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文档简介

2、收取客衣清点客衣。-清点客人交洗的请客人阅读洗衣衣物件数，检查单上的相关说明是否有破损或遗并填写洗衣留物品。单，记录联系-根据清点情况，电话。请客人填写洗询问客人有无特衣单，并确认。殊要求。-尤其注意加急服提示洗衣送回时务的时间，不要间。因时间延误造成客人不便。3、计算费用根据洗衣单-注意按照洗衣单上价格计算岀客上的服务费标准人的洗衣费用。让客人在洗衣 单上签名，予 以确认。询问客人支付方 式。收取费用。4、送出洗衣客房将收取的洗-前台将洗衣费输衣立即送至前入电脑，洗衣单台，并做好登记。第一联放入客帐前台将洗衣在规袋内。定时间送交洗衣-洗衣公司收取洗公司。衣同时将第二、加急洗衣及时送三联一起收走。洗。-洗衣送出与收回 时与洗衣公司在洗衣交接本 上做好交接记 录。5、取回洗衣洗衣公司送回洗-第三联洗衣单与衣至前台。洗衣一并送回。客房服务员将洗-前台通知客房，衣送入客人房将洗衣送至房间。间。-如果有帐务问题 的洗衣，需要请 客人至前台领 取。-如果客人直接至 前台领取，请客 人出示房卡。最新宾馆酒店客房服务洗衣服务流程

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