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1、工厂安防设计方案书目 录前 言11. 智能化工程简介12. 公司简介2第一章:视频监控系统201.统概述202.简介202.1 图像信息采集部分202.2 信号传输部分212.3 中央控制、显示记录部分和数字化监控主机213.需求分析214.设计原则及特点224.1 设计依据234.2 系统设计特点235.设备选型24第二章 红外周界系统321. 系统概述322. 需求分析323. 方案设计324. 系统选型33第三章 施工管理、售后服务及用户培训351. 施工管理352. 售后服务353. 用户培训36第七章 结束语38设备清单请见附录38前 言感谢 株洲博雅实业有限公司 给了我们这样一个机

2、会,能够为公司的智能化弱电工程建设提出我们的建议。我们非常珍惜这次难得的机会,系统将采用最优秀的设计理念、高效成熟的科技,选用高质量的产品,为贵公司营造出安全、安心、方便、高效的居家环境。我们将竭诚为把 株洲博雅实业有限公司 设计建设成为上档次、具有现代代表意义的安放工厂做出努力。在此系统方案中均选用了业界知名品牌来与工厂搭配。1. 智能化工程简介随着人们生活水平的不断提高,家庭生活自动化、居住环境舒适化、安全化以及逐步建立现代家庭办公的趋势使智能小区的出现成为必然。过去的家庭只用旧式的拨号电话,随着生活步伐的转变、人们在家办公的机会增加,家庭办公的概念渐渐普遍。高科技已与人们的生活密不可分,

3、现代家庭除了具备各种办公设备以外,很多家庭都设有家居娱乐设备,当中包括ISDN电话、传真、电视会议系统、Internet网络接入、Modem数据接入、有线电视、网上购物、交互式电子游戏及视频点播等。人们的起居自动化渐渐地离不开网络。为此都希望采用集中式的方式实观住宅小区的管理智能化、楼宇控制自动化,这就需要对建筑或建筑群内的计算机网络系统、电话系统、保安监控系统(闭路电视监控)、出入口控制系统、停车场收费管理系统(或住宅小区车辆进出管理系统)、背景音乐系统、楼宇对讲系统、楼宇自控系统、三表(水、电、煤气)远程自动抄收系统、传感报警系统等等进行集成,同时需要在建筑设计及方案确定初期就将各楼宇的弱

4、电系统列入智能化的设计之中。2. 公司简介我公司是一家以电子科技大学为技术依托,致力于机关、企事业单位的智能弱电系统建设的高科技企业;尤其擅长于园区安防监控、广播系统、楼宇对讲、智能化综合布线及微机网络、多媒体电教室、多媒体交互式园区网、千兆多媒体校园网及双向闭路电视网的设计、规划及工程布线施工和相应的软、硬件技术的开发,并且是北京竞业达数码有限公司、福建冠林集团友好合作伙伴,及西南地区的核心代理商之一。公司现是一个拥有建筑智能化工程承包二级和二级以上资质的专业化系统集成公司。我们深知,要在激烈的市场竞争中发展,产品的质量和服务是我们的生命。我们将更加努力地工作,将最优秀的产品提交给用户,并在

5、用户使用过程中有疑难时立即赶到用户身边,使我们的用户得到最及时最可靠的服务。公司以 “严谨、求实、拼搏、创新、”的精神,将遵循“以诚为先,守信为重”的企业宗旨,以产业报国为已任,奋力争先,追求卓越,努力将公司建设成为国际化大型知名企业。蓬勃发展的博通有充分的诚意和信心,与各界朋友精诚合作,共创辉煌!公司的宗旨是为用户贡献我们最好的服务。第一章:视频监控系统1. 系统概述视频监控系统为安全防范系统的一个子系统,视频监控系统以其独有的特点在整个体系中占据重要地位,它通过摄像机及辅助设备对监视现场的情况可进行实时观看、记录。可及时地对现场的突发事件进行处理,并对现场情况进行实时记录,即有可能对将发生

