与领导有效沟通的技巧和方法

1、 与领导有效沟通的技巧和方法 沟通是双向的，也只有双向的沟通才能达到沟通的真正目的。然而，在 实际管理中，能真正做到双向有效沟通的却寥寥无几。在很多书籍中，大都 是站在管理者的角度去讲述如何沟通的，而站在被领导者的角度去阐述的 却很少，那么被管理者该如何与上级沟通呢? 作为一个下属，只有保持与领导进行积极有效的沟通，才能产生良好的 互动效果，才能得到领导有效的指导和帮助，而且还可以在资源分配中争取 到更多的资源。下属要有效地与上级进行沟通，进而能有效地影响上级，需 要做到如下几点。 、拥有良好向上沟通的主观意识。由于领导工作比较繁忙，无法顾及1 得面面俱到，所以，下属要时刻保持与领导进行沟通的

2、意识，不仅要埋头于 工作，还要有效地保持与上级的沟通和适时有效地展示自己，让自己的能力 和努力得到领导的肯定。只有与领导保持有效地沟通，才能获得领导器重而 得到更多的发展机会和空间。其次，还要持一种真诚和尊重领导的态度与领 导进行沟通，领导能坐到今天这个位置上，大多都是自己努力的结果，然而 领导也不是圣人，也有失误之时，也许在有些方面还不如你，千万不能因此 而具有居高临下的傲气之感。最后，还要会换位思考，遇到事情时，要经常 想想，如果我是领导，我该如何处理此事，进而获得对上级领导处理方法的 理解。 、寻找与上级有效沟通的渠道。我们日常给上级回报工作时，常常把2 向上级上报工作变成忽悠应付上级差

3、事的工具，其实，如何有效地利用”“ 回报这个工具与上级进行有效沟通是每一位被管理者认真思考的问题。”“ 被管理者要善于研究上级领导的个性和做事风格，能够根据领导的个性寻 1 找到一种有效、简洁的沟通方式，这才是沟通的关键。当我们的沟通渠道被 外界阻碍时，要及时建立新的沟通渠道，一定要让领导知道你在做什么做? 到了什么程度遇到了什么困难需要什么帮助不要期盼你遇到问题的时候，? 领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手，有效的沟通才是达成成功的唯 一途径。其次，还要掌握良好的沟通时机。要能够抓住每一个沟通时机，不 一定非要在正式场合与上班时间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，偶尔 沟通沟通其他方面的事

4、情也能有效增进你与领导的默契。 、掌握有效的沟通技巧。在与领导进行沟通时，要先学会倾听，对领导3 的指导要加以领悟与揣摩，在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的 意见，巧妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成 为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式 或时机等不当，造成与领导沟通出现危机，让领导产生误会与不信任时，要 及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚，从而化解领导的心结。被”“ 管理者要清楚，与上级进行沟通不同于与下级和同级沟通，其在沟通中有很 多技巧和方法，需要在日常工作和生活中去积累。 向领导请示汇报的程序和要点 （一）、向领导请示汇报

5、的程序。 仔细聆听领导的命令。一项工作在确定了大致的方向和目标之后，1 领导通常会指定专人来负责该项工作。如果领导明确指示去完成某项工作， 那一定要用最简洁有效的方式明白领导的意图和工作的重点。此时不妨利 用传统的的方法来快速纪录工作要点，即弄清楚该命令的时间 5W2H （）、地点（）、执行者（）、为了什么目的（）、需要做什么工whywhowhenwhere 2 作（）、怎么样去做（）、需要多少工作量。在领导下达完命(howmany)whathow 令之后，立即将自己的记录进行整理，再次简明扼要地向领导复述一遍，看 是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方，并请领导加以确认。如领导要 求完成一项

6、关于公司的团体保险计划，应该根据自己的记录向领导复 ABC 述并获取领导的确认。可以说：总经理，我对这项工作的认识是这样的，为“ 了增强我们公司在团体寿险市场的竞争力（），您希望我们团险部门why （）不遗余力（）于本周五之前（）在公司总部（）和他wherehowABCwhen who 们签订关于员工福利保险的的合同（），请您确认一下是否还有遗漏。如what” 果领导对关于目标的理解点头认可了，那么可以进入下一个环节。 与领导探讨目标的可行性。领导在下达了命令之后，往往会关注下2 属对该问题的解决方案，他希望下属能够对该问题有一个大致的思路，以便 在宏观上把握工作的进展。所以，作为下属，在接受

7、命令之后，应该积极开 动脑筋，对即将负责的工作有一个初步的认识，告诉领导你的初步解决方案， 尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识，对于在自己能力范 围之外的困难，应提请领导协调别的部门加以解决，应该快速的反映行动的 步骤和其中的困难。【自检】所负责方案的可行性和有可能出现的障碍是什么? 拟定详细的工作计划。在明确工作目标并和领导就该工作的可行性3 进行讨论之后，应该尽快拟定一份工作计划，再次交与领导审批。在该工作 计划中，应该详细阐述你的行动方案与步骤，尤其是对工作时间进度要给出 明确的时间表，以便于领导进行监控。【自检】写出一份关于行动方案的的计 划书。 在工作进行之中随时向领导汇

8、报。现在，已经按照计划开展工作了，4 那么，应该留意自己工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了 3 工期，都应该及时向领导汇报，让领导知道现在在干什么，取得了什么成效， 并及时听取领导的意见和建议。 在工作完成后及时总结汇报。经过部门同事的共同努力，终于完成5 了这项工作，当大家都在兴高采烈地欢庆成功之时，仍不应该有松懈的理由。 应该及时将此次工作进行总结汇报，总结成功的经验和其中的不足之处，以 便于在下一次的工作中改进提高。同时不要忘记在总结报告中提及领导的 正确指导和下属的辛勤工作。至此，一项工作的请示与汇报才算基本结束。 千万不要忽视请示与汇报的作用，因为它是和领导进行沟通的主

9、要渠道。你 应该把每一次地请示汇报工作都做得完美无缺，领导的信任和赏识也就会 慢慢加深了。 说服领导的技巧 对于领导的指示，要认真执行。那么，怎样说服领导，让领导理解自己 的主张、同意自己的看法呢？请看以下要点： （一）、选择恰当的提议时机。 刚上班时，领导会因事情多而繁忙，到快下班时，领导又会疲倦心烦， 显然，这都不是提议的好时机。总之，记住一点，当领导心情不太好时，无论 多么好的建议，都难以细心静听。 那么，什么时候会比较好呢？通常推荐在上午点左右，此时领导可 10 能刚刚处理完清晨的业务，有一种如释重负的感觉，同时正在进行本日的工 作安排，适时的以委婉方式提出意见，会比较容易引起领导的思

10、考和重视。 还有一个较好的时间段是在午休结束后的半个小时里，此时领导经过短暂 4 的休息，可能会有更好的体力和精力，比较容易听取别人的建议。总之，要 选择领导时间充分、心情舒畅的时候提出改进方案。 （二）、资讯及数据都极具说服力。 对改进工作的建议，如果只凭嘴讲，是没有太大说服力的。但如果事先 收集整理好有关数据和资料，做成书面材料，借助视觉力量，就会加强说服 力。 （三）、设想领导质疑，事先准备答案。 领导对于方案提出疑问，如果事先毫无准备，吞吞吐吐，前言不搭后语， 自相矛盾，当然不能说服领导。因此，应事先设想领导会提什么问题，自己 该如何回答。 （四）、说话简明扼要，重点突出。 在与领导交谈时，一定要简单明了。对于领导最关心的问题要重点突出、 言简意赅。如对于设立新厂的方案，领导最关心的