十一导游先进事迹（共7篇）

1、十一导游先进事迹（共7篇） 第1篇：优秀导游先进事迹优秀导游先进事迹材料各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！优秀导游先进事迹材料 在政治思想上，做到热爱祖国，热爱社会主义，热爱自己的本职工作；在接受带团任务时，专挑难团，辛苦团带；在服务意识上，热情、认真、高效率，强调具有超前敏感的服务意识；在工作能力上，坚持培养自己良好的协调组织能力和沟通能力，做好旅游工作中的桥梁。在工作中，严以律己，较好的完成各项工作任务。旅游团队出发时，详尽的告诉游客旅游中应注意的所有事项；旅游过程中，了解游客的需要，为他

2、们提供热情周到的服务，遇到团队中有特殊需要的游客时，根据他们的具体情况合理的安排饮食及行程。带团讲解时，采用生动形象的讲解辞，让游客能更好地了解到参观地的情况。带团过程中，遇到游客提出的各种要求，在不损害旅行社利益的情况下，本着为游客服务的宗旨，尽力满足游客的要求。遇到有游客不小心将手机、钱包或其它物品遗落到旅游车上时，积极帮助游客寻找遗落的东西，找到后将其送到游客住宿的酒店或是帮游客邮寄过去，减少了游客的损失。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，老老实实做人

3、，勤勤恳恳1 做事，时刻导游的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都起到带头作用。在我心里始终有这个理念：导游是形象大使、是代表国家、代表企业、代表家乡的一线工作人员，导游的一举一动都被游客看在眼里，刻在记忆里。导游要积极向上，奋发进取，学无止境。“壁立千仞无欲则刚，海纳百川有容乃大”，不畏征途的艰难与险阻，始终坚信未来的光明与美好，真正意义上为xx旅游事业添砖加瓦，继续努力着、渴望着。我从事导游接侍工作以来，经历了苦与乐，真正体会到导游工作的艰辛、快乐、责任与意义的重大，体会到我们导游人员也有他的人生价值之所在。各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼

4、双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！2第2篇：优秀导游先进事迹材料优秀导游先进事迹材料 从事导游工作以来，我用爱心、细心、专心的品质，全心全意地为游客服务。在政治思想上，做到热爱祖国，热爱社会主义，热爱安徽，热爱自己的本职工作；在接受带团任务时，专挑难团，辛苦团带；在服务意识上，热情、认真、高效率，强调具有超前敏感的服务意识；在工作能力上，坚持培养自己良好的协调组织能力和沟通能力，做好旅游工作中的桥梁。 在工作中，严以律己，较好的完成各项工作任务。旅游团队出发时，详尽的告诉游客旅游中应注意的所有事项；旅游过程中，了解游客的需要，为他们提供热情周到的服务，遇到团队中有特殊需要

5、的游客时，根据他们的具体情况合理的安排饮食及行程。05年初冬，接到一个外地到黄山自驾旅游在合肥中转的团队，当客人游完市内景点，到宾馆休息时，有两名游客不舒服，立即和领队一起带两名游客到附近的医院看病治疗，待两名游客症状缓解返回宾馆后，又及时提醒和协助领队到各大药房购买整个团队进山所需的各种治疗感冒的药品，最终整个团队得以顺利进入黄山。带团讲解时，采用生动形象的讲解辞，让游客能更好地了解到参观地的情况。如在合肥名人馆的讲解中，根据游客的年龄、工作与兴趣来讲解，虽然把合肥作为旅游目的地的团队很少，但为了能让到达合肥的游客了解更多的合肥历史名人的内容，工作之余阅读了大量与合肥历史相关的书籍，增长了自

6、己的知识量；使每一个到合肥旅游的游客都能了解到合肥的丰富内涵，从而提高合肥在国内外游客心目中的地位。带团过程中，遇到游客提出的各种要求，在不损害旅行社利益的情况下，本着为游客服务的宗旨，尽力满足游客的要求。有一次一位游客到婺源参观考察，在黄山参观完后提出要到古村落西递、宏村继续参观并停留一两日的要求，因他本人参加的是散客拼团的二日游，行程中并不包含古村落西递、宏村参观。在了解到游客是外地一所大学的美术系老师，本次前来婺源参观主要是为了以后带学生来婺源写生，因此向他建议：到黄山县城住宿一晚，了解黄山的住宿与交通情况，方便下次带学生到黄山写生。并代为联系当地旅行社安排了后期的食宿及参观事项，圆满的

7、达成了客人的愿望。遇到有游客不小心将手机、钱包或其它物品遗落到旅游车上时，积极帮助游客寻找遗落的东西，找到后将其送到游客住宿的酒店或是帮游客邮寄过去，减少了游客的损失。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻导游的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都起到带头作用。 在我心里始终有这个理念：导游是形象大使、是代表国家、代表企业、代表家乡的一线工作人员，导游的一举一动都被游客看在眼里，刻在记忆里。导游要积极向上，奋发进取，学无止境。

