品牌发展规划2015-2018.doc

1、共享知识分享快乐XX 公司2015 2018年品牌发展规划为提升公司的品牌知名度和美誉度，提升服务竞争力，更好的打造品牌体系，使公司在专业化体育运动产业发展具有一定的影响力，特制订本发展规划。一、指导思想品牌是企业竞争力的综合体现，是企业人格化的象征。加强公司品牌建设，进一步扩大公司品牌的影响力，通过创建品牌的过程，实现公司服务品质与企业文化的结合，凝聚独特的文化精神和经营理念，把公司服务打造成知名品牌，形成企业品牌魅力。二、组织领导为切实抓好公司品牌发展规划，由公司综合部负责公司品牌建设的组织、协调、实施和监督，其分管领导为机构负责人，各业务部门经理为小组成员，全力配合与落实公司品牌发展规划

2、的落实。三、具体发展规划卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐（一）品牌发展规划1 、质量第一，诚信为本。无论哪种行业，质量都是一个企业生存和发展的源泉，必须有过硬的、经得起检验的产品或服务质量我们才能在竞争中立足。在市场经济条件下的“诚信”是企业价值观最为重要的部分。构筑“诚信文化”就是要在企业里树立起“ 诚信是企业最重要的无形资产” 的意识，每个企业都要依靠自己对其它企业及社会交往规则的遵守来获得社会的尊重和信任。2、最有效的广告：建议“客户口碑”，满意客户的一句表扬之词远远胜过广告宣传的一千个词，口碑是最有说服力的广告。3、开展品牌的创建工作。 2015 年建立品牌规划体系和组织保障工作

3、，完成市名牌产品的创建工作。树立个性化服务理念，弘扬诚信守法、规范运作、实现“我的工作无差错、我的工作请放心”的服务宗旨。 2016 年完成市级文明单位的创建工作，使公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，公司品牌形象在公司内外的认知程度达到 100% 。 2017 年规范公司及各部门现场5S 管理，明确标准，统一企业宣传口径、设置区域、 位置，使公司视觉识别系统、卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐理念、行为等达到规范化、标准化，为省名牌的创建工作做好准备。 2018年完成省名牌产品的创建，使公司的文化体育产业的发展形成一定的知名度，在西安市场上位具前3 名。四、品牌规划保障措施1、综合部

4、是品牌规划与创建、 质量保障的牵头部门， 做好整体规划的统筹安排，各业务部门做好配合工作。2、持续开展 “质量年” 、“品质年” 、“执行年” 、“标准年”“标准提升年”、“标准细化年”、“责任年”等提升职业素质的专项年活动，提倡“我的工作无差错、我的工作请放心”的工作理念，展现“细节体现品质、为客户提供超越期望的服务”的企业形象。3、采取“培训 - 实施 - 检查 验证 - 提升”的循环方式作为夯实各个工作环节标准的一种手段，每年定期组织员工进行专业技能、服务技巧、管理能力的培训，以读书会、演讲比赛、岗位技能大赛、各种文体活动等形式，促进员工专业技能的持续提升，确保服务质量稳中有升。4、XX

5、 部持续提升全民健身服务水平，继续打造 “ XX 品牌”。五、任务分解1、综合部做好品牌发展规划与品牌建设的统筹规划、安全，负责品牌创建、服务质量监督与促进管理工作。卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐2、XX 部负责战备中安全保障工作，包括安全目标的落实、安全风险的管理等工作；维护和巩固三级安全标准化成果，认真组织落实标准化规范要求，同时严格落实集团安全管理相关要求，不断强化安全管理能力。3、 XX 部做好资金的保障、支持工作。4、XX 部负责公司品牌策划宣传、 文化体育类营销宣传，展示 XX 区的形象，实现“内容 + 渠道整合”的趋势。5、XX 部继续打造“ XXX 品牌”，持续提升全民健身服务水平。在专业赛事策划组织品牌基础上，不断丰富专业运动服务内容，打造体育