面试技巧及注意事项

1、面面 试试 目 录 一 面试的介绍面试的介绍 二 面试时的注意事项面试时的注意事项 三 面试的硬伤面试的硬伤 概念概念 特点特点 作用作用 具体形式具体形式 主要内容主要内容 面试的介绍面试的介绍 一、面试的概念一、面试的概念 面试是一种经过组织者精心设计，在特面试是一种经过组织者精心设计，在特 定场景下，以考官对考生的面对面交谈与定场景下，以考官对考生的面对面交谈与 观察为主要手段，由表及里测评考生的知观察为主要手段，由表及里测评考生的知 识、能力、经验等有关素质的一种考试活识、能力、经验等有关素质的一种考试活 动。面试是公司挑选职工的一种重要方法。动。面试是公司挑选职工的一种重要方法。 面

2、试给公司和应招者提供了进行双向交流面试给公司和应招者提供了进行双向交流 的机会，能使公司和应招者之间相互了解，的机会，能使公司和应招者之间相互了解， 从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘 与否的决定。与否的决定。 二、面试的特点二、面试的特点 谈话和观察为主要手段谈话和观察为主要手段 双向沟通的过程双向沟通的过程 面试内容灵活性面试内容灵活性 面试对象的单一性面试对象的单一性 面试时间的持续性面试时间的持续性 面试交流的直接互动性面试交流的直接互动性 三、面试的作用三、面试的作用 1.弥补笔试的局限弥补笔试的局限 可以考察到笔试人员甄选手段难以考察到的内容。

3、可以考察到笔试人员甄选手段难以考察到的内容。 笔试是以文字为媒介，考察一个人的知识水平素质能力。笔试是以文字为媒介，考察一个人的知识水平素质能力。 但很多素质特征很难通过文字表现出来。比如一个人的但很多素质特征很难通过文字表现出来。比如一个人的 仪表风度、口才、反应的敏捷性等。有些素质特征虽然仪表风度、口才、反应的敏捷性等。有些素质特征虽然 可以通过文字形式来表达，但因为应试者的掩饰行为或可以通过文字形式来表达，但因为应试者的掩饰行为或 其他原因没能表达，但却可以通过面试来考察。例如，其他原因没能表达，但却可以通过面试来考察。例如， 对某些隐情，应试者往往不愿表露，对这些不愿表露的对某些隐情，

4、应试者往往不愿表露，对这些不愿表露的 东西，在文字性的笔试、问卷等测试中，可以做到天衣东西，在文字性的笔试、问卷等测试中，可以做到天衣 无缝，但在面对面、眼对眼的面试中，就很难做到了，无缝，但在面对面、眼对眼的面试中，就很难做到了， 因为我们的身体不容易撒谎。因为我们的身体不容易撒谎。 2.测评应聘者多方面素质测评应聘者多方面素质 从理论上讲，面试只要精心设计、时间充足、手从理论上讲，面试只要精心设计、时间充足、手 段得当，可以准确地测评出应试者的任何素质。如果段得当，可以准确地测评出应试者的任何素质。如果 说心理测验中的许多问卷是测评应试者的智力、心理、说心理测验中的许多问卷是测评应试者的智

5、力、心理、 品德等的有效段，往往会收到与笔试不同的效果，那品德等的有效段，往往会收到与笔试不同的效果，那 么把这些心理测验中的问题以口头问答的形式表现出么把这些心理测验中的问题以口头问答的形式表现出 来，由于信息量利用的高频率，其测评质量会更高。来，由于信息量利用的高频率，其测评质量会更高。 如果在面试中引入无领导小组讨论、角色扮演、管理如果在面试中引入无领导小组讨论、角色扮演、管理 游戏等情景模拟的人员甄选手段，还可考察应试者的游戏等情景模拟的人员甄选手段，还可考察应试者的 组织能力、领导能力等；如果引入工作演示的方法，组织能力、领导能力等；如果引入工作演示的方法， 还可直接考察出一些应试者