8、“壁立千仞无欲则刚，海纳百川有容乃大”，不畏征途的艰难与险阻，始终坚信未来的光明与美好，真正意义上为安徽旅游事业添砖加瓦，继续努力着、渴望着。 我从事导游接侍工作以来，经历了苦与乐，真正体会到导游工作的艰辛、快乐、责任与意义的重大，体会到我们导游人员也有他的人生价值之所在。 认真做事，诚实做人！ 第3篇：优秀导游先进事迹材料优秀导游先进事迹材料 从事导游工作以来，我用爱心、细心、专心的品质，全心全意地为游客服务。在政治思想上，做到热爱祖国，热爱社会主义，热爱安徽，热爱自己的本职工作；在接受带团任务时，专挑难团，辛苦团带；在服务意识上，热情、认真、高效率，强调具有超前敏感的服务意识；在工作能力上

9、，坚持培养自己良好的协调组织能力和沟通能力，做好旅游工作中的桥梁。在工作中，严以律己，较好的完成各项工作任务。旅游团队出发时，详尽的告诉游客旅游中应注意的所有事项；旅游过程中，了解游客的需要，为他们提供热情周到的服务，遇到团队中有特殊需要的游客时，根据他们的具体情况合理的安排饮食及行程。05年初冬，接到一个外地到黄山自驾旅游在合肥中转的团队，当客人游完市内景点，到宾馆休息时，有两名游客不舒服，立即和领队一起带两名游客到附近的医院看病治疗，待两名游客症状缓解返回宾馆后，又及时提醒和协助领队到各大药房购买整个团队进山所需的各种治疗感冒的药品，最终整个团队得以顺利进入黄山。带团讲解时，采用生动形象的

10、讲解辞，让游客能更好地了解到参观地的情况。如在合肥名人馆的讲解中，根据游客的年龄、工作与兴趣来讲解，虽然把合肥作为旅游目的地的团队很少，但为了能让到达合肥的游客了解更多的合肥历史名人的内容，工作之余阅读了大量与合肥历史相关的书籍，增长了自己的知识量；使每一个到合肥旅游的游客都能了解到合肥的丰富内涵，从而提高合肥在国内外游客心目中的地位。带团过程中，遇到游客提出的各种要求，在不损害旅行社利益的情况下，本着为游客服务的宗旨，尽力满足游客的要求。有一次一位游客到婺源参观考察，在黄山参观完后提出要到古村落西递、宏村继续参观并停留一两日的要求，因他本人参加的是散客拼团的二日游，行程中并不包含古村落西递、

11、宏村参观。在了解到游客是外地一所大学的美术系老师，本次前来婺源参观主要是为了以后带学生来婺源写生，因此向他建议：到黄山县城住宿一晚，了解黄山的住宿与交通情况，方便下次带学生到黄山写生。并代为联系当地旅行社安排了后期的食宿及参观事项，圆满的达成了客人的愿望。遇到有游客不小心将手机、钱包或其它物品遗落到旅游车上时，积极帮助游客寻找遗落的东西，找到后将其送到游客住宿的酒店或是帮游客邮寄过去，减少了游客的损失。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，老老实实做人，勤勤恳

12、恳做事，时刻导游的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都起到带头作用。 在我心里始终有这个理念：导游是形象大使、是代表国家、代表企业、代表家乡的一线工作人员，导游的一举一动都被游客看在眼里，刻在记忆里。导游要积极向上，奋发进取，学无止境。“壁立千仞无欲则刚，海纳百川有容乃大”，不畏征途的艰难与险阻，始终坚信未来的光明与美好，真正意义上为安徽旅游事业添砖加瓦，继续努力着、渴望着。 我从事导游接侍工作以来，经历了苦与乐，真正体会到导游工作的艰辛、快乐、责任与意义的重大，体会到我们导游人员也有他的人生价值之所在。 认真做事，诚实做人！篇二：全国优秀导游先进事迹材料无悔青春岁月，奉献旅游事业 我叫*，

13、今年24岁，是汉中康辉旅行社的一名普通导游。年学校毕业后，作为女孩，我更希望找到一份相对稳定的工作，但却一直不能如愿。一年后，经朋友推荐介绍，我抱着试一试的心态到康辉应聘，没想到，从此与旅游事业结下了不解之缘。 一、善于学_，做导游中的佼佼者 初涉旅游行业，我完全是一个门外汉，对旅游的印象，仅仅停留在对书本知识的片面了解上。但我知道，作为一个正蓬勃发展、蒸蒸日上的行业，她绝不是那么简单。因此，我自愿从最基本的前台接待做起。在接待中，我虚心向前辈们学_，向领导们求教，想方设法丰富自己、完善自己。在做前台接待的一年多时间里，我熟读社里的各种宣传册页，熟记所有旅游线路和主要景点，并利用业余时间，通过

