【广告策划PPT】福建联通大客户活动方案

1、中国联通福建分公司客服部中国联通福建分公司客服部大客户活动方案大客户活动方案 企业要扩大市场份额，获取利润，都离不开销售业绩的增长，而大客户的销售对企业整体的销售有着极其重要的作用和影响。 在执行大客户营销的过程中，对大客户的高端特性的把握将决定整个营销过程的方向，对活动可执行性的深入思考将决定整个营销过程的兴衰。 因此，本次活动方案拟以“活动对象精确、活动形式灵活”的策划思路作为指导，通过长期的整合性活动，推动短期阶段性目标与长期战略性目标的实现。1、增强大客户维系能力，保持大客户的在网时间，减少离网率。2、拉动企业营业额的增长（预存话费量与话费使用量的提升）。3、实现客户的长期的关注与参与

2、，形成活动品牌效应。联通在网大客户a/年龄在28岁以上，一般呈现夫妻子女型的家庭结构。b/一定的教育背景，素质较高，易于接受新事物。c/ 具有比较稳定的工作环境。a/具有较高的消费水平，月消费额在300元以上。b/愿意为比较好的产品和服务支出更多。求稳定 从年龄、家庭、工作等情况所显现出来的特征看，活动对象目前处于一种比较稳定的生存状态，并且他们坚持这种稳定状态的意识会延续更长的时间。求安全 安全隐患的增多，使得这部分作为家庭经济支柱的目标客户更容易产生趋利避害的心理。关注自身、配偶及子女的安全的心理越发强烈。求发展 不论是从自身事业发展空间，还是从家庭子女未来发展看，这部分的活动对象都存在一

3、定的压力，这部分的压力将使他们善于去发现机会，寻找机会，追求更好的保障。代表群体：公务员、私企老板、个体户、外企白领、大中型企业的主要职员等。 世界风用户购买价值1000元人民币的充值卡，享受一年高达100万元保额的意外险（同时可享受针对配偶、子女的附险），并可参加联通公司组织的活动，用户只需保证在保险有效期（1年）内在网，离网者将无法享受以上权益。2006年7月19日1、对活动方来说，活动的开展将吸引众多眼球，赢得巨大人气。通过营销与活动的结合，不但可以拉动营业额增长，更能实现长期维系客户的目标。2、对参与客户来说，只需预存1000元的话费就能够获得价值100万元意外险的一年保障，无需太多的

4、经济负担，便可享受联通为其大客户送出的保障。这种低投入高产出的活动加大了活动的受众面，更刺激了用户踊跃参与。3、从活动形式上看，以保险作为主要的回馈方式虽然在本地的接受程度有限，但由于目标客户具有较高的文化素养，对保险的认识也比较深，因此，接受程度相对一般市民会更高。4、活动启动时间恰好是联通公司成立12周年纪念日，由此可将活动作为联通回馈大客户的一种方式，赋予了活动更高的起点与意义，因而更易被客户接受。1、保险业存在着理赔难的老问题，使得用户容易对保险产生不信任感。加强与保险公司的合作以及流程管理，切实维护客户的权益。2、界定有效时间可能导致客户的排斥心理。通过对主题有力的诉求，转移客户注意

5、力。联通家庭百万保障盛情开启联通世界风，全心呵护每个家庭！a/以“活动启动活动启动活动宣传活动宣传活动整合活动整合活动总结活动总结”的模式作为活动的指导，加强执行控制，建立良性循环系统。b/将本活动的子部分与世界风客户俱乐部的社区活动结合，在提升活动质量的同时，更能对宣传世界风品牌起到积极的效果。c/通过口号、标识的反复使用，深化客户认知，传播整合信息，使活动诉求更加集中有力，塑造活动品牌效应。d/以充值卡礼品盒作为活动的实体支撑，凸显产品形象，并以此作为在终端及窄道的宣传载体。活动启动活动启动（7月19日）：通过召开新闻发布会正式启动活动，引发关注。活动宣传活动宣传（78月份）：通过大众媒体

