××公司部门设置及职能

1、（集团）公司部门设置及职能一、集团公司层面职能部门总裁办主要权限 二级职能 一级职能，定期形成咨讯报告； 宏观、行业、市场信息和情报 收集、分析 情 报与战略调查权、建议权定期撰写战略和竞争策略研究报告，为集团决策提供支持；，并组织实施； 中长期战略发展规划、年度计划和专项计划 拟订 集团组织实施集团公司管理制度的建设，推行与修订管理制度； 制度建设 调查权、建议权；管理诊断、管理改进课题研究 与管理改进 ，并定期向集团高层报告 执行情况 分析与研究集团发展规划 和高层决议的监督检查集团各项管理制度的执行情况； 管理评审 组织集团 监督与审计 检查权、督办权、奖惩建议权 工作； 内部审计监督

2、组织集团 直接处罚权集团及子公司经营状况数据的收集、分析工作； 监督检查集团年度计划的实施情况集团行政 行政管理 ； 公文和公函的拟订和管理工作 资源调配权、监督检查权集团固定资产、办公设备、通讯设施和交通工具的日常管理； 批准权； 会议和活动的组织安排 集团重大； 各类档案和图书的集中管理 集团行政、财务、会计、人事、技 术、合同、证照等集团非生产性成本（通讯、车辆、差旅、招待、办公用品等）管理； 印鉴（授权）管理 集团；公共关系管理和危机管理 政府行业等各方面的公共关系 资源调动权、批准权；策划 CI 集团 与 集团对外宣传资料改版、设计和发布管理； 企业形象2集团内刊编辑、发布和归档 集

3、团信息化建设规划及其分步实施； 建设 IT网站、办公通讯网络建设与维护集团资源调动权、监督检查权 知识产权、技术机密、商业机密、商 标、商誉、品牌等无形资产方面的权益维护集团 无形资产管理 集团总部基建项目、绿化的实施和管理，食堂、办公设施维修及管理等； 总务管理资源调动权、监督检查权 集团总部治安保卫、办公秩序管理工作；批准权 办公用品采购； 集团总部的其他后勤物业事务的管理 组织实施董事会决定的事项； 董事会 董事会日常事务处理 事务管理人力资源部一级职能 主要权限 二级职能调查权、建议权工作；组织架构设计、部门职能设计根据集团发展战略，组 织实施企业 规划体系人力资源规划根据集团发展战略

4、，制订；工作分析与流程改进组织实施集团 岗位体系 调查权、建议权；岗位设置和人员编制方案组织制订集团职位说明书和权限设计方案组织编写集团绩效体系 建立和完善集团绩效管理制度； 调查权、监督权、建议权 组织实施集团日常绩效考评管理工作； 监督和指导绩效管理制度的执行； 分析研究绩效改进的具体因素和措施 建立和完善集团员工招聘与配置、培训与开发管理制度； 人 员体系审核权、建议权、考核权 根据集团及各子公司人力需求，制订集团招聘工作计划，组织 实施内外招聘工作；直接处罚权 制订集团年度员工培训计划，并组织实施； 集团内部员工调配管理； 任职（晋升和任免）管理 集团各部门员工的 工作，帮助核心员工制

5、订晋升规划； 职业生涯规划和辅导 组织 员工； 人才梯队建设和人才储备工作 组织实施，受理员工的投诉，并协调处理 沟通系统 建立和完善高层与员 工的建议权、审核权 ；薪酬福利制度体系 建立和完善集团及各子 公司 薪酬福利； 薪酬预算 组织制订集团及各子公司的 为集团薪酬和福利政社会薪资调查等工作，人力成本分析、组 织开展岗位价值评估、策的制订和调整提供依据；等日常管理工作 薪酬等级拟定、薪酬核算、薪酬变动 集团各 部门员工 建立并完善劳动定额指标管理系统，并指导子公司规范管 理； 劳动生产率管理并对生产考核产值的统计报告及其分解进行监督组织编制和修 订产品生产考核产值，检查 调查权、建议权反映