14、各种关系，了解其他旅行社的线路及费用等情况，通过对比和分析，向前来咨询的客人做好宣传，努力把客人留在我社。在我努力下，旅行社的客人比往年增加了近*%，收入也有了较大幅度增长，我也多次受到社领导的表扬。经过一年的锻炼、磨砺和学_，我终于考取了国家初级导游证，也正式跻身为一名名副其实的导游。 带团以后，我对学_也从没有丝毫懈怠。我深知的道理，所以一直随身带着一个小笔记本，无论走到哪里，只要是看到或听到有用的知识，我就马上记下来，连在家里看电视的时候也不会放过。每到一个新的旅游目的地，我带回最多的 东西就是书籍，们经常打趣我说：！ 二、真心相待，做游客的守护者 在工作中，我经常换位思考：假如我是一名

15、游客，需要什么样的导游？我觉得：游客们离开家乡，离开亲人，导游员就是他们最近的亲人，旅行社就是他们临时的家，一定要用心服务，把爱心献给游客，让他们体会到温暖，感受到温馨，享受到欢乐。 带团过程中，我注意细心观察各种客人的情绪和需求，仔细揣摩客人对导游服务和讲解的兴趣，慢慢总结出了一套有针对性的服务方法。如对老龄团的接待服务，重在关心和尊重，要以小辈的身份关怀他们，经常嘘寒问暖，让老年人感到旅游生活具有家庭式的温暖。导游词力求有较强的故事性和情节性，讲解速度要慢，休息 和讲解要有机结合，游览线路要短、要精，让老年人在旅游中能够保持较好的体力和精力。年轻旅游者活泼、精力充沛、求知欲强，在服务方式上

16、则要侧重于知识性，让他们多听、多看、多参与。讲解要知识性强、内涵深，讲解方式活泼、生动，情景交融等。 一次，我带40名离退休老干部，前往延安参观圣地。这批游客中，年龄最大的已经86岁，最小的也有60多岁了。中午出发，到达延安已是傍晚时分。突然，有位老人痛风病发，疼痛难忍，急需医治。我迅速安排好其他客人，立即陪同这位老人到医院就诊，一直到凌晨5点才回到酒店。此后几天，每天我都去老人房间探望，陪老人聊天解闷，很快，老人的痛风就得到了缓解。延安气候干燥，由于讲话较多，我的嗓子疼得厉害，最后几乎讲不出话来。团中的几位阿姨见我十分难受，纷纷给我送来了药，还像母亲一样亲切的嘱咐我要多喝水，按时吃药。当时，

17、我非常感动，深深明白了的真谛：我们对客人好了，客人满意了自然就会配合我们的工作，旅途自然就会快乐、开心。离团时，大家都难舍难分，与我依依惜别，那位痛风老人回家后，还给我写了感谢信。 作为一名出色导游，不仅要付出比别人更多的辛苦，忘我工作，在突发事件和危急关头，更要挺身而出、敢于担当、勇于面对。去年，西安世园会开幕后，旅游市场一片火热，我们也忙得不可开交。5月的一个周末，我带着一个30人的团队，乘坐高速大巴前往西安。当大巴行至西汉高速户县段时，由于天雨，路面湿滑，车辆制动时侧撞在了护栏上，在副驾驶位臵的我被甩出车外十几米。当时，车玻璃碎了一地，我也被摔的左臂骨折，左脚软组织撕裂，脚后跟被蹭掉一大

18、块皮，血流如注。我强忍疼痛，第一时间向大巴艰难的挪去，察看游客伤情，同时，紧急拨打110和120求助，并将情况向社里作了汇报。随后，便尽力安抚和疏导旅客的情绪，并用随车急救箱，对旅客的伤势进行简单包扎和处理。由于应对及时，处理得当，在一个多小时的时间里，所有伤者全部被送到了医院。到医院后，我顾不得自己的伤情，光着一只脚，跑出跑进、忙里忙外，进一步了解旅客伤情，直到确认所有旅客没有生命危险，我才拖着疲惫的身体，去治疗骨折的左臂和软组织撕裂的左脚。事后，旅客们对我的表现非常满意，纷纷伸出大拇指，夸奖我临危不乱、调度有方、热心细致，我也受到了社里的褒奖。三、永不言悔，做旅游事业的坚定支持者当初，在我