6、及其他渠道，使客户了解活动，参与活动。活动整合活动整合（812月份）：大约每两个月一次活动，作为回馈内容，同时也是整体活动的宣传机会。 活动总结活动总结（12月份）：对前期开展效果的总结，及时发扬及改进，制订第二年的活动目标。时间：7月19日地点：待定参加人员：联通领导、主要媒体、大客户代表以及其他嘉宾。1嘉宾、公司领导、媒体记者入场签到。2音乐开场。3主持人致辞，介绍与会来宾，预告周年庆。 4公司领导讲话。5部门领导讲话。6 主持人宣布仪式开始，领导启动仪式。7vip客户现场签单和受单仪式8合影留恋。9主持人宣布发布会结束。 10媒体采访。操作形式1 主持人致词，介绍情况并预告周年庆情况。2

7、领导发表讲话结束后，主持人宣布仪式开始，领导启动仪式，同时背景屏幕的“手”图案开始启动。3领导启动仪式后，请vip客户代表上台签单并接受保险单。时间：2006年8月12月参与对象：大客户及其配偶、子女结合运动俱乐部运动俱乐部活动项目娱乐空间七夕浪漫行七夕浪漫行四驱空间自驾游自驾游七夕浪漫行a/集中部分客户及其配偶，在五一广场现场以“真心话大冒险”、“默契问答”等活动评选出“最具默契伴侣”、“最有创意求爱”、“最感人情话”等奖项，并由联通公司赠送保额价值100万的意外险。b/在七夕节当晚为部分客户组织一次浪漫之旅。通过为客户的配偶制造惊喜等形式，展现活动方的关怀备至与良苦用心，最后为每对伴侣免费

8、提供一份丰盛的烛光晚餐。c/在七夕节当晚组织部分客户在沙滩举办烟火晚会，邀请客户携带配偶参加，享受浪漫夜晚。活动意义：1、结合七夕情人节，以浪漫的主题给客户带来全新的感受。 2、精彩纷呈的活动将提升客户参与积极性。3、活动中的赠送保险的环节，对“联通家庭百万保障”的主题活动起到积极宣传的效果。自驾游 组织部分客户开展周边地区的自驾旅行，为他们创造身体放松、心灵沟通的机会，成为繁忙工作后的快乐之旅。活动意义：1、随着有车族的增加，该活动成为近年来比较流行的一种活动。2、为工作繁忙客户创造放松的机会。结合商务俱乐部商务俱乐部活动项目商务论坛讲座活动讲座活动商务论坛 为客户提供与专家交流、互动的机会

9、。以丰富的内容，为商务人士在工作之余创造最好的提升空间。活动意义：1、内容丰富，为商务人士提供难得的进修机会。2、操作简单，避免活动开展起来拖泥带水。结合休闲俱乐部休闲俱乐部活动项目淑女屋丽人秀场丽人秀场亲子讲堂知心姐姐讲座知心姐姐讲座亲子活动拓展训练拓展训练/海军之旅海军之旅/亲子农家乐亲子农家乐丽人秀场（针对女性） 围绕女性喜爱的美容、护肤、纤体、购物、女性修养、职场减压等话题，开展讲座、沙龙，传授美丽和优雅的秘密，同时联合联盟商家，在美容、护肤、纤体、购物等方面提供更多的便利。活动意义：1、结合女性朋友比较关注的一些话题，更容易获得她们的支持。2、活动的可延展性使得该活动可以长期举办。3

10、、该活动可大可小，操作灵活。知心姐姐讲座 “知心姐姐”卢勤20多年来，致力于对少年儿童及家长心理健康的研究。她的怎样把孩子培养成财富专题演讲，旁征博引，声情并茂，幽默风趣，讲到感人处又催人泪下，引起了家长和孩子的强烈共鸣。通过讲座，不但使父母懂得了培养子女的方式，更是架起父母与子女沟通的桥梁。拓展训练 拓展培训通过体验式学习的方式，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，对青少年的沟通技巧、凝聚力、领导力、决策力、竞争力、人际信任和个人心理素质以及自我教育的培养都具促进作用。海军之旅 海军舰艇对于现在的青少来说，是神秘又颇具魅力的地方。大海、舰艇以及那身独特的制服，都成为他们极少接触又极

11、其向往的东西。本活动将带领青少年登上驻闽海军的舰艇，感受海风吹拂，炮台雄伟，还可以去海军历史博物馆，了解海军的历史，体验一次毕生难忘的神秘之旅，接受一次深刻的爱国主义教育。活动意义：1、以上活动以儿童“爱玩、好奇”的心理作为出发点，不会受到他们的抗拒。2、活动本身具有的培养性、教育性，使其也能受到其家长的认可。3、活动形式与内容相对新颖，颇具吸引力。亲子农家乐 对于高端客户及其他们的家人来说，农村式的生活可能是他们未体验过的。但同时也是新鲜的，有趣的。 本活动以体验农村生活为主要内容，引导客户全家在附近的农村开始一个短时间的新生活体验。亲自动手准备农家饭菜、亲自下地采摘果实、亲身体验除草赶鸭等