6、人力资定期统计和分析集团人力资源相关数 据，建立和完善人力资源报表系统， 报表体系源状况，预测人力资源需求； 培职位异动、完整和规范记录员工基本情况、建立和完善员工 电子和文书人事档案，训和绩效记录等信息台帐 监督和指导各子公司人力资源规划和管理制度体系建设工作； 子公司监督权、审核权、建议权 监督各子公司人力资源管理制度执行情况； 人力资源管理监督审核各子公司的员工招聘、调配、任免和奖惩的实施； 参与或指导各子公司员工招聘、试用、劳动合同签订、社会保 障办理、离职、异动、档案等日常人力资源管理事务工作 拟订年度企业文化建设工作规划，并组织协调相关部门实施； 文化建设4；编写和完善天元企业文化

7、手册组织实施 “企业文化 ”教育工作财务部主要权限 二级职能 一级职能； 财务管理和会计核算制度 建立和完善集团 制度建设 调查权、监督权、建议权 参与或指导各子公司的会计核算制度建设工作； 监督和指导各子公司会计核算制度的运行；财务报表体系 建立和完善集团及各子公司建议权 规划 财务政策、资金筹措 根据集团发展战略，制定并实 施 资金筹措； 集团财务预算、成本计划和利润计划 根据集团经营目标， 组织编制 资金运用建议权、资金调配权、批准权 定期组织财务决算，制作决算报告；，满足集团经营活动资金需求 资金运用与支付 合理安排工作； 财务监督与管理 集团及各子公司 财务控制 检查权、监督权与监督

8、 组织编制集团财务报表，提供财务分析报告； 集团及子公司对外投资管理； 监督指导各子公司会计、现金出纳管理工作； 应收帐款、经营现金流等监控和预警管理 财务预算执行、 组织集团及子公司的成本估算和成本策划工作； 成本核算 调查权、建议权、研发成本核算、营销服务成本核算、人工成 本等各项成本核算 成本核算 组织产品 与控制工作； 研究成本控制措施，制订成本控制的目标和指标税务筹划 建议权 税务筹划，实施合法避税 组织实施集团及各子 公司5检查权 集团层面的会计核算和帐目管理工作； 会计核算 组织实施集团的定期清产核资工作集团及子公司股东股权管理 股权管理法律事务部主要权限 二级职能 一级职能调查

9、权、建议权 负责集团及子公司法律相关事务的咨询与处理 工作 法律咨询对以集团及子公司名义签署的各类合同进行法律评审 合同法律评审 调查权、审核权调查权、代理权 法律事务 通过法律手段，维护集团及子公司 的合法权益；等法律诉讼事务 债务争端纠纷、劳动争议 通过集团授权，处 理债权调查权 ； 风险动态管理 按相关制度规定，对应收帐款实施 帐 款清收，并组织实施 年度应收帐款和其他应收款清收计划 制订集团 及子公司产品研发部主要权限 二级职能 一级职能调查权、建议权年度工作计划； 技术情报 制订技术情报管理制度和 技术情报产品与技术情报 组织收集、整理、分析、消化和利用国内外同 行业和相关行业的产品

10、标准化 和标准化的年度工作计划； 技术标准化管理制度 制订调查权、监督权、建议权，提高产品的 “三化”水平； 通用化、标准化、系列化的设计规范 编制系列产品新标准的贯彻与实施 组织6； 产品研发中长期发展规划 组织制订集团 产品研发 调查权、审核权、部分决定权； 年度新产品研发和产品改进计划 制订集团； 实施产品的方案设计、技术设计和施工设计 开展产品技术 研究工作，组织； 产品的设计改进与优化 组织实施 负责与科研院所进行产品研发技术合作； 产品成套系统工程的设计与开发 组织实施组织 新产品的试制、测试、鉴定； 技术支持 对产品的销售提供 技术支持调查权、审核权、建议权； 供技术支持和服务

11、对产品的制造提等技术支持； 安装、调试、维护和培训 对产品售后提供 合同洽谈，并负责签订或审查技术协议 参与产品销售 资源调配权、审核权、建议权 组织总包项目的合同洽谈与签 订，或参与总包项目的合同洽谈； 项目管理； 系统（方案、技术、施工）设计 组织总包项目的，并组织实施 工程实施方案 制订总包项目的 科研成果的推广与运用，新产品、新技术的市场推广； 成果 管理检查权、监督权； 科研项目基金申报 ； 科研成果评奖申报和专利申报 保密工作 科研成果的客户服务部主要权限 二级职能 一级职能调查权、建议权、资源调配权 ；年度客户服务工作计划 制订 集团及子公司 客户信息管理，掌握售后客户需求，建立

