任。18.2.2甲方和乙方在合同履行过程中，应自行承担合同义务和违约责任。19.第三方介入的合同解除19.1第三方请求解除合同19.1.1如第三方请求解除合同，甲方和乙方应进行协商，并按照合同约定处理。19.1.2甲方和乙方在解除合同后，应确保第三方的权益得到妥善处理。19.2合同因第三方原因解除19.2.1如因第三方原因导致合同解除，甲方和乙方应按照合同约定处理。19.2.2甲方和乙方在合同解除后，应承担因第三方原因导致的损失。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入的争议解决方式20.1.1甲方和乙方在涉及第三方的争议时，应通过友好协商解决。20.1.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。20.2第三方介入的争议解决管辖地20.2.1涉及第三方的争议，应由乙方所在地的人民法院管辖。20.2.2双方在争议解决过程中，应遵守相关法律法规，保护第三方的合法权益。第二部分：第三方介入后的修正结束。本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2带宽保障1.1.3数据备份1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据访问速度1.2.3数据安全1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据迁移1.3.3数据备份与恢复1.4云安全服务1.4.1网络安全1.4.2数据加密1.4.3安全审计2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.费用与支付3.1服务费用3.1.1服务费用计算方式3.1.2费用支付周期3.1.3费用支付方式3.2费用调整3.3违约金条款4.服务级别协议（SLA）4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全性5.技术支持与维护5.1技术支持服务内容5.2维护服务内容5.3技术支持响应时间6.知识产权6.1服务提供商知识产权6.2客户知识产权7.保密义务8.违约责任8.1服务提供商违约8.2客户违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决机构11.合同的变更、解除与终止11.1变更条款11.2解除条款11.3终止条款12.通知义务13.合同的生效、修改与解除13.1生效条件13.2修改条件13.3解除条件14.双方陈述与保证14.1服务提供商的陈述与保证14.2客户的陈述与保证第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务器租赁规格表详细列出甲方租赁的云服务器规格，包括CPU、内存、硬盘空间、带宽等。附件二：费用计算方式说明详细说明服务费用的计算方式，包括费用的基础、计费周期、费用调整标准等。附件三：数据备份计划详细描述数据备份的频率、备份数据的存储位置以及备份数据的处理方式。附件四：技术支持服务范围详细列出乙方提供的技术支持服务范围，包括系统安装、配置优化、故障排查等。附件五：保密协议详细说明保密内容、保密期限、泄密责任等保密条款的具体内容。附件六：第三方受益人声明明确第三方在本合同中的权益和义务，以及第三方与甲方、乙方之间的关系。附件七：不可抗力条款说明详细描述不可抗力的定义、不可抗力事件的发生后的通知义务以及不可抗力事件对合同履行的影响。附件八：合同变更和终止条件详细列出合同变更和终止的条件、程序以及相关责任处理。附件九：云服务运营维护标准详细描述乙方提供的云服务运营和维护的标准，包括服务稳定性、数据安全性等。附件十：违约行为及责任认定标准详细列出违约行为的种类、违约责任认定标准以及违约行为的示例说明。附件十一：法律适用及争议解决声明明确本合同适用的法律、争议解决的管辖地以及双方在争议解决过程中的权利义务。附件十二：通知与送达方式详细描述双方之间的通知与送达方式，包括通知的形式、送达地址等。附件十三：合同签署与生效流程详细说明合同签署的程序、生效的条件以及双方在签署合同时的权利义务。附件十四：其他约定包括本合同未涉及的其他约定，如知识产权保护、第三方责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方使用乙方云服务从事违法行为或侵犯他人合法权益。3.乙方未按约定提供云服务或服务质量不符合约定。4.乙方泄露甲方商业秘密或个人信息。5.乙方未履行合同义务导致甲方损失。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方应协商解决。2.违约方应承担因违约行为导致的直接损失和间接损失。3.违约方应支付违约金，违约金的具体金额双方应协商确定。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，并要求甲方支付违约金。具体违约金的计算方式应在附件五中详细说明。说明三：法律名词及解释：1.云服务器租赁：指甲方租赁乙方提供的云计算资源，包括计算能力、存储空间等。2.云计算服务：指通过互联网提供动态可扩展的计算服务、存储服务和数据处理服务。3.数据备份：指将数据复制到另一个位置，以便在原始数据丢失或损坏时可以恢复数据。4.技术支持：指乙方为甲方提供云服务的安装、配置优化、故障排查等技术帮助。5.保密信息：指合同履行过程中双方获悉的对方商业秘密、技术秘密等。6.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.违约金：指违约方因违约行为应支付给守约方的赔偿金。第三部分：其他补充性说明和解释结束。第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器服务1.1.2服务提供商应确保所提供云服务器的带宽不低于100Mbps，且提供99.9%的网络连通性保证。1.1.3服务提供商应定期对云服务器中的数据进行备份，并保证备份数据的安全性和完整性。第二条云存储服务2.1服务提供商应提供不低于1TB的云存储空间，并保证存储空间的扩展性。2.2服务提供商应确保云存储服务的数据访问速度不低于100MB/s。2.3服务提供商应采用加密技术对存储的数据进行保护，并定期进行安全审计，确保数据安全。第三条云数据库服务3.1服务提供商应提供MySQL、Oracle和SQLServer等主流数据库类型的云数据库服务。3.2服务提供商应对客户提供的数据库进行迁移，确保迁移过程中数据的完整性和安全性。3.3服务提供商应定期对云数据库中的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第四条云安全服务4.1服务提供商应提供防火墙、入侵检测和防御、DDoS攻击防护等网络安全服务。4.2服务提供商应对客户存储在云服务中的数据进行加密处理，并保证加密技术的有效性。