工业工程基础考试重点整理

1、工业工程基础考点整理1、 工业工程的定义：工业工程是对人员、 物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。美国工业工程师协会（AIIE）对IE定义：工业工程（IE）是对由人、信息，材料、方法所组成的生产服务系统进行规划、设计、实施 与管理，从而保证系统在整个生命周期内的 性能、可靠性、可维护性、运行规程和成本控 制。2、 生产：一切 社会组织 将其输入转化为输出的过程，即“投入-变换-产出”的过程一一投 入一定的资源，经过一系列多种形式的变

2、换，使其价值增值，最后以某种形式产出供给 的过 程。3、生产率：是产出与投入之比，表示每单位生产要素 能够生产或提供实物产品 或服务商品 的数量，衡量生产要素（资源）使用效率的尺度。4, 影响生产率的因素：（1 ）国家和部门生产率的影响因素 ；1人力资源2科技水平3宏观 管理政策；其中人力资源与科技水平是基础性因素，它反映了一个国家生产力的现实水平， 而宏观管理政策是决定性因素，它反映了一个国家的生产关系、运行机制和综合管理能力， 是调动基础性因素，促进生产率提高的有力保证。（2）；企业生产率的影响因素；1产品设计2生产系统设计3生产规模4职工素质5政治思想工作。5、方法研究：是指对现有的或拟

3、议的工作（加工、制造、装配、操作等）方法进行系统地记录和严格的考查，并以此作为开发和应用更容易、更有效的 工作方法，以及降低成本的 一种手段的研究性工作。6、 作业测定（工作衡量）：是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准 完成某项工 作所需的时间。合格工人：一个合格工人必须具备必要的身体素质、智力水平和教育程度，并具备必要的技能和知识，使他所从事的工作在安全、质量和数量方面都能达到令人满意的水平。7、 标准时间的定义：在适宜的操作条件下，用最合适的操作方法，以普通熟练工人 的正常 速度完成标准作业 所需的劳动时间。8、预定时间标准是一 种衡量技术，借助它根据人的 基本动作时间（按动作的性

4、质和进行动 作时的工作条件分类）来规定达到一定效能水平 的作业的时间，是根据 基本动作 的标准时间资料来综合操作时间 的技术。9、 模特排时法：简称模特法，是 PTS技术中的最新方法，其意为“以模特数的排列来预定 动作所需的标准时间”。它以简单的手指动作 为最基本单元，身体其他部位动作所需时间都 以手指动作一次所需时间的整数倍表示11、秒表时间研究：是以 秒表为主要计时工具， 通过对工序作业时间 的直接测定，并经过评 比和宽放，从而建立和制订按规定标准完成一项作业的 标准时间12、 工作抽样是在一段 较长时间内，以随机方式对调查对象进行 间断的观测，并按预定目 的整理、分析调查的资料，得出需要

5、的结果。10、 定额时间：是指在正常的生产技术组织条件下，工人为完成一定量的工作所必须消耗的 时间2, 工业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法，使它以最低的成本生产具 有特定质量水平的某种或几种产品，并且这种生产必须是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下进行。工业工程的特点：IE的核心是降低成本，提高质量和生产率；IE是综合性的应用知识体系（技术和管理）；注重人的因素是IE区别于其他工程学科特点之一；IE是系统优化技术；IE 的面向-由微观向宏观管理。4，IE的全过程是：利用程序分析、操作分析、动作分析获得最隹程序和方法，再利用作业 测定制定出标准时间流程程序分析的定义：是以产

6、品或零件的加工制造全过程为对象，把整个工艺流程划分为加工、检查、搬运、等待和贮存等五种状态加以记录和分析的一种方法5制定标准时间的方法一般有三种：1。经验估工法2。统计分析法3。作业测定法生产率管理：是一个较大的管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出和投入之间的关系来进行规划、组织、领导、控制和调节。因此，它包括生产率测定和生产率改善。5, 全部劳动生产率受生产工人比重大小的影响，反映出企业人员结构的合理程度，可供企业调整生产和非生产人员比例参考。生产工人劳动生产率表明直接参与生产的劳动力水平，包括工人技术素质、劳动组织与纪律等。6, 企业提高生产率的途径：1教育培训与提高生产率；2

7、技术进步与提高生产率 3激励与提 高生产率4企业内部决策机制与提高生产率；答：（一）数量调节；人力资源的经济投入，是提高劳动生产率的第一个基本途径。不管是何种企业，各种生产要素的能力必须匹配，人均技术装备及资金占有达到一定水平，才能充分发挥人的作用。另外，企业的各项资源投入还要根据市场需求及生产任务决定。（二）合理配置；人员的合理组织和配置， 是提高劳动生产率的第二个基本途径。由于每个企业生产经营活动是由各部门相互协作完成的，因此，企业各部门生产力必须均衡。（三）教育和培训；通过教育和培训提高企业员工的素质，是提高劳动生产率的第三个基本途径。员工的教育和培训是最有效的提高劳动生产率的途径，也是

8、企业人力资本增值的重要途径。（四）人员激励；人员激励是提高劳动生产率的第四个基本途径。改革劳动、人事、分配制度，建立 一个有效的激励机制，激发和调动员工的工作积极性、创造性是人力资源转变为人力资本的 又一个关键。（五）企业文化建设；企业文化建设是提高劳动生产率的第五个基本途径。加 强企业文化建设是调动员工积极性，提高企业效率和竞争力，变人力资源为人力资本的又一个十分重要而且最为基本的手段。时间研究的定义：“时间研究是一种作业测定技术，旨在决定一位合格、适当、训练有素的 操作者，在标准状态下，对一特定的工作以正常速度操作所需要的时间。”劳动定额：是指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的

9、产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。1,5S:整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品；整顿：将寻找必需品的时间减 少为零；清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态；清洁：将整理、整顿、清 扫进行到底，并且制度化；素养：对于规定了的事，大家都要遵守执行。2，I E七大手法：1、防错法2、动改法（动作改善法）3、流程法4、五五法5、人机法（人 机配合法）6、双手法（双手操作法）7、工作抽查法技术，是人类在认识自然和改造自然的反复实践中积累起来有关生产劳动的经验和认识，也泛指其他操作方面的技巧。4, 分析技巧；一个不忘：不忘动作经济原则；四大原则（ECRS）:取消、合并、

10、重排、简化；五个方面：操作、运输、储存、检验、等待；六大提问技术：对目的、方法、人物、时 间、地点和原因进行提问。5W1H:完成了什么；何处做；何时做；由谁做；如何做；为什么要这样做出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以

11、先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 n.-R臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