面试最终方案.总结

中国五环工程有限公司销售主管面试方案2014-12-23纲要 content一 公司简介二 战略背景三 面试环节（一） 简历的筛选（二） 笔试（三） 面试-结构化面试（初面）（四） 无领导小组面试（核心）1.无领导小组面试无领导小组前期设计（一） 前期调查分析阶段（二） 测评指标确定（三） 题目设计阶段（四） 面试者的选择与培训2.无领导小组讨论面试实施阶段（一） 前期面试准备（二） 具体面试流程3.评分详细准则 4.面试人员职责说明5.附件：面试题目解析 6.模拟面试结果 （五） 测试（终面）中国五环工程有限公司销售主管面试方案 （无领导小组环节为主，辅之面试涉及其他环节）一、公司简介中国五环工程有限公司（原化学工业部第四设计院）创建于1958年，现为国资委下属中国化学工程集团公司(CNCEC)的子公司，是拥有工程建设项目全过程承包和管理功能的国际型工程公司，具有工程设计综合甲级资质，是我国化学工业领域重点骨干科技型企业和国家高新技术企业。近年来，公司持续健康发展，实现年主营业务收入近50亿元，年均新签合同额70亿元。公司连续六年获评ENR/建筑时报“中国工程设计企业60强”和最具国际拓展力的工程设计企业10强；多次被授予“中央企业先进集体”、“湖北省百强企业”、“湖北省勘察设计企业综合实力十强”、“武汉市十佳劳动关系和谐企业”等荣誉称号；连续四年在国家工程建设总承包项目评奖中赢得“金钥匙奖”和“银钥匙奖”。56年来，公司共完成化工、石化、医药、市政、建筑、热电、环保、物流储运等业务领域的规划、咨询、工程设计、工程总承包、项目管理和监理、造价、环评等3000多项境内外大中型设计项目和100余项工程总承包项目，获得近300项国家和省部级工程科技奖励，参与编写、出版国家和行业工程建设标准规范70余项，为我国化学工业发展做出了突出贡献。同时，作为一家发展中的国际型工程公司，公司享有对外工程设计、工程咨询和工程承包经营权，业务领域遍布东南亚、南亚、中亚、非洲、南北洲的30多个国家和地区，累计完成各类国际工程项目60余项，合同总金额逾50亿美元。五环公司是一家以人才为导向的高新技术企业，公司拥有一支具有丰富工程设计及项目管理经验的高素质人才队伍，现有职工1200多人，其中，各类工程技术人员占到职工总数的96%。拥有国家和部级设计大师6人，享受政府特殊津贴技术专家40人，国家和省部级有突出贡献中青年专家5人，教授级高工150余人，高级职称350余人，各类专业执业资格人数400余人。值此公司快速发展之际，我们以优美的工作环境、良好的人才培养氛围、国际型工程公司的事业平台、学习型企业的发展理念、具有竞争力的薪酬福利，诚邀各大高校优秀学子加盟我公司。携手五环，共创美好未来！二、战略背景按照中国五环工程有限公司人才管理科学化要求，根据中国五环工程有限公司改制的整体部署，此次公司各部门经理、主管在职位分析的基础上，采用面向社会、公开招聘信息、科学化的履历筛选、结构化面试、管理人员心理测试、无领导小组讨论、公示的程序方法，确保人才的素质和能力水平适应中国五环工程有限公司发展的要求。三、面试环节说明：本次面试分简历的筛选、预约面试、笔试、面试、复试、测试等环节。环节一：简历的筛选中国五环工程有限公司每年都会到高校进行宣讲，宣讲会现场可以进行简历的投递，如果您错过了宣讲会，没有关系，您还可以直接到中国五环工程有限公司的官网进行简历投递，官网地址可以通过百度进行查询。一注意事项：1.招聘信息中注明“请勿来访，合者约见”。 2.量化详细说明职业要求 。3.列出候选名单，每个职位应有5个候选人左右 。4.HR阅读完应聘者邮件后应回复，给应聘者心理安慰 。5.保存全部应聘者简历。二、流程 1、审查简历内容是否清晰简洁，排版大方。 2、应聘者求职目标明确。 3、撰写简历的层次性、逻辑性、流畅性与重点性是否突出。 4、注重应聘者的相关社会经历与学校中的的活动。 5、关注在学所学专业的专业课成绩，所掌握的专业技能与所应聘岗位条件是否相符。 6、查看应聘者自我评价是否中肯。 三、标准 1、应聘者简历基本信息应完整，例如：姓名，年龄，学历和联系方式等方面。 2、应聘者所求职位应明确。 3、应聘者简历中所述话语应没有病句，错别字。对自己的优势能突出介绍。 