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文档简介
1、酒店拾金不昧奖励制度 奖惩 1;在工作中任劳任怨,为酒店创造利益者看实际情况 奖20 100 2 ;每月所做菜品销售前两名者 奖 50 100 3 ;在工作中,菜品得到客人表样者 奖 10 50 4;工作中,提出合理化建议,酒店踩纳,实施并有成效者 奖 50 100 5;在重大事故中为企业减少损失者 奖 100 200 6;在工作中,拾金不昧者 奖10 100 7;在工作中各方面表现好,团结互助,舍己为人者 奖 10 100 惩罚制度 1;工作中,仪容仪表不合格者 罚 10 50 2;工作中,不团结同事,辱骂他人,顶撞上司 罚 50 200 3;工作中,打闹,大声喧哗,脱岗者。 罚 50 10
2、0 4,工作中,扎堆聊天,对工作不认真对工作造成影响者 罚 100 200 5,;恶意旷工,迟到者 罚 50 200 6;上班时间玩手机,打电话者 罚 50 100 7; 工作中,不按规定摆放食物者 罚 20 200 8,工作中,不按工作节约水,电,气者 罚 50 200 9,工作中,不认真造成菜品质量问题者 罚 20 50 10,不按各项规定签字者 罚 10 50 敬请每位厨房自觉遵守以上规章制度 。 宾馆奖惩条例xx-07-21 8:47 | #2楼 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足,又要达到激励员工勤恳工作,奋发向上,争取更好业绩的目的。 惩罚的目的在于既要促使员工达到并保
3、持应有的 工作水准,又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。 奖惩的原则 一酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制定,员工的岗位职责、工作流程、工作目标和临时工作任务。 二员工的表现只有较大地超过酒店对员工的要求,才能够给于奖励。 三员工的表现达不到酒店对员工的基本要求,根据情节不同均要给于相应警告和惩罚。 四员工奖(惩)单必须送当事人,经当事人签字方可生效。 五对酒店内部的任何处理和处分总经理有特赦权。 六员工有下列事件之一者给予奖励。 1. 金点子奖:为改进酒店经营提出合理化建议被采纳并有所成效者,奖个人20200元。 2. 拾金不昧奖:酒店范围内拾到失物如实上交者,视情节奖个人10100
4、元。 3. 见义勇为奖:为维护酒店员工和客人生命财产安全做出贡献,勇于揭发违法乱纪,徇私舞弊。视情节奖30300元。 4. 优质服务奖:工作认真负责,服从安排,任劳任怨,能出色完成或超额完成本职工作,受到同事或客人表扬,事迹突出者,奖个人2050元。 5. 乐于助人奖:超出工作职责范围,为客人同事主动提供帮助,事迹突出者,奖个人1050元。 6. 全员促销奖:非营销人员为酒店营销工作做出贡献者,按全员促销奖励办法予以奖励。 七员工有下列行为之一者,视为违纪,并处于罚款; 1. 上班迟到520分钟,视为迟到,未经允许提前下班520分钟,视为早退,每次迟到早退罚款5元;管理人员每次15元;迟到、早
5、退超过20分钟按旷工半日处理;无故旷工一天按当月三个工作日的工资总和进行扣罚;并以此类推计算。旷工三天视为自动离职,押金工资不予发放(所有未按正常手续离职)。 2. 上班时间长时间在洗手间逗留,接打私人电话者,一经发现,罚款10元。 3. 仪容仪表未达标者,罚款5元。(包括不着工装,不戴工牌)。 4. 工作时间不得擅自脱岗、窜岗,发现一次,罚款5元。 5. 上班时窜岗,聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。 6. 上班时站位姿势不合格、位置不正确,罚款5元。 7. 偷吃东西一次罚款20元,带走酒店客人未消费完的商品视为偷窃,罚款30元。 8. 遭客人投诉者,轻者罚款30,给酒店带来损失者
6、,罚款50100元。 9. 同事之间吵架,每人罚款10元。同事之间打架,每人罚款20元。 10. 上错菜品,商品者,该菜品、商品产生费用由当事人承担,并处以罚款为该菜品、商品价格的50%,相关经手人共同承担该罚金。 11. 检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者,每处罚款10元。 12. 私自挪用备用金,营业款罚100元。屡教不改者予以开除。 13. 客人跑单按跑单金额的100%赔偿,部门负责人负连带责任。(当事人60%、经理领班40%) 14. 客人买单一律在收银处结帐,严禁个人交易行为,一经查处按买单金额的200%罚款。三次不改者,予以开除。 15. 收银员要按时上交签单和免单的单据,未
7、按时交者罚款5元。(手续完善后的,特殊情况不得超过三天) 16. 进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外) 17. 不爱护酒店的设备设施者,罚款20元。 阿春 发表于xx年07月02日 14:41 阅读(0) 评论(0) 分类: 个人日记 权限: 公开 保安部奖罚细则(试行) 进一步完善部门的内部管理,提高工作质量和员工综合素质:“高标准,严要求”的管理方针,特制定如下管理细则: 一 有下列情形之一的给予奖励 1拾金不昧,金额在1000元以上的 2优质服务多次受到宾客表扬的 3积极参与酒店的活动,工作积极主动多次受到上级领导表扬的 4敢于同不法分子,违纪行为作斗争的 二 有下列情形之一