12、和保持客户联络沟通 客户反馈信息 收集、调查、整理、分析渠道；服务过程和结果等作详产品使用状况、对客户的基本情况、，客 户信息档案建立并保存细记录；管理台帐、报表系统建立与完善客户服务的 调查权、建议权、资源调配权 ，协调相关部门分析与研究处理 意见；接受客户投诉的信息 客户投诉管理，做出合理解释，提出积极处理意见；作出反馈对客户投诉；调解售后服务中的纠纷和问题加强与用户的沟通，提出产品修改和优化建议建立客户投诉信息管理台帐，定期分 析投诉信息， 。资源调配权 ，确保用户熟练使用公司产品基本知识的培训组织 实施对客户的产品和操作 客户培训管理等服务工作；安装、调试、维修组织实施产品的 客户现场

13、服 务工作； 走访客户和主动服务实施 组织和管理工地代表组织售后产品的 “三包 ”维护和保养工作 产品维保管理 资源调配 权调查权、资源调配权、监控权 ，定期作出月、季、年度报告； 产品质量问题收集、统计和分析出厂 出厂产品 质量损失每月向管理者代表递交出厂对出厂产品发生的质量问 题和质量损失进行考核， 质量监控；报告产品和服务质量进行监控、反对区域二级客户服务主体（销售 子公司、销售代理等）的；馈及相应处置 对供方的产品和服务质量进行监控、反馈及相应处置市场部一级职能 主要权限 二级职能调查权、建议权 ；市场竞争信息，分析市场动态和发展趋势组织收集国家宏观经济、行业及 市场调查与研究；客户需

14、求和市场需求分析和研究；销售数据和指标进行统计和分析对集团及子公司产品8营销政策建议，提出市场研究报告定期撰写建议权、检查权、监督权 ；年度营销策略和政策拟订集团市 场营销战略规划，制订 市场营销规划 制订年度市场营销工作计划，并检查监督实施情况；渠道发展规划制订 渠道管理 调查权、建议权、检查权、监督权 拓展新的销售渠道，发展 新的渠道成员； 对销售渠道基础工作进行 ；规范化管理优整合、提出渠道拓展、分析研究销售渠道模式存在的问题， 对销售渠道进行评价，化和提升方案；撰写价格分析报告定期收集、整理、分析产品价格信息， 价格管理调查权、建议权、检查权、监督权 ；制订公司产品价格；研究、拟订公司

15、产品价格竞争策略 对产品价格政策执行情况进行检查和监督略，并组织实施；产品竞争策根据市场竞争形势，制订 产品 与促销管理调查权、建议权、检查权、监督权 ；促销方案制订促销计 划，策划 组织设计、制作各类促销宣传品，组织实施各类促销活动； 对销售渠道的促销活动进行统一管理，并建立档案；相关者信息收集、整理、分析和研究市场 市 场相关者管理 建立和维护与市场相关者的关系； 调查权、建议权、检查 权、监督权 指导、检查和监督渠道成员与市场相关者关系的建立和维护工作；营销风险防范机制与制度建立健全 营销风险管理 调查权、建议权、检查权、监督权 对合同签订质量进行评 价，提出改进措施；，提出风险防范对策

16、；合同履行质量实施监控与评价对 对市场运作实施监控，对违规人员和行为进行调查取证，并 提出处罚建议销售部主要权限 二级职能 一级职能； 销售和回款计划 制订年度、月度 计划管理 制订月度合同履行计划建议权、考核权、管辖权 收集、整理市场销售信息，建立销售信息台帐； 销售业务管理 分析、研究市场销售信息，掌握客户需求； 进行业务分析，制订销售对策； 对区域销售工作进行督察指导；销售活动进行指导和支持，销售人员、对 销售业务、 制作标书文件，组织参加议标、投标活动； 对各销售渠道和销售人员进行业绩考核； 协助市场部开展市场促销、市场调研等活动； 建立和维护与市场相关者的关系； 根据渠道发展规划，配