4、考察应聘者是否参与过社会活动，应具有社会责任感及在学校中参与的活动或者是否在学生会任职。 5、应聘者简历中应介绍学校所学课程，突出介绍自己所掌握的专业知识及符合所应聘岗位的自身条件。 6、应聘者自我评价能真实中肯，不说虚话、套话。简历评价（举一例）评价： 1、 基本信息不够完整，排版较为混乱。 2、 没有写明应聘职位。 3、 没有错别字，没有突出介绍自己的优势。 4、 没有表明参与过社会活动，或者是否在学生会任职。 5、 对在校所学课程有所介绍，但所介绍课程大多与本公司招聘职位无关。6、 所应聘职位不明确。 7、 简历中没有语病、错别字。能突出自身优势，英语能力强。 4、 没有表示参加过社会活动与在学生会任职。 8、 自我评价过于简单，并且内容比较混乱。环节二：笔试（侧重考察专业能力）笔试是一种与面试对应的测试，是用以考核应聘者特定的知识、专业技术水平和文字运用能力的一种书面考试形式。这种方法可以有效的测量应聘人的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异。笔试在员工招聘中有相当大的作用，尤其是在大规模的员工招聘中，它可以一下子把员工的基本活动了解清楚，然后可以划分出一个基本符合需要的界限。适用面广，费用较少，可以大规模地运用。但是分析结果需要较多的人力，有时，被试者会投其所好，尤其是在个性测试中显得更加明显。投递简历后，您所需要做的就是等待中国五环工程有限公司的通知。中国五环工程有限公司会通知应聘者参与笔试。笔试题目举例以及考核素质举例如下：论述题:1、 用图示法来说明你在毕业后所从事的工作给你带来的经验？该题目主要目的在于对销售主管应聘者的相关知识进行测试，主要是为了了解被试者对于与其职业相关，或者与其即将担任职位相关的知识的测试。众所周知，销售主管对于知识的广度和工作经验相关度高，所以该题目旨在测试应聘者的经验素质，即人的特殊的职业感觉力。2、 你常上网吗？你知道几种搜索引擎？你常用哪一种？该题目主要目的在于对应聘者的信息收集和数据分析能力进行测试，主要为了考察应聘者对于信息的敏锐性，由于我们处在信息高速发达的时代，从众多数据中搜集、筛选有用信息变得非常重要，此题旨在测试应聘者的信息处理素质。实务题： 王老板口头上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款。当你打电话或上门拜访时，他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。请问你该如何让王老板尽快打款进货？ 做好销售主管，必须善于与人进行沟通，并能灵活处理问题。该题旨在考查应聘者处理事务的能力，考察应聘者的工作技能、沟通技能、心理素质。 环节三：面试（初面）-（侧重专业能力的考察）中国五环工程公司面试（初面）是招聘考官和应聘者进行互动沟通的第一步，为保证本次面试的规范性和准确性，为公司招聘最合适的人才，提高招聘的效果，特做以下安排： （一）面试工具：本次面试采用行为面试法和结构化面试题目。行为面试法，过去的行为是未来行为的最好预言，通过搜集应聘者过去所做的事情来判断应聘者的岗位能力。结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的各种具体表现，在这个过程中面试官可以获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息，并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职位。 销售主管核心素质（面试纬度）考核的几个方面： 1、对应聘岗位的认知、销售能力 （1）为取得成功，一个好的销售主管应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是 十分重要的？（职位认知） （2）你认为销售主管的工作内容是什么？（工作内容） （3）对考场周围的任意一件物品作即兴推销或制定一个可行的销售方案（销售能力）2、 组织领导与指导下属的能力（1）对于工作态度表现未达理想的部属，你通常如何处理？（管理能力）（2）如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？