6、的实际工作能力。甚至，还可直接考察出一些应试者的实际工作能力。甚至， 就应试者的身体状况，通过面试也可获取大量信息。就应试者的身体状况，通过面试也可获取大量信息。 四、面试的具体形式四、面试的具体形式 个别面试个别面试 小组面试小组面试 成组面试成组面试 电话面试电话面试 视频面试视频面试 五、面试的主要内容五、面试的主要内容 1.1.概述概述 2.2.仪表风度仪表风度 3.3.专业知识专业知识 4.4.工作实践经验工作实践经验 5.5.口头表达能力口头表达能力 6.6.综合分析能力综合分析能力 7.7.反应能力与应变能力反应能力与应变能力 8.8.人际交往能力人际交往能力 9.9.自我控制与

7、情绪自我控制与情绪 10.10.工作态度工作态度 11.11.上进心、进取心上进心、进取心 12.12.求职动机求职动机 13.13.业余兴趣与爱好业余兴趣与爱好 14. 14.回答应试者问题回答应试者问题 试前准备试前准备 着装要求着装要求 应对思路应对思路 面试注意事项面试注意事项 面试前需要准备的材料一般包括以下内面试前需要准备的材料一般包括以下内 容：容：1 1）简历；（）简历；（2 2）笔和纸（方便临时记录）笔和纸（方便临时记录 一些内容）；（一些内容）；（3 3）学历证明（毕业证和学）学历证明（毕业证和学 位证）；（位证）；（4 4）其它工作技能证明。另外，）其它工作技能证明。另外

8、， 面试前对应聘的公司和岗位多一些了解，有面试前对应聘的公司和岗位多一些了解，有 助于提高面试通过率。面试前也要对乘车路助于提高面试通过率。面试前也要对乘车路 线尽量调查得深入一些，以保证能够准时参线尽量调查得深入一些，以保证能够准时参 加面试。加面试。 1.1.试前准备试前准备 男士：男士： 西装要笔挺西装要笔挺 衬衫要理想衬衫要理想 领带要选好领带要选好 皮鞋要擦亮皮鞋要擦亮 袜子要够长袜子要够长 头发要干净、自然头发要干净、自然 外套要便捷外套要便捷 公文包要简单公文包要简单 注意手和指甲注意手和指甲 小饰物要简单适宜小饰物要简单适宜 注意个人卫生注意个人卫生 2.2.着装要求着装要求

9、女士：女士： 女士面试服饰礼仪女士面试服饰礼仪 服装的选择要得体服装的选择要得体 鞋子要便利鞋子要便利 袜子也很重要袜子也很重要 饰物要少而精饰物要少而精 发式要适宜发式要适宜 化妆要淡而美化妆要淡而美 注意手和指甲注意手和指甲 面试技巧：面试技巧： (1 (1）注意面试着装；）注意面试着装； （2 2）注意面试礼仪；）注意面试礼仪； （3 3）与面试官目光交流；）与面试官目光交流； （4 4）心态要放松；）心态要放松； （5 5）表现自己的优势到位）表现自己的优势到位 请你自我介绍一下请你自我介绍一下 思路：（思路：（1 1）这是面试的必考题目。（）这是面试的必考题目。（2 2） 介绍内容要

10、与个人简历相一致。（介绍内容要与个人简历相一致。（3 3）表述方）表述方 式上尽量口语化。（式上尽量口语化。（4 4）要切中要害，不谈无）要切中要害，不谈无 关、无用的内容。（关、无用的内容。（5 5）条理要清晰，层次要）条理要清晰，层次要 分明。（分明。（6 6）事先最好以文字的形式写好）事先最好以文字的形式写好 背熟。背熟。 3.3.应对思路应对思路 谈谈你的缺点谈谈你的缺点 思路：思路： （1 1）不宜说自己没缺点。）不宜说自己没缺点。 （2 2）不宜把那些明显的优点说成缺点。）不宜把那些明显的优点说成缺点。 （3 3）不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。）不宜说出严重影响所应聘工作的缺点

