业主管理手册业主入住及装修控制程序

1、业主管理 手册：业主入住及装修控制程序业主管理 手 册：业主入住及装修控制程序提要：物业 服务中心负责 统 计业主入住、装修需用的相关资料，报管 理部审核备档 ， 保证入住前必要的文字资料齐备自业主管 理 手册：业主入住及装修控制程序1、目的对业主 入 住及装修过程进行控制，使业主在规定的 时间内顺利入 住 ，并确保业主对房屋的装修符合要求。2、适用范围适用于 对 管辖区内业主入住过程及房屋装修的管理。3、职责物业服 务 中心经理负责业主入住、装修过程的策划、 组织和协调。客服主 管 负责业主入住、装修手续的办理和装修监 管。维修人 员 协同客服主管负责对业主装修的有关工程 技术问题进行 监

2、督、协调控制。4、程序入住准 备相关人员根据分工，应做好下列工作:物业服务中心负责统计业主入住、装修需用的相关 资料，报管理 部审核备档，保证入住前必要的文字资料齐 备。对新竣工的物业，如需办理入住典礼仪式，由管理 部负责安排和 组织，物业服务中心负责具体实施。入住手续的办理要尽量提供一条龙服务，为业主节约时间，保证办理入住手续简洁、方便。入住过程的控制办理入住手续的工作流程：验证收件、业主登记、物品交接、费用收取、交验 房、入住。验证收件入住通知单、购房合同原件及复印件、购房发票原 件及复印件、 集团或项目财务领钥匙单、业主身份证原件 及复印件、单 位购房者请持单位分房证明、委托人请持业 主

3、委托书及双 方身份证原件及复印件。业主登 记填写业主名册一览表、业主基本情况登记表， 并将验证收件存档。物品交 接与业主当面清点所有房间钥匙、所有设备资料、说明书，填写 物品发放登记表 ，由业主签字 认 可，并陪同 业主现场核对 。验房管理员 随 业主一同登记水、电、气表底数，检查房 屋设施设备状 况 ，填写验房表并由业主签字认可；如 房屋存在问题 ， 填写业主验房情况流转单 ，由客服主管 联系施工单位 维 修。入住业主入 住 后，客服主管应将交房有关资料存入业主 档案并随时补 充 。对房屋 装 修的控制装修时 ， 应执行房屋装饰装修管理规定 ，业主应 填写房屋装 饰 装修管理协议 、装修申请

4、表 、装饰装 修施工消防安 全责任书 、装修保证书 向物业服务中心 申请备档。装修人 员 凭已审批的装修申请表 、营业执照复印 件和装饰装修 资 质证明等有关证件到物业服务中心办理 装饰装修施 工 许可证及 “施工人员出入证 ”，缴纳有关费 用，按期开工 。 对个体装修从业人员，应携带个人身份证 原件及复印件 和 1 寸照片一张办理手续，并按规定缴纳相 关费用。物业 服 务中心做好装修情况登记表 、施工人 员出入证登记 表 、装修监管记录的记录工作。装修中 ， 若改动室内设施由业主书面报请物业服务 中心，由物业 服 务中心协调工程部审核、批准后方可施工。物业服 务 中心加强对装修作业现场的监督管理，预 防公共设施、 设 备的损坏、噪音扰民、污染或安全事故发 生。发现违章 应 下发违章整改通知单 ，限期整改恢复， 并做好装修监 管 记录。装修后 的 验收：业主装修完毕，物业服务中心应按 照房屋装饰 装 修管理规定 、房屋装饰装修管理协议 对房屋内装修 情 况进行检查，确保无违章现象。5、相关文件房屋 装 饰装修管理规定房屋 装 饰装修管理协议6、相关记录业主 基 本情况登记表 jw/业主 名 册一览表 jw/物品 发 放登记表 jw/验房 表 jw/装修 申请表 jw/装修 保 证书 jw/装修 情 况登记表 jw/