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文档简介
1、问题解决索引 1 目的 错误!未定义书签。 2 公用模块 错误!未定义书签。 2.1 身份证读卡器出错: 错误!未定义书签。 2.2 报表操作指引:错误!未定义书签。 2.3 常规报表岀现问题: 错误!未定义书签。 2.4 报表出现空白报表问题: 错误!未定义书签。 2.5 报表的第一行公式无法正常显示: 错误!未定义书签。 2.6 数据导入提示: 错误!未定义书签。 2.7 登陆程序点击进入没反应: 错误!未定义书签。 2.8 程序使用时提示 variant or safearray is locked : 错误!未定义书签。 3 人事模块 错误!未定义书签。 3.1 如何调置不同人显示不同
2、的方案: 错误!未定义书签。 4 工资模块 错误!未定义书签。 4.1 工资数据有问题: 错误!未定义书签。 5 考勤模块 错误!未定义书签。 5.1 月结果中包含已经离职很久的人员问题:错误!未定义书签。 1 目的 把所有大家所遇到问题汇总起来,以方便大家在软件第一次岀现问题时,能一步一步按下面 的方式进行测试,并能快速的,明确的解决问题。 2 公用模块 2.1身份证读卡器出错: 解决方法或步骤: 检查C: termb.licr 的文件是否存在 检查hrmis文件夹下面是否有下面的文件:CVRApi.dll, sdtapi.dll, Termb.dll, WltRS.dll,Identify
3、 关掉360安全卫士尝试是否还会出错 关掉杀毒软件尝试是否还会出错 用新的 termb.licr 替换 C: termb.licr 用新的 CVRApi.dll,sdtapi.dll,Termb.dll,WltRS.dll 文件替换 HRMIS 下面的文 件(如果提示串口的问题,一般是这几个程序岀了问题) 用新的Identify替换hrmis下面的文件。(如果提示读卡器未经过认证,那么 就是这个文件出了问题) USB接口要插在主机箱的后面,如果插在主机箱前面会供电不足,导至读取身 份证数据失败提示 有可能是客户更换了 USB接口,(接在原来的USB接口上或重新安装一下驱 动识别身份证读卡器。)
4、 身份证一定要在点读取按钮后,再放到机器上。 2.2报表操作指引: 解决方法或步骤: 1. 确认报表格式(如果格式无法在一张报表里完成的,那么要确认分成几张后, 客户能否接受) 2. 确认报表条件(对报表中有设立多少个参数,心中要有底。) 3. 把根据已经确认的字段与条件写一个【构造查询】语句 4. 试运行报表,检查数据是否正确。 2.3常规报表出现问题: 解决方法或步骤: 1. 注册 CellCtrl5.ocx , RWXls.ocx / YRWXls.ocx (由于版本的不同, 有些版本是RWXLS有些则是YRWXLS ) 2. 关掉360安全卫士尝试是否还会出错。 3. 关掉杀毒软件尝试
5、是否还会出错。 4. 注册log in HrProjl.ocx,检查是否会岀错。 5. 如果无法注册控件,请对方的IT进行配合解决,如果无法解决可 建议重装系统。 2.4报表出现空白报表问题: 问题的原因: 在高版本的报表控件中制作了报表,再用低版本的控件对报表文 件进行打开,会出现这个问题 解决方法或步骤: 找到高版本的报表,把客户处低版本的控件改为高版本的控件。 注册CellCtrl5.ocx ,RWXls.ocx / YRWXls.ocx (由于版本的不同,有些版本是 RWXLS有些则是 YRWXLS ) 如果无法注册控件,请对方的IT进行配合解决,如果无法解决可建议重装系 统。 如果报
6、表也已经注册完成后,问题依然存在,那么不幸的告诉你,你可能犯 了下面的低级错误,报表的动态库没有复制全,请检查客户方的程序中有无下面几个 文件:CellResChs.DLL ChartChs.DLL,HAdo.DLL, Chart10.DLL, Chart10W.DLL(大小写不区 分)。 2.5报表的第一行公式无法正常显示: 解决方法或步骤: 1. 检查数据是否是由在单元格中写SQL语句进行取数的操作 如果是,那是因为数据是一个单元格一个单元格岀来的,在取第一 个公式的时候,会因为其它单元格的数据还未完全取完,而造成的数据,公 式中的数据不齐全造成上面的错误。 把公式放在数据区域的取后一列。
7、 2.6数据导入提示: 问题:“未安装 EXCEL或重启一下系统” 问题: 解答: 1、 看是否有“ #N/A ”之类的错误字符(公式运行岀错,还 #VALUE, #REF此 类的),如下图所示,然后全部替换掉 2、如果有EXCLE表里有这个字段,但没有值或者值没有在组织机构表中找到 也会报这个错 17人员信息导入即使选择只更新也会提示“请指定导入的部门” 解答:批注不对或者EXCEL第一行没空着。将批注改正确或是重新导岀模版, 将excel第一行插入空白 2.7登陆程序点击进入没反应: 解答: 主程序中 midas.dll有冋题,删掉主程序中对应的midas.dll重新登录系 统系统会自动生
8、成 midas.dll,如果不行请重新点下控件注册,原因是你可能主程序的 目录名给改了 2.8 程 序使用 时提示 VARIANT OR SAFE ARRAY IS LOCKED : 解答:发现是MIDAS.DLL版本不对,程序目录下的MIDAS.DLL版本是7.0的,而 C:WINDOWSSYSTEM3下的是 5.0 的。,更换 midas.dll 文件到 SYSTEM32目录即可 3 人事模块 3.1如何调置不同人显示不同的方案: 解决方法或步骤: 1. 在做方案设置的时候,把私有方案的勾打上,那么你的方案就只是你一个人的, 别人就看不到你的方案啦 IDENTITY_INSERT设置为 OFF时,不能向表 C133中的 问题:附表记录新增时提示出错:当 标识列插入显式值。 解决:set identity_insert c133 ON 4 工资模块 4.1工资数据有问题: 解决方法或步骤: 请先向客户咨询哪个人有问题,正确的数据又是怎么样的(把面的问题转换成 点的问题,通过解决点的问题以解决面的问题) 检查公式中涉及的项目有哪些(查看会影响结果的,因素有哪些东西) 检查每个项目的数据是否有误(确认真正影响结果的因素) 复
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