19、彷徨无助的时候，旅游事业让我见到了曙光，给了我希望。几年的辛勤耕耘，我也收获了掌声，拥抱了鲜花。虽然出过汗，掉过泪，甚至流过血，但我从没有放弃过，更没有后悔过，因为在心底里，我已经把旅游作为了我的事业，作为了我为之而毕生奋斗的事业，在旅游的这条道路上，我将一往无前，永不止步。虽然在工作中我取得了一些成绩，也到了游客们和旅行社的认可，但是，我深深的知道，我的成长进步是社里培养的，更包含着同事们关心帮助和领导们呵护。在今后的导游工作中，我将认真继续加强学_，刻苦钻研本职业务及导游讲解，努力提高个人素养，增强导游魅力，为旅行社的发展壮大、为汉中旅游业的蓬勃兴盛，贡献更大的力量。篇三：优秀导游事迹优秀

20、导游的先进事迹为游客带来爱心之旅： 我自年考取了全国导游证书以来，一直从事导游工作。并且从未有过违规、从未被游客投诉。“游客就是我的家人和亲戚，真诚地对待他们，才能赢得认可。”我认为这几年来我能得到游客认同的制胜法宝就是诚信。 在我曾接待一个来自河北的团队。由于公司财务人员不在，暂时不能给客人开具发票，我就告诉游客自己随后会将发票寄往河北，游客们将信将疑地离开了东营。他们回到河北没几天，就收到了我用特快专递寄过去的发票。客人非常满意，并专门打电话表示对导游的感谢。让我作为东营地接导游觉得特别骄傲，也让外地客人对东营的导游有一个全新的认识。 我觉得最自豪的事情，是我去年月份带的一个去海南的旅游团

21、队。这个天团的客人是特意去海南过“三八”妇女节的，临行前她们购买了一些海南的珍珠和珍珠粉。客人回到东营后，我就接到了她们的电话。不是来投诉的，而是要我帮忙给她们再购买一批带回来，我认为这是对我们全陪导游工作的一种认可和表扬。第4篇：环保局十一五先进集体事迹灵台县环境保护局先进事迹材料灵台县环保局成立于年，机构改革成为县政府组成部门。内设综合办公室，下辖灵台县环境监察大队、灵台县环境监测站、什字环保监察所3个副科级事业单位和邵寨环保监察所1个股级事业单位。现共有职工18名，其中副科级以上领导干部5名，一般工作人员13名，大专及以上文化程度15人，占总人数83%。“十一五”期间，先后荣获“中国绿色

22、名县”、“市环保系统先进集体”、市级“绿色创建先进单位”、“平安平凉示范点”、县级“文明标兵单位”等荣誉称号。一、生态示范区创建和农村环保成绩突出。建成生态示范乡镇13个，市级绿色村镇5个、绿色单位3个、绿色企业1个；建成省级绿色学校1个，市级绿色学校1个，生态示范区建设顺利通过了国家验收。完成了什字、邵寨2个重点乡镇环保所建设，开展了以“八个一”为主要内容的农村环境综合整治项目，有效改善了农村人居环境。二、污染治理成效显著。“十一五”期间，累计投资5000多万元，共完成污染治理项目12个，年削减COD30吨、粉尘120吨、烟尘60吨。投资1200多万元，对城区三个集中供热公司、皇甫谧制药公司

23、、兴隆纸业公司等企业的废气、废水进行了综合治理；完了西屯店子、朝那三里等6个畜禽污染综合治理项目。投资930万元，建成了日处理62吨的城区生活垃圾处理场，治理效果明显。三、县域环境质量进一步改善。6项主要污染物总控率达到100%。大气环境总悬浮颗粒物年日均值为0.1mg/Nm3，二氧化硫年日均值为0.06mg/Nm3，二氧化氮年日均值为0.08mg/Nm3;城市饮用水源水质达标率为100，地表水水质达标率80以上；区域环境噪声和交通干线噪声平均值分别为55分贝和68分贝。总体环境质量与“十五”末相比有较大改善。四、执法监管力度不断加大。连续五年开展了整治违法排污企业环保专项行动，依法检查建筑施

24、工场地120处，整治重点污染源企业30多户，查处信访投诉案件110多起，关停小锅炉15台。对县城集中饮用水源地一、二级保护区进行了重新划定。申报核定了17个涉源单位的42枚放射源，强化跟踪监管，确保了环境安全。五、公众环保意识不断提高。每年利用“4.22”地球日、“6.5”世界环境日、“三下乡”等时机，开展多种形式的宣教活动，在县电视台开办环保宣传栏目，开通手机短信平台发送环保资讯，在中小学校开展了“环境保护有奖征文”和“争当环境小卫士”等活动，公众环保意识进一步提高。六、环保能力建设逐步加强。年，什字环保监察所成立，年，县环境监察大队变更为副科级下属单位，编制增加到7名，至年底，完成了环境监

