医院精神内涵大讨论体会

医院精神内涵大讨论体会当前医院之间的竞争和发展,已经呈现出更加注重提高医院内在质量、提升医院文化内涵、增强医院核心竞争力的新趋势。而培育和塑造市中医院的医院精神,正是顺应了时代对医院发展的要求。我认为： 一、培育具有南通市中医院特色的精神 南通市中医院从当初始建发展到现在学科健全,检查功能齐全,集医疗、教学、科研、预防保健为一体的现代化大型综合性教学医院。多少年的风雨历程，一代又一代医务人员的实践,医院形成了自己所具有的严谨求实,精益求精的文化底蕴及文化特色。浓缩成“继承、创新、求实、奋进”的南通市中医院精神，如何使传统的文化适应新形势的要求,充分发挥其应有的作用，这是加强医院文化建设面临的一个重要课题。1、提高对培育医院精神的认识医院文化是凝聚医院精神,加快医院发展的重要途径,是实施现代化医院管理的新型模式和系统工程。在医院文化建设的实践中,医院精神是医院文化建设的核心,它决定着医院和医院群体及个人的价值取向,行为理念,是凝聚和激励全院职工的旗帜,是医院发展的精神动力、支柱和灵魂。一个缺乏精神动力、支柱和灵魂的集体是绝不可能快速发展的。因此培养和树立一个为全体职工所认同的具有医院特色的精神,是医院文化建设的核心,也是推动医院文化建设的迫切要求。2、在实践中培育和确立具有中医院特色的医院精神在提高认识的基础上,贵院在日常的工作中注意医院精神的培育,并逐步的确立具有中医院特色的精神。医院精神是医院办院宗旨、方针、价值观、伦理道德、世界观、行为规范的集中体现。因此，医院精神首先应包括医院的世界观、价值观,并以此与外部环境、事物相融合,所形成的医院宗旨。在长期的医疗实践中应该不断的进行总结,同时,通过各种形式向社会广泛征集院徽、院旗、院歌。能够集中体现广大中医院人群体意识和行为并共同遵守的精神。3、积极宣传大力弘扬中医院精神如何把中医院精神植根于每一个职工的头脑中,使其不断的发展,充实,并主导职工言行。贵院应该在加强思想政治教育和理论学习的同时,通过一系列的活动,不断强化职工对医院精神的意识。形成院旗我来升、院徽我来挂、院歌我来唱、医院精神大家颂的良好氛围和局面。利用重大节日、重要事件,举行升国旗升院旗活动。有全院职工参加,院长领颂,职工齐颂医院精神,形成强烈的医院文化氛围。开展不同形式的知识竞赛、技能比赛、职工答卷中,医院精神应作为必答题。还应该将医院精神制作成标语牌,耸立于医院大门前两侧最显著的地方,在全院造成热烈浓厚的弘扬医院精神的氛围。通过这些活动激发广大职工的爱院、爱岗热情,培养了集体主义精神,增强了团队意识,将医院的精神潜移默化的融入了职工的行动中。 二、以形式多样、内容丰富、群众喜闻乐见的活动为载体,积极开展具有中医院特色的文化建设 1、以病人为中心,开展医疗服务文化建设活动.医院文化建设的最终目标是提高医疗服务质量,为患者提供最满意的服务。中医院以及全体职工应始终坚持以病人为中心,强调一切为了病人、一切方便病人、一切有利于病人,形成了自己的医疗服务文化。比如在一切患者涉及的地方全部安装空调,在门诊大厅和候诊处增设了座椅,将门诊功能检查科室进行集中,挂号、收费全部实行微机化管理,方便患者就医,简化服务流程;医院应安装现代化的呼叫,供氧系统,设立豪华病房,以满足不同层次病人的需求;全院应该倡导：关心病人就是关心自己,善待患者就是善待亲人的口号。在全院叫响四个第一即:患者第一、服务第一、质量第一、选择第一。