班长应具备班组管理“沟通能力”

班长应具备班组管理班长应具备班组管理 沟通能力沟通能力 班组是企业最活跃的细胞 是企业生产经营活动的直接承 担者 也是企业两个文明建设的前沿阵地 班组的安全素质直 接影响企业的安全和经济效益 因此 在选班组长的时候 不 仅要求班组长技术精湛 品质高尚 而且要组织能力强能说 能写 能导 这些要求对一个基层的班组长是比较苛刻的 班 长每天和班员一起干活 是班组建设的领头羊 其素质高低对 提高班组建设水平具有举足轻重的作用 所以笔者提出 班长 应具备班组管理沟通能力 1 班组管理需要情 真 意 切班组管理需要情 真 意 切 当前 越来越强调建立学习型的企业班组 越来越强调团 队合作精神 因此 班组内部有效的交流和沟通是做好班组管 理工作的关键 为了提升班组业绩 为了使班组管理规范化 标准化 为了体现对企业负责 对社会负责 致力于社会服务 对班组长而言 培养良好的管理沟通意识 逐渐养成在任何环 境下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通 的习惯 达到事半功倍的效果 要做到情 真 意 切 1 情 在平时的工作中就要处处留意 多加了解 关心 班员的生活 了解班员的爱好 关注他们现在在想些什么 他 们最需要的是什么 这些都直接影响班长的工作效果 动之以 情 晓之以理 有效地推销自己 赢得他人的认可 支持和配 合 促进自己事业的成功 作为班组长 还需要通过沟通促进 与班内每个不同性格 不同年龄人员的友好合作 建立起双赢 的合作关系 2 真 由于沟通所具有的双向性 沟通的效果不在于你 说了多少 而在于对方接受了多少 作为班组的首长 起着承 上启下的传递作用 一方面正确 快捷地传递上级的发展战略 目标 目的和计划 向班员通报企业的情况 面临的问题 所 取得的成就 业绩 以及大家所关心的事情 另一方面 要增 加管理工作的透明度 不搞一言堂 广开言路 集思广益 集 中班组成员的智慧 和班组成员共同交流 探讨班组建设工作 对合理化建议进行有效奖励 用真心和诚意来推动班组管理工 作 3 意 班长要发挥管好人 用好人的才能 利用主动沟 通的技巧 使班员对自己的工作岗位感到有意义 对自己所做 的工作有自豪感 对自己所完成的任务有成就感 让班组成员 乐意地接受命令 与班组成员一起工作是班长管理沟通中一项 有实际意义的工作 4 切 切 是一种对事业追求 对工作执着 的表现 班组建设工作必须是实实在在的 容不得半点虚 伪 如果在班组管理中不务实求真 搞花架子 有制度不落实 有规章不执行 最终导致安全事故吃亏的还是自己 要让班员 对搞好班组建设有愿望 有激情 在平时的工作中营造融洽的 人际交往氛围 2 提高班组管理沟通能力 是班组长事业成功的基础和保提高班组管理沟通能力 是班组长事业成功的基础和保 障障 沟通能力无论在生活中还是工作中都十分重要 在生活中 它能帮助我们与他人交流信息 建立友谊 广交朋友 在工作 中 它能促进合作 保障各项工作的顺利进行 班组是最基层 的团体 但所涉及的事也是方方面面的 处理班组内部的闲 杂事件是一件非常棘手的事情 班组管理上一个档次也是一件 非常不容易的事情 作为基层的班长 如果什么事情都要自己 亲手去做 什么事情都要自己现场去管 事情难以做好 因为 班长不可能有精力做所有的事 班长如果具备了班组管理沟通 能力就能替代做好这些事 就能按职责分工来保障各项工作的 全面落实 我们在树标杆班组的调研中 发现有个党员班长 业务技 术他样样拿得起 工作踏踏实实 处处率先垂范 脏活累活枪 着干 人家不愿意做的事他都乐意接受 可是每次检查班组管 理工作都发现一大堆的问题 班组记录出现错记 漏记 时有 发生工作计划完不成情况 在调研期间召开的班组会上 班组 的同志说 他自己愿意多做就他去做 反正我们做了他也不放 心 不知道他对我们的工作有什么意见 更不知道他对我们有 什么要求 这位班长就是管理错位 根本原因就是缺乏班组管 理的沟通能力 很多事情如果事先沟通充分 工作中的大部分问题都是可 以避免的 作为班长 把自己的想法说出来 征求班组员工的 意见 这就是沟通 一个善于与别人交流的班组长 可以让自 己的设想被班组员工所理解并乐意接受 从而得到班组员工的 充分信任 使班组充满团结协作的气氛 通过沟通能充分激励 班