创业培训实施方案

1、创业培训实施方案、创业 培 训会的定义通过会议 的 形式，利用客户资源，采取现场讲演与引导，达到杂志 合形式，是实 会议的形式与 逐步增进广告品牌推广、征订、产品促销等工作的高效整 现杂志直达受众人群的过程。通过定期组织 当地的读者（创业者）群体进行有效沟通， 客户、政府部门、读者对某某品牌广告杂志及相关产的一种销售方品的认知度，最终促进业务合作、产品购买 式。、创业 培 训会的优势节约性：成本低，费用可以控制单一性：流程较简单，可控性强高产性：投入比较低，产出比较大灵活性： 可 随时根据杂志社安排推广策略随时展开 针对性： 锁 定目标客户，集中沟通感染性：会场的气氛可以感染购买心理。三、创业

2、 培 训会组织流程前部分 确定参会人资源 / 政府或协办 单位支持/ 场 地的确定 / 会前演练中部分 迎宾、签到 / 领位/ 主持人开场 / 专家讲座 或技能培训 / 现场问答 / 杂志征订 / 产品销售 / 其它业务洽谈 后部分 会后总结 / 客户 回访会议的成 功 关键点在于“重视 ”，重视邀约人群的质量、 人数、重视会 议 流程。全体人员从上到下重视起来必然会使会议的举行 及 会议效果得到理想状态。确定会议 推 广产品思路、会议主题、邀请函（邀约思 路）、详细流程、嘉宾、记者、讲师、总协 调、 礼仪接待人 员、签到人员 、主持人、内控场、外控场、 Dj （音响师 ）、 采相、嘉宾致 辞

3、 、 公司领导致辞、客户发言组织者（如安 排客户发言 ）、物料准备、布场人员、主持 人稿 件及领导稿 件拟定人等相 关责任人并填写附件 8：相关责 任人 员列表及 流程表以方便 于 会议筹备组相关人员沟通联系。四、创业 培 训会岗位职责规范及商务礼仪在整个创 业 培训会过程中，岗位责任与礼仪的运用关 系着会议成功 与 否，十分重要。相关岗位人员应仔细研读 以下岗位要求 严 格遵守并执行。恰当地使用规范礼仪必能 提高会议的整 体 效果。内控场人 员 应确保会场内的秩序，发现大声喧哗，在 位置上接听电 话 ，打瞌睡等现场及时上前制止（注意：一 定采用有礼貌 及 巧妙得当的方式 ）。如会议环 节 发

4、生状况应在最短时间内采取维护及解决 的措施，在会 议 前应检查各项环节，尽量避免以外情况发 生，如遇突发 情 况应在最短的时间内协助总协调解决好。 外控场人 员 负责在场外监控会议中离场客户，如有离 场客户主动上 前 问明原因及时留下对方联系方式以便后期 沟通。另外， 在 会议将要结束时及时组织商务同事进场次 序及鼓励商务 进 场寻找客户。会场岗位岗位人数岗位职责岗位要求 会场总负责1 预防突发事件 , 现场统一指挥 协调能力强 , 应变能力强 主持人1把握会议进程 , 调动参会者兴趣善于营造会场 气 氛专家或参会的 相 关领导3-5讲授创业知识 或 技能 / 领导讲解 政 府相关政策 亲和力

5、 , 熟悉创业者心态 / 有说服力和权威性 服务人员5-10重点维持会场 秩 序，引导参会者关注杂志和购买产品 亲情服务深度 沟 通签到1-2 热情服务 细致 热情 货管 开票 2人 保管征订单 / 货品 财务资料 细致 热情总负责监督应有不可 流程总负责人 应 在会前担负起组织策划相关工作，包括会 议的筹备、媒 体 的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个 主要方面的内 容 ，并且在会前应做好要做好主题的确定、 场地选择、人 员 的安排、组织准备材料等项具体工作。 在会中应 在 全场发挥维护会议正常进行的核心作用， 指导各岗 位 执行情情况并随时处理突发事件，总协调 对会议全 局 的把控能力，安

