金昌市文明礼仪知识竞赛试题.doc

金昌市文明礼仪知识竞赛试题1、在正式场合下握手时，以下选项错误的一项是( )A.女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B.握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C.为表示热情可以用双手握住对方的单手D.跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停2、以下哪种待客礼仪是错误的（ ） A.当知道有客人来访，应提前做好准备 B.客人在约定时间到达，应在房中静候 C.见到客人，应热情招呼，女主人应主动伸手相握 D.客人坐下奉敬糖果之后，应及时与之交谈，话题内容可因实际而定3、到别人家做客时，以下正确的做法是（ ）A.随手乱翻 B.长时间逗留 C.不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子 D.到处乱闯、尽情参观4、参加宴会时下面哪种情况是正确的（ ）A.使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B.需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C.在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣D.不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙5、以下哪种接打电话的礼仪是正确的（ ）A.在要求保持安静的音乐厅可以小声接听电话B.在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C.在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D.交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话6、如果有人错打了你的电话，你应该（ ） A.埋怨辱骂对方 B.粗暴地挂断C.提示对方查清楚电话号码后再次拨打 D.假装认识和他（她）聊天7、乘坐公共汽车以下做法错误的是 ( ）A.车到站时应依次排队B.对妇女、儿童、老人要照顾谦让C.遇到怀抱婴儿的乘客应该主动让座D.把手中的物品放到座位上替别人占座8、进餐时如果发现菜肴中有昆虫或碎石，你应该( )A.立即告知一同进餐者加以注意B.自己悄悄处理掉C.立即喊来侍者处理 D.轻声告知侍者更换9、同事之间相处应注意什么礼仪 ( )A.平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣B.自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C.经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条D.在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉10、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的 ( )A.忌谈论个人薪水 B.到办公室后应及时化妆打扮C.不互相诉苦埋怨 D.忌在办公场所乱贴乱画11、职场礼仪中以下与领导相处的方式错误的是( )A.尊敬上司B.理解、体谅上司，尽力协作工作C.态度大方，言行有理D.适时吹捧献媚12、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的 ( )A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C.乘坐电梯时接待人员应先进入电梯，走出电梯时接待人员应请客人先行D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌13、当上下楼梯时，以下哪种做法是错误的 ( )A.不管有多急的事情也不能奔跑 B.为人带路上下楼梯时应走在前面C.与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面D.需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈14、乘坐车辆的座次顺序不正确的是 ( )A.主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B.专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C.当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D.专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之15、在与人打招呼时以下做法不恰当的是 ( )A.要主动 B.方式要灵活 C.要认真回应对方 D.力求热情16、入住宾馆时，在客房不应该（ ） A.遵守酒店内的各项规定 B.不要随意损毁房间设施，不随意丢弃杂物 C.当需要服务员帮忙时，在楼道内大声招呼服务人员D.不要穿着过于随便的衣服在楼道内走动，以免令人尴尬17、住宿学生礼仪不包括( )A.我行我素 B.“与人恭而有礼”C.重视公共安全 D.文明用厕18、关于西餐中喝汤的几种说法中不正确的是（ ）A.要用汤匙，不宜端起碗来喝 B.喝汤时，汤匙由身内向外舀出C.汤舀起来，一次分几口喝下 D.不宜发出声响19、搭乘飞机时，以下哪种礼节是不正确的 ( )A.调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背B.