17、合市场部开展渠道管理工作； 负责非区域销售； 协调安排跨区销售业务； ?零部件销售及管理 ?；合同洽谈与签订 组织或参与 资源调配权、审核权、检查权、 ；合同的事前、事中、事后全程评 审组织 销售合同管理监督权、监组织合同分解，制定合同履行方案，进行成本策划与控制；控权； 动态跟踪管理 对合同履行实施； 安装、运输、辅机附件的分包与采购 组织实施； 合同标的物的交付 组织实施 ，确保销售货款及时回收； 货款的跟踪管理 负责销售 ； 合同管理台帐 建立定期对合同的签订和履行进行分析，改善合同管理10；客户信息档案和台帐 建立健全 客户管理； 维护良好的客户关系 建立客户沟通渠道，创新客户沟通方

18、式，； 客户投诉的处理 负责 开发利用客户资源，促进客户的相关购买和持续购买 考核权、建议权 规划销售队伍建设规模，合理调配销售人力 资源； 销售队伍管理 建立销售队伍管理档案； 组织实施销售人员培训，提升销售队伍综合素质； 对销售人员进行综合考核，实施优胜劣汰动态管理 前台日常接待； 内务管理 营销档案管理； 日常行政事务区域销售终端主要权限 二级职能 一级职能建议权 制订区域年度、月度销售和回款计划 销售计划建议权 收集、整理市场销售信息，建立销售信息台帐； 销售 业务管理 分析、研究市场销售信息，掌握客户需求； 制订销售对策 进行业务分析，确保合完成年度销售责任合同规定的销售任务， 促成

19、合同签约 积极开展客户沟通，同质量； 对销售人员进行业绩考核； 防范合同履行风险；做好双向信息沟通，积极跟踪客户需求动 态变化和合同履行情况，； 回款工作 根据相关制度规定，做好销售；客户信息档案和台帐 建立健全 客户管理11；维护良好的客户关系建立客户沟通渠道，创新客户沟通方 式， 开发利用客户资源，促进客户的相关购买和持续购买 建议权 根据业务发展需要，制订并实施销售队伍和网点建设 计划； 销售队伍管理 建立销售队伍管理档案； 组织实施销售人员培训，提升销售队伍综合素质 对销售业务员实施考核管理质量部（与锅炉公司质检部两块牌子一套班子）一级职能 主要权限 二级职能；质量管理体系和环境管理体

20、系健全完善集团 体系建设 调查权、建议权 组织制订与实施质量和环境方针、目标； 对体系的运行进行监督审核； 负责组织集团认证和换证工作质量策划 制订集团中长期质量战略计划； 资源调配权、检查权 制订年度质量管理工作计划，并组织实 施；组织或指导制订全流程质量策划方案 组织对供方的评价工作，参与重大合同评审； 质量控制决定权、否决权、检查权、督办权 ；建立健全质量控制点 审核权督促、检查质量策划方案的执行； 组织产品审核、过程审核； ，检查监督工艺文件，工艺纪律的贯彻情况执行工艺规程组 织贯彻 收集质量信息和数据，制订质量改进计划，并组织实施； 量改进调查权、资源调配权、建议权报告并推广改进成评

21、价和考核， 对质量改进活动进行跟踪、评价质量改进的有效性；12果；协调、监督推广应用新技术、新工艺、新材料、新方法、新 装备； 组织实施对体系、产品、过程的持续改进 产品质量信息、工作质量信息、服务质量信息系统网络及制 度的建设；质量信息管理 质量信息的采集、贮存、分析、处理和报告； 组织实施质量档案的制作和归档工作质量教育编制质量教育年度计划； 与人力资源部共同组织实施质量教育计划； 对质量教育培训效果进行评价和考核；“一控”活动进行管理；、对于 “三自”群 众性质量活动（质量管理小组活动开展，对活动进行领导和管理；攻关） QC 质量成本计划的编制； 质量成本管理 质量成本数据及其报表体系的

