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文档简介
1、增员年轻主妇 一、类型特征 1.大致年龄段:2240岁。 2.职业特征: 全职在家或从事时间宽松灵活的工作;或目前工作过于繁累、不利于 照顾家庭,期望调整。 3.经济状况: 本人不承担家庭支柱的责任,丈夫有相对较稳定收入,家庭经济压力 不大或整体家庭情况一般有待改善。 4.生活家庭状况: 子女尚幼,主要为夫妻与小孩共住,有时和老人同住,本人主要承担 照顾家庭和小孩的责任。 5.性格特质: 态度认真努力,积极向上。 6.朋友圈: 年龄相仿的同学、同事居多。 7.保险感知: 比较认可保险储蓄和保障的功能,对自身家庭保障和子女的未来教 育都有保险需求;主动或者经介绍购买过保单,对保险比较感兴趣,且印
2、 象不错。 8.内心诉求: 主要希望工作时间分配比较灵活,能够同时兼顾家庭,贡献一份收 入。 二、增员话术要点 1.自由灵活: 时间灵活,兼顾家小,多份收入。 2.品质尊严: 既能改善家庭经济状况,提高生活品质,提升家庭地位,以保险工 作创造品质带动家庭。 3.魅力自信: 可不断学习到新知识新技能,丰富社交和扩大朋友圈,让自己更自 信更有竞争力更有魅力,不落伍,不远离社会。 4.个人价值实现: 分享身边的成功典型,以差不多背景和基础的家庭主妇如何成为成 功的保险代理人,增强信心和动力,激发梦想。 5.无本生意: 能把保险做好那什么都可以做好,尝试一下没有什么代价,推荐人 和世界500强团队也会
3、充分给予帮助和指导,帮助起步。 三、增员场合氛围 通过耐心倾听和了解被增员对象的家庭情况和内心诉求,借助感性 和富有感染力的交流,形成家庭主妇之间的共鸣。 四、增员话术设计 (一)增员议题初步接触(开题) 1.赞美对方: 咱们认识以来,看您一直全心全意为家庭、爱人和孩子付出,真的让人敬佩 ,太有爱心了。 2.导入话题: 如果在不耽误照顾家庭和孩子的前提下,您还希望能够提升自己的价值、加 强家庭地位、为家庭带来一份额外的收入么?还需要结交更多的朋友融入社会, 让自己更有自信、魅力吗? 3.创造机会: 其实您对这些问题的答案内心深处都是肯定的。这样吧,看您什么时候有时 间?我陪您一起(去超市买买东
4、西),顺便聊聊,又不耽误您的时间,万一您觉 得我聊的对您有益处有价值那就赚了,或者您觉得我聊的没什么用您也没损失。 (二)从客户自身情况激发改变意愿(动摇) 1.现状不满激发: -您有过脱离社会的恐慌吗?(先生上班、孩子上学后,不知如何安排 自己的疑惑) -您每天都面对一成不变的家务事吗?(尿布奶瓶、锅碗瓢盆、洗衣机 吸尘器等保姆工作是您一生的理想吗?您希望这样度过宝贵的一生吗?) -您现在的经济自由、消费独立吗?(是否可以不依靠他人?如果想买 点品质好价格高些的衣服、喜欢的首饰或者出去吃一顿玩一下旅个游什么 的,有顾忌和束缚吗?在家庭里面地位高吗?) -您对现在的工作满意么?(针对现在有工作
5、的主妇,上班是否占用了 您太多时间?上班时间死板,小孩和丈夫或者其他家里人有需要帮助时, 是否感到不便和照顾不周?现在的工作是否非常辛苦但是回报又低,同时 接触的人和事物单一不变,甚至有重复机械的意味?感觉在浪费生命和时 间的同时又影响了对家庭的照看?) 2.价值追求激励: -您的同学、同伴现在都在做些什么?(都有什么成就?五年、十年后 呢?当她都成长了,被人尊重和敬仰,不仅家庭幸福,而且在社会的舞台 上又很精彩,手头阔绰生活无忧,这种反差您会甘心吗?) -您以前的理想和抱负是什么?(出了校门以后您心中有再度进修、提 升自我的想法吗?这些想法是否因为以前从事的工作太死板而为家庭让位 了?) -