（指导能力）3、市场分析能力及预见性（1）就我公司目前的状况，你可以就当前的经济形势谈谈你的看法吗（预见性）（2）对这项工作，你有那些可预见的困难（预见性） 4、解决问题能力与应变力（1）假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？ （解决问题的能力）（2）在工作中，与上级意见不一致，你将怎么办？（沟通能力） （二）流程设计： 1.面试准备阶段：面试接待，迎接、握手、公司情况介绍、人员手机关闭、面试场所的选择与精心布置（初选地点为公司三楼办公室）、面试考官与应聘人员座位的安排（尽量不给面试人员造成压力）。 2.了解简单情况（所占时间2%）：帮助应聘者放松心情，建立融洽的面试气氛，提一些随意的不针对工作相关话题。 3.导入阶段（所占时间8%）：缓解应聘者依然有点紧张的情绪，问一些应聘者比较熟悉的话题，如“请你介绍一下你的工作经历，好吗？”，自然、亲切、聊天式进行。 4.核心面试阶段（所占时间80%）：使用预先设计好的结构化问题进行提问，测评出应聘者的各项素质，并对应聘者的各项素质作出评价，这是面试的核心阶段。 5.确认阶段（所占时间5%）：对应聘者关键素质的判断进行确认，使用开放性的问题，不应引入新话题，给面试者核实应聘者工作水平的机会。 6.结束阶段（所占时间5%）：面试者要确保他的提问涉及了作出聘任决定所需的全部信息，而应聘者则有一个最后展示自己的机会，可以让应聘者提问题。 7.欢送应聘者：感谢参加中国五环工程有限公司销售主管的面试，说明下一步大概何时通知应聘者，减少应聘者的等待抱怨。 环节四：复试（无领导小组）-（侧重基础能力的考察）一、说明本次面试采用无领导小组的方法。一般来说，无领导小组讨论具有评价和诊断功能，既可以作为领导人才选拔的测评工具，也可作为领导人才培训的诊断工具。作为选拔工具时，对于通过初步筛选并需要继续具体考核的应聘者使用这种测评手段，了解应聘者的领导技能和品质，从所有应聘者中择优录取。无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，和其他测评工具比较起来，具有以下几个方面的优点：能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质；能观察到应试者之间的相互作用；能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价；能够涉及到应试者的多种能力要素和个性特质；能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度。能使应试者有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异；能节省时间。并且能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向对比)；应用范围广，能应用于非技术领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等。二无领导小组讨论的设计（一）前期调查分析阶段小组成员通过各种信息渠道对基层销售管理者这一岗位进行资料收集，经过筛选整合得出基层营销管理者的特点以及技能。（1）营销专业知识：营销经理的工作是开展与营销相关各项工作。没有系统的对营销过程的理解和指导理论，对整个营销和营销管理的各项工作，将呈现时间分配难的现象。有比较完善的营销理论，在对销售分析、策划、落实和控制过程中，都有事半功倍的效果。（2）交际能力：应具备与各式各样的人交往的能力。善于交际除了具有经验和阅历外，还要有大量的信息，寻找一个双方都感受兴趣的话题，在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。社交能力是一个营销经理能做出业绩的必要条件，因为在对客户、消费者和企业内相关人的交往，社交能力对营销工作有极大的帮助。（3）表达能力：营销经理在工作中，要赢得各方的配合，需要良好的表达能力。如：在众多的场合，需要营销经理介绍企业和产品；在买卖双方的谈判桌上需要营销经理能言善辩。表达能力包括口头语言表达能力、书面语言表达能力和形体语言表达能力。