22、建立； 质量成本的管理和控制； 质量成本的分析和报告； 质量成本标准及目标的建立 建立和完善质量奖励、责任处罚、质量缺陷成本内外部损失考 评等质量管理制度， /并按制度实施日常管理； 组织实施全面质量管理工作； 其他建议权、资源调配权 建立健全合理化建议、质量管理奖等相 关制度规定，并贯彻实施；组织开展质量文化活动13二、天元锅炉公司职能部门行政部主要权限 二级职能 一级职能 公司行政文书的拟订和管理工作； 行政管理 公司固定资产、办公设备、通讯设施和交通工具的日常管理； 检查权、资源调配权、审批权 有关政府行业等各方面的公共关系管理； 公司会议、培训及各型活动的组织与安排； 公司印鉴（授权）

23、管理； 公司重要资质文件管理； 组织好来客接待和相关的外联工作 检查权、资源调配权、审批权 公司基建项目、绿化的实施和 管理，食堂、办公设施维修及管理等； 总务管理 办公用品采购； 负责公司办公网络管理与维护检查权、考核权 公司人力资源规划和管理制度体系建设工 作； 人力资源管理贯彻执行公司人力资源管理制度；公司的员工招聘、调配、任免和奖惩的实施； 公司员工招聘、试用、劳动合同签订、社会保障办理、离职、 异动、档案等日常人力资源管理事务工作； 公司薪酬福利的制度建设及日常管理； 公司绩效考核的制度建设及日常管理报表体系 检查权、督办权反映人力资源状定期统计和分析人力资 源相关数据，建立和完善人

24、力资源报表系统，况，预测人力资源需求；培训和绩效记职位异动、完整和规范记录员工基本情况、建立 和完善员工人事档案，录等信息台帐14会计部主要权限 二级职能 一级职能 根据公司经营目标，组织编制公司资金预算、成本计划和利润计划； 资金预决算 执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收款、应付 款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目； 定期组织制作决算报告组织编制公司财务报表，定期提供财务分析报告 财务报告 组织公司固定资产的清查盘点工作； 会计核算 制订固定资产目录，并做好资产折旧核算； 组织材料核算工作； 会同劳资部门搞好工资核算，并检查、监督其执行情况； 定

25、期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整 事宜检查权、考核权 组织实施成本核算的预测、计划、控制、分析以及考 核运作； 成本核算 督促公司各部门降低消耗，节约费用、提高经济效益 核签、编制会计凭证，整理制作会计档案； 会计凭证 登记保管各种明细账、总分类账 负责现金支票的收入保管、签发支付工作； 现金管理 审核权 严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用，并编制相关凭证； 及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证； 及时与银行定期对账； 管理银行账户、转账支票与发票15生产部主要权限 二级职能 一级职能 建立健全生产管理机构，形成公司、车间、

26、班组三级生产管理系统； 生产组织 不断优化和完善生产管理制度； 根据公司实际，合理选择和调整生产过程的组织形式 根据合同履行计划，编制生产作业计划； 生产计划 编制生产资源需求计划 组织实施生产作业计划，并根据客户需求作出适当和及时调整。 生产 过程管理资源调动权 组织物资、技术、劳动力等生产准备工作，协调有关部门对生 产的支持； 调配生产系统内的资源，检查考核生产计划的执行情况； 组织实施对半成品和在制品的管理和转运 安全文明生产 完善安全生产管理制度；检查权、监督权 组织安全文明生产制度的培训、宣传； 组织实施安全监察，督促安全隐患整改； 组织实施安全事故的调查、报告工作 运用先进生产作业

27、管理办法和管理工具，改善生产系统的效率和效益； 基础管理 策划、组织、实施改进生产现场管理； 对生产系统的成本指标实施管理； 对生产设备、工艺装备、动力设备实施在用期间的总体管理； 配合质量部进行实物质量管理劳动定额管理 编制、修订产品零件、部件组件考核产值； 考核产值的统计、报告以及分解； 系统内劳动力的调配、组合管理 编制产品的外包和外协采购计划； 生产协作建议权 外包外协厂家的选取、推荐，并参与评审； 组织签订外包外协和外来产品加工的商务合同； 监控外包外协商务合同的执行情况16主要权限二级职能 一级职能策划、组织、实施生产制造，全面完成下达的生产任务指标 生产制造 及时进行在制品的工序

