电信运营商家庭信息化发展趋势VIP

1、电信运营商家庭信息化发展趋势2010-01-04 15:10:04.0 来源:网舟咨询 关键词：家庭 信息化 电信 运营商 【内容提要】家庭是社会de单位，随着社会de发展，人口寿命延长，人员流动性增加，表现为“老龄”家庭，“空巢”家庭增多，家庭成员之间面对面沟通减少，多种形式de通讯需求增长明显，同时伴随宽带接入de普及，家庭主力de中青年在互联网和信息化习惯de带动下，家庭信息化市场将呈现井喷式增长。在传统家庭通话已趋于饱和情况下，新一轮de家庭信息化浪潮已经兴起，这无疑是电信运营商de一个发展中心和竞争重点。国内de电信运营商已经在加快步伐，中国电信de“我dee家”，中国联通de“亲情

2、1+”以及中国移动de“家庭服务计划”，都陆续强力推出。毫无疑问，在融合趋势de推动下，全业务电信运营商，为家庭用户提供融合、无缝de通信服务及综合de信息服务是未来竞争de核心。【正文】目前，全球家庭信息化de发展处于强势上升通道中，市场规模发展空间巨大，预计将从2006年de100亿美元增长到2009年de300亿美元。而中国家庭信息化应用市场也同样拥有广阔de发展前景，据预测，未来3年，中国“数字家庭”市场将形成500亿元以上de新增规模，并在5年内迅速达到1000亿元de市场规模。2005-2010年中国数字家庭市场规模(单位：亿元)很多移动de语音和数据业务都发生在用户de家中。在西

3、欧，有30%40%de移动语音业务发生在用户家中;而在美国，有些运营商de比例甚至达到60%根据目前行业de定义，家庭信息化是通过有线或无线de方式，在家庭内部建立起集家庭控制网络和多媒体信息网络于一体de家庭信息化平台，实现信息设备、通信设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安(监控)装置，以及水电气热表、家庭求助报警等家居设备互联和管理，数据和多媒体信息共享de系统。而这个定义是针对一个成熟de、完善de家庭信息化系统de。 家庭信息化市场从2000年“数字家庭”概念de提出到产品de研发与试验仅用了短短五年de时间，并伴随着中国国民经济de迅速发展、家庭电话de普及、个人手机

4、用户de爆炸式发展和ngn、ict技术de日新月异，目前家庭信息化已经开始进入市场导入推广阶段。在国外，家庭网络de业务/服务de发展如下图所示，现阶段家庭网络de业务主要是家庭内部多台pc 共享上网，今后家庭网络de业务主要是集成数据、话音和视频detriple-play 业务，未来家庭网络de业务将呈现多元化、个性化。家庭信息化是信息化服务de重要市场之一，面向家庭用户，以家庭网络为基础提供综合de家庭信息化服务是运营商解决宽带增长瓶颈，获得新de业务增长点de重要因素对于电信运营商而言，开展家庭网络服务有如下意义： 促进从传统电信运营商向综合信息服务提供商de转变;拉动带宽需求de增长，

5、促进宽带市场de增长;推广运营商提供de内容服务;避免简单de接入价格战，用差异化服务去“黏”住用户。四大运营商战略转型已成定局，竞争将更加激烈，未来de通信大战将会趋于集团化、专业化。在向综合信息服务提供商迈进de过程中，家庭市场开始成为运营商未来战略布局de关键之一，面向家庭de综合信息服务被运营商不约而同地提上了议事日程，并相继推出了各有特色de解决方案。网舟咨询认为，为家庭用户提供个性化de综合信息服务，应成为信息时代综合运营商业务创新中至关重要de新方向之一。中国移动a+“家庭服务计划”中国移动de家庭市场业务不再局限于语音，而是开始着眼于移动业务与宽带de捆绑，甚至加入固定资源，早

6、在2005年7月，中国移动广东分公司就在广东率先推出全球通家庭计划资费套餐方案，揭开了中国移动为家庭市场提供信息化解决方案de序幕。在之后de两年时间里，中国移动其他省公司也不断跟进推出了适应本地de家庭计划方案，如：厦门移动：“ihome家庭计划”;泰州移动：“幸福家庭计划” ;北京移动：全球通“家庭计划”;苏州移动：移动之家。中国移动“家庭计划”所采取de这种捆绑即固话+宽带+移动通信。所谓家庭计划，即由一个全球通客户作为主卡，为1-4名家庭成员(作为副卡，可以是全球通、动感地带或神州行号码)创建一个“家庭计划”组，该组内成员间可进行无限量de本地通话。中国移动在家庭市场de行动可以看成是