25、察大队标准化建设，配备业务用车3辆，共落实环保能力建设资金80万元。持续开展了“内强素质，外树形象”的环保队伍建设活动，形成了“比学_、比水平、比敬业”的良好氛围，环保干部职工的政治和业务素质显著提高，环保事业呈现蒸蒸日上的新态势。第5篇：金牌导游员先进事迹介绍金牌导游员先进事迹介绍人们都说“眼睛”是心灵的窗户，那么“导游员”就是旅游业明亮的一扇窗。要把呼伦贝尔旅游业发展的更加完善，首先要从导游员开始，学_多方面的知识，提高服务质量和自身素质，因为导游员的一言一行会影响到呼伦贝尔的形象，我们必须把最好的一面展现给四面八方的游客，让他们了解呼伦贝尔大草原这个美丽有神秘的地方。高岩呼伦贝尔市“首届

26、金牌导游员”、“十佳导游之首”、“呼伦贝尔优秀导游员”、“xxx自治区文明导游”。年由于在校期间表现优秀推荐于“呼伦贝尔市龙之旅旅行社”参加工作，年获得“全国导游证”。开始工作的她对旅游的了解还不是很全面，但她用自己的实际行动来完善自己，从小事做起，无论旅行社交给他多么小的事情她都能认真仔细的完成。她的接团生涯从年夏天开始，她接到的第一个就是重要团，全车最年轻的67岁，最年长的86岁，当经理看到接下来的客人都是老人时，不由得担心起来，对她说，实在不行再给你派个一个导游吧。她却说：“请经理放心！一定能完成任务。”上车后，她可爱的笑脸和生动的讲解一下子就吸引住了全车的客人，她周到的服务更加让客人喜

27、欢，再旅途的第二天有一个景点是“海拉尔西山国家森林公园”，公园要爬到山顶才能看到美丽的风景，她正一边招呼大家下车，一边讲解，刚要走发现车上还有位老人没下车，她小心翼翼的询问，原来老婆婆的腿伤过，走平路没事，可山路就爬不上去了，这时老婆婆说：“没关系你们去吧，我就不去了.”看着婆婆有些遗憾的神情，她说：“婆婆我背你上山好不好?”婆婆开始怎么都不同意，说这样的话你太辛苦了。她却说：”您从大老远地方来到我们这，就是想看我们这的自然风光，怎么能让您带着遗憾回去呢？”她还开玩笑说：“您这么瘦我一定能把您背到山顶，相信我吧！”这么一说老婆婆才勉强同意。就这样她一边背着婆婆走到最前面，一边给大家用最大声讲解

28、，客人都很感动，可他们年纪都很大了，帮不上忙。山虽然不高，但爬到山顶她已经是满头大汗了，当她看到婆婆站在山顶欣赏美景高兴的样子时，她笑了，老婆婆看着她满头大汗气喘吁吁的样子，感动的握着她的手热泪盈眶的说：“孩子谢谢你，你让我再旅途中没有遗憾，我会记住你的！”客人一路上都亲切的叫她“丫头”，送团的时候他们一一与她拥抱，离别的场面让人感动。旅游业这行必须要付出比别人更多的辛苦，做到忘我的精神，放弃自己的时间，随时都要参加到工作之中。她就是这样做的，年由于她工作表现突出，放弃了春节与家人团聚的机会，步森集团委派她担任“步森集团香港9日游”的全程领队，这是步森集团第一次搞这样的大型活动，由呼伦贝尔市电

29、视台记者全程拍摄，她一路上的细心服务得到了每一位游客的好评，一路上的专题片一直在我们呼伦贝尔电视台播放，得到了广大人民的喜爱，大大的宣传了旅游业。人都说旅游是个“杂家”，什么都要懂，她一直没有放弃过学_，她每一次上团都有着不同的收获和进步，什么事一定要做到最完善，她平时就喜欢收集一些与旅游的资料，无论是书本上还是生活上的，无论是呼伦贝尔还是全国的，只要她想知道的，她都会努力的寻求答案。在年夏、冬两季旅游推荐会上，她以优秀导游员的身份出现，无论旅游局有什么工作，她都会来帮忙，而且交给她的都是比较有难度的工作，这时对她的信任和锻炼。就想这两次推荐会，全部都是新闻媒体和记者，她准备的材料要比别人多的