6、的犯罪行为通过电视监控进行预先阻止,从而达到预防犯罪的目的。目前随着我国的法律制度进一步的健全,证据的提供日益重要。由于闭路监控配备有长延时录像机,当有犯罪行为发生时通过摄、录设备对现场的摄录,则可为缉捕罪犯提供证据材料。此外,视频监控系统可对犯罪分子产生威慑作用,同时也使住户心理上更有安全感。视频监控作为先进科技手段,具有人工职守无法达到的效果,人工职守的缺点在于:采用人员职守式管理,由于人员的生理弱点,不可能满足实时观察的要求,更不可能实时记录。从长远看,不仅节约大量人员费用,又有较好的经济效益,而且提高了小区的物业管理水平,将产生很好的社会效益。是智能小区发展的必要趋势,是实现安全自动化

7、的重要保证。2. 系统简介一般说来,视频监控系统主要由图像信息采集、信号传输、中央控制、显示记录四大部分组成。每一部分设备都含有不同的软件、硬件,且种类繁多,各部分具有自己特殊的功能,又相互紧密联系,有机联成一体,构成不同档次、不同规模、适用于各种不同应用场合的视频监控系统。2.1 图像信息采集部分图像信息采集部分也称摄像部分,是闭路电视监控系统的前端,是整个系统的眼睛。这部分的产品主要有:摄像机、镜头、云台、防护罩、解码控制器等等,这些产品按其不同的用途(如室内外安装等)、不同的档次又各自派生出多项品种。2.2 信号传输部分视频信号传输部分是系统的图像信号通路,一般来说,传输部分均指图像信号

8、的传输,但在闭路电视监控防范系统中,也包括声音信号的传输以及控制中心对前端云台、镜头、雨刷等控制信号的传输。图像信号传输分有线传输和无线传输两大部分:无线传输造价较高,且由于射频传输往往需得到当地物管会批准,并易与当地闭路电视广播造成相互影响,所以在实际闭路电视监控防范系统中,很少采用射频传输。视频有线传输介质一般指同轴电缆、光缆、双绞线等。由于图像信号通路不可避免地会引入噪声,特别是当前端摄像机离控制室距离较远时,信号通路引起的整个系统的图像信号信噪比下降将不容忽视,所以为提高长距离图像传输的质量,又出现了视频补偿器、放大器、分配器、均衡器等系列产品。采用光纤传输时,也有相应的系列产品,如:

9、光缆有单模、多模之分,其成缆结构也多种多样:光缆传输方式有调频(FM)和多路调幅(AM)等不同方式,由此派生出的调制器、解调器、混合器、光发射机、光接收机、分波器、定向耦合器等种类繁多。2.3 中央控制、显示记录部分和数字化监控主机控制器是闭路电视监控系统的大脑和心脏,操作者通过控制器可实现对前端摄像机的图像调用,镜头、云台、灯光等辅助部件动作的控制。而随着电子技术和计算机技术的发展,安全技术防范领域的数字化应用已经成为一种必然的趋势。数字硬盘录像机的出现,为现代安防的数字化、智能化提供了有效的途径。传统的记录设备-模拟录像机也正被数字硬盘录像机逐步取代。联网功能是对硬盘录像机的基本要求,也是

10、硬盘录像机区别于模拟录像机的重要特征。所以,数字化监控主机(数字硬盘录像机)即是数字化监控系统的中央控制和记录部分,是数字化监控系统的最关键部件。3. 设计原则及特点根据 株洲博雅实业有限公司 的安防和应用的实际需要,综合运用电子信息技术、安全防范技术等构成先进、可靠、经济、配套的安全技术防范体系;系统设计的配置必须遵照国家相关的安全防范技术规程并符合先进、可靠、合理、实用的原则;系统的集成应以结构化、功能模块化、规范化的方式来实现,并使得系统具有高可靠性、良好的开放性和兼容性。a) 合理、实用性系统的设计优先考虑系统的合理及实用性,强调总体、多得防范,即采用多种防范手段相结合,对 株洲博雅实

