同理心”在师生沟通中有效运用的案例研究

1、“同理心”在师生沟通中有效运用的案例研究“同理心”在师生沟通中有效运用的案例研究学园 1ACADEMY同理心在师生沟通中有效运用的案例研究周城浙江省富阳市大源中学2010年第4期【摘要】在人的相处和沟通中，同理心扮演着相当重要的角色.特别是在教育 教学中同理心是师生进行良好沟通，交往的前提，它能减少师生冲突，减轻学生心理负担，且是师生交流沟通向健康快乐 的方面发展的有效途径之一.【关键词】同理心理解尊重了解【中图分类号】G456【文献标识码】A【文章编号】16744810(2010)04 0061,02引言把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开.钥 匙来了，他瘦小的

2、身子钻进锁孔，只轻轻一转,大锁就啪地一声打开了.铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它 打开了呢?钥匙说:因为我最了解他的心每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁 棒也撬不开.唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人.但，如何了解别人，如何取得开启心 灵的钥匙呢?这就需要我们拥有同理心.二同理心理论1.同理心的涵义同理心:心理学上指能站在对方的立场，设身处地去体会当事人感觉的心理历 程.Mayeroff （1971）对同理心的说法:关怀一个人，必须能够了解他及他的世界，就好像我就是他,我必须 能够好像用他的眼 看他的世界及他自己一样，而

3、不能把他当成物品一样从外面去审核，观察，必须能与 他同在他的世界里，并进 入他的世界,从内部去体认他的生活模式及他的LI标与方 向.2.同理心的相关理论研究1920年代美国心理学家铁钦纳首度使用同理心一词时，指的就是这种行为模 仿（motormimicryo，/同理心一词源自希 腊文empatheia（神人），原来是美学理论家 用以形容理解他人主 观经验的能力.铁钦纳认为同理心源自身体上模仿他人的痛苦, 从而引发相同的痛苦感受使他用同理心一词与同情区别，因同情并无感同身受之 意.同理心不等于同情，在同情的心理活动中，交往双方有地位高低，尊卑的差别;而 在同理心的心理活动过程中，沟通双方的地位是

4、平等的.同理心是人类沟通的一 种方 式，它是一种以真诚的，尊重的，积极倾听态度去关注对象的谈 话形式，简而言 之，就是在发生冲突，产生误解的时候,我们能 把自己放在对方的处境中想一想，了 解对方的初衷，消除误解，给予有效帮助，这也是人们常说的人同此心，心同此理单纯用语言说明，学生掌握这一点知识点要花很大精力;若设 计成示意图，边讲边绘, 变成一幅简图，则可起到事半功倍的作用.创新是实施素质教育的一项重大课题，教育在国家经济社 会发展中所具有的 基础性战略地位,决定了它必须大力倡导创新精神，这是摆在教育尤其是基础教育面前的一项紧迫任务不论是学还是教，都 应重视创新.培养学生的创新思维能力，是我们

5、义不容辞的责任.三同理心在师生沟通中有效运用的案例研究在师生沟通中，学生更需要的是得到老师的同感，而不是同情和怜悯.那么，作 为教师，对学生做到同理，就是要蹲下来与 学生平行看世界，就是要回到学生时代， 感受学生的幼稚，矛盾 以及无助，惊慌的一面，从而给予理解，给予提醒，给予支持. 因为教师只有了解学生的心思与想法，才能顺利引导他们改正不当的行为与观念. 假如仍然以陈旧，刻板且不和适宜的方式教育学生,就会与学生产生隔阂，失去与学 生交流的机会，更谈不上引导他们走上正确的轨道了.1. 案例分析案例?考试前三天有一个学生问我:老师，这一个月来，我上课都没有听懂，马 上就要期中考试了，您能不能给我再

6、讲一遍?你若回答哪有时间，你这一个月时间 在于什么？为什么当天不懂得的当天不来问？学生听了这种缺乏同理心的沟通，转 过头去，不会再认真学习你教的课程.在这里这位老师只从自己的角度考虑问题，有 点盛气凌人教育学生，但这种教育只能起 到反效果.反之，若老师能把自己放在学生 的角度去理解学生，回答:以前我读书时也有一段时间身体和心理状态不好，结果 期中考成绩很糟糕，后来，我把落下的每科知识点罗列出来，定出计划，结合课本与 习题自己先过，遍，遇到不懂的就问老师，成绩就慢慢进步了.我很理解你着急的心 情，可以知道是什么原因导致你这一个月数学听不懂吗?假如老师用第二种方法能 够 理解学生并把自己放在学生的

