当有领导在你面前非议其他领导时秘书应该怎么做

1、当有领导在你面前非议其他领导时在机关工作时间长了，常会遇到这样的情况：当领导者之间发生了矛盾或产生了意见分歧后，有的领导往往愿意在秘书面前唠叨，表达对其他领导的不满。遇到这样的事情，秘书必须慎重对待，否则就会惹出麻烦。小李在某单位当秘书，写得一手好材料，在领导那里很得宠，一起进入机关的同事都觉得他前途最“光明”，他本人也“自我感觉良好”，一副志得意满的样子。工作一段时间后的一个星期天，几位同事在一起相聚，大家都很兴奋，小李却没精打采，往日的神气全不见了，让人很纳闷。酒过三巡后小李终于说话了：“最近也不知道是我们局长哪儿出了毛病，还是我哪儿出了毛病，以前我写的材料他总说好，可现在他总是横挑鼻子竖

2、挑眼的，好像换了一个人，真是莫明其妙！”听了小李的话，有的满不在乎地说：“这是你神经过敏，不要杞人忧天了。”有的说：“领导挑秘书点毛病是正常的，没什么不可理解的。”小李又说：“我总觉得他是在故意挑我的毛病。”这时，一向不善言辞的小马说话了：“病从口入，祸从口出，找不到其他原因就从这老俗话里找找吧。”原来，他是聪明一世、糊涂一时。前不久，一位副局长在他面前发牢骚，对局长不注意听取副职意见、处事主观武断表示不满。实际上这位副局长说的也没错，局长确实有时候较主观。因此，小李便对副局长说：“其他同志也有这方面的反映，局长确实应该注意。”结果这话不知怎么传到了局长的耳朵里，局长听到的可能就是另外一种说法

3、：“连秘书都说他该注意了。”这样，局长便觉得小李在搬弄是非，非常不满，你想这下他的日子能好过吗？那么，遇到有的领导在秘书面前谈对其他领导的不满时，秘书该怎么办呢？下面的“四要”或许能帮助秘书朋友从烦恼中走出来。一、要有是非观念有的领导愿意在秘书面前表达对其他领导的不满，分析其原因不外乎以下几种：一是信口开河。这样的领导一般性子比较急，心里装不下事，常常有意无意中就把自己的不满说了出来，说的时候又往往不择对象、不计后果。二是“感情交流”。有的领导与秘书有一些共识，天长日久也建立了一定的个人感情，对其他领导有一些想法时也常常愿意对秘书讲，以宣泄自己的情感，求得心理补偿。三是“基于义愤”。心有不平又

4、无处可说，通过对秘书闲谈把自己不满的心情表达出来，只求一吐为快。四是贬低他人，抬高自己。这纯是一种心术不正的行为，其他领导不一定有多少错，但常常被他说得一无是处，以此来抬高自己。从根本上说，不论出自何种原因，作为领导在秘书面前发泄对其他领导的不满，甚至说一些贬低其他领导的话是完全不应该的。领导之间在工作中产生分歧或矛盾，应该通过当面交换意见或通过上级领导调解解决。作为秘书，当有的领导在自己面前谈对其他领导的不满时，首先应该在思想上建立起一道防线即是非界线，认识到这是不对的。确立是非观念是处理好这类问题的基础。二、要抛开得失心明确了这个问题是对还是错，仅仅是为处理好这个问题奠定了基础，并不等于就

5、能处理好这个问题。有的领导在秘书面前谈对其他领导的不满，一些秘书明明知道这是不对的，却又常常随声附和，有的甚至添枝加叶、扩大事实，因此就自觉不自觉地被卷进了是非之中，到头来把自己搞得“两头不是人”。为什么会这样呢？下面我们来分析一个事例：某重型机械厂党委书记老王给我讲过这样一件事：“我们厂党办有个年轻秘书姓陈，我刚上任时，上下领导都说他不错，很会处理各方面关系，工作也有能力。开始我也觉得他是个人才，有机会应该重用一下。可后来有件事使我改变了对他的看法。我刚调到这个厂时通过调研发现要提高厂里的经济效益，就必须深化改革，对现有的组织机构和干部进行一些调整，起用一些新人、能人。可是对此老厂长有些想不

6、通，跟我说：很多干部都是多年的老部下，对厂里的工作还是支持的，能不动就不要动，调下去了他们没面子，作为他们的老领导我也没面子。但是为深化改革，促进企业发展，我还是坚持自己的意见。于是，我一面做老厂长的工作，一面了解干部队伍的情况，考虑人选。由于对小陈印象不错，便找他了解干部队伍的情况。谈话中，小陈听出了我有调整干部的想法，也听出了老厂长在这个问题上有些想不通以及我对老厂长有些看法。小陈对我谈了厂里的不少情况，也谈了一些干部的情况，其中也说了老厂长的一些不是。开始他说老厂长的一些不是基本上还是事实，和我调查了解的情况没多大出入，我就没在意；可后来他说老厂长的一些不是就有些过分，我便不客气地批评了