11、业有限公司 进行全方位的监视和控制。数字视频监视系统具备移动侦测、预置点、轨迹功能。能通过数字录像设备对任一摄像机所摄取的图像进行记录、检索、回放等。b) 先进性采用当前技术成熟、先进和符合技术发展趋势的设备和系统。c) 可靠性系统的集成应在充分考虑设备和系统可靠的基础上进行集成。设备的平均连续无故障运行时间应不低于运行国家相关技术规程所规定的连续无故障运行时间; d) 兼容性和开放性系统的集成应在充分考虑系统内各设备的相互兼容性的基础上进行集成,各个设备能够良好的兼容,使之构成一个稳定、可靠的系统;系统同时还应该具有良好的扩展和升级性能,并能够兼容原有设备或其它品牌设备。3.1 设计依据民用

12、闭路电视监控系统工程技术规范GB50198-94安全防范工程技术规范GB50348-2004防盗报警中心控制统图像信号有线传输设备技术要求GB/T16677-01防盗报警控制器通用台GB/T16572-96安全防范工程程序与要求.GA/T75-94安全防范系统通用图形符号.GA/T74-94其它有关的国家、行业、政策法规等文件业主提供的相关设计图纸资料4. 需求分析1) 工厂厂房 总体面积较大,为了加强小区安防策略,全面有效的监控整个株洲博雅实业有限公司内部的情况,利用技术防范手段配合人力管理,确保株洲博雅实业有限公司的人身及财产安全;2) 通过视频监控,防止非法人员的侵入,及时有效的打击犯罪

13、等,并为发生情况后提供有力证据等;3) 视频监控对所有进出车辆24小时监控,并能辨认出车牌。4) 车间厂房能够清楚显示作业人员图形,监控厂房操作空间。5设计方案闭路电视监控系统主要是辅助保安系统对株洲博雅实业有限公司内外的现场进行监视。它使管理人员在监控中心机房中能观察到株洲博雅实业有限公司内所有重要地点的情况。如在出入口、通向室外的大门、边门、主要通道以及重点室内场所等处安装摄像机,将厂区的情况以图像方式实时传送到监控中心,值班人员通过电视屏幕墙可以随时了解这些地方的重要情况。监视系统除了起到正常的监视作用外,在接到防盗报警系统的示警信号后,还可以进行实时录象,录下报警时的现场情况,以供事后

14、重放分析。根据株洲博雅实业有限公司防范的要求,在株洲博雅实业有限公司各出入口安装超宽动态彩色摄像机,可对株洲博雅实业有限公司的进出车辆及人员做到二十四小时监视,并能识别车牌,厂区内安装红外一体摄像机,外围安装云台摄像机。 前端设备考虑甲方要求并结合厂区的特点,监视点主要设置在出入口和厂区周围以及厂区里各重点部位。具体如下(具体分布如图):(1) 在厂区大门1个超宽动态彩色摄像机,可对株洲博雅实业有限公司的进出车辆及人 员做到二十四小时监视,并能识别车牌;(2) 在车间内(红外线或云台或自动变焦)安装24台摄像机(3) 还需要在厂区周边(如图所示)安装4台红外云台摄像机。 信号传输监控系统视频线

15、、控制线、电源线及报警电源信号线均采用电管进入总监控室。视频电缆传输是最简单的传输方式。视频电缆有SYV-75-3,SYV-75-5等型号,型号中的尾数代表同轴电缆中心线径,数值越大传输的距离越远。本次采用syv-75-5。 主控中心主控中心设在株洲博雅实业有限公司物业值班室内,主控中心采用2台16路嵌入式数字硬盘录像主机,将整个株洲博雅实业有限公司的监控图像全部分割显示,并进行记录、控制、回放等; 功能概述(1)计算机图像具有高清晰度、较低的失真度,应用上能做到准确分辨。(2)监控中心能实时厂区内所有图像,并能通过局域网进行实时监控。(3)在计算机上可方便地实现对摄像机云台和镜头的控制,云台