7、角度去考虑问题不仅可以教会学 生一些学习方法, 更重要的是通过这件事可以与学生走得更近，得到学生的喜爱与尊重，学生会觉得 你是真正理解关心他的，他有问题更愿意与你交流述说.案例2有一位姓徐的女同学，凭着扎实的基本功和认真学习的态度，在小学和 初一成绩名列前茅,人人对她刮口相看，但进入初二，虽然态度依然如故，理科成绩却是忽上忽下，随之 学习状态也一会 儿兴奋，一会儿颓唐，使得老师，家长，她自己烦恼不已.一次月考中，考试成绩跌至 令她无法相信的地步，自参考文献1周宏学科创新教育新观点M北京：中央民族大学岀版 社,20022李维静.中学地理教学中创新思维刍议J.学科教学,2007 3周明星，张柏 清

8、.创新教育模式全书（下）M.北京:北京 教育出版社,19994刘海娟.地理教学中学生创新能力的培养J.中国校外教育理论,200761一学园 IACADEMY信心遭到重创，在第二天的自习课中突然痛哭不止.对她来说，从小学到中学， 学习成绩不错,T作乂认真，大家给予的评价均 是积极的,肯定的，老师对她也是宠 爱有加，她自我感觉良好如今成绩上下波动，学习状态欠佳,原有的优势和平衡被 打破，自尊心受到挫伤，导致自我评价失调，由强烈的自尊心转变为自卑心理.这无 疑给自己心理加上了一个沉重祛码，再则，她生性 要强，乂性格内向，从不轻意向别 人流露自己的心思，别人对她的言论她也不加以辩解，只默默地放在心里，

9、思想感情 得不到及时的沟通和表达，这更使她加重了心理负担.如果我把她叫到办公室，要 她明白师长对她的苦心，成绩下降是学习方法的问题，一十 此时她未必听的进去.我将自己一次参加考试的经历,一五的讲述给她听， 诸如紧张时连手指都不听使唤了，竞连有些很熟 悉的字也一下子写不出，越紧张速 度越慢，最后只得了及格，至 今想起来还羞愧难当.徐同学听此也深有同感将自己考 试的感受 也全盘托出.以后的一段时间，徐同学常常将自己的烦心事与我交流，有时是考前的焦虑，有时是与同学交往，有时是与老师相处“”经过一段时 间的调整，乂看到了她自信的神情.现在的学生面临考试压力，学业负担，心理承受 都经历着前所未有的考验，

10、尤其是老师的好学生,家长的乖乖女，同学中间的佼佼 者，心中的负荷更是异常沉重，她或他身心或多或少表现出这样那样的问题在与教 师的沟通中，学生更需要的是得到老师的同感，而不是同情和怜悯，当学生需要得到 老师的帮助时，通常在那一段时期常常较敬感，自我评价偏低，假如老师对学生表 现出过多的同情怜悯，更会强化该生的自怜，自卑感.对学生的成长是有损无益的， 因此,在人际交往中，如果沟通双方能够 从同理心的角度，去感受对方的感受，信念 和态度，并有效地将 这些感受传递给对方，对方会感到理解和尊重，从而产生温暖和 舒畅的满足感.案例312003, 2004学年度，我曾做初二一个班的班主 任,在一次集会结束后

11、班 上一位姓赵的同学和其他同学发生了口角，且恶言恶语，我在教室门口拦住了他，不 让他进教室.看到 他一副满不在乎的样子，不由气得火冒三丈，狠狠地批评了他 言 语中多带有侮辱人格的话他当时与我吵起来，说我侮辱他的人格是不对的在僵持 不下的时候，被政教主任看到了，政教主 任把姓赵的同学叫到一边，心平气和地和他 谈话,姓赵的同学起 初很生气,后来渐渐平静下来了.课间的时候，姓赵的同学找到 了我向我表示道歉，他这样反而让我感到不好意思，我不由自主 地对他说:老师那 样粗暴对待你是不对的.他听后脸都急红了，说都是因为自己的脾气不好，对自己 不负责，给我添了不少麻烦，,我对自己过去常常用粗暴方式处理学生的

