2021年万科房地产工程技术人员考核办法

1、制度2021年万科房地产工程技术人员考核办法单位名称：XXXX部门：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年万科房地产工程技术人员考核办法万科房地产工程技术人员考核办法一、目的为加强工程质量、安全、进度、成本管理，充分激发工程师的工作积极性，创造良好的内部竞争机制，特制定本办法。二、适用范围工程管理部编制内的工程技术人员。三、考核实施主体工程总监及其他相关人员。四、考核实施频率(略)五、考核项目及评分标准(一)工作业绩考核1.按图纸施工出错率，考核期内出错率控制在_%以内，每高出目标值1%，减_分。2.工程验收合格率，考核期内工程验收合格率达_%，每低于目标值1%，减_分。3.(

2、施工记录)缺失率，考核期内相关记录缺失率为_%，每高出目标值1%，减_分。4.技术问题解决率，考核期内技术问题解决率达到_%以上，每低于目标值1%，减_分。5.施工按计划完成率，考核期内计划完成率达到_%，每低于目标值1%，减_分。6.施工材料设备合格率，考核期内材料设备质量合格率达到_%，每低于目标值1%，减_分。7.工程图纸审核情况，考核期内工程图纸在规定的时间内审核完毕，每迟于规定时间1天，减_分。8.隐蔽工程检查情况，考核期内隐蔽工程优良率达到_%，每低于目标值1%，减_分。9.安全文明施工情况(1)临时设施的搭建及施工现场的管理必须符合有关规定要求，应加强环境保护、粉尘污染、声光污染

3、等方面的管理和控制。(2)施工现场设置的“五板一图”，应位置明显、规格适当、内容齐全，各种警示标志齐全、整洁、醒目。(3)工程使用的建筑材料、周转材料等，要严格按照施工现场平面布置图堆放、码垛，挂标识牌，注明名称、品种、规格，并根据工程进度对已不再使用的建筑、周转、废旧材料、机械设备及时清运出场。上述考核依据安全文明施工检查评比表进行评定，并将检查结果报至相关单位。对存在问题的单位进行相应处罚，对安全文明先进单位进行表彰和奖励。10.质量事故发生率为0，每发生一起质量事故，减_分。11.异常状况处理情况根据异常状况的实际情况评估。(二)日常行为表现1.上班迟到、早退一次减_分，旷工一次减_分。

4、2.对工程总监交代事项未完成而没有正当理由或未报告一次减_分。3.重大错误、安全事故分为极严重、较严重、一般严重三类：极严重减_分、较严重减_分、一般严重减_分。4.及时发现隐患，避免企业发生重大损失者，企业视情况给予相应的奖励。六、考核成绩等级划分1.年度考核结果分优秀、称职、基本称职、不称职四个档次。优秀率不超过同职务人数的20%，基本称职或不称职为15%。2.企业依照薪酬管理制度和奖惩管理制度，结合考核结果，实施相应的晋升、发放奖金、表扬或批评等办法。 篇2：房管局行政服务中心窗口工作人员考核细则房管局行政服务中心窗口工作人员考核细则为贯彻落实市房地产局行政服务中心窗口工作人员服务规范，

5、进一步落实工作责任，转变工作作风，提高工作效率，制定本考核实施细则。一、考核主要内容(一)文明服务、思想品德(基础分30分，扣完为止，下同)1、违反市行政服务中心规章制度不服从管理的，每次扣5分。2、不参加市行政服务中心组织的政治和业务学习、党团组织生活、各种会议以及其他集体活动的，每次扣2分。3、由于服务态度问题而引起投诉的，每次扣5分。4、与服务对象争吵的，每次扣5分;不听劝阻且情节严重的，每次加扣3分。5、服务过程中出现“吃、拿、卡、要”行为的，每次扣10分，并通报批评。6、办件后不及时登记或输入微机的，每件次扣2分。7、档案资料摆放无序、管理不规范，卫生不整洁的，发现一次扣1分。8、办

6、件涉及其他部门，工作人员不积极主动协调，而要服务对象来回奔波的，每件扣3分。(二)业务技能(基础分40分)1、不能主动、及时、准确解答服务对象咨询的，每次扣2分。2、在本职范围内，因执行政策、协调处理出现偏差，影响办事效率和服务效果的，每次扣3分。3、对答复件认定不当，每件扣3分。4、办理服务项目出现差错，每件次扣3分;5、受理办件因窗口工作人员失职等原因导致超过办理承诺时限，每超一天扣3 分。6、不遵守市行政服务中心计算机网络管理制度，因操作不当造成网络系统损坏的，每次扣3分。7、未在市行政服务中心规定的时间内上报个人和窗口单位的有关材料，每超过规定时间一天扣2分。8、窗口受黄牌警告，每人扣

7、2分。(三)劳动纪律(基础分30分)1、旷工，每天扣5分，并通报到所在单位。2、未请假或外出未登记，擅自脱离工作岗位的，发现一次扣5分，并通报到所在单位。3、在上班时间内玩电脑游戏的、从事与工作无关的事，发现一次扣2分，并通报单位。4、迟到、早退者，每次扣1分。5、上下班代为签到的，每次双方各扣2分。6、工作时间内，出现上岗不佩证、未按规定着装(如穿短裤、拖鞋上班等)、 行为不文明(如睡觉、吃东西、举止不雅观等)、在大厅内嬉闹、做与工作无关的事等，每次扣1分。7、窗口工作人员互评：实行好中差三档互评，好的比例达60%不扣分，31 59%扣2 分，30%以下扣4分。(四)加分1、受到服务对象书面

8、感谢和表扬的，每次加2分。2、受到新闻媒体宣传表扬的，每次另行加分：市级加5分、省级加10 分、国家级加20分。3、以书面形式积极向“中心”提出建设性意见或建议并被采纳的，每次加5 分。4、向“中心”和市级以上电台、电视台、报刊投稿报道“窗口”的工作动态、先进人物事迹等并被采纳的，每篇另行加分：“中心”加2分 、市级加5 分、省级加10分、国家级加20分。5、节假日加班的，每日加2分;在临下班时有服务对象来办事，自觉延长工作时间，热情接待每次加2分。6、窗口获月度“红旗窗口”，每人另加2分;获年度“红旗窗口” ，每人另加5分。二、窗口工作人员考核等次的评定与奖惩(一)对窗口工作人员按季度考核，得分采取百分倒扣(加)制取得，年终总评。其考核评定为 “优秀、称职、基本称职、不称职”四个档次。每季考评得分在90分以上且为前2名的为“优秀”;7090分为“称职”;6069分为“基本称职”;60分以下为 “不称职”。对季度考核为“不称职”的人员给予批评教育，连续二次考核为“不称职”的人员将退回所在单位。(二)实行通报制度。对当期考核结果及所有不规范行为在公示栏上公布，向所在单位领导通报，接受领导和群众监督。(三)实行群众投诉一票否决制。凡群众投诉服务窗口工作人员的，经查实属有效投诉的，当季、年均不得评为