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文档简介
1、台式电脑的常见故障及处理方 法一、cpu 的常见故障及处理方法故障一:cpu 温度过高导致经常死机故障现象:电脑在启动后,运行一段时间就会慢下来,而且经常出现无故死机和 自动重启的形象。处理方法:在排除了病毒和使用不当的原因后,应检查一下 cpu 和内存。cpu 的 性能是引起死机的一个常见的原因,如果 cpu 的温度过高就会引起死机或自动重 启的现象,可考虑更换一个优质的散热风扇解决 cpu 工作时温度过高的情况。 故障二:导热硅胶造成 cpu 温度升高故障现象:为了 cpu 更好地散热,在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶,可是 cpu 的温度没有降低反而升高了。硅胶的作用是提升散热效果,正
2、确的方法是在 cpu 芯片表面薄薄地涂一层,基本 能覆盖芯片即可。如果涂的过多,反而不利于热量传导。而且硅胶很容易吸附灰 尘,硅胶与灰尘的混合物会大大影响散热效果。注意:如果硅胶涂抹得过多,从芯片和散热片之间被挤出,会有烧毁主板的危险。 因为硅胶中含有少量导电的物质,容易引起线路短路。故障三:开机工作时,机箱内发出“嚓嚓”的碰撞声,时有时无。故障现象:从现象分析,应该是 cpu 的散热风扇在转动过程中碰到了机箱中的数 据线。打开机箱,将机箱中的电源线和数据线进行整理,并且用扎带或卡子将数 据线,电源线分组扎在一起,不要碰到 cpu 的风扇。故障四:cpu 超频导致蓝屏故障现象:cpu 超频后使
3、用,在 winds 操作系统中经常出现蓝屏现象,无法正常 关闭程序,只能重启电脑。处理方法:蓝屏现象一般在 cpu 执行比较繁重的任务时出现,例如,运行大型的 3d 游戏,处理非常大的图像和影像等。并不是 cpu 的负荷一大就出现蓝屏,这 通常无规律可循,但解决此问题的关键在于散热,首先应检查风扇和 cpu 的表面 温度和散热风扇的转数,并检查风扇和 cpu 的接触是否良好。如果仍不能达到散 热的要求,就需要更换更大功率的散热风扇,甚至水冷设备。如果还是不行,将 cpu 的工作频率恢复为正常值就行。故障五:cpu 超频导致黑屏故障故障现象:cpu 超频后,开机后无任何响应,屏幕一片漆黑,显示器
4、进入节能模 式,硬盘灯也不闪烁。处理方法:经过分析和细致检查,排除硬件毁坏的可能,应该是 cpu 无法超频的 原因。此时,可以试试提高 cpu 电压的方法,如果不行就需要考录更换一块超频 能力较强的主板或将 cpu 恢复到正常的频率。二、主板的常见故障及处理方法故障一:系统时钟经常变慢故障现象:电脑时钟出现变慢现象,经过校正,但过不久有会变慢。 处理方法: 出现时钟变慢的情况,大多数是主板上 cmos 电池电量不足造成的。如果换电池后没有解决问题,就要检查主板的时钟电路了。可用无水酒精谨慎清洁主板电路, 若故障还在,只有找商家修理。故障二:在 usb 移动硬盘中读写数据时蓝屏故障现象:使用 u
5、sb 移动硬盘,读写较大数据时出现蓝屏或者提示“设备无法正 常工作”处理方法:首先检查 usb 移动硬盘的驱动程序是否已正确安装。如果驱动程序没 有问题,则是 usb 接口供电不足导致的。可试试将 usb 设备连接到其它 usb 接口 上,这种问题经常出现在将 usb 设备连接到机箱的前端 usb 接口中时。 故障三:开机屏幕显示“ cmos battery state low” 然后死机。故障现象:开机后屏幕显示“cmos battery state low” 有时提示后能够启动 电脑,但过一段时间后,还发生死机现象。处理方法:更换一块新的 cmos 电池。故障四:主板损坏导致黑屏故障现象:
6、电脑开机后,显示器没有显示,也没有报警声音。处理方法:系统不自检,首先要考虑是不是电源问题,如果不是电源问题,则可 能是主板上的一些部件有问题。使用拔插法将各个板块依次拔下,并分别开机进 行检测,如果仍然没有发现问题,则可以断定是主板的问题。对主板先清洁,如 果不能解决问题,就只有换了.故障五:主板的线路板受潮,腐蚀发生故障。故障现象:电脑打开后系统自检完成,显示器没有显示,。发出一长两短的报警 声。处理方法:根据故障现象,可以初步判断是内存或主板出现了问题,先对内存进 行检修,将其换到另一台之初的电脑上,一切正常,没有发现内存故障,继续检 查主板,仔细地检查插槽及线路板,发现线路板有腐蚀的地
7、方。请专业人员维修。三、内存的常见故障及处理方法故障一:内存未插紧导致开机报警故障现象:添加一条内存后,开机时出现长声的报警声音,系统无法启动。 处 理方法:均匀用力将内存正确插入插槽即可。故障二:内存不兼容出现奇怪现象故障现象:电脑装有两条 128mbddr 内存,但开机自检后,有时显示 128mb,有 时显示为 256mb. 处理方法:经过检查,发现电脑所用的两条内存品牌不同,布 局不同。分别用两条启动电脑,都能正确显示容量,电脑运行正常。更换内存插 槽故障依旧。根据现象推断,这两条内存无法兼容。将其中一条更换为另一条相 同的内存即可。故障三,内存安装错误导致系统无法正常启动故障现象:开机
8、时系统发出连续的长声的报警声音,无法启动处理方法;通过报警声音可知是内存的故障。打开机箱检查,内存和插槽无明显 故障,内存安装到其它电脑上正常工作。将主板上的唯一内存更换插槽,故障排除,因为当仅使用一条内存时,必须安装到第一个插槽中,否则系统认为无内存。 故障四:sdram ddr 与 sd ram 内存混合用于导致系统死机处理方法:虽然有些主板声称支持两种内存技术,但由于种种原因,不能保证在 同时使用两种内存时稳定运行,可以尝试更新主板 bios,新版本的 bios 程序对 ddr 内存的兼容性会好一些。不过,最好使用同种类型的内存。四、硬盘的常见故障及处理方法故障一:硬盘空间“丢失”故障现
9、象:硬盘实际有容量 80gb 可是在 windows 操作系统中发现硬盘只有 20gb。 处理方法:重启电脑,按住 del 键,进入 bios 设置程序,通过自动检测功能查 看硬盘属性,发现能够正确识别硬盘的容量。通过软盘启动 dos 环境,运行 fdik 程序,发现硬盘分区只使用了一部分空间,其它的空间根本没有分区,故导致在 winds 系统中无法使用这部分“闲置”的空间。将剩余空间进行分区操作,重新 进入 winds 环境,格式化后可正常使用 .故障二:开机后出现 a date error in drive c 错误信息故障现象:系统启动后,进入 winds 操作系统时死机,屏幕上出现错误
10、信息: a date error in drive c :abort retry or fail处理方法:根据错误信息分析,可能是硬盘上出现了坏道或者有病毒。首先扫描 病毒,排除病毒后,使用操作系统的磁盘扫描程序扫描磁盘,如果确认有坏道, 备份重要程序,重新分区,格式化磁盘,并将坏道划分到一个或多个分区中,然 后删除或者隐藏这部分空间。故障三;开机后出现invalid system disk 错误信息。故障现象:系统启动后无法进入操作系统,出现错误提示: invalid system disk replace and press any key ready处理方法:错误信息的大意是:无效系统盘
11、,更换并按任意键继续。出现此现象 的原因可能是系统引导文件(io.sys msdos.sys )丢失或损坏,使用软盘启动, 执行 sys a :c:命令将系统引导文件传入 c 盘即可。故障四:安装二个硬盘导致死机故障现象:在电脑上安装了两个硬盘,使用时经常出现死机,不能检测到硬盘等 现象处理方法:使用替换法检查,发现单独使用两块硬盘中的任意一块,均无故障。 推断为电源功率不足,更换一个大功率电源即可。故障五:硬盘变大了故障现象:硬盘容量实际为 40gb,开机时自检程序将硬盘识别为 90gb ,而且不能 进入系统处理方法:根据现象推断,可能是 bios 参数设置有错误,或者是主板,硬盘出 现故障