6、不断影响小孩与家人!(如果您的视野、见识、能力提升了的话,那 么有许多的道理和技能您就可以言传身教给孩子,因为父母是孩子最重要 也是最好的老师,特别是母亲,言行眼光将影响孩子的一生。提升您自己 的同时将给孩子带来无法言喻的正面影响,成就他的未来您愿意吗?) -女人,一定要有魅力!(经济独立,交往的朋友多,开拓视野,不断 提升的自信和魅力,您的丈夫和婆家也会更加珍视您的价值) 3.解决方案引导介绍自由与价值共创: 通过前面的沟通,我可以很肯定的告诉您,加入太保从事保 险营销,是您最好的选择,会让您发生巨大的改变,享有弹性 的工作时间,绝对不会影响您照顾您看重的家庭,与此同时, 带给您自足、自信各
7、方面的提升,给自己三个月时间,我会让 您变得连自己都佩服自己! (三)增员拒绝处理 保险地位太低,口碑不好 1、赚钱没有贵贱之分,只有合不合法之分。我们通过自己的劳动 自己的双手自己的奋斗给别人带来了一份温馨的保障,收获了 客户的信任,赢得了美好的人生,我们应该给自己掌声,而不 是相信越来越少的那部分人所说的地位和口碑问题。 2、如今保险行业已经今非昔比了,越来越多的高素质人才加盟了 咱保险行业,大众对于保险销售人员的看法正在转变,因为保 险的确是惠及了很多朋友。而国家也要求从事保险行业人员的 素质越来越高,而您正符合新一代保险人的条件和素质要求。 保险和传销差不多 二者最大的不同是保险利己利
8、人,而传销害己害人哪!传销 骗得了别人的血汗钱,而也把自己和家人带入了泥潭;而保险, 别人买了一份生命和财产的保障,而我们自己和家人也得到了物 质和精神的丰收,二者何以相像呢?而保险法规范了这个行业的 行为,也给我们提供了最强有力的后盾。而为了打消您的疑虑, 不更应该考虑一下加入我们来更深入的了解保险行业么? 我要照顾家庭和孩子 非常敬佩像您这样富有爱心和责任感的人。听您这么说更使我坚 定信心,诚心诚意邀请您加盟我们公司。我向您保证:做保险推销对 照顾家庭并不冲突,只有好处,没有不利。只要养成习惯,安排好时 间,做保险是很自由的,你可以给子女提供更好的学习条件,提升家 庭的生活品质,同时让自己
9、从繁琐的家务中解脱出来,生活更加丰富 多彩,您不认为这更能体现您的价值吗? 其实照顾家庭是件很容易的事情,500元请个保母就可以解决的问 题,让你来做,是不是太委屈你、大材小用了。以你成长的经历和读书 的过程,你具备了很强的综合能力,父母也在你身上倾注了他们的希望 和心血,难道你就不想让自己的价值得到体现?不想得到家人和社会的 更高的认同?虽然家庭条件很好,你在全心全意为家庭付出,但是你同 时也在慢慢与社会脱节,与家人的沟通和交流会渐渐产生障碍,你的家 人也会觉得与你无法充分沟通,你无法体会他们内心的压力和苦闷,你 们的话题越来越少,你会越来越缺少安全感。此时照顾家庭是不是失去 了它原本的意义
10、?你是不是该为自己,也为家人,走出来提升自己,这 样才能长久拥有更和谐融洽的家庭氛围! 家人或亲友会反对 1、他们有可能是太过关心你,觉得你会受累会吃苦会招人白眼,你很幸福。 但是我知道在您的内心有一个更强的声音那就是要成功。家人的关心有时 候会像风筝的线,大风大浪中的支持,但也是向往更高更远的束缚。何不 用自己拼搏的成功,回报他们的关心呢? 2、或者是他们觉得你做不好?那我相信您更应该把握这个机会,告诉他们你 的选择是对的,你可以的,你很优秀,他们必将以你为荣。 3、或者是你的家人不了解保险行业?我也一样,但现在家人都看到了我的进 步,看到了这个行业为我带来的收入和满足感,就转而支持我了。如果可 以,能邀请您家人也来我们公司参观一下是我们的荣幸,让更多的人信任 保险是我们的追求! 我丈夫很能干,不需要我赚钱养家 1、真羡慕你有这么好的丈夫!我相信您很爱您的丈夫,但是试想一下,如果 一直这样下去只有您丈夫一个人来养活一个家或许现在还好,等孩子大些, 家里用钱的地方更多的时候,他会不会愈发感到压力很大,身体也会吃不 消。所以作为一个疼丈夫的女人,更应该为丈夫力所能及的分担,对吗? 2、而且,丈夫负责赚钱养家,有时候金钱决定地位,柴米油盐酱醋穿的用的 住的行的都需要花钱吧,当您给您丈
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