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文档简介
1、范文:办公室内勤人员工作总结(二)姓名:单位:日期:年月日办公室内勤人员工作总结(二)办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋 助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书 处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和 承担者。结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员 主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,“一切服从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出
2、发点和 落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从 大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性, 但要做好办公室工 作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要 主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要 灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问 题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的矛盾。
3、政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、 调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等 工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤 工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件, 不能把政务看成是大事,把 事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位, 不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背 景资料,但不能越俎代庖
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