12、，营造融洽的亲子关系。活动意义：1、以家庭为单位，紧扣“联通家庭百万保障“的主题。2、通过全家活动，营造融洽的亲子关系。1、宣传目标a/提升活动知晓度与关注度b/深化活动形象，促进客户了解活动。b/提升大客户尊崇身份，使客户主动参与活动。2、宣传策略a/大众媒体的广泛宣传与一对一的针对宣传相互配合，齐头并进。b/将口号与标识贯穿宣传过程始终，加强宣传效果。c/在活动宣传期集中宣传力度，在短时间内引起轰动，在活动整合期借助子活动节点进行宣传，延续整体活动效果。d/借助软文报道等形式，加深受众感知，提升活动形象。3、宣传渠道a/报纸报纸：通过硬广配合软文的形式，以密集投放引发巨大反响，在短时间内呈

13、现“热潮”状态。b/广播广播：通过有声传播，丰富活动的传播方式，扩大活动影响力，取得高知晓度。c/电梯电梯：靠近目标受众，通过有效诉求达到最佳宣传目标。d/人员人员：主要以客户经理电话或上门拜访为主，直面客户群，执行一对一的宣传与推销。e/营业厅营业厅：制作专门用于本次活动的充值卡（面值1000元）礼品盒，配合单页、海报等在营业厅进行宣传。f/dm直邮直邮：制作本活动的宣传单页，直接邮寄给目标客户，达到他们主动参加的目的，或者是在客户经理拜访前对活动有所了解。g/短信群发短信群发：对所有大客户群发，告知活动开展信息。4、媒体排期时间时间媒体媒体版面版面内容内容备注备注7.19海峡都市报头版1/

14、3彩版呵护篇硬广7.27海峡都市报a1特版竖1/4黑白版介绍活动启动软文8.3海峡都市报a1特版竖1/4黑白版介绍保险内容软文8.10海峡都市报a1特版竖1/4黑白版介绍活动意义、影响以及后期子活动等（待定）软文7.198.18fm98.7活动介绍及宣传套播广告7.198.18fm100.7活动介绍及宣传套播广告7.198.18电梯广告活动宣传重点写字楼、高档住宅区新 华 在 线 品 牌 推 广 规 划目录 新华在线推广规划说明 新华在线推广阶段划分 推广阶段划分说明 新华在线阶段性推广目标及计划 新华在线区域性推广计划 推广区域推广计划说明 各阶段的媒介组合（非广告）方案 推广计划一览 各阶

15、段推广计划说明新 华 在 线 推 广 规 划 说 明整体推广方案将分阶段进行，每一阶段都有阶段性目标，在推广结束后将作出对应的效果评估每一推广活动都将针对传播对象的特性，结合时间、地域特点进行直接的渠道（讲座、论坛）与媒体传播以及品牌广告结合将使新华在线充分接触到潜在消费者并且树立起市场领导者的品牌概念根据产品特性和消费者特点，新华在线的推广侧重于进行理性诉求，强调为消费者创造的价值新华在线推广规划说明目标客户是有可能选择信息服务产品的公司，而管理人士是直接决策人，需要在公司层面和职业层面上进行并行传播,形成复合影响 通过直接渠道（论坛/讲座），向目标对象直接传播服务、品牌信息；借助媒体传播，

16、扩大信息的影响范围，提高影响深度；应用适当量的直接广告，提升品牌形象，强化品牌核心。新 华 在 线 推 广 阶 段 划 分2001年度新华在线的推广活动将分成以下五个阶段 启动期 2001年7月 导入期 2001年89月 展开期 2001年10月12月 平稳期 2002年1月2月每个阶段都将由明确的目标，并在阶段结束后作出对应的效果评估常规的推广传播和项目式的推广活动都将以阶段目标为中心设计推 广 阶 段 划 分 说 明推广阶段的划分综合考虑了新华在线的产品推出，后继服务的跟进，市场反应过程分阶段进行的推广计划有利于推广活动根据市场反馈进行调整，获取最大的推广效果在导入期进行较大规模的推广活动