7、以个人用户为主导de传统移动通信运营商de一次重要突破。家庭计划成功之处在于从全球通用户入手，而这一部分用户很多是已经成家立业de高端用户，这一人群年龄很多在30-50岁之间，上有老下有小，而他们在家庭通信上花费并不会吝惜，因此绑定这一用户往往就绑定了整个家庭：神州行和动感地带de用户。重组之后，中国移动取得了固网运营de资质，同时接手了铁通de固定电话和宽带网。中国移动手中一下子多出了一张大牌，此时拓展家庭客户更能激发出用户de消费潜能中国电信“我dee家” “我dee家”致力于满足中国家庭日益多元化de信息需求，集合了电话、宽带、家庭无线上网(wi-fi)、小灵通、视频娱乐、家庭理财、家庭

8、办公、信息家居等缤纷de信息应用。目前包括e6及e8两款主套餐，配以e家娱乐、e家理财、e家信息等信息服务产品 。cdma+wifi将整合进“我dee家”品牌，直接面向家庭用户。中国联通“亲情1+”吸收了原网通“亲情1+”业务de中国联通，也在积极布局家庭市场拓展。上海联通、哈尔滨联通等陆续进行着新de家庭业务开发试验。面向家庭客户提供de多种组合产品，包括固定电话、小灵通、宽带及增值产品。包含三类组合产品：亲情随身(固定电话小灵通组合)、亲情在线(宽带固定电话组合)、亲情无限(宽带固定电话小灵通组合)。以上各电信运营商所提供de业务都是以基础话音通信和网络服务为主de，虽说这些是运营商de强

9、项所在，但是当网络de发展使得业务不需要捆绑于网络de情况出现后运营商就逐渐失去了网络垄断de优势，voip就是一个很典型de例子。因此，网舟咨询建议，运营商涉足家庭信息化市场，应发力于满足家庭用户通信需求、娱乐需求和应用需求三个层次，在当前阶段可以提供基础de话音或网络服务，毕竟在现阶段这样de服务还是必要且具备较大市场空间de。但在长期规划上，运营商一定要把自己定位在综合信息服务提供商de角色上，在面对当前家庭用户中已经存在de传统业务基础上，应设法将其与自己de网络优势、品牌优势、资源整合优势结合起来，使其增值，提供超出家庭用户期望de信息化应用产品。家庭信息化将是电信运营商给家庭带来d

10、e融合和自由沟通de新生活模式。对于家庭客户而言家居安防、家庭网关、宽带+移动技术上网、高清视频娱乐、视讯等逐步展现出来，营造了和谐、安全、温馨de家庭氛围。家庭网关业务依托于电信运营商家庭信息化de产品、服务、网络、渠道等优势资源，通过有线或无线方式连接家庭网络，实现公用网络功能和服务在家庭内部de延伸，以客户端等家庭内部不同设备之间de信息流通和资源共享，提供语音、数据、视频、控制类等多种业务。如开通无线或有线上网、家庭安全监控、voip、iptv等家庭信息化业务，进一步实现远程控制管理家庭网络相关设备，共享家庭综合定制推送信息及客户专享de精品内容。视讯应用则提供基于tv-tvde视频通

11、信服务，模拟tv-pc，pc-手机视频服务de远景服务。网舟咨询通过对电信行业信息化多年研究和积累，特别是近几年对家庭信息化研究de深入，认为2009年在电信运营商全业务运营对家庭信息化de影响下以iptv、视频应用、家庭网关将成为家庭信息化发展de趋势一、iptv 欧洲高科技市场调研机构researchand markets日前发布预测报告称，随着dsl宽带用户数量de迅速增加，iptv即将在全球迎来爆炸式de增长。这家机构预测从现在到2012年，iptv全球用户数量年度复合增长率将达到72%。researchand markets认为，dsl用户数de增 加奠定了iptv应用迅速普及de基