11、。 （4 4）不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。）不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 （5 5）可以说出一些对于所应聘工作）可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要无关紧要” 的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作 的角度看却是优点的缺点。的角度看却是优点的缺点。 你为什么选择我们公司你为什么选择我们公司 思路：思路： 1 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、面试官试图从中了解你求职的动机、 愿望以及对此项工作的态度。愿望以及对此项工作的态度。 2 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度建议从行业、企业和岗位这三个角度 来回答。来回答。 3 3、 参考答

12、案参考答案“我十分看好贵公司所我十分看好贵公司所 在的行业，我认为贵公司十分重视人才，在的行业，我认为贵公司十分重视人才， 而且这项工作很适合我，相信自己一定能而且这项工作很适合我，相信自己一定能 做好。做好。” 4 4、也要对该行业有个简单的横向分析。、也要对该行业有个简单的横向分析。 你能为我们做什么你能为我们做什么 思路：思路： 1 1、 基本原则上基本原则上“投其所好投其所好”。 2 2、 回答这个问题前应聘者最好能回答这个问题前应聘者最好能“先发先发 制人制人”，了解招聘单位期待这个职位所能，了解招聘单位期待这个职位所能 发挥的作用。发挥的作用。 3 3、 应聘者可以根据自己的了解，

13、结合自应聘者可以根据自己的了解，结合自 己在专业领域的优势来回答这个问题。己在专业领域的优势来回答这个问题。 谈谈你的家庭情况谈谈你的家庭情况 思路：思路： 1 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有 一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2 2、简单地罗列家庭人口。、简单地罗列家庭人口。 3 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4 4、 宜强调父母对自己教育的重视。宜强调父母对自己教育的重视。 5 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。宜强调各位家庭成员的良好状况。 6 6、

14、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7 7、 宜强调自己对家庭的责任感。宜强调自己对家庭的责任感。 面试硬伤面试硬伤 1.不善于打破沉默不善于打破沉默 面试开始时，应试者不善于面试开始时，应试者不善于“破冰破冰”，而等待面，而等待面 试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不 愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破 沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际 上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，上，

15、无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈， 会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。 2.举不出例子举不出例子 应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的 面试官一旦反问：面试官一旦反问：“能举一两个例子吗？能举一两个例子吗？”应试应试 者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄 辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、 解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取 信于人，唯有举例

16、。信于人，唯有举例。 缺乏积极态势缺乏积极态势 面试官常常会提出或触及一些让应试者难为面试官常常会提出或触及一些让应试者难为 情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪， 或撒谎敷衍，而不是诚实地回答、进行正面解释。或撒谎敷衍，而不是诚实地回答、进行正面解释。 比方说面试官问：比方说面试官问：“为什么为什么5 5年中换了年中换了3 3次工作？次工作？” 有人可能就会大谈工作如何困难、上级不支持等，有人可能就会大谈工作如何困难、上级不支持等， 而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因 此学到了很多，也成熟了很多。

17、此学到了很多，也成熟了很多。 职业发展计划模糊职业发展计划模糊 对个人职业发展计划，很多人只有目标，没对个人职业发展计划，很多人只有目标，没 有思路。比如当问及有思路。比如当问及“您未来您未来5 5年事业发展计划年事业发展计划 如何如何”时，很多人都会回答说时，很多人都会回答说“我希望我希望5 5年之内年之内 做到全国销售总监一职。做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问如果面试官接着问 “为什么为什么”，应试者常常会觉得莫名其妙。其实，应试者常常会觉得莫名其妙。其实， 任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人 目前技能的评估以及您为胜任职业目标所需拟定目前技能的评估以及您为胜任职业目标所需拟定 的粗线条的技能发展计划。的粗线条的技能发展计划。 假扮完美假扮完美 面试官常常会问：面试官常常会问：“您性格上有什么弱点？您您性格上有什么弱点？您 在事业上受过挫折吗？在事业上受过挫折吗？”有人会毫不犹豫地回答：有人会毫不犹豫地回答： “没有。没有。”其实这种回答常常是对自己不负责任的。其实这种回答常常是对自己不负责任的。 没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分 地认识到自己的弱点，也只有正确的