16、为水平350度、垂直90度的全方位云台,自动光圈。(4)能实现强大的多级地图功能,在电子地图上可方便地对摄像机、报警输入、输出进行处理。(5)监控系统提供多种切换方式及优先级。(6)实现图像、报警信号的联动、采集、编发、传送、及自动推出报警画面。(7)监控中心能够实现控制录像和报警录像。 监控系统拓扑结构示意图4.2 设计方案特点 系统设计根据建筑物的使用功能,建设标准及安全防范管理等级的实际需要,综合运用电子信息技术、计算机网络技术及安全防范技术等,形成科技含量较高的综合管理系统。 系统设计贯彻结构化、模块化、规范化的要求,并能满足系统扩展以及技术发展的需要,通过串口可连接相应的系统设备:报

17、警系统、巡更系统等,组成集成式安全防范系统。 组成以矩阵及嵌入式数字监控主机为核心的保安电视监控综合管理系统。实现系统的画面能任意编程,自动或手动切换。 系统选用了世界是最流行的数字图像记录设备,对重点部位的图像进行实时的监视、记录和回放。同时可实现系统的小型化、高清晰化、自动化和网络化。 系统选用了矩阵控制主机和多媒体图像控制设备,对各监控点的图像进行实时处理、显示和记录。系统设计及设备选型符合国家、行业相关标准,所选用的主要设备是经安防行业认证或检验合格的产品,保证其工程质量,以达到所要求的安全防护水平。6设备选型设备选型的原则为:选用优质的安防产品的知名品牌,使系统运行具有高的可靠性、稳

18、定性和安全性等特质。株洲博雅实业有限公司 的闭路电视监控系统中前端摄像机推荐采用 深圳市奥尼克斯实业有限公司 的产品。深圳市奥尼克斯实业有限公司是由在台湾第一大 CCTV 领导厂商、上市公司悠克电子和日本视讯株式会社支持下而成立的,致力于全系列闭路电视监控设备的开发、生产和销售的公司。 深圳奥尼克斯实业有限公司 凭借日本先进的技术优势和合作伙伴强大的资金支持,吸收了一批从事安防产品多年研制,生产及工程的优秀人才,具备了雄厚的科研开发力量,如: MCC-4062 , 1/2 寸道路监控专用摄像机, MCC-600P 系列恒速,中速,高速球机, MCC-8000 系列矩阵主机等视频监控系统产品及参

19、数介绍摄像头BRK-936SH-3l 彩色日夜型红外线1/3SONY CCD,l 清晰度540TVL,l 最低照度0Lux/F1.2,l 内置标配12mm镜头,l 电源DC12V/1A,l 红外线距离50米,l 防水、防雷设计。第二章 红外周界系统1 系统概述周界报警系统是目前园区安全防范系统的一个重要组成部分,是实现整个建筑群现代化的安全技术防范与科学管理的一项重要措施和必要手段。它利用现代电子技术设备,通过使用先进的技术,为园区营造一个安全、良好、有序的工作环境。该小区周界报警系统应该是对园区内建筑物的四个基本要素,即结构、系统、服务、管理及其相互联系给予最优化考虑和综合,以达到最佳组合,

20、从而获得投资合理、高效率的、高度安全、优雅舒适、便利快捷的环境空间。要利用现代多媒体及数字化监测技术,形成一套先进的数字化、网络化的安全防范系统。我公司本着竭诚为用户服务的宗旨,结合我们多年来在安防系统专业工程中丰富的设计、施工经验,依照“系统先进,功能齐全,投资经济,使用方便”的原则,在深入了解投资者的具体需求后,我们为本工程做出最佳、最合理的方案。2 系统设计原则周界报警系统是园区安防系统中一个重要而且必要的部分,承担着安全技术防范和现代化管理的重要作用。系统通过红外对射实时、直观地监测园区周届安全情况。不论对于安全防范还是运行管理,都是一种切实有效的手段。因此在设计上应遵循以下原则:u