（4）创新能力：创新能力是非常重要的“销售能力”方面。作为营销经理，要有一股“别出心裁”的创新精神，善于采用新营销方法，走新路子，这样才能引起客户、消费者、企业内部相关人员的关注。（5）应变能力：在日常工作中，营销经理所接触的人很复杂，营销经理需要认真观察对方的特点，以适应不同顾客的具体要求。同时不断变化的社会环境也要求销售经理具有敌视适应变化的能力和技巧。（6）洞察能力：不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，对一件事情就可能产生不同的看法。又由于各人的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度观察问题时，也会得出不同的结论。营销经理必须具有良好的市场洞察力。（二）测评指标确定1测评指标的确定在确定测评指标时，我们借鉴己有的关于营销管理者的测评指标体系，分析相关营销案例以及小组成员的反复讨论，最终确立一个适合本次测评工作的科学指标体系。如下：（1）沟通能力：有效地表达出自己的想法和意见，意见表达连惯，语言流畅自然。（2）分析能力：对问题的敏感性强，能把问题分成几个方面，从不同角度看问题，并能抓住事物的本质或主要方面，进行全面、透彻、系统、逻辑的分析，得出合理的结论。（3）抗压能力：对于别人的提出的反对意见，能够平和自然的接纳，并进行合理的解释和反驳（4）组织协调能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力要包括：组织能力；授权能力；冲突处理能力；激励下属能力。（5）领导与责任感：有大局意识，能抓住关键，对讨论导向，善于将小住一间引向一致（6）表达能力：能筛选、组织各种纷繁的信息，能在文学和口头上清晰地表达自己想法和意见，简洁地解决复杂的问题；能据理服人，在谈判时能与对方做建设性的对话，引导双方一起共同解决问题。2.指标权重的确立我们小组根据专家权值因子判断表法，计算得出结果如下：测评要素着装仪表思维分析能力口头表达能力交际能力组织协调能力领导能力权重10%10%20%20%20%20%（三）题目设计阶段题目设计阶段可以再细分为以下几步：1材料收集：收集基层营销管理者这一职位的相关材料，所收集的相关材料应该能充分地代表拟任岗位的特点，并且能够让被评价者处理时有一定的难度。2材料筛选：对收集到的所有原始材料进行甄别、筛选，选出难度适中、内容合适、典型性和现实性均较好的材料。3设计讨论题目：在设计讨论题目时，需要联系基层销售管理者工作的实际情况，不仅在内容上选择和工作中典型的话题或案例，而且要尽可能地设置成符合实际情况的工作条件。同时，要注意题目内容的冲突性，给候选人创设足够的表现空间，尽可能多地收集到有效信息，使整个情景具有最大的作用价值。另外，确定题目的难度也是较为重要的，尽量选择难度是中的题目，避免过于简单出现“天花板效应”，过于困难出现“地板效应”，难度适中最合适。基于以上分析，我们选择难度恰当的解决问题型题目。4.试测与修正阶段：讨论题目设计完成以后，对相关的一组营销人员（不是被评价者）进行试测，以检查该讨论题的优劣，检查此讨论题能否达到预期的目的。检验完后，若讨论题效果较好可直接使用；若讨论题没有达到预期目标则要进行反复修正。得出最后的面试讨论题目即：引导语：各位考生，你们好，你们即将进入本公司的无领导小组讨论面试环节，这次无领导小组讨论的主题是： 沙漠求生记一、内容 1、在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧。 2、飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中领取物品。 3、问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们会怎样选择呢？请解释原因。 二、 沙漠情况 1、飞机的位臵不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。 2、沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。 