12、。将 cmos 电池放电后故障依然,说明是主板或硬盘的原因,再仔细检查 硬盘的接口和主板,即可发现问题。五、显卡的常见故障及处理方法故障一:显卡安装问题导致开机死机故障现象:电脑开机后黑屏,但能听到自检和硬盘启动的声音处理方法:首先检查显示器的电源和数据线的连接是否正确,然后将显示器安装 在其他电脑上看能否正常工作。若不能排除问题,打开机箱检查显卡,发现显卡 没有完全插入主板插槽 中,将显卡重新安装后开机。故障二:显示器花屏故障现象:电脑一开机,显示器就出现花屏现象处理方法;花屏是一种比较常见的故障,大部分的花屏都是显卡本身引起的。如 果开机显示就花屏的话,首先应检查显卡是不是存在散热问题,用
13、手感觉一下显 存芯片的温度,看看显卡的风扇是否停止转动。还有检查主板上的显卡插槽里是 否有灰尘,看看内存条的金手指是否被氧化了,如果氧化可用橡皮吧金手指的氧 化部分擦亮。故障三;运行 3d 游戏时屏幕闪烁故障现象:电脑运行一直正常,就是玩游戏时,特别是 3d 游戏,屏幕总是明显 闪烁处理方法:屏幕闪烁与刷新频率有关,一般情况下,刷新频率达到 75hz 以上人 眼就基本感觉不到闪烁,目前的显卡和显示器都能保证在 1024768 像素分辨 率,为 75hz 的刷新频率 ,但这是在 2d 情况下,在 3d 游戏时,有时会变成 60hz, 就会感觉闪烁。处理方法:在“开始”菜单的“运行”对话框中运行
14、windssystem32dxdiag.exe 文件,启动 directx 诊断工具,打开其它“帮助”选项卡,点击“替代”按键打 开“替代 directdraw 刷新行动”对话框,在“替代值”中输入一个合适的刷新 频率值,确认即可。故障四:屏幕右下角出现闪烁区域故障现象:玩 3d 游戏时,屏幕右下角总有一个小区域在闪烁处理方法:系统中 使用的是 nvida 的,右下角闪烁的区域应该是 nvida 显卡的标志。取消标志显示 的方法如下:右击桌面,选择“属性”命令,打开“显示属性”对话框,在“设 置”选项卡中选择“高级”,再在对话框里选择“显示”选项卡,单击“附加属 性”在“direct3d” 中
15、取消选中”3d 游戏中显示 nvidia 的徽标”即可。 故障五:显卡驱动问题导致系统无故重启故障现象:电脑一直正常工作,将操作系统从 winds 2000 升级到 winds xp 后, 经常出现播放视频文件时无故重启的现象。处理方法:经过多方面检查,排除了病毒和软件故障。因为系统升级时没有更换 显卡驱动,下载 xp 操作系统的最新驱动程序,安装后故障消失。六、显示器的常见故障及处理方法常识:1. crt 显示器在开机时,发出“哔”的一声,是正常现象。2. 如果屏幕左上角开始发蓝,像花一样,有可能是显示器和音箱离的太近。故障一:使用时屏幕闪烁处理方法:右击桌面,选择“属性”命令,打开“显示,
16、属性”对话框,选择设 置,点击“高级”,再选择“显示器”选项卡,打开“屏幕刷新频率”下拉列表 选择一个合适的值即可,一般在 80hz 以上就不会产生明显的闪烁感觉了。 故障二:更换显示器后,电脑启动时死机故障现象:原显示器为 17 英寸 crt 显示器,更换为 15 英寸的液晶显示器后,开 机自检正常,操作系统启动后就出现黑屏,但系统还在启动。处理方法:经查询得知原 crt 显示器的设置的分辨率为 1152*864 像素,由于新 显示器最大支持为 1024*768 像素,所以黑屏。解决方法:重新启动电脑,在启动过程中按 f8 键,进入安全模式,等进入操作 系统后将分辨率设置为当前显示器所支持的数值,然后重新启动电脑即可。七、键盘及鼠标的常见故障及处理方法故障一:光标停不住,字符输入不进去处理方法:这种故障通常是空格键复位弹簧失效或被其它东西压下所致。为空格 键更换一个新的复位弹簧即可。故障二:启动电脑时,系统报错: key board error or no key b
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