25岁 35岁客户群分析

1、北京地区25-35岁客户群分析 互联网高度发达的今天，网上购物已然成为21世纪最时尚新潮的一种消费形式，据统计，我国目前网 上的消费者主体主要是 18-35岁的青年人，而这部分人中又主要集中在25-35岁之间的青年白领，这一类 人工作稳定，收入也比较高，对生活质量的要求越来越高，注重追求时尚健康的生活方式、也热衷于跟随 时代潮流。他们比较容易接受新生事物，敢于尝试购买新产品。我们公司产品提倡的是一种时尚的健身方 式，体现了时尚健康生活的主题，具有安全、轻巧便携、时尚美观、适用性广泛等特点是一种全新概念的 健身运动产品。青年白领是时尚健身运动消费的主体，经过分析我们公司以这类消费者为产品第一阶段

2、的 目标顾客群。结合产品特点针对消费者需求做如下分析： 25-35 岁 青年人类 收入类型 对产品的需 求类型 消费心理及行 为特征 购买动机 影响动机 因素 阅读网站的习 惯 追求时尚健康 较多的浏览与 的生活方式和 感性、休闲娱 产品的品 牌、服务、 外观、质 量，公司 的信誉 工作领域相关 高收入人群（月 收入9000元以 上） 理念，保健， 美容，对高档 消费品有较强 的需求，追求 品牌，情感需 追求前卫潮流、 个性品味、高品 质，自我表现 乐，体现身份 地位，体现时 代感，购买范 围广、购买能 力强，求异 的知识网站，生 活知识和品牌 产品的网站，浏 览具有较强的 主动性和针对 求

3、性 中收入人群（月 收入 5000-9000 元） 追求时尚的生 活方式、休闲 减压，求新求 美求异，情感 需求 追求时尚、重视 商品外观形象， 爱美，求美心理 强烈、追求休闲 感性，攀比， 模仿，休闲， 求实，参照群 体的影响 产品的质 量，外观， 品牌，服 务，公司 的信誉 浏览与工作相 关的知识网站， 论坛网站以及 游戏休闲网站， 还有购物网站 低收入人群（月 收入 2000-5000） 追求时尚流 行、对方便快 捷的商品有较 大需求，特别 关注商品价格 追求时尚、重视 商品外观形象， 爱美，求美心理 强烈、 追求个性化， 攀比，模仿， 休闲，求实， 求廉，参照群 体的影响 产品外 观，

4、价格 质量，品 牌，参照 群体 浏览与工作相 关的知识网站， 逛购物网站淘 宝，浏览论坛网 站 高收入人 群（月收入 9000元以 上） 已 生 育 追求时尚健康 的生活方式和 理念，注重品 牌也在乎价 格，健身、塑 身，情感需求 追求前卫潮流、 个性品味、高品 质的生活，爱 美，求美心理强 烈 感性，求美， 休闲娱乐，体 现时代感，求 实 产品的质 量，外观， 品牌，服 务，公司 的信誉， 家人的意 见 浏览与工作相 关的网站信息 和生活健康保 健方面的网站， 以及教育等方 面的网站 未 婚 已 婚 追求时尚健康 的生活方式， 注重品牌，追 求个性化，情 感需求 追求前卫潮流、 个性品味、高

5、品 质，自我表现 感性、休闲娱 乐，体现身份 地位，体现时 代感，购买范 围广、购买能 力强，求异 产品的质 量，外观， 品牌，服 务，公司 的信誉， 家人的意 较多的浏览与 工作领域相关 的知识网站，生 活知识和品牌 产品的网站 中收入人 群（月收入 5000-9000 元） 低收入人 群（月收入 2000-5000 元） 高收入人群 （月 收入9000元以 上） 中收入人群（月 收入 5000-9000 元） 追求时尚，休 闲减压，减肥 塑身，情感需 求 追求时尚，休 闲减压，健康 保健，情感需 求 追求流行，减 肥、塑身，休 闲减压 追求流行，休 闲减压，情感 需求 追求时尚健康 的生活

6、方式和 理念，对高档 消费品有较强 的需求，注重 高品质、高层 次的精神享受 追求时尚健康 的生活方式， 休闲减压，情 感需求 追求时尚，注重 商品的外观和 性能、价格 感性，攀比， 模仿，休闲， 求实，参照群 体的影响 产品的质 量，外观, 品牌，服 务，公司 的信誉， 家人的意 产品外 追求时尚、重视 商品外观，爱 美，求美心理强 烈、追求休闲 追求流行，注重 商品的价格，质 量，外观 追求流行, 商品外观, 性和价格 注重 实用 追求前卫时尚 注重科学，注重 品牌，自我表现 和个性化，较多 的冲动性购买 追求时尚，注重 品牌，自我表现 和个性化，攀比 攀比，模仿, 求美，参照群 体的影响