三、 假设 1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕。 2、全组人都希望一起共同进退。 3、机上所有物品性能良好四、 物品清单 请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项：1、一支闪光信号灯（内臵四个电池） 2、一把军刀 3、一张该沙漠区的飞行地图 4、七件大号塑料雨衣 5、一个指南针 6、一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等） 7、一把45口径手枪（已有子弹） 8、三个降落伞（有红白相间图案） 9、一瓶维他命丸（100粒装） 10、十加仑饮用水 11、化妆镜 12、七副太阳眼镜 13、两加仑伏特加酒 14、七件厚衣服 15、一本沙漠动物百科全书要求：请您首先用5分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在25分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过2分钟，但对发言次数不作限制。在讨论期间，你们的任务是：1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。现在，面试开始！（四）面试官的选择与培训选择：本次无领导小组讨论测试的评价者包括人才测评专家一人、人力资源部门专员两名、选拔岗位的直接上级一名。培训：测评之前对每个评价者进行培训。主要从无领导小组讨论测试的基本涵义、特点、测评功能、适用对象、讨论题目的设计与形式、测评的实施安排、评价标准、行为观察技术、评分方法等方面出发。三无领导小组讨论面试阶段1时间：本次面试于2014年12月17日举行，测试的时间大约60分钟左右。2场地选择与布置（1）本次测试地点选在文澜楼201室办公室（2）划分小组。无领导小组讨论以6人一组。（3）选用长方桌子，桌上摆放各人的姓名牌，以便于评价者和组员之间的相互认识。布置图如下所示：3.具体实施步骤1.确定面试对象划分小组。无领导小组讨论以6人一组。2.审核资料，抽签分组对要参加面试的面试者进行必要的资料审核，主要审核面试者的个人信息，包括身份信息、学位信息等。引导审核通过的面试者进行抽签分组，抽到同一号码的面试者则自动归为一组，一般每个讨论组68人为宜。3.应试者候考分完组后，由工作人员引导同一小组成员进入候考区等待。相关工作人员对应试者宣读面试流程和注意事项，维持好现场秩序。4.应试者入场考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)听到口令，相关工作人员引导应试者入场，入场时一定要维持好秩序，排好队，依次入场。安排应试者入座指定位置。应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用。5.主考官宣读面试纪律和讨论主题主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题。向被面试者宣读无领导小组讨论测试的测评指导语，介绍讨论主题背景资料、讨论步骤和讨论要求。同时注意评价者在这之后不得参加任何提问、讨论或者回答被评价者与测评有关的任何问题，避免提醒被评价者。整个讨论过程用录像机监测、录像等信息（教室摄像头），以免给考官造成暗示。面试考题（见上件中）6.个人陈述给应试者510分钟准备时间(构思讨论发言提纲)，依考号顺序每人阐述观点(3分钟)，主考官严格把控好时间，并对应试者的表现做必要的记录。7.自由讨论主考官宣布讨论开始，应试者开始自由讨论。此阶段主要考察应试者的沟通协调能力、组织领导能力和团队协作能力等，在该阶段，各考官要认真观察应试者的的个人表现和所扮演的角色。结合所招聘的岗位的素质要求，做好相关观察记录。在面试者讨论的过程中，评价者对所有参与者进行深入细致的观察并对现场行为进行记录。记录内容包含一些基本的信息，如：讨论的起始时间、结束时间，小组成员的姓名、角色、座次，整个小组的行为表现、个人行为表现等等。在面试过程中，评价者可以根据下表进行记录和评分。（见附件）8.总结陈述自由讨论结束后，给应试者35分钟准备时间，之后做总结陈述。