17、会使得市场对新华在线的印象深刻，突出新华在线的实力，使得市场建立起对新华在线的信任在展开期保持强势的推广有利于建立起新华在线的市场形象，对新华在线的产品销售提供支持在平稳期保持一定量的对市场对业内的声音对于一个新生的公司建立自己的地位是很重要的各 阶 段 的 推 广 目 标 及 计 划跟踪报道（报纸）企业现状专稿（全部）应用讲座/沙龙独立品牌广告信息创造价值来自新华在线建立新华在线的业内地位平稳期(12)应用案例剖析（报纸）企业信息应用手册（杂志）促销推广日（周）应用方法展示会区域服务热线广告需要信息时，告诉我建立新华在线的品牌影响配合新华在线的销售展开展开期(1012月)组织专访（供平面）业

18、内对话（电视）行业数据（供报纸）业内对话/主题讲座100家企业应用调查独立品牌广告为你提供有价值的权威信息服务新华在线的股东资源新华在线信息服务的权威新华在线的信息服务产品导入期(89月)为报纸提供通稿为杂志提供专稿行业专稿/专访新闻发布会有质量，才有价值信息对企业的价值信息服务的关键启动期(7月)新华在线作为上市公司泛华科技的一个重点投资项目，每一个阶段的推广目标中都包含对泛华科技投资的认可推广区域计划北京上海广州启动期(7月)新闻发布会专访媒介发稿媒介发稿导入期(89月）内地资讯服务商对话信息服务论坛内地资讯服务商对话企业讲座内地资讯服务商对话展开期(1012月)区域服务热线每周行业数据企

19、业信息应用手册区域服务热线每周行业数据企业信息应用手册区域服务热线每周行业数据企业信息应用手册平稳期(12)企业信息服务应用沙龙100家企业应用调查应用讲座企业讲座推 广 区 域 划 分 说 明 推广地域的选择考虑到当前对信息敏感的企业分布，新华在线在当地可利用的资源，当地市场的特点等因素 在具体推广活动中会结合当地市场情况考虑推广的侧重点以及先后次序 在推广中会结合新华在线在当地的资源情况来确定推广活动的传播对象，应用媒体以及传播方式各 阶 段 的 媒 介 组 合 （ 非 广 告 ） 方 案和讯以及各主流网站的财经频道新浪网凤凰商旅冲动，北京电视台经贸周刊，中国经济报道中国企业家，财经，财经

20、界，环球企业家，三联生活周刊中国经济报道，商务电视，凤凰商旅冲动中国企业家，环球企业家，经理人，数字财富，三联生活周刊，新周刊，中国新闻和讯以及各主流网站的财经频道新浪网中国经济报道，商务电视，凤凰商旅冲动央视对话中国企业家，it经理世界，环球企业家三联生活周刊，新周刊中央电视台中国经济报道，北京电视台经贸周刊it经理世界，财经，财经界，环球企业家三联生活周刊中国经营报，21世纪经济报道，经济日报，财经时报北京青年报，香港文汇报，解放日报平稳期(12)中国经营报，21世纪经济报道，中华工商时报，经济观察报香港文汇报，信报，环球时报展开期(1012月)中国经营报，21世纪经济报道，中华工商时报，

21、经济日报环球时报，北京青年报，南方日报导入期(89月)中国经营报，21世纪经济报道，经济日报，财经时报北京青年报，香港文汇报，解放日报启动期(7月)主题活动预算新闻报道预算配合性广告预算地域启动期（7月）新闻通气会新华在线新闻发布会30万元媒介发稿2万元北京导入期（89月）100家企业信息应用调查15万元中国企业信息应用现状报告5万元品牌广告30万元广州上海北京国际企业信息应用论坛20万元新华在线专访10万元信息服务激情对话20万元信息服务模式比较与分析10万元展开期（1012月）你点你要的免费信息周每周行业信息专版20万元促销广告（服务产品）25万元广州上海北京信息应用方法展示30万元企业信息应用案例10万元企业信息应用手册申领区域服务热线公布3万元平稳期(12）企业信息应用沙龙30万元信息价值媒介发稿（系列）10万元品牌广告40万元覆盖重点城市合计费用310万元推广计划一览启动期推广计划说明 新闻通气会7月初 新华在线新闻发布会7月16日 地点北京 在新闻发布会前和