7、 攀比，模仿, 休闲，求实, 求美，求廉 攀比，模仿, 休闲，求实, 求廉 感性、休闲娱 乐，体现身份 地位，体现时 代感，购买范 围广、购买能 力强，求异 体现时代感， 模仿，休闲方 式，健身运 动，参照群体 的影响 较多的浏 关生活知 网站以及 览有 识的 相关 的教育网站，还 有与工作相关 的知识网站 观，价格 质量，品 牌，参照 群体，家 人的意见 产品价 格，质量 外观，品 牌，参照 群体 产品外 观，价格 质量，品 牌，参照 群体 产品的品 牌、服务、 外观、质 量，公司 的信誉 产品的品 牌，质量, 外观，服 务以及公 司信誉 较多的浏览与 工作相关的知 识网站，论坛网 站 浏览

8、与工作相 关的知识网站， 逛购物网站淘 宝，浏览论坛网 站 浏览与工作相 关的知识网站， 逛购物网站淘 宝，浏览论坛网 站 浏览与工作领 域相关的知识 网站和金融、新 闻网站，浏览论 坛以及品牌商 品的网站 浏览与工作领 域相关的知识 网站和金融、新 闻网站，浏览论 坛以及品牌商 品的网站 低收入人群（月 收入 2000-5000 元） 追求流行，对 稳定工作的需 求及闲暇休闲 即时健身的需 求 追求流行，攀 比，追求个性化 和自我表现 模仿，休闲方 式，冲动性和 情境性够买， 参照群体的 影响，参照群 体的影响 产品的品 牌，价格， 外观，质 量，服务 浏览与工作领 域相关的知识 网站和金融

9、、新 闻网站，浏览论 坛以及品牌商 品的网站 高收入人群（月 收入9000元以 上） 追求时尚健康 的生活方式和 理念，注重高 品质、高层次 的精神享受 追求时尚、注重 科学，追求自我 表现和个性化 理智，休闲娱 乐，体现身份 地位，体现时 代感，购买范 围广、购买能 力强 产品的品 牌、服务、 外观、质 量，公司 的信誉及 家人的意 见 浏览与工作领 域相关的知识 网站和金融、新 闻网站，浏览论 坛以及品牌商 品的网站 中收入人群（月 已 收入 5000-9000 婚 元） 追求时尚，休 闲减压，情感 需求 追求时尚，注重 商品的质量，攀 比 理智，体现时 代感，模仿， 休闲方式，健 身运动

10、，参照 群体的影响 产品质 量，价格， 品牌，外 观，家人 的意见 浏览与工作领 域相关的知识 网站和金融、新 闻网站，浏览论 坛以及品牌商 品的网站 低收入人群（月 收入 2000-5000 元） 追求流行，休 闲减压，即时 健身的需求 追求时尚，注重 商品的实用性， 价格，功效 理智，休闲娱 乐，体现身份 地位，体现时 代感，购买范 围广、购买能 力强，参照群 体的影响 产品的价 格，质量， 外观品牌 及家人的 意见 浏览与工作领 域相关的知识 网站和金融、新 闻网站，浏览论 坛以及品牌商 品的网站 注：表中数据资料来源对“北京：平均普通房价8000-10000元/平方米（通州，五环外），

11、若月工资税后达 到8000-10000元，那么在北京工资算中等偏上，可以算高工资了，当然，我是指年轻的白领阶层（年龄很 大的、老总级别 的、演艺界等 的除外，不适合本规则），而且是指在办公室上班的人。目前大多白领月收入 在税前6000-9000元之间，压力居中。” 综上所述，针对青年白领这类消费群体我们公司产品在广告宣传时应该注意以下方面： （1）这类消费者追求前卫时尚，注重个性品味，在产品广告宣传时重点宣传产品的“轻体育”的时尚健身 运动新理念和运动精神，体现产品时尚性的新概念主题，以迎合这类消费者对追求时尚健康生活方式的需 求。 （2）这类消费者中大多数人空闲时间少， 工作压力大， 在产品

12、新的健身运动理念宣传的同时， 也要着重突 出产品的安全、便捷等特点，以满足广大青年白领对即时健身和娱乐休闲的需求。 （ 3 ）针对青年女性对塑身的强烈需求， 要结合相关的运动学原理和相关权威数据宣传产品的科学性和便捷 性。 （4）这类消费者大都受过良好的高等教育，掌握信息量大，不轻易受舆论及广告宣传的影响，在选择此类 产品时比较理性，注重商品的功能性和科学性在进行产品广告宣传时要注意用词严谨，不可过分夸大产品 的功效，以避免消费者对我们产品产生抵触心理 （5）这类消费者不但注重物质需求的满足， 更注重精神心理需求的满足， 在产品广告宣传时我们要不断挖 掘消费者的情感需求，例如：在产品宣传时从消费者实际利益入手，尊重和理解消费者，让消费者产生归 属感。 （6）这类消费者喜欢攀比，争强好胜，虚荣心强。在产品广告宣传时要注意利用消费者的攀比好胜、虚荣 的心理，巧妙的刺激他们购买。 （7）在针对中下层白领进行产品宣传时要注重突出产品的物美价廉，实用性强，性价比高的特点。 （8）公司在产品广告宣传的同时也要不断提高服务水平和收集客户的反馈信息，重视