21、先进性采用国内外通用的最新先进技术和优质品牌产品,并充分考虑信息技术的发展趋势,适度超前。u 成熟性采用经过工程运行验证的成熟的先进技术和产品,性能稳定、可靠。u 开放性采用开放的技术标准和规范,整个系统具有互联性和互操作性。u 标准化采用标准化的设计和标准化的产品。u 可扩展性系统设计应考虑到未来发展,留有必要的冗余,便于系统升级、扩展。u 安全性、可靠性采用安全设计技术,确保楼宇内的人员、设备、重要文件资料、信息等的安全,严防非授权用户的侵入和机密信息的泄露;应采取必要的冗余技术保证系统及其运行的可靠性、稳定性。u 实用性应符合作用要求,最大限度满足实际需要,面向应用、注重实效。u 可集成

22、性根据本工程特点及使用与管理的需要,应整体规划、深化设计,逐步集成,不断完善整体功能,并应综合优化组合,避免重复设置。u 易管理性系统软、硬件的设计、集成要充分考虑使整个系统运行操作简单,人机界面友好,管理科学、便捷,易于维护。u 经济性系统具有较好的性能价格比和长期运行效益。据此,设计系统方案满足先进、合理、成熟、安全、稳定、可靠、冗余、高效、高性能价格比、易扩展、易管理的原则,与其它安防系统共同组建成一个完整、先进、高可靠性、高安全性的安防体系。所具性能如下:合法性:方案设计和图纸符合国家、行业的有关规定和公安部门有关安全技术防范要求;实用性:方案设计满足文件要求,充分考虑到园区管理部门的

23、使用要求,使系统的功能尽可能完善并充分加以利用。可靠性:系统设计、设备选型、安装调试等都严格贯彻质量条例,完全符合国家、行业的有关标准。先进性:系统设计充分考虑安防领域技术的发展和设备的发展,选择了国际知名的周界报警设备。扩充性:本着长远的观点,使系统可扩展、容量可扩充,尽量降低系统造价,以达到最佳的性能价格比。3 周界报警系统方案设计a. 系统设计依据此次周界报警系统遵循以下标准和规范: 住宅小区外围墙平面图 GA/T 74-2000 安全防范系统通用图形符号 GB 12663-2001防盗报警控制器通用技术条件 GB 15207-1994视频入侵报警器 GB/T 15408-94报警系统电

24、源装置、测试方法和性能规范 GB 16796-1997安全防范报警设备安全要求和试验方法 GA/T 368-2001入侵报警工程技术规范 GA/T 75-94安全防范工程程序与要求 GA 308-2001安全防范系统验收规则 JGJ/T16-92民用建筑电气设计规范 HYD41-01-1999电子设备安装工程费用定额 GBJ232-82中国电气装置安装工程施工及验收规范 GB14050-93系统接地的型式及安全技术要求 安全防范工程费用概预算编制办法 国家或行业批准的相关产品通用技术条件 系统的要求及相关实地资料b. 系统设计本设计方案是考虑实际情况,综合比较美、日、中等国内外安全防范产品及参

25、考我公司设计及正在运行的其它安全防范系统方案后,从长远角度考虑,即系统可保证一定程度先进性这几个方面论证后得出。这一方案具有较优的设备质量,较强的系统功能,最佳的售后服务保障及目前国内较先进的防盗报警系统配置。根据小区外围墙平面图及实际现场考察,我们共设计了14个周界红外对射。红外对射探测器采用ALEPH品牌。探测器间通过大功率无线发射器传到中控室,中心采用一台CVC-H报警主机,最大可扩展至99个防区。本次方案设计中,考虑到经济性,如果系统发生报警,相应防区号码会在主机面板上显示出来,并且配有高分贝声音报警,而且可以外接声光报警器等,从而,使值班人员快速响应,以最短的时间到达现场。c. 需求

26、分析本次方案中,我们在 株洲博雅实业有限公司 的周界区域设置了一收一发的双光束主动红外对射探测器,用来探测非法进入厂区的行为。探测器沿小区的周界围墙安装固定,除两个出入口外,其他围墙区域均安装双光束主动红外对射探测器,共计4对。又将这4对探测器分为4个报警分区,在发生状况时进行分区报警,降低搜索范围。(详细布置请见设计图纸部分)在管理中心设置一台4路报警主机和主控键盘,对前端探测器传送的信号进行分区报警。同时,报警主机也能控制防区的布防和撤防,使系统灵活多变。但推荐使用24小时全天布防,以免不法分子有机可乘。系统须采用多路输出模块与视频监控摄像机联动。d. 设备选型根据小区安全防范功能要求,以