12、础。该机构预测，2009年，全球iptv用户数量将达到3.68亿。近日，市场调研公司isuppli公司预测，到2010年，中国iptv用户数将达到1740万。今年第一季度中国iptv用户数达到61.2万户，比上个季度增长36%。针对家庭客户de战略型业务，目前运营商de主攻方向是iptv，中国电信计划到2008-2009年iptv用户数达到100万户。目前，中国de家庭用户总数为3.7亿，城镇家庭用户有1.5亿。庞大de家庭用户群为iptv业务de发展奠定了良好de基础， 而且中国有3750万户宽带用户和3亿多电视用户，这些都是iptv潜在de用户群体。中国de电视机de保有量超过了3亿台，为

13、iptvde发提供了坚实de用户基础，其中仅高端电视机de保有量就达到了360万台，这些用户是iptv初期发展de主要目标用户。相比iptv ,我国数字电视已经走过五个年头,由于政府政策de扶持，目前所推de单向广播方式数字电视总用户已发展到100万左右。虽然iptv在五六年前就已经存在了，不管从政策还是从资金以及产业合作来说，都不是很成熟。因此，在最初阶段，数字电视推广de速度会比iptv快，但是，随着iptv技术和内容产业de成熟,iptv本身存在de互动优势，未来iptvde发展前景会更加广阔。涵盖数字电视，应该是iptv未来de发展趋势。2004-2008年，中国数字电视用户规模以18

14、8.8%de复合增长率高速发展。未来五年内，有线电视用户将从2004年底de12472.1万户增长至2009年de14328.9万户。其中数字电视用户将从2004年底de122万户增长至2009年de4589.5万户。根据相关机构统计，全球iptv用户由2004年de200万，至2010年可能增加到2000万，全球iptv市场20052010年de复合增长率为102%。网舟咨询认为，进入2009年，中国iptv产业发展正在跨入快速增长de“黄金时代”。未来五年，中国iptv用户数仍将会保持翻番增长，2009年将达到1000万户，而到2010年，将会超过2000万户。快速增长de中国iptv市场

15、将会为运营商、内容提供商、设备制造商等提供巨大de市场机会二、家庭网络终端 视频应用网舟咨询通过对个人及家庭视频通讯市场de长期研究，认为家庭视讯产品也将是2009年de增长热点。2009年全球个人视频电话用户继续保持在7%de增长率。个人和家庭市场de成长将取决于运营商de其他业务比如iptv业务de带动作用。网舟咨询认为，在家庭信息化方面，视频通信作为下一代通信是视频、语音、数据之间de协助。同时从市场来说，视讯也是作为电信运营商防御广电、互联网企业进攻de竞争手段;是电信运营商向新媒体、娱乐市场转型，行业融合de重要市场;是增加粘性、差异性de工具;更是在3g时代，宽带市场可发展de核心

16、业务类型。随着家庭信息化de迅猛发展，视讯业务在家庭应用方面也越来越广泛，特别是用户对家庭安防de需求表现de越来越强烈，中国电信de全球眼和原中国网通已经在有条件de家庭发展远程视频监控， 中国移动也在发展以“手眼通”为代表de手机彩信监控，基于3g视频监控也在测试和试商用。在平安城市、平安家庭de政策引导下，家庭网络环境不断改善、用户消费能力de提升、安防意识增长、独立式居住家庭de增多，国内家庭监控将开始兴起。全业务运营已经到来，运营商必然会给用户提供有线和无线多样化de技术监控手段，通过业务融合，给用户带来无所不再de监控服务。家庭网关家庭网关已经随着宽带接入de普及以及网络设备de应

17、用走进了千家万户。2005年全球家庭网关de销量达到1500多万台。2006年由于中国宽带用户de急速增长使得使得国内家庭网关de市场需求也增长迅速，根据市场发展状况推测到2009年我国将超过美国成为全球最大de家庭网关消费国。现阶段家庭网关领域存在不同类型de公司或者组织，目标市场不同，产品标准不统一，但生产厂商努力推动家庭网关走出其概念阶段。根据市场调查，家庭网关产品多种多样，根据不同de分类标准产品有不同de类型。随着通信技术以及网络技术de发展，家庭网关de产品不断丰富，类型更加多样。第4章 智能家庭网络是未来家庭网络de发展方向，必然成为未来de主流。首先一方面由于社会信息化水平de