30、多，她要回答众多记者的每一个问题，她得体的回答和生动的讲解得到了局里领导的赞扬。她告诉自己必须要做好，因为她知道这种团队不仅是代表旅游局，也是代表呼伦贝尔旅游，她必须要把自己所知道的知识讲给他们，让他们为我们呼伦贝尔的旅游做宣传者。她在车上是导游，下了车还是呼伦贝尔电视台“绿野长风”的特约记者，一路上对着摄像机介绍本地的旅游活动、民俗风情、历史传说，还有些很少有人知道的小知识。她不仅让游客了解呼伦贝尔，还让本市市民也了解一些本地的相关知识，了解家乡，热爱家乡！当她刚忙完所有的事情准备吃饭时，有位记者来到她面前说：“我是中央人民广播电台的记者，刚才你在车上讲的很好，可是我坐在后面，机器录音效果不

31、是很好，等你吃完饭能不能再给我重新讲下”？听完她立刻放下筷子说：“不用吃了，就现在吧，中午时间短，咱们节省时间我多介绍些。”她的知识掌握的很熟练，介绍起来也很自然，从打开机器那一刻她就很认真仔细的介绍，从呼伦贝尔的概况到旅游看点，从自然景观道人文景观，从民俗到历史传说，都做了仔细的讲解，足足讲了两个多小时，直到下午的行程开始，客人都陆续登上了旅游车才停止，这时记者说：“哎呀！你还没吃饭呢！”她却说：“没事，只要能录好音就成。”记者说：“太感谢了，对我们的工作这么支持”她说：“谢就不用了，我只是希望你们能够多宣传我们美丽的呼伦贝尔，让更多的人都知道它的美丽与神奇。”记者十分敬佩的说：“你这么年轻

32、就这么热爱旅游事业真的难得呀！”她就是这样一步步走来，她说过：“我喜欢，所以我选择！我热爱，所以我不放弃！”年高岩再在飞跃城市唱响草原之都“华光杯”呼伦贝尔导游大赛中荣获唯一“金牌导游员”称号，她在台上自然而又独特的导游词，让所有的评委和听众得到认可，当讲解词伴着一首呼伦贝尔祝酒歌和一曲蒙古族舞蹈结束时，场下掌声一片。当她拿到属于她的奖杯时，她哭了，是激动的泪水，她说我无论受到多大的委屈我都不会轻易流泪，但今天是流泪了，里面有艰辛和付出，但更多的是开心和收获，所以这泪水也是甜的。年度在召开旅游总结会议上，她又一次被评为“年度呼伦贝尔市文明导游员荣誉称号”。年度在xxx自治区旅游局会议上被评为“

33、文明导游员荣誉称号”。年4月30日，呼伦贝尔市举办第二届呼伦贝尔“华光杯”导游风采大赛，她又一次勇敢的走上了舞台说：“昨天的成功，不代表今天的辉煌，旅游事业给了我一个展现自我的平台和一个挑战自我的机会，所以我会全身心的奉献给家乡的旅游事业，为家乡添光加彩！她通过一轮轮的比赛后，她以全场最高分的成绩被评为“十佳导游员”。年5月召开的呼伦贝尔市旅游会议中被评为年年度被评为“精神文明导游员”称号。她今天的收获和所得，都是一点点努力而来的，付出了太多的艰辛和汗水，羡慕她的人越来越多，可谁又曾知道她付出了多少艰辛呢，她努力不让自己出一点差错，从不放松自己，她一直保持一颗平常心善待每个人，好多新导游打电话

34、向她咨询问题，她不但热心解答，而且还把他们请到旅行社里统一给他们进行导游培训，并且还帮助旅游局培训了三批学生，这些学生都深深的喜欢上这位热情、真诚的老师。这就是她，用着独特的风格和甜美的微笑为大家讲解，用着真诚和朴实的性格为大家服务，用着包容和大度一颗心为大家付出，用着良好的素质和举止为大家宣传旅游业。无论到什么时候她都会热爱旅游事业，也更热爱自己的家乡，为了家乡她会奉献自己的青春，用她自己微薄的力量为呼伦贝尔旅游事业增添一份光彩！又是一年新的旅游旺季开始，她将继续用热忱的心为广大游客继续服务！第6篇：旅行社先进导游工作者事迹材料*，1981年出生，20xx年考取普通话导游证；20xx年毕业于

35、_科技经营管理大学/国际贸易专业；20xx年就职于邯郸中国国际旅行社；20xx年考取英文导游证，20xx年10月获“邯郸市十佳导游员”荣誉称号；同年11月获河北省导游技能大赛亚军，获“河北省十佳导游员”荣誉称号；因成绩突出，20xx年、20xx年、20xx年连续三年荣获“邯郸中国国际旅行社先进工作者、优秀员工”称号；并多次受到游客表扬。一、爱岗敬业，吃苦耐劳。李秋虹对导游工作情有独钟，许多游客都这样说：“秋虹啊，不是你适合导游这个职业，就是导游这个职业适合你。”她从小就梦想长大后带领游客走遍祖国的锦绣河山，名胜古迹。20xx年，她的梦想终于实现了，光荣地加入了导游员的队伍。20xx年，她本来可