7、他几句，批评完也就完了，我也没往心里去。谁知没过几天，老厂长气冲冲地找我发火，说我背着他私自为调整干部作准备。我马上就想到可能是小陈在老厂长面前多嘴了，因为老厂长说的几件事我没和第二个人谈过。老厂长是个火爆性格直心肠的人，静心深谈便说出了事情的原委。原来，这小陈见厂里要提拔新干部自己就着了忙，想争取提拔一下，开始要在我这里讨好处结果受了批评，不甘心又到老厂长那里套老交情，添枝加叶说我在私下准备调整干部人选，使老厂长觉得我不尊重他。后来我和老厂长相互消除了误解，在工厂深化改革、调整干部等一系列问题上达成了共识。小陈的小聪明自然耽误了自己的前程。”上面这个例子，实事求是地讲党委书记在秘书面前流露出

8、对老厂长的不满是不妥的。但小陈错在哪里呢？以前他为什么能妥善处理好与各位领导的关系，赢得领导的信任，而这次却“翻船”了呢？原因就在于个人得失之心在作怪，遇到提拔的机会就坐不住了，心理上是非天平失去了平衡，自以为聪明却做了不该做的事，结果是聪明反被聪明误。要正确处理这方面的问题，不被卷进是非之中，工作中就不能带个人得失之心，抛开个人得失之心事情就会好办得多。一是不人云亦云，奉承一方，贬低另一方；二是不能不顾事实，人为地造成领导间更大的误解和矛盾；三是不能说话“没把门的”，想起什么就说什么。三、要善于补事作为秘书，当领导之间产生意见分歧或矛盾时不仅不能搬弄是非，采取冷眼旁观的态度也是不对的。正直聪

9、明的秘书应善于补事，多做补台的工作。那么，应当从那些方面补事呢？1要客观地反映事实真相领导之间产生分歧或矛盾，很多时候是由于对一些情况不完全了解引起的，在这种情况下秘书应主动将自己了解的事实真相告诉领导，以消除领导间的误会，化解矛盾。2要善于“熄火”领导在气头上时秘书决不能再火上浇油，而要设法把话题引开，谈点能使他高兴的事，转移其注意力。待其气消了仔细一想，也许不用别人提醒什么自己就明白事情该怎么处理了。3不做“长舌妇”听到某领导对其他领导不满或说了贬低其他领导的话决不可传给对方，传的结果必然是成事不足、败事有余，而不传本身就是补事。四、要谨防由“知己”变“异己”有的领导愿意在秘书面前谈对其他

10、领导的不满，从某种意义上说这也是对秘书的“信任”，是把秘书看成了“知己”。因为人一般情况下是不会将自己内心的秘密说给一个不熟悉的人听的。所以，遇到有的领导在自己面前谈对其他领导不满时，秘书既要注意补事，又要注意防止被领导误解，防止由“知己”变成“异己”。一位颇为世故的同事曾对我说：要想不被当成“异己”又不得罪领导，最好的办法是不说好也不说坏，这样谁也不见怪。我对这种说法不敢苟同，我认为，一个正直负责的秘书不仅要善于补事，还要注意补事的方法。1先听为上当有的领导在秘书面前谈对其他领导的不满时，秘书一定要细心聆听，给对方机会，让他尽可能把想说的话说完，千万不要争辩、抱不平或神情上表示出不满，否则就

11、会引起领导的不满。2留心共同点在听对方说的时候，要留心去想他说的哪些是对的，与你的看法基本相同，是可以理解的，这样当对方把话说完时，他说的哪些是对的、哪些是不对的你心中就会非常清楚了。3珍重信任围绕对方正确的地方、可以理解的地方，在不影响领导团结或不致使领导之间矛盾进一步激化的前提下说几句理解的话，这样就不致使对方觉得你反感他说的事情或对他冷淡。4婉转补事秘书应当在表示出对对方理解的基础上，巧妙婉转地进行补事。例如，你可以通过说明事实真相来消除领导间的误解。你可以说：“这个问题您搞错了，事情本来是这样的”；也以说：“这个问题好像是这样的”。两者相比，后一种说法不评价对方搞错没有，只是婉转地把事实说出来，这样更容易使领导接受。5留意“红绿灯”汽车