在医疗服务的各个环节上,尽量简化手续,方便病人.如减免挂号程序、用药有导医人员送到手，免得患者自己抱病寻窗口、排队、开票子、提药等陌生而无谓的浪费，我认为若仅此一项，就能是广大患者闻风而动、不远千里要到贵院就诊！就这大量的人流量就足够弥补小小挂号费的损失，而其社会意义和长远的医院经营策略意义非此可比的！只要贵院的医疗服务水平不断提高,赢得了广大患者的信赖,门诊病人和住院病人不断增加,社会效益和经济效益也就得到显著的提高。2、树立典型，在全院开展向优秀共产党员、优秀员工学习的活动医院党员的典范或优秀员工,是广大医务工作者的楷模,是医院精神的优秀实践者,是医院文化的先进代表。贵院党委应时时倡导向优秀党员或员工学习的热潮,学习他们视事业为生命,工作高于一切的敬业精神;学习他们对技术精益求精,视患者如亲人的高尚医德;学习他们言传身教,为人师表,无私奉献的精神;学习他们生命不息,工作不止,顽强的拚搏精神。为了使这种学习活动不断深入,贵院应设立中医院精神教育奖励基金,制定了中医院精神奖励基金章程、中医院精神基金奖励办法，每年进行一次评选,以激发更多优秀人物出现。这不仅对内树立和提倡了一种精神,进一步丰富了医院文化的内涵，对外宣传了医院,树立了新形势下医务工作者的崭新形象。3、加强对青年职工进行理想、信念和宗旨的教育青年职工是医院发展的希望,是医教研工作的骨干,是医院文化建设的生力军。针对青年的特点,贵院应不断组织在青年中开展了各种形式的教育活动。组织专题讲座,邀请院领导进行医院发展远景的报告,组织青年到社会义诊;为孤寡老人送医送药;组织青年参加三下乡活动,为贫困偏远地区区的农民送去南通市中医院的温暖和关怀；向群众宣传健康知识进行义诊咨询；围绕医院的中心工作,积极开展青年文明号、手的创建活动；结合网络在医院的发展,组织青年参加网络设计培训班,xx络设计的基本知识,开展科室网络主页设计比赛,为医院网络建设工作培养了一批骨干。这些形式活泼、教育主题突出的活动,一定能使青年医务人员从中受到深刻的教育。提高了自身的素质。4、以形式多样,内容丰富,群众喜闻乐见的活动为载体,积极开展具有医院特色的文化建设.开展形式多样,内容丰富多彩的文体活动,在培养职工集体主义意识,增强医院的凝聚力、感召力、向心力等方面起到了不可估量的作用,是搞好医院文化建设的有效载体和不可缺少的形式。利用重大节日、纪念日开展群众性文娱活动。比如职工歌咏比赛,邀请电视台,报社等新闻单位前来进行了采访和报道,不定期举办职工篮球赛,乒乓球赛,羽毛球赛,排球赛,演讲比赛,知识竞赛,卡拉ok比赛,职工书法,摄影,手工制作展览等,医院也应根据实际设立职工书法摄影协会,集邮协会,钓鱼协会,护士协会,个人爱好者协会,职工合唱团,中老年职工舞蹈队,女职工健身活动站等等,这些群众兴趣组织对推动医院文化建设无疑起到了积极的促进作用,为医院文化建设注入了活力。 三,全面策划和推行医院形象工程,塑造现代医院新形象 医院形象是医院文化建设的重要组成部分,是医院文化的外在表现.随着卫生改革的不断深入,医疗市场发生了巨大的变化,医院面临着新的机遇和挑战.要使南通市中医院在激烈的医疗市场竞争立于不败之地,能够生存,发展下去就必须塑造中医院新形象.因此,贵将塑造医院形象,全面策划实施医院形象工程摆到了重要议事日程,并作为医院未来发展规划的战略提出来.医院应成立了形象工程建设领导小组,由党委书记任组长,院党政领导及党,政,工,团,医,教,研等职能科室负责人参与,对医院形象工程进行深入研究和布署。