36、以在首都有一份很好的工作，可是为了自己的理想，她毅然选择回到家乡，当了一名普通的导游员。6年来，李秋虹接待中外团队400多个，接待人次上万人。有人问她：“你为什么那么热爱导游这个工作呢？”她回答：“游客出来是玩儿的，而我们导游员是带给游客快乐的使者，所以导游是一个快乐的职业，有谁不爱快乐呢？”她热爱岗位，关爱游客，善解人意，用良好的职业道德，生动地讲解形式赢得了中外游客的称赞。李秋虹在工作中经常换位思考：假如我是一名游客，需要什么样的导游呢？她经常这样说：“做一名导游员容易，但是要做一名优秀的导游员可就不容易了。”游客们离开家乡，离开亲人，导游员就是他们最近的亲人，旅行社就是他们临时的家，要做

37、一名优秀的导游员光有广博的知识还不够，还要把爱心献给游客，让他们体会到温暖，感受到温馨，享受到欢乐，真是一路导游洒下一路爱心啊！在一次赴成都九寨沟旅游中，她作为全程陪同的导游员，对团队中的每一个人都倾注了关心。谁有高原反应了，谁食宿不适应了，她忙前忙后，帮助游客排忧解难。在参观九寨沟风景区的时候，她就出现了高原反应，头晕、恶心一阵阵向她袭来。在开往黄龙景区的路上，有一位女游客突然因为晕车呕吐不止，坐椅上、走廊上到处都是倾吐物，她全然不顾自己的高原反应，心里只有一个念头：“要赶快清理，不能让其他游客受到影响。”由于车上条件有限，一时找不到扫帚清扫，她强忍着阵阵袭来的恶臭，用双手把倾吐物一捧一捧得

38、往垃圾桶里捧，游客们都捂着鼻子说：“秋虹，你高原反应那么重，让司机处理吧。”她风趣地说：“没关系，我年轻，多活动一下就给他压回去了。”她一边清理地上的倾吐物，一边安慰晕车的客人。就这样，她坚持把车厢清理干净，这时她因劳累伴随着高原反应，实在坚持不住晕过去了。在返回酒店后，她还是坚持要陪着那名游客到诊所去检查一下，医生说只是高原反应而已，输输液休息一下就没事了，她协助医生跑前跑后忙乎着，当她护送游客回到酒店时已经是深夜12点多了。游客满含着热泪地说：“秋虹，你比亲人还要亲啊！”她淡淡一笑：“这是我应该做的，导游本来就是游客的亲人嘛！”像这样的事情在秋虹带团过程中数不胜数，她经常给游客带来许多意想

39、不到的惊喜，每次出团前她都仔细阅读团队计划，了解客人的情况，如果团队中小朋友多，她会给他们准备些小礼物；如果团队中老年人多，她会准备些应急物品，像指甲刀、热水瓶等以备不时之需；如果碰到团里有客人过生日，她会在那天送上一个大蛋糕，给他开一个别开生面的旅行生日party，在点点闪烁的烛光里映出的是一颗导游员的心啊！二、刻苦学_，不断提高。李秋虹还是个爱学_的导游员，邯郸是一座拥有着近八千年悠久历史的文明古城，关于邯郸介绍的文字资料大多都在古籍中，像史记东周列国志三国志等，所以想在邯郸做一名地方陪同导游员可不是件容易的事情啊。为此，她收集和翻阅了的大量的史书资料，把关于邯郸的典故一字一句，一条一条的

40、摘录整理，编写入自己的导游词中。同时，她一直在寻找一种讲解方式，能够把几千年的邯郸历史讲给二十一世纪的游客，让他们在领略邯郸灿烂文明的同时并不会觉得那么久远，那么枯燥。四年的导游讲解中，她终于找到了这个契合点，她自创的“评书式”讲解，以古鉴今，生动，轻松，亦庄亦谐，收放自如，不仅“有听头儿”，更令人耳目一新，回味无穷。她随身带着一个小笔记本，到哪里看到或听到有用的知识，她就马上记下来，连在家里看电视的时候也不会放过。第7篇：旅行社先进导游工作者事迹材料文章标题：旅行社先进导游工作者事迹材料*，1981年出生，_年考取普通话导游证；年毕业于_科技经营管理大学/国际贸易专业；年就职于邯郸中国国际旅