28、自检、报检和交付； 改善在制品的贮放、保持完工产品完好； 管理（成品）在制品 对出厂产成品装箱、标识、包装、装箱 运用先进生产作业管理方法、工具，改进生产效率和效益； 完善班组建设与管理； 实施标准化的现场管理，确保作业环境和秩序达标； 改进完善车间质量、成本管理制度，对质量、成本实施控制；基础管理 建立改进车间现场作业的安全生产措施，确保人身安全和设备安全； 生产设备及工模具使用期间的维护、保养；完善车间二级分配制度；组织实施车间各项管理工作改进 接受分配下达的客户现场服务的人员调派；其他 负责车间员工思想道德教育和综合技能的培训17采购部主要权限 二级职能 一级职能建议权、处置权 依据合同

29、履行计划和生产物资需求，分析确定采购时机 和物资品类，编制采购计划； 物资采购 拟订和执行采购战略； 组织实施生产所需材料、工具、低值易耗品、五金件等物资采购，并办 理入库； 维护与销售部、生产部、物流以及其他相关合作者的沟通渠道； 不合格物资的退换货处理 建议权、监控权负责对供方关系的管理，对供方的价格、质量、服务、 实力、发展前景等进行综合评 供方管理价，提高对供方管理能力； 对供方的选取、推荐，并参与评审； 监控供方对采购合同的履行情况； 建立供方和产品价格信息库审核权 采取相应的措施，防范采购质量风险，对采购物资质量进行把关和 控制 采购质量管理 通过规范采购流程、比价比质比服务比实力

30、等方法，降低综合采购成 本； 采购成本管理 决定权 改进采购的工作流程和标准，减少的流通环节，提高反应效率； 减少库存的单位保存时间和额外支出的发生，以达到存货周转的目标； 对采购规范、采购配置提出改进性建议18物资管理部主要权限 二级职能 一级职能审核权 对物资入库的数量（重量）进行验收，办理入库手续 入库管理 对库存物资（含产成品）实施分类有序的堆放和保管； 存货管理 定期盘点原材料、辅料、半成品、成品等库存物资数量，并确保库存物 资的安全； 建立和完善物资管理（电子）台帐，确保帐目与实物符合 按规定办理物资包括原材料、辅料、半成品、成品等出库手续； 出库管理 对室内仓库和露天货场的产品和

31、物资的出库装卸实施作业管理 调查权、考核权 对生产环节的材料利用率和物资消耗情况进行考核； 生 产成本管理建议权、处置权 定期提出积压仓储物资的报告； 物资处理 按照相关制度规定，处理积压物资和废料、余料、废金属 监督权 实施采购入库物资的价格调研、分析、监督核实工作 采购监督工艺部主要权限 二级职能 一级职能 制造技术的情报收集、分析报告和利用； 工艺基础管理 检查权、监督权 ；工艺技术的标准化工作 对工艺文件进行管理，建立本部门的图样技术文件档案 负责焊工考试委员会日常工作，培训与管理焊工； 组织实施工艺文件的宣传贯彻及工艺纪律检查 建议权 拟订公司制造技术进步发展规划； 工艺规划19 拟

32、订公司年度工艺技术改造、改进计划； 制订公司年度工艺攻关计划和小改小革计划 组织实施新产品（含老产品改造）试制； 工艺技术 审核权、资源调配权、检查权 组织新产品工艺性分析和审 查； 制订新产品工艺方案； 组织设计并审定工艺流程、工艺路线； 编制并完善工艺规程、材料工艺定额； 主持通用和专用工艺装备的设计和制造，组织工艺设备的验 证；否决权 承接部分产品的结构设计、优化设计和转化设计任务；分析诊断生产过程中的技术和工艺质量问题（常见问题、 多发问题、瓶颈问题）建议权、资源调配权 组织制订工艺改造改进方案和实施计划，并组织实施； 工艺技术 组织工艺试验和研究课题的实施，并对课题成果进行分析鉴 定； 改造与改进建议权、资源调配权 组织制订设备更新改造计划，组织实施设备选型工作； 推广工艺攻关成果，形成技术文件，实现持续改进； 研究新技术、新工艺、新材料和新方法，并组织推广