9.考生退场无领导小组讨论一般以4060分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，考生退场。10.记分审核各面试考官通过观察并依据评分标准为每位应试者打分，但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。相关人员收取各考官评分成绩单，送至计分处。记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。11.公布成绩四评分详细准则面试要素表述以及相关依据：1着装仪表(1)穿戴整齐得体，沉着稳重大方。（得7-10分）(2)穿戴较整齐得体，较沉着稳重大方。（得4-6分）(3)穿着邋遢，不注意个人形象（得0-3分）2. 思维分析能力(1)分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。（得710分）(2)分析问题基本透彻、观点基本清晰、角度一般，基本能够概括总结不同的意见。（得46分）(3)分析问题不够透彻、观点不清晰、角度不好，不能概括总不同的意见。（得0-3分）3. 口头表达能力(1)语速为每分钟250左右，善于运用的语音语调对自己的思想进行表达。语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思。（得15-20分）(2)语速为每分钟200以下或300以上，合理运用的语音语调对自己的思想进行表达。语言表达一般，条理基本分明，基本能够表达自己的意思。（得714分）(3)语速为每分钟150以下或350以上，不能运用的语音语调对自己的思想进行表达。说话吞吐，言语表达不清，不能表达自己的意思。（得0-6分）4. 交际能力(1)能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力。)善于运用目光，面部表情，手势等身体语言（得15-20分）(2)发言次数一般，不同意见很少，提出的新见解和方案很少，强调自己的观点时有一定的说服力。较合理运用目光，面部表情，手势等身体语言。（得714分）(3)发言很少，不敢发表不同意见，不能提出新的见解和方案，强调自己的观点时没有说服力。不会运用目光，面部表情，手势等身体语言。（得0-6分）5. 组织协调能力(1)善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题。（得15-20分）(2)不善于消除紧张气氛和创造一个大家都想发言的气氛，说服别人的情况很少，偶尔调解争广义问题。（得714分）(3)情绪紧张，不能创造一个大家都想发言的气氛，不能说服别人，不能调解争议问题。（得0-6分）6. 领导与责任感能力(1)能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。（得15-20分）(2)基本能够尊重别人，可以倾听别人的意见，协助别人把众人的意见引向一致。（得714分）(3)不能尊重别人，不能倾听别人的意见，自己的看法无法融入众人的意见。（得0-6分）表一：评分表（供考官使用）组别第五组考官姓名时间2014.12.23面试要素着装仪表思维分析能力语言表达能力参与及对他人态度组织协调能力领导与责任感合计权重101020202020100评分要点穿戴整齐得体，沉着稳重大方。分析正确，思维敏捷，有深度和广度，见解独特，对问题的分析系统全面表达准确，恰当，简洁。流畅，条理性，逻辑性强，善用非语言表达态度主动，积极发表不同意见又能妥协支持或肯定别人意见有合作意识，善沟通，协调或活跃气氛，缓解紧张关系有大局意识，能抓住关键，对讨论导向，善于将小住一间引向一致等级A7-107-1015-2015-2015-2015-20B4-64-67-147-147-147-14C0-30-30-60-60-60-6要素得分123456考官评分评语 考官签字： 年 月 日成绩：表二：面试评分汇总表（供核分员）竞聘部门：销售主管面试者姓名：着装仪表思维分析能力语言表达能力参与及对他人态度组织协调能力领导与责任感销售能力抗压能力总分每个要素去掉一个最高分，去掉一个最低分平均分： 核分员签字：表三：面试总分汇总表（供主考官使用）应聘职位：名次应聘者姓名面试成绩备注123456主考官签名： 2014年月日五结果反馈阶段（1）整个讨论全部结束后，召集所有评价者召开一个评分讨论会，（2）每个评价者结合被评价者在活动过程中的具体表现进行沟通。