医院形象工程也称为医院形象识别系统,是医院为了塑造自身形象,通过设计一系列的视觉系统,运用整体传达沟通行为系统将医院使命,医院文化,医院经营活动向外传播,以体现医院的个性和精神,同时建立起与患者,社会双向沟通关系,从而使医院在社会公众中产生认同感和共同价值观.由三个部分组成:理念识别系统,行为识别系统,视觉识别系统。了解了医院形象工程的基本概念,要进行具体的策划需要做大量的调查研究,因为要把形象建设作为一项工程进行设计,它所涉及的领域是多方面的应采取走出去请进来的方法,去专业策划公司询问情况,了解国内外形象工程建设方面的动态,参观学习,开阔眼界;邀请专业人员上门进行有关知识的讲授,沟通.使大家对医院形象工程的策划有了进一步认识,并逐步开始着手进行策划工作。形象建设作为一项工程,不仅仅是几个领导,几个职能科室的事,从策划到全面实施需要全院广大职工的参与和支持,因此职工的认识水平,认可程度是能否做好这项工作的一个重要方面.因此,应在全院进行了广泛的学习与培训,转变职工的思想观念,提高认识,为形象工程的策划和实施奠定良好的思想基础.贵院应把今年定为学习培训年,制定了学习计划,考核办法,平均每月举办一次专题讲座,邀请有关教授对医院中层干部及职工进行医院市场营销及管理,客户服务,现代医院管理,企业形象建设等专题讲座,以增强职工的危机感,紧迫感.同时,我们还组织职工分期分批出外参观学习 ,增强医院文化的意识.为了保证学习的时间及效果,职工学习实行学分制, 建立职工学习培训登记卡,要求每位职工一年学习要达到一定的学时,并同年终考核挂钩.通过学习使广大职工思想认识有了进一步的提高,为推行医院形象工程奠定了良好的思想基础。树立护理品牌,实施护理形象工程.护理形象工程首先从培训入手,转变思想观念.举办护理新观念,护患沟通交流技巧,商业服务理念及礼仪等专题讲座.选派一部分护士去宾馆进行为期一周的学习培训,了解宾馆对顾客的服务理念,学习宾馆为顾客服务的高标准,严要求.在全院护理人员中开展护士仪表,言行,礼仪教育,规范护士行为。举办护理文化演讲比赛,将护士的风采,护士的情怀展示给大家,树立护理人员的良好形象.把护理形象工程落脚在护理服务上,在医院设立健康助理员,全天候陪伴护理病人,为患者提供了最大的方便,同时应设计制作护士新的工作装,上班时统一着装,以护理人员崭新的形象,为医院增添了一道靓丽的风景线.美化就医环境,开展环境文化形象建设。优美的就医环境可以给患者带来身心的愉悦,有利于患者的治疗康,同时也是向社会展示医院自身的形象。医院应在环境上进行了精心的设计与部署,力求在中医院现有的范围内两侧种草植树,在人群集中处摆放鲜花,院区常年有绿，每天在院内喷洒两次,保持了院内的空气清新,为患者和职工创作了良好的就医环境和工作环境。如有可能，应尽快提前寻找好的优势黄金地段，物色南通市中医院新的发展空间，贵院的形象工程策划工作，作为医院文化建设的重要内容需要投入许多的精力,花费许多的时间,仅理念识别系统的提炼和确立,就需要作大量的调查研究工作。把形象建设作为一项工程来看待,关系到医院的兴衰成败,是百年大计.因此,在医院文化建设中,将形象工程建设应作为今后一个时期的重点工作抓紧,抓好,抓出水平,抓出成效。加强医患之间的良性友善、和谐的互动，稳定客户群、吸引新的客户群体。医院精神是贵院在长期医疗实践和职工生活中逐渐形成的一种能够体现