6、排相关人员执行临时、及 预见事件 的 处理工作。督促提醒各岗位责任人按会议 执行各岗 位 工作。服务人员服务人员 是 展现某某品牌广告杂志形象的第一人， 接待工作在礼 仪 方面要做到严谨、热情、周到、细致，这样况，查漏补缺。会大大加深 客 户对杂志的了解，从而增强与杂志社合作 的信 心，促进 双 方业务发展。1、会议前的接待工作中需检查准备情迎接来宾和做 好 引座工作。2、会议中接待人员应及进递茶倒茶（使用 瓶装水除外） 。3、如果有电话或有事相告，工作人员 应走 到对方身边， 轻声转告。如 果 要通知会议中的领导，最好用字条传递通 知。 工作人员 在 会场上不要随意走动，不要使用手机 。（注

7、 意： 一定采用 有 礼貌及巧妙得当的方式 ）。4、如会议环节发生状况应在最短时间内采 取维护及解决的措施，在 会 议前应检查各项环节，尽量避免以外情况 发生，如遇突 发 情况应在最短的时间内协助总负责人解决 好。5、外控场人员负责在场外监控会议中离场 客户，如有离场客户主动 上 前问明原因及时留下对方联系方式以便后 期沟通。签到人员参加会议 人 员在进入会场一般要签到，会议签到是为 了及时、准确 地 统计到会人数，便于安排会议工作，签到的工作人员一 般 要注意以下几点：1、首先致以客户亲切的问候，引导客户在 签到本上填写基本情况， 并 要求客户请赐名片2、引导客户签到的时候应面带微笑，言语亲

8、切，以热情的态度带给 客 户良好的第一感觉3、待客户签完到后，把会议所需资料和相 关物品发到客户手中（或是根 据 来宾人数及场地情况可事先把相关资料摆 放至会场座位 ， 此方法在参会人数多的时候可避免签到台 混乱）此时客户 签 到完毕，应由接待人员指点引进入会场交 由会场领位人 员 后接待人员返回原接待地点。客户到达会 场入口处由会 场 领位引领客户就座。小型会 议 尽量引领客户前排就座，非第一排，第一排通常留与公 司 领导与参会嘉宾）主持人会议当中 主 持人的礼仪表现对会议能否圆满成功有着 重要的影响。主持人言 谈 应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。主持人应 根 据会议性质及节奏调节会议气氛，

9、或庄重， 或 幽默，或沉 稳 ，或活泼。采相人员 摄影人员 在 会场中最核心的工作是拍摄会议所需的相关照片，因此 应 该保证好拍摄照片的质量和效果。五、会场 布 置指引牌： 要 体现热情和庄重，给客户尊重，最好用红 纸黄字或是毛 笔 字书写，摆放要醒目，引宾人员站位一定 要在指引牌的 旁 边和附近！会议室远时，要多个引导牌。 音乐；会 场 在开始前和结束时，包括中场休息，一定要有不同的音 乐 ，音乐的目的是为了提醒员工要配合，让客户轻松，让 氛 围更加浓厚。要选择不同的音乐，配合会议进度，展示台：杂志易拉宝和杂志要摆放醒目，征订单和产品要分开。过期杂志 要 多放，要形成现场热销氛围。六、员工

10、纪 律1）员工严禁在现场打架、嬉笑，不要在现 场随意走动，严禁做与工作 无 关的事情，如吃东西。2）所有参会人员必须熟悉会议流程，主动 配合会场负责人及主持人 的 工作，积极主动带头鼓掌，充分营造现场 气氛，维持现 场 秩序。3）严禁在现场乱抢客户，在客户面前发生 争吵。4）会议开始后，不允许再有工作人员 站立 、走动，迟 到的客户（达 20 分钟以上）由门口的领位人员安排在最后 面坐好（中场 时 再由工作人员引导回正确位置 ）。5）所有参会员工严禁在会场门外聚会 聊天 。6）禁止当着客户的面谈论销售（杂志征订 及产品销售）情况，有销售 者 不 能喜言于色，没有销售者不能表情失态。 （包括在洗手 间 ）7）所有参会的员工，必须保守杂志社及当 地扶助中心商业秘