关于举办现代企业沟通与团队建设

1、关于举办“现代企业沟通与团队建设” 高级论坛班的邀请函 香港国际商学院研究员史晓群老师是国内外着名的管理专家，从事多年 的管理理论研究、教学和大企业的领导工作，既具有深厚的管理理论水平， 又具有丰富的实践经验。他所讲授的课程理论联系实际、具有深远的指导意 义和极强的操作性，深受国内外管理者的欢迎。今年，史晓群老师来青岛愿将他的新课现代企业沟通与团队建 设奉献给各位企业家，请您珍惜这次学习机会，安排您及您的高中层管理 人员参加。为配合本期研讨活动，我公司给参加本次研讨班的企业领导免费赠送国 际着名管理专家余世维（简介见附页）最新精彩讲座 :赢在执行市场竞争策略与最佳选择成功经理人常犯的 11 种

2、错误VCD光盘共计16课时，市场价格2000余元。现将有关事项告知如下：一、参加人员：企业董事长、总经理及高中层管理人员。二、研讨时间：2005年12 月22-23 日，两天。上午 09：00-12：00下午 13：30-16：30三、培训费用：每人 800 元（包括培训资料、学习用品及两天午餐费 等）。四、研讨会地点：青岛北海宾馆地址：青岛市南区海门中路 8 号（香港中路香格里拉大酒店西 侧）五、报名地点、时间及办法：1、报名地点：中山路 10 号发达大厦 1209 室 （ 青岛博雅管理咨询公司）。2、报名时间： 2005年 12月 17日前。3、报名办法：参加培训人员到中山路 10 号发达

3、大厦 1209 室“青岛博雅管理咨询 公司”报名、交款、领票。来不及交费领票的企业可将参加人员名单电传到“青岛博雅管理咨询公司”，公司予以安排。参加人员于 12 月 22 日上午 9：00 前到 研讨会地点办理报名手续、直接参加。不提前报名者，不送光盘。4、联系人：张纪纪5、联系电话6、传六、开户单位：青岛市博雅管理咨询公司七、开户银行：交通银行青岛分行营业部八、账号：附件一：史晓群研究员现代企业沟通与团队建设培训内容摘要附件二：国际着名管理专家余世维简介青岛市博雅管理咨询公司2005年11月附件一：史晓群研究员现代企业沟通与团队建设培训内容摘要现代企业人际沟通管理课程主线人际沟通课程辅线团队

4、领导与协调一. 沟通表演的启迪二. 沟通原理：（一）.原理（二）作用三沟通瓶颈：言语瓶颈、行为瓶颈、肢体语言瓶颈。 四沟通的类型1.沟通的自我认知2沟通的类型五.倾听在沟通中的作用：1.倾听的益处2倾听的肢体语言3倾听障碍及克服4如何提高倾听效果5.提咼技巧6有效理解的技巧及障碍六沟通前的准备步骤五个准备步骤1. 明确您的沟通目的2. 收集沟通对象的资料3. 决定沟通的场地企业团队建设团队建设游戏、游戏带给人们的启迪 本次课程的基本理念课程故事?阿波罗的俊马与金车 ?危船上的船员一、企业团队企业组织七要素 要生存，就要有团队 何事需要团队？ 团队资源 团队资产团队与团体的区别 团队的核心 团队

5、效能 明确团队的目标 团队激励与激励原则 委托别人工作的目标 领导的类型、策略和风格 团队领导能力 团队三要素 领导力的运用 关系的建立 方法的统一 团队成员关系理念 团队中的个人魅力 领导魅力认识团队成员与客户的期望 团队形成过程二、团队建设（一）、优秀团队的特点与特征（二）、一个优秀团队所必须具有的八种人 才（三）、团队建设的步骤4 准备沟通的程度与时间5.做出沟通的计划表七. 企业内部沟通准则及方法1. 注意三个特点2. 三个要点3. 常用的几种方式八. 有效沟通：五个沟通要点九. 沟通禁忌：沟通的10条禁忌十.人际关系对成功沟通的影响力1. 人际沟通的三把金钥匙2. 人际关系的本质3.

6、 人际关系使沟通流畅的10个原则（四）、团队建设的方法1、建立共同愿景与目标2、调和与应用成员差异3、制定共同规范4、整合新进人员5、从经验中学习6、促进团队健康的冲突（辩护、磨合）（五）、管理者冲突的类型（六）、有效冲突的价值（七）、有害冲突的影响（八）、解决冲突的方法（九）、解决团队冲突危机的方法（十）、解决问题与解决问题的U型图（十一）、团队精神的培养（十二）、对自己的团队及各主要职位领导 人进SWO分析（十三）、个人形象环（十四）、你的团队管理难点与关键点（十五）、调活团队的情绪和气氛渴望空间 团队（十六）、管理80/20法则：要点排序（十七）、效率与效果的关系（十八）、团队成熟度1、

7、形成期2、凝聚期3、激化期4、收割期附件二：国际着名管理专家余世维简介学历：美国佛州诺瓦大学公共决策博士美国哈佛大学 企业管理博士后研究英国牛津大学国际经济博士后研究经历： 日本航空公司 台湾地区副总经理美爽爽化妆品公司驻美副总经理泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理现任：谊联企业股份有限公司 副总经理总禄企业公司董事高立国际开发公司常务董事全统旅游娱乐公司（青岛）监察人上海慧泉企业管理咨询有限公司总经理高雄科学技术大学教授余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会 现象与社会心理学。在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。余先生学识广 博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。对学 员具极大的吸引力和感悟力。他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策 的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空 运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如 何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核