27、及国内外保安技术的发展现状,按前文分析及系统规模要求,系统的设备选型基本按以下两个基本原则:先进的技术和硬件设施:从长远出发,保证系统一定的超前性,更重要的是系统的质量和可靠性,本系统应选用质量好、信誉佳的品牌产品。良好的性能价格比和售后服务在基于品牌性能考虑的前提下,产品的高性能价格比也是选型考虑的一个重要方面。本公司根据多年的安防工程经验,并基于对多种国际先进品牌的调查,分析和比较,确定的最终选型均兼具先进性与经济性。综合以上原则,根据对布点布置的使用环境分析以及系统规模需求,本系统设备选型及技术简介如下:n CVC-H 报警控制主机2. 需求分析根据 株洲博雅实业有限公司 占地大,小区周

28、界范围广的特点,提出了以下要求小区周界区域须全面设防,无盲区和死角;红外对射探测器需有很强的抗不良天气环境干扰能力;防区划分应适于报警时准确定位;报警中心具备语音、警灯提示;中心通过显示屏或电子地图识别报警区域;报警中心可控制前端设备状态的恢复;可与视频监控系统联动。3. 方案设计本次方案中,我们在 株洲博雅实业有限公司 的周界区域设置了一收一发的双光束主动红外对射探测器,用来探测非法进入小区的行为。探测器沿小区的周界围墙安装固定,除两个出入口外,其他围墙区域均安装双光束主动红外对射探测器,共计4对。又将这4对探测器分为4个报警分区,在发生状况时进行分区报警,降低搜索范围。(详细布置请见设计图

29、纸部分)在管理中心设置一台4路报警主机和主控键盘,对前端探测器传送的信号进行分区报警。同时,报警主机也能控制防区的布防和撤防,使系统灵活多变。但推荐使用24小时全天布防,以免不法分子有机可乘。系统须采用多路输出模块与视频监控摄像机联动。u 布防与撤防在株洲博雅实业有限公司线路维护、围墙修复等情况,各类工作人员出入频繁,整个系统处于撤防状态,报警控制器即使接到探测器发来的报警信号也不会发出报警。其他情况下,处于布防状态,如果有探测器的报警信号进来,就立即报警。系统可由保安人员手动布撤防,也可以通过定义时间窗,定时对系统进行自动布、撤防。u 布防后的延时如果布防时,操作人员尚未退出探测区域,报警控

30、制器能够自动延时一段时间,等操作人员离开后布防才生效,这是报警控制器的外出布防延时功能。u 防破坏如果有人对线路和设备进行破坏,线路发生短路或断路、非法撬开情况时,报警控制器会发出报警,并能显示线路故障信息;任何一种情况发生,都会引起控制器报警。4. 系统选型前端的室外红外对射推荐采用 日本艾礼富 的ABT双光束主动对射系列产品。报警中心推荐使用 美国C&K 的 CK238八防区报警主机 和 23DR联动模块对整个系统的前端设备进行控制。日本艾礼富 是世界上最大的磁簧管、磁簧继电器和传感器制造商之一。1991年进军中国安防市场后,她在中国安防舞台上的表现一直是可圈可点的:1996年成功地推出A

31、BT系列主动红外对射探测器,得到了广大工程商和用户的高度认可。经过多年的努力,如今已发展成为以深圳为中心,以北京、上海为支撑点,销售网络遍及全国的大型集团化公司。成为极具实力的安防产品生产供应商。艾礼富科技发展有限公司投资总额1600万人民币,拥有2个生产工厂。工厂总占地面积10,000.00平方米,员工人数500余人,公司办公室占地面积1,500平方米。SAPLING&ALEPH是艾礼富科技发展有限公司在中国安防市场成功塑造的知名品牌,产品已通过3C和CE认证并在中国通过了公安部MA检测,于2003年4月成功地通过了ISO9001质量体系认证,拥有完全的自主知识产权。 日本艾礼富的产品广泛用

