设计变更管理作业指引剖析

1、设计变更管理作业指引编制日期审核日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1.流程要素1.1. 流程目标：规范各类工程图纸变更、工程变更发起及审批、执行验证的流程1.2. 流程主要责任部门：设计管理部、项目经理部1.3. 流程关键业绩指标（KPI）流程KPI责任部门/岗位数据来源变更发起、审批的及时性各部门总经理办公室变更成本变动率各部门成本管理部因设计变更影响造成工期平均延误的时间各部门项目经理部14流程关键点（CP）流程关键点关键点说明备注变更的审核流程图变更的跟踪验证流程图2. 适用范围：2.1. 公司各类工程图纸变更的发起及审批及执行验证，含由于顾客要求、设计错

2、误、改变设计效果、改进使用功能等原因引起的工程图纸变更。2.2. 影响工程量计算或工程造价的工程变更的发起、审批及执行验证。3. 术语和定义3.1. 顾客要求变更：指由购买客户提出的涉及其购买房屋内部的修改。3.2. 设计变更：指由设计单位或设计管理部发出的，对工程图纸进行的修改。3.3. 工程变更：指由工程供方、监理单位提交项目经理部，或项目经理部直接提出，对影响工程量计算或工程造价的施工内容、范围、工艺等做出的更改。（具体操作另见工程变更管理作业指引）3.4销售展示类设计变更：销售中心、样板房、销售临时环境等不涉及项目经理部的设计变更3.5紧急设计变更：开盘前25天，凡涉及到开盘展示效果，

3、但不影响一户一图，费用初步估计不超过10万元的设计变更。4.职责4.1.设计管理部4.1.1. 负责对设计变更进行初审、审核，并发起设计变更。42项目经理部4.2.1. 唯一有权向工程供方发出得到审批后的变更指令。4.2.2. 负责组织现场技术论证。4.2.3. 负责得到批准后变更的执行跟踪。4.2.4. 负责变更记录的接受、发放、归档工作。4.2.5. 对于单项金额小于 5万元（含）的变更，由项目经理依据其重要性判断是否需要上报负 责领导。4.3. 成本管理部4.3.1. 负责变更成本测算。4.3.2. 成本管理部经理负责审定单项大于5万元的变更测算。4.4. 营销管理部、客户关系中心4.4

4、.1. 负责接收及评估顾客要求变更。4.4.2. 负责与顾客沟通变更内容。4.4.3. 负责变更经过公司各部门审批后与顾客签署协议。4.5. 分管领导4.5.1. 工程分管领导负责批准单项金额在5万元以上，10万元以下的变更。4.5.2. 设计分管领导负责审核单项金额在10万以上的变更。4.6总经理4.6.1负责审批单项金额在10万元以上的变更。5. 工作程序（详见附页流程表）顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾/ 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾/顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾） 顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾

5、 顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾 顾顾顾顾顾

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7、 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾3顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾/顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾顾 顾顾顾顾非顾客要求的设计变更管理流售前设计变更通知设计单位设计管理部项目经理部相关部门成本管理部主管领导流程说明/支持性文件设计经办人汇总 变更信息，发起网上审批项目施工过程 发现设计问题设计图纸优化设计修改意见对于现场已销售后 发起的变更，参照 销售后变更流程其他CpXCp涉及户型、功能、外立面线面核涉及销售资料、客户承诺小于5万元

8、变更执行情况验证设计资料管 理作业指引营销管理部判断是否 影响销售承诺，判断 是否影响客户承诺变更审批发送给经办 工程师，并抄送给相 关工程师，相关工程 师若发现问题通过邮 件及时反馈。I项目事务部判断是否 影响报批报建Cp:经办工程师审核发布执行营销管理部审核测算成本部负责审核分管领导批大于1防元总经理审变更下达后，设计 经办人需建立变更 台帐，项目经理部 需在图纸上标注变 更情况。非顾客要求的设计变更管理流程销售后）设计管理部项目经理部相关部门（营销、客服、成本）项目事务部设计/工程 分管领导项目事务分管领导总经理流程说明/支持性文件设计经办人汇 总变更信息， 发起网上审批厂-销售后变更需

9、；先由相关部门提供I专业意见审核 /设计经项目工程师、 客服、营销、 成本审核I*对于影响规划验 收的变更需由设计、 项目事务分管领导会 签后提交总经理审批发布执行变更执行情况验证.是否影响规划验收-否.目事亍部分管领导会签（小于等于1（万）审批大于10万审批5.1销售后变更流程5.1.1 销售后，影响政府规划验收、一户一图、销售承诺等方面，须提交公司级会议决策同意 后方可发起设计变更。5.1.2 销售后，不影响一户一图的变更，各专业口提供审核意见，由项目事务部判断是否影响 规划验收，对于影响规划验收的变更应提交设计及项目事务分管领导审核，报总经理审批；对于不影响规划验收的变更（W 10万元）

10、由设计分管领导审批，费用超过10万的变更须报总经理审批。5.2. 影响一户一图的重要的设计变更包括但不限于：5.2.1 涉及户型平面变化的变更；5.2.2 涉及门窗洞口大小、位置变化的变更；5.2.3 涉及入户花园、露台、地下室、阳台及附送业主的屋面平台的变更；5.2.4 涉及外立面、空调位等外立面变化的变更；5.2.5 涉及厨卫间厨具、洁具等位置变化的变更；5.2.6 其他重要变更。5.3. 销售展示类设计变更5.3.1 销售展示类设计变更由设计管理部发起，经设计管理部经理审核，成本管理部核算，费用w 5万元，由设计管理部直接下发施工单位；10万元费用5万元，经营销管理部经理、 设计分管领导

11、审核，由设计管理部下发施工单位执行；费用 10万元，需总经理审批。5.3.2 后续施工及签证均由设计管理部负责，具体做法参照签证管理作业指引5.4. 紧急设计变更下发流程5.4.1 经设计管理部经理审批，确认为紧急设计变更后，由设计管理部经理直接下发至项目经 理部，经项目经理审核下发施工单位。5.4.2 其余设计变更手续应在5天内由设计管理部发起，经正常的设计变更审批，到项目经理部存档。5.4.3 设计变更审批时限5.4.3.1销售前，无需项目事务、营销专业审核的设计变更单，应在7个工作日内完成设计变更审批；如需项目事务、营销专业审核的设计变更单，应在10个工作日完成设计变更审批；5.4.3.2销售后，影响政府规划验收、一户一图、销售承诺等方面，须提交公司级会议决策同意 后方可发起设计变更。设计变更审批时限参照543.1。6. 支持性文件6.1. 项目工