8、的每次扣罚10元 1. 上班迟到、早退15分钟以内的,管理人员15元 2. 上班时无故脱岗、窜岗的 3. 无故缺席酒店和部门组织的学习会议及各种活动的 4. 上班时在岗位上玩手机和打电话聊天的 5. 未经同意私自排班、代班的,双方同时处罚 6. 上岗时看书、报,做与工作无关事情的 7. 不按规定填写值班记录的 8. 岗位上卫生较差,不及时清扫的 9. 上岗时不按规定着装,仪容仪表较差的 10. 未按规定要求交接-班的 11. 下班后无故在岗位中逗留,聊天的 12. 在值班记录本上乱涂乱画的 三 有下列情形之一的每次扣罚20元 1. 迟到早退30分钟以内的 2. 上班时离岗睡觉的 3. 遇紧急情
9、况不恰当处理,惊慌失措,造成处理被动的 4. 因工作不负责任,服务态度不好,遭到客人投诉的 5. 因使用不当,保管不善,造成酒店财产损坏的 6. 带领闲杂人员进入值班岗,或是有未发现或发现了未加以制止的 7. 带外人留宿寝室或岗位中的 8. 值班过程中未履行好岗位职责造成车辆堵塞事者碰撞的 9. 值班不巡逻,呆在保安室内或在别的部门聊天的 10. 对发生的事故不及时汇报的 11. 不服从领导岗位工作安排的 12. 员工之间不团结,互相之间打架斗殴的。 酒店奖惩制度xx-07-21 8:29 | #3楼 第一章 总则 第一条 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足,又要达到激励员工勤恳工
10、作,奋发向上,争取更好业绩的目的. 第二条 惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准,又要保障酒店和员工共同利益和长远利益. 第二章 奖惩的原则本酒店设立如下奖励方法,酌情使用: 1 通告表扬;2 奖金奖励;3 晋升提级; 第三条 酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制度,员工的岗位描述,工作目标(承包指标)和临时工作任务. 员工的表现只有较大地超过酒店对员工的基本要求,才能够给予奖励. 第五条 员工的表现达不到酒店对员工的基本要求,根据情节不同,均要给予相应惩戒. 第六条 记过(不含)以上处分必须征得酒店同意方可办理. 第七条 处罚和过失单必须知达本人,本人有向上级及工会申诉的权
11、利. 第八条 该罚不罚护短的管理人员可以由部提出处罚,下达责任过失单. 第九条 对酒店内部的任何处理和处分,总经理有特别免责权 第三章 奖励 第十条 奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种: (一)经济奖励包括加薪,奖金,奖品. (二)行政奖励包括嘉奖,记功,记大功. 第十一条 员工有下列事件之一者给予嘉奖,并颁发奖金50元,奖金随当月工资发放. (一) 工作努力,业务纯熟,拾金不昧,能适时完成重大或特殊交办任务者; (二)领导有方,使业务工作拓展有相当成效者; (三)品行端正,一贯忠于职守,堪 _员工楷模者; (四)其他对酒店或公众有利益的行为,具有事实证明者. 第十二条 员工有下列事件之一者予
12、以记功,并颁发奖金100元,奖金随当月工资发放. (一)维护酒店安全,积极采取措施排除险情,确有实效者; (二); 对维护酒店荣誉,塑造企业形象方面有较大贡献的; (三). 在生产,工艺设计,产品设计,设备改造,改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议,在应用中取得较好效果的; 第四章 惩戒 第十三条 按照规定的制度检查员工的表现,对达不到标准的员工,视情节轻重给予相应的处罚. (一)检查员工对酒店的各项规章制度的执行情况,如果违反有关规章制度,称为违纪过失. (二)考查岗位描述以及工作目标,工作计划的完成情况,如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失,称为责任过失。
13、第十四条 惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种: (一)经济处罚分为罚款,扣发奖金或工资,降低工资标准. (二)行政处罚分为警告,记过,记大过,,开除. 第十五条 员工有下列事件之一者给予警告处分并罚款. (一)因个人过失致发生工作错误,情节轻微者罚款20元; (二)未经批准擅自离岗怠慢工 _罚款10元; (三)妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作经劝告不改正者罚款50元; (四)不服从上级领导工作安排及工作调动者罚款50元; 第十六条 员工有下列事件之一者给予记过处分,并罚款. (一)对上级下达的指示或命令,无故未能完成影响酒店利益者罚款100元; (二) 在工作场所喧哗,嘻戏,吵闹,妨碍他人工作而不听劝告者罚款20元; (三)对同事恶意攻击或诬害,伪证,制造事端者罚款200元,情节严重者开除或交由公安机关处理 第十七条 员工有下列事件之一者给予记大过处分并罚款. (一)不服从主管人员合理指导,屡劝不听三次以上者罚款20元; (二)对下属正常申诉打击报复经查事实但情节轻微者罚款100元; (三)故意损坏酒店重要文件或财物者罚款200元,情节恶劣或影响严重者开除或交由公安机关处理 第十八条 员工有
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