12、以后一定改正.为此情况进行了反思,后来在与学生交往中，渐渐学会了对学生的辱 重.从中不难发 现同理心要求老师尽可能体谅学生，真正理解学 生，虽说教育不能没有惩罚，但不能 走进学生心灵的惩罚带给学生更多的可能是伤害，而走进学生心灵的惩罚必须真的 让学生体会到一种善意，这就要求老师在处理学生问题时注意体谅学生，理解学生在问 题发生过程中的处境，引导学生向善的方面转化当然，理解学生和体谅学生并不是 认同和赞同学生错误的行为和 思想,是在尊重和理解的基础上积极引导，不然教育 就失去了导向作用，也就不能实现培养人的LI标.案例4一次我与学生约定，明天上儿何课要把圆规，三角板带来，结果只有一 个学生没有带

13、，还是那个从不交作业和做 作业的学生.我以前和他沟通过儿次，但都 无法让他改正缺点，跟他说什么，他也不回答，本想不理他了，可最后我还是帮他从622010年第4期其他班级借来给他并说:你真够健忘的，喏，这是我刚才去帮你借的，这节课好 好听课，不懂的地方来问老师他破天荒地 脸红了，说一定会认真听课，结果这个学 生的数学成绩比以前有了很大的提高，基本上考试都能及格后来问他进步如此大 的原因,他说因为老师在真正关心他.我反思自己前儿次找他谈话，很可能是对学 生没有产生同理心，没有真正接纳学生，出于自己主观意识的表达很容易对学生 提出无意的指责与批评，从而导致师生关系沟通失败.课堂教学是教师，学生和教学

14、 情境三者 之间相互作用的活动过程.课堂教学的效果不仅取决于教师怎样 教，学生 怎样学，而且还取决于师生交往的心理背景，也就是课 堂心理气氛.在不同的课堂心 理气氛中，教学效果和学习效率会 有明显的差异.因此，营造积极和谐良好的课堂心理气氛是实现 有效教学的重要条件只有在老师与学生之间处于无拘无束，心 情舒 畅,心情振奋的心理状态之中学生的思维活动才能真正充分 地展开.我想孩子们的反常是社会，家庭和学校教育失败的结果.学 生是弱者，是无力的, 也是无助的,作为一名教师，虽无力改变教育体制，但可以用同理心去理解他们，帮助他们.因此，在教育中我尝试着 学会以学生的眼光去看他们的世界；以学 生的心情

15、去体会他们的心情；以学生 的逻辑来思考他们的一切.这样，使学生获得作为一个人应有的受尊重的权利，从而诱发形成彼此 充满体谅和关爱的教育氛围，运用同理心不等于认同和赞同学生的行为与看法， 我们的LI的是帮助学生增进对自己的了解和接纳，从而增强自我解决问题的能力和 自觉性.2. 结论(1) 同理心有效运用的条件站在对方的立场去理解对方；了解导致这种情形的因素;把 这种对对方设身处 地的了解让对方了解.(2) 同理心运用中值得关注的问题首先，同理心的运用要求老师认真研究青少年心理特点，了解学生.了解是理解 与尊重的基石.有一个姓葛的学生与同班的另一位学生非常要好，但是有一天这个 姓葛的学生却到老师那里告状，说那个和他非常要好的同学经常在课堂上给他做鬼 脸，很讨厌.实际上姓葛的学生是不是真的讨厌他的那个好同学呢?不是的,他其实 是心理很矛盾，好朋友给他做鬼脸，不回应不好，回应了乂怕被老师发现，因此只有 先到老师那里打打预防针，免得以后被批评.如果老师能了解这个学生当时的心理， 处理这个问题就事半功倍了，而且能更顺利没有后遗症.再次，要求老师尊重学生.常听一些老师说,许多精力都花在处理成绩差的学生 所发生的问题上，但是学生不领情,看不见 学生的长进,其实原来这些老师不知道， 成绩差的学生频频发生问题，很重要的一个原因就是老师不能给予他们最基本的尊 重，不能