上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意C.可以在供应饮食时到厕所去D.根据飞机座位的标号按秩序入座20、参观博物馆时，（ ）是允许的。A.遇有喜欢的东西，随意触摸B.在一间艺术珍品前长时间逗留C.呵斥乱跑的孩子 D.将衣物存于衣帽间21、以下男士穿西装应注意的问题，错误的说法是( )A.起身站立时，西装上衣的纽扣不用系上B.不卷不挽，保持西装的原样C.要慎穿毛衫D.要少装东西22、佩戴首饰时应注意什么规则( )A.数量上以少为佳，总量上不超过三种B.色彩可按个人喜好随意搭配C.工作或休闲时可佩戴高档首饰D.金色首饰适合于暖季佩戴23、乘坐电梯应注意的礼节以下哪项是错误的是( )A.乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下B.出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出C.当电梯人数超载时，不要强行挤入D.手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤24、在青少年礼仪中，跟同学交往以下说法错误的是（ ）A.同学间要互相问候“你早”、“你好”，可以点头、招手B.与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和C.关系亲密的同学之间，交往时不需要使用礼貌用语D.向同学借东西，要先征得同学的同意25、在图书馆阅览时应有的文明行为是（ ）A.与熟人窃窃私语 B.接听手机 C.躲在角落里吸烟 D.安静阅读、不高声喧哗26、网络交流时应注意（ ）A.当“黑客”侵入别人网站 B.制造和传播病毒C.不擅自传递私人信件 D.辱骂他人27、介绍他人或为他人指示方向时应该（ ）A.用食指指向 B.用拇指指向 C.掌心向上指向 D.用拳指向28、女士坐在椅子上时,应占椅子的( )A.2/3 B.1/3 C.1/2 D.全部29、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（ ）A.放回原处 B.随手放到货架上 C.放在地上 D.扔到其他顾客购物篮里30、在商场购物时，哪些行为是不文明的（ ）A.排队付款 B.穿着睡衣 C.向营业员询问后致谢 D.不吸烟31、博物馆和美术馆一般都（），因此在参观时要注意遵守有关规定。A.禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯 B.允许拍照C.可以拍照留念 D.绝对禁止拍照32、探望病人时, 如已知应该保密的病情，应该( ) A.向病人进行暗示 B.偷偷告诉他C.谈些轻松话题，不能泄密 D.直接告诉他33、在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该（ ）A.与他交谈 B.严加指责 C.不予理睬 D.及时制止34、在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该（ ）A.用手或其他东西挡住嘴巴 B.发出声响C.打呵欠的同时伸懒腰 D.忍住不打35、小区车辆，哪些现象是符合文明要求的行为（ ）A.半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐 B.自行车停在楼道里C.不在小区草坪中停放摩托车 D.把车停放在人行道中央36、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应该怎么做（ ）A.带走自己的垃圾或杂物 B.连邻座的垃圾和杂物一并带走C.起身就走 D.踢到别人座位处37、咀嚼过的口香糖正确的处理方式是（ ）A.随地乱丢 B.丢在墙角 C.包在纸里扔进垃圾箱 D.粘在墙上38、文明驾车的正确做法是（ ）A.向车外吐痰或扔杂物B.慢车抢占快车道C.突然急刹车 D.夜间驾车要正确使用远、近光灯39、旅游观光时，不正确的行为是（ ）A.将果皮纸屑扔进垃圾箱 B.在文物或树木上题名留念C.不大声喧哗 D.遵守约定时间40、夫妻之间不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都不应该（ ）A.平等相待 B.相互尊重 C.歧视对方 D.相互关心41、在吃自助餐时，应该（ ）A.拿取食物要量力而行 B.将自己喜欢吃的食物一股脑放入自己盘中 C.先将自己盘子填满再说 D.拿取食物后不将餐具放回原处，随手乱放42、以下入座的要求错误的说法是（ ）A.从座位右侧入座 B.在客人之后入座 C.向周围的人致意 D.以背部接近座椅43、穿西装时，应穿 （ ） A.旅游鞋 B.皮鞋 C.布鞋 D.凉鞋44、领带的下端应 （ ）A.在皮带上缘处 B.在皮带上下缘之间 C.在皮带下缘处 D.比皮带下缘略长一点45、下列肤色中宜穿深色服装的是( ) A.肤色偏黑 B.肤色苍白 C.肤色发红 D.肤色白净46、为他人做介绍时，以下介绍次序不正确的是（ ） A.把年龄、职务相当的男士介绍给女士 B.把晚到者介绍给早到者C.把年轻者、身份地位低者介绍给年长者、身份地位高者 D.把已婚者介绍给未婚者47、选择馈赠礼品时，需要注意的问题不包括( )A.考虑与受礼者的关系，决定礼品的轻重 B.选择礼品时要认真，心存真诚C.当面问清楚对方喜欢什么 D.要考虑受礼者的民俗禁忌48、以下不符合公务人员语言形式上的要求的是( )A.恰到好处，点到为止 B.有声服务C.大声服务 D.清楚服务49、服务人员与他人一起出入房门应该 ( ) A.先入后出 B.后入后出 C.先出后入50、公务人员礼貌用语的要求不包括（ ） A.说话要有尊称，声调平稳 B.说话要文雅，简练 C.说话要委婉、热情 D.说话面无表情金昌市文明礼仪知识竞赛答题卡A B C D A B C D A B C D1 19 37 2 20 38