妇产科20--年护理工作总结

妇产科20*年护理工作总结妇产科20*年护理工作 忙碌、充实的20*年匆匆而过，回顾一年来的工作，我科在院领导及护理部的关心和指导下，在科主任支持下，始终坚持把“以病人为中心，持续改进护理质量”作为指导思想，严格按照医院和护理部的要求，圆满的完成了20*年的各项护理工作，现总结如下： 一、加强医德医风建设培养高尚医学道德情操 坚持参加医院的各项政治学习，坚决执行医院的各项决定，做到与医院的发展要求保持高度一致，抵制一切不利于团结和和谐的歪风邪气，是一支具有爱心、耐心、细心、热心、责任心的护理团队。一切以病人为中心是我们的服务宗旨。全年无护理差错、事故发生,无压疮发生。 加强法制教育，坚持“以人为本、病人至上”一切以病人为中心，一切以病人的利益出发，认真、踏实开展工作。狠抓护理质量管理及院感管理。 二、加强护士培训，更新知识，拓展服务内涵 1、严格按照科室制定的三基三严培训计划，巩固基本知识，基 本理论基本及技能。提高专科知识，熟练掌握各项急救技术，提高专科技术操作水平，更好的服务于病人。 2、对科室护理人员进行业务知识，核心制度、应急预案、操作流程、母乳喂养相关知识等内容培训考核。全年业务学习10余次，护理查房12次。全年共进行理论考核4次，技术操作考核12次，合格率100%，除产假人员，其余护理人员全部参与。不仅拓宽了知识面，而且形成了良好的学习氛围，使全科护理人员的业务知识得到了全面提升。 3、外出学习：科室根据自身情况先后派出护士外出进修学习，针对“无痛分娩”、“助产士专科培训”、“阴道镜检查”等，学习了新技术、新知识，并取得了相应的证书，回科后进行学习培训，取得较好的学习效果。全年外出学习情况：省内5人次，省外2人次，共7人次。 三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量 1、依托科室质控小组的质控作用，对影响护理安全的各个环节进行把控，落实护理核心制度及各个管理流程，加强护理安全监控管理，每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，提出防范改进措施。 2、质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每月1次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。 四、加强护理管理，重视病房安全管理 1、全面落实护士职责。整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 2、加强患者健康教育，由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，为患者提供针对性的宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。 3、加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 五、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量 1、实行晨交班护士集体对每一位住院患者进行详细交代当班情况，并进行细致的床头交接，观察病情；实行入院宣教与阶段宣教相结合。争取宣教深入到患者的整个住院期间，让每位患者熟知责任护士，密切护患关系，收到良好效果，提高了护理质量和满意度。 2、护士长跟随床头交接班，接班护士提疑问时，夜班护士进行补充。护士长如发现有不到位的地方，出了病房再点评、强调，避免引起不必要的护患矛盾。 3、加强晨间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴，保证患者清洁舒适。 4、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与病人进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，保证患者能随时与科室保持联系，做好出院回访，提高满意度。 5、加强了出院随访，及时了解出院后患者遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中，提高了患者满意度。 六、严格消毒隔离，预防医院感染 1、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌，并做好各项登记工作。 2、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对病室每日行空气消毒，对出院患者床单元做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。 3、科室成立院感质控小组，设院感专职人员，严格执行院感科下达的各项要求，定期对科室进行自查，发现问题及时提出，讨论整改措施，制定改进计划，并对持续改进效果进行评价。 七、重视产房质量管理，加强母乳喂养宣教 1、产房及新生儿室管理：护士长及产房责任组长负责全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导，全面提高产房、新生儿室的管理，完成各项护理质量控制与管理工作，全面提高质控的质量； 2、产房成熟助产士较少，工作任务繁重，工作压力大，根据科室产妇情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增设应急班，保证遇到突发情况时工作不受影响，要求全科助产士做到工作需要时，随叫随到，达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 3、病人的环节监控：对新入院、保胎、子痫、危重等孕产妇和有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控，对病人现存的和潜在的风险做出评估，及时与医生及家属进行沟通，及早交代病情。 病危、病重患者、宫收缩差、难产分娩患者严格执行床头交接班。 4、按照国家爱婴医院要求，将“母乳喂养”纳入常规护理工作中，母婴同室区设立责任护士，负责对产妇进行强化母乳喂养知识和技巧的指导，解决产妇在母乳喂养中遇到的困难，使得母乳喂养率明显提高。 八、护理新技术、新项目的开展 1、开展胎儿脐血流监测，胎儿脐血流是反应胎儿胎盘循环状态的指标之一，本项技术通过对不同孕周胎儿脐血流异常者进行治疗，旨在降低围产儿不良预后。 2、开展阴道镜检查，经由阴道镜做切片检查，可以获得最精确的诊断，作为治疗的依据。在可疑部位进行定位活检，以提高宫颈疾病、生殖器病变的确诊率。 九、不足之处 1、存在护理工作只重视疾病护理，对患者心理、社会等重视不够，管理督查不到位。 2、护理人员专业素质及专科水平有待进一步提升：与护理人员年资低、学历浅，专业理论及操作技能水平不高有关。 3、安全防范意识不强：与护理人员未正确评估安全风险，沟通不畅有关。 4、护理，科研工作是护理管理的薄弱。 新的一年将要来临，新的一年我们的也会更加繁忙，我们将面临李庄同济医院的建成、科室的搬迁，所以无论从护理质