41、行社；年考取英文导游证，年10月获“邯郸市十佳导游员”荣誉称号；同年11月获河北省导游技能大赛亚军，获“河北省十佳导游员”荣誉称号；因成绩突出，年、年、年连续三年荣获“邯郸中国国际旅行社先进工作者、优秀员工”称号；并多次受到游客表扬。一、爱岗敬业，吃苦耐劳。李秋虹对导游工作情有独钟，许多游客都这样说：“秋虹啊，不是你适合导游这个职业，就是导游这个职业适合你。”她从小就梦想长大后带领游客走遍祖国的锦绣河山，名胜古迹。_年，她的梦想终于实现了，光荣地加入了导游员的队伍。年，她本来可以在首都有一份很好的工作，可是为了自己的理想，她毅然选择回到家乡，当了一名普通的导游员。6年来，李秋虹接待中外团队40

42、0多个，接待人次上万人。有人问她：“你为什么那么热爱导游这个工作呢？”她回答：“游客出来是玩儿的，而我们导游员是带给游客快乐的使者，所以导游是一个快乐的职业，有谁不爱快乐呢？”她热爱岗位，关爱游客，善解人意，用良好的职业道德，生动地讲解形式赢得了中外游客的称赞。李秋虹在工作中经常换位思考：假如我是一名游客，需要什么样的导游呢？她经常这样说：“做一名导游员容易，但是要做一名优秀的导游员可就不容易了。”游客们离开家乡，离开亲人，导游员就是他们最近的亲人，旅行社就是他们临时的家，要做一名优秀的导游员光有广博的知识还不够，还要把爱心献给游客，让他们体会到温暖，感受到温馨，享受到欢乐，真是一路导游洒下一

43、路爱心啊！在一次赴成都九寨沟旅游中，她作为全程陪同的导游员，对团队中的每一个人都倾注了关心。谁有高原反应了，谁食宿不适应了，她忙前忙后，帮助游客排忧解难。在参观九寨沟风景区的时候，她就出现了高原反应，头晕、恶心一阵阵向她袭来。在开往黄龙景区的路上，有一位女游客突然因为晕车呕吐不止，坐椅上、走廊上到处都是倾吐物，她全然不顾自己的高原反应，心里只有一个念头：“要赶快清理，不能让其他游客受到影响。”由于车上条件有限，一时找不到扫帚清扫，她强忍着阵阵袭来的恶臭，用双手把倾吐物一捧一捧得往垃圾桶里捧，游客们都捂着鼻子说：“秋虹，你高原反应那么重，让司机处理吧。”她风趣地说：“没关系，我年轻，多活动一下就

44、给他压回去了。”她一边清理地上的倾吐物，一边安慰晕车的客人。就这样，她坚持把车厢清理干净，这时她因劳累伴随着高原反应，实在坚持不住晕过去了。在返回酒店后，她还是坚持要陪着那名游客到诊所去检查一下，医生说只是高原反应而已，输输液休息一下就没事了，她协助医生跑前跑后忙乎着，当她护送游客回到酒店时已经是深夜12点多了。游客满含着热泪地说：“秋虹，你比亲人还要亲啊！”她淡淡一笑：“这是我应该做的，导游本来就是游客的亲人嘛！”像这样的事情在秋虹带团过程中数不胜数，她经常给游客带来许多意想不到的惊喜，每次出团前她都仔细阅读团队计划，了解客人的情况，如果团队中小朋友多，她会给他们准备些小礼物；如果团队中老年

45、人多，她会准备些应急物品，像指甲刀、热水瓶等以备不时之需；如果碰到团里有客人过生日，她会在那天送上一个大蛋糕，给他开一个别开生面的旅行生日party，在点点闪烁的烛光里映出的是一颗导游员的心啊！二、刻苦学_，不断提高。李秋虹还是个爱学_的导游员，邯郸是一座拥有着近八千年悠久历史的文明古城，关于邯郸介绍的文字资料大多都在古籍中，像史记东周列国志三国志等，所以想在邯郸做一名地方陪同导游员可不是件容易的事情啊。为此，她收集和翻阅了的大量的史书资料，把关于邯郸的典故一字一句，一条一条的摘录整理，编写入自己的导游词中。同时，她一直在寻找一种讲解方式，能够把几千年的邯郸历史讲给二十一世纪的游客，让他们在领略邯郸灿烂文明的同时并不会觉得那么久远，那么枯燥。四年的导游讲解中，她终于找到了这个契合点，她自创的“评书式”讲解，以古鉴今，生动，轻松，亦庄亦谐，收放自如，不仅“有听头儿”，更令人耳目一新，回味无穷。她随身带着一个小笔记本，到哪里看到或听到有用的知识，她就马上记下来，连在家里看电视的时候也不会放过。每到一个新的旅游目的地，她带回最多的东西就是书籍，她经常风趣地说：“几年导游做下来，什么东西不衬，倒是衬几箱书啊！”三、钻研技巧，全面发展。李秋虹是个多才多艺，能歌善“武”的多面手，她从小就喜爱唱