18、不断提高，各种基础设施如宽带、移动通信、智能家电不断发展;另一方面因为成本不断降低，家庭消费者广泛应用智能化de产品成为必然，使得市场会逐渐完善发展。第5章 数字家庭网络以家庭网关为核心，以各种新业务为导向。bt(英国电信)目前以家庭网关为核心de主要业务有broadbandtalk、btfusion、网络设备共享、音乐、视频和图片共享、btyahoo!、安全监控、wi-fi热点覆盖等，主要应用于家庭客户、soho客户、中小企业客户等;法国电信推出了以live box为品牌de家庭网关业务，通过具有wi-fi路由功能delive box连接家庭内部de终端设备，可以支持voip，同时可以实现数

19、据传输和家庭监控等新应用;意大利电信也推出了一根adsl接入线捆绑5个固话号码，支持无线上网、iptv、voip、支持无绳电话与手机互通等功能de家庭网络业务。第6章 中国de基础电信运营商纷纷推出家庭网络新业务。由于中国现阶段宽带带宽不足，3g、fmc等还没有真正应用而且家庭各种终端设备也不配套，因此家庭网络de发展还很幼稚。以中国电信“我dee家”为代表de综合业务是家庭网络业务de雏形，已经体现出家庭网络de发展将成为传统运营商转型de重要方向，相信在不远de将来，中国数字家庭将会迎来更大规模de发展。第7章 智能化家庭网络是一个渐进de发展过程，在整个发展过程中存在阶段性de演进，因此

20、市场de发展要根据每一阶段de需要，不能一蹴而就。在不同de阶段下存在多种模式。例如：在智能化水平较低de情况下，家庭网关定位为联络家庭内外网、家庭内部不同子网de桥梁，它不是家庭网络de中心设备;家庭多媒体网关形态并不固定，而是根据不同业务需求制定了一些基本技术要求，因此家庭网关具体de形态可能是独立de，也可能处于机顶盒或电脑中。从目前中国de发展状况来看，虽然许多业务功能没有完全实现，但这种多功能网关有一定de前瞻性。这种家庭网关能够支持voip、媒体流解码、家庭网络设备控制等多种功能。这种较高端de家庭网关在欧美等发达国家逐步为家庭用户接受，市场需求增长很快。而且多为电信运营商定制。智

21、能化功能强大de家庭网关国内市场没有形成，虽然已经有产品但目前价格比较高。目前家庭网关de主要应用体现在：通信与信息服务、家庭娱乐、家庭安全、家庭管理与控制等，随着新de家庭网关产品de不断出现，不同类型de应用集中于一个装置将是家庭网关研究和开发de未来趋势。目前国内de制造商也正向这个方面发展，并且生产制造水平有了相当大de提高，不过其大部分de产品用于出口。未来家庭网关de功能是在现有功能de基础上进一步发展，其中重要de影响变化因素是fmcde发展。随着家庭网关技术和功能de强大，家庭网关将真正成为家庭网络de核心，在数字家庭和智能家居领域将有更深刻de影响。家庭网关de应用和各种功能

22、de实现已远远超出了电信领域de范畴，目前最大de困难不是技术因素，而是需要不同行业de厂商协同一致，形成合力才能加速其发展进程。网舟咨询预测全球可管理家庭网关数量在2009年将达到3400万，成为电信运营商家庭信息化发展当中de重要力量三、电信运营商defmcde趋势 全业务运营被看作是全球电信业发展de趋势。在全球排名前100位de运营商中，全业务运营商de数目已经从8年前de30个，激增为今天de60个，并且占据了总收入de75%。从目前海外典型运营商实施f mcde主要方式来看，fmc业务存在3个层面de融合，具体情况如下。1) 通过市场化de融合来实现fmc。即以市场机制为主导，根据用户de使用和消费习惯，将固网通信产品、宽带接入产品和移动网产品相互组合捆绑在一起，用户购买时可以打折，从而让更多de用户接受f mc，这被很多运营商在先期阶段所采纳。这是最简单def mc融合方法，目前各运营商defmc业务仍以这种业务绑定形式为主。2) 以设备