4.3服务提供商应定期进行安全审计，发现安全漏洞及时修复，并按照约定向客户报告安全审计结果。第五条服务期限5.1本合同的服务开始日期为2024年1月1日。5.2本合同的服务结束日期为2026年12月31日。5.3如果客户希望继续使用服务提供商提供的云服务，应在本合同服务结束前一个月向服务提供商提出续约申请。第六条费用与支付6.2客户应在每个付款周期结束后的七个工作日内向服务提供商支付应付的服务费用。第七条服务级别协议（SLA）7.1服务提供商承诺其提供的云服务在正常运行时间内不低于99.9%。7.2服务提供商应在接到客户技术支持请求后的三个工作小时内响应，并在十个工作日内解决问题。7.3服务提供商应采取有效措施保障客户数据的安全性，防止数据泄露、丢失或被未授权访问。第八条技术支持与维护8.1.1负责解答客户关于云服务的技术问题；8.1.2提供云服务的使用培训；8.1.3协助客户解决在使用云服务过程中遇到的技术问题。8.2.1定期对云服务进行维护和升级；8.2.2确保云服务的稳定性和安全性；8.2.3在云服务出现故障时，及时进行修复。8.3技术支持响应时间：服务提供商应在接到客户技术支持请求后的四个工作小时内响应，并在十五个工作日内解决问题。第九条知识产权9.1服务提供商对其提供的云服务拥有完整的知识产权。9.2客户在使用云服务过程中产生的知识产权归客户所有。第十条保密义务10.1服务提供商和客户应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。10.2服务提供商和客户应对在合作过程中获知的对方商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第十一条违约责任11.1如果服务提供商未按照本合同的约定提供云服务，应向客户支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。11.2如果客户未按照本合同的约定支付服务费用，应向服务提供商支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%。第十二条争议解决12.1双方应通过协商解决本合同履行过程中的争议。12.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方同意将本合同的争议提交合同签订地人民法院解决。第十四条合同的生效、修改与解除14.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2任何一方不得单方面修改或解除本合同，除非经双方协商一致。14.3如果一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，根据本合同约定参与云服务提供、实施或管理的任何个人、公司或实体。15.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持服务提供商、云服务托管方、分销商、代理商等。第十六条第三方责任16.1第三方根据本合同的约定提供服务或产品时，应对其服务或产品的质量、性能、合法性承担责任。16.2第三方介入并不免除甲乙双方根据本合同应承担的任何责任和义务。16.3甲乙双方应与第三方协商确定第三方的责任范围和责任限额，并在本合同中予以明确。第十七条第三方权益保护17.1甲乙双方应确保第三方的合法权益得到保护，不得无故拖欠第三方应得的费用。17.2甲乙双方应协助第三方解决在提供服务或产品过程中可能遇到的问题，确保合同的顺利履行。第十八条第三方违约处理18.1如果第三方未按照本合同的约定提供服务或产品，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.2如果甲乙双方因第三方违约受到损失，有权要求第三方进行赔偿。第十九条第三方变更19.1如果第三方需变更其提供的服务或产品，应提前通知甲乙双方，并征得甲乙双方的同意。19.2甲乙双方应审查变更后的服务或产品是否符合本合同的约定，不符合的，有权拒绝接受变更。第二十条第三方退出20.1如果第三方因故退出本合同，甲乙双方应协商确定替代的第三方，并按照本合同的约定继续履行合同。20.2第三方退出不应影响甲乙双方根据本合同享有的权益。第二十一条第三方保密义务21.1第三方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。21.2第三方应对在提供服务或产品过程中获知的甲乙双方的商业秘密予以保密，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。第二十二条第三方责任限制22.1甲乙双方应与第三方协商确定第三方的责任限额，并在本合同中予以明确。22.2第三方责任限额应包括赔偿金额、赔偿范围等详细内容。第二十三条争议解决23.1如果第三方与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。23.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条本合同的修订24.1本合同的修订应由甲乙双方共同签署，并注明修订日期。24.2修订后的合同条款取代原合同相应条款，成为本合同的一部分。第二十五条本合同的完整性25.1本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代所有之前的口头或书面协议。25.2本合同的附件包括但不限于技术规格书、服务级别协议（SLA）、费用明细表等。第二十六条合同的终止26.1.1合同到期，双方未续签；26.1.2双方协商一致终止；26.1.3法律规定或双方约定的其他终止情况。第二十七条继承和转让27.1本合同的权利义务不可继承或转让，除非甲乙双方另有约定。第二十八条合同的语言和解释28.2本合同的解释应符合中华人民共和国法律法规的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务技术规格书详细描述云服务提供的硬件配置、性能指标、网络环境、安全特性等技术参数。附件二：服务级别协议（SLA）明确服务提供商对云服务的可用性、响应时间、数据安全性等服务的承诺和保证。附件三：费用明细表详细列出云服务各项费用的计算方式、支付周期、支付方式以及可能的费用调整条款。附件四：第三方服务提供商名单及资质证明列出可能介入的第三方服务提供商名单，并提供其资质证明文件，以证明其提供服务的能力和合法性。附件五：保密协议详细规定甲乙双方及第三方之间的保密义务，包括保密信息的内容、保密期限和违约责任等。附件六：违约金计算公式提供计算违约金的详细公式或示例，以便在违约情况发生时能够准确计算违约金。附件七：争议解决流程图详细描述从争议发生到最终解决的具体流程，包括双方应采取的步骤和时间节点。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.服务提供商未达到或违反SLA中约定的服务可用性、响应时间或数据安全性等指标。2.服务提供商未按时履行合同