（3）每个评价者根据自己的记录各抒己见，交换意见，查漏补缺，对每个候选人的每个测评维度形成一致意见。（4）将结果用具体的定量分数来表述，对这些维度分数进行加权求和计算得出被评价者的综合得分，（5）最后根据评定报告和综合得分形成最终的综合评定结果及报告。六相关人员职责说明面试主考官职责1、以面试试题为依据，清晰、完整、准确的向应聘者提问；2、根据应聘者回答问题情况，进行必要的追踪提问和关联提问；3、掌握面试时间，控制面试节奏；4、沟通考官意见，协调评分标准；5、观察应聘者的面试表现，依据面试测评标准，对应聘者进行客观、公正的评价，如实填写面试评分表；6、处理面试中异常情况，保证面试结果的客观、公证；7、监督检查面试考官及工作人员的工作情况，在面试总分汇总表上代表面试考评小组签名。面试考官职责1、根据应聘者回答问题的情况，协助主考官进行追踪提问和关联提问；2、观察应聘者的面试表现，对应聘者进行客观、公正的评价；3、依据面试测评标准，如实填写面试评分表。引导员、核分员职责1、在每场面试之前，负责准备下列材料：（1）结构化面试评分表；（2）结构化面试评分汇总表；（3）应聘者简介；（4）面试题本；2、引导应聘者入场并介绍考官、应聘者；3、组织应聘者抽签，确定面试顺序；4、宣读应聘者面试须知；5、按照面试顺序，引导应聘者退场；6、计分、核分，认真、细致无差错；7、填写面试评分汇总表,并签字；8、填写面试总分汇总表，并请主考官在表上签字；9、维护考场正常秩序，为应聘者和考官提供良好的服务。七，附件：面试题目解析（供面试官参考）面试讨论题专家解题： 一位专家在沙漠研究求生问题,搜集了无数事件和生还者资料,得出以下结论： 1.化妆镜: 在各项物品中,镜子是获救的关键.镜子在太阳下可产生相等于七万支烛光;如反射太阳光线,地平线另一端也可看见.只要有一面镜,获救机会有80%。 2.外套: 人体内有40%是水份,流汗和呼吸会使水份消失,保持镇定可减低脱水速度.穿外套能减低皮肤表面的水份蒸发.如没有外套,维持生命的时间便减少一日。 3.四公升水: 如有以上两项物品,可生存三天.水有助减低脱水速度.口渴时,饮水可使头脑清醒. 但身体开始脱水时,饮水也没有多大作用了。 4.手电筒: 电筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妆镜和手电筒,24小时都可发出讯号;而且可用电筒作反光镜和玻璃做讯号,亦可作引火点燃之用。 5.降落伞: 可用作遮荫和发出讯号,用仙人掌做营杆,降落伞做营顶,可减低20度。 6.军刀: 可切碎仙人掌或切割营杆,也有其它用途,可排于较前位臵。 7.塑料雨衣: 可做(集水器),在地上掘一个洞,用雨衣盖在上面,再在中间放一小石块,使之成漏斗形.日夜温度差距可使空气的水份附在雨衣上:将雨衣上的水滴在电筒中储存.这样做一天可提取500毫升的水,但也可消耗两倍可收集的水份。 8.手枪: 第二天之后,说话和行动已很困难.弹药有时要做起火之用,而国际求救讯号是连续三个短的符号.无数事件是因为求生者不能作声而没有给发现.还有枪柄可作槌仔用。 9.太阳眼镜: 在猛烈阳光下会有光盲症.用降落伞遮荫可避免眼睛受损,但用太阳眼镜更舒适。 10.纱布一箱: 沙漠湿度低,是最少传染病的地方.,但身体脱水会使血液凝结。有事例纪录,有一男子身体内失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上。满身伤口但无流血.后来获救,饮水后伤口再度流血,纱布可当绳子或包扎保护之用。 11.指南针: 除用其反射面作发讯外,它并无用处,反而引诱了人离开失事地点的危机。 12.飞行图: 可用作起火或厕纸用,亦会引诱人走出沙漠。 13.书一本: 最大问题是脱水而非饥饿,打猎所得相等于失去水份,沙漠中也没什么动物可见，进食亦需要大量的水以帮助消化。 14.伏特加酒:剧烈的酒精会吸去人体水份,更可致命,它只能用作暂时降低体温之用。 15.盐片千片:人们过分高估盐的用