32、于银行、工厂、政府、军队、油田、交通、电力、教育、监狱及其它各领域。艾礼富ABT双光束红外对射 技术参数介绍l 双光束室外AGC型红外线探测器。 l 增益回路自动调节感应度控制,适应雨、雾、雪等恶劣天气。 l 广角非球面镜头、尺寸小、有效口径大。 l 光轴水平调整角度-90-+90,垂直调整角度-10-+10 l 警戒距离 室外100m,室内300m 室外80m,室内240m l 消耗电流 40mA 35mA l 电源电压 DC10.5V-28V l 环境温度 -25C-+55C l 光源 双光束红外LED l 报警输出 接点容量AC、DC30V 0.5Amax, l 一组常开/常闭触点 l

33、报警遮光时间 50-700msec可变 第六章 施工管理、售后服务及用户培训1. 施工管理本公司将一如继往切实做好以下工作:每项工程开工前,组织参与施工人员深入研究工程,设计方案和施工现场情况,做到充分理解和掌握系统结构,各个技术及现场细节,通过研讨,确定相应的最佳施工技术与方法,拟订周详的具体实施方案。每项工程施工前,组织施工队伍进一步深入学习相关技术规范,充分理解与掌握相关施工技术标准,并在施工的全过程严格贯彻,为确保高质量的工程进一步打下良好的基础。在各项施工开始以前,提前按设计方案及合同的各项要求购齐所需设备、器材、保证设备(器材)的产地、品牌、型号(规格)与合同方案的规定完成一致,并

34、进行严格试验,检测和模拟调试,以确保进场设备,器材质量和高效率、高质量施工。主动建议甲方派专人跟随施工过程,予以监督。保证服从甲方协调,按甲方要求及时完成施工任务,避免施工对甲方工作造成不必要的影响。严格管理施工队伍、做到纪律严明,工作严谨、规范施工、文明施工。工程实施中,严格按照“埋管、布线设备安装系统联接系统调试操作培训工程移交系统试运行”的程序进行。系统试运行期为3天,让用户掌握基本日常操作与管理,对系统进行实际考查,便于试运行期满正式验收.大量工程实践证明,做好以上工作,能够确保向用户提供高质量工程任务。2. 售后服务我公司设立有专门的售后维修部门,有售后服务电话专线,部门现有精英技术

35、人员3名,售后服务实行上门维修服务。用户可致电售后服务专线,技术人员将前往进行设备维修或替换。系统安装完毕,调试正常后,即移交甲方,设3天试运行期。试运行期满后,进行正式验收,验收合格后系统进入保修期,免费保修合同设备一年(人为损坏与自然灾害除外)。在免费维护期间,工作人员将定期的上门为系统做出例行的检查,对于突发故障,维护人员即时赶到并解决。保修期满后,本公司对系统长期负责维修,并可以签订续保合同。维修收取相应设备、器材成本费。并以优惠价格收取相应维修费。用户要求对系统进行调整,扩展,升级,本公司免费提供软件服务、设备、器材和工程等提供优惠服务。无论保修或维修期,获知故障信息后,本公司均及时做出响应,在短时间内尽最大的努力及时赶到对其进行维修或更换。让每一位用户深深的感到,我们的有力保障,随时随地。 3. 用户培训建议用户至少指定2名操作、管理人员作为重点培训对象,跟随工程实施的全过程,同时在施工工程中,向此管理人员介绍相关的设备维护的知识和方法。目的一:首先,监督施工质量、设备(器材)质量;目的二,详细了解整个工程系统结构及布局,并在各个环节对其进行针对性的,全面的技术培训(不仅仅是操作培训),这对用户今后的系统管理获益非浅。在工程移交前,为用户免费提供现场培训35名基本操作人员,也可根据用户要求扩大培训面。系统正式投

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