IPHONE手机偷吃流量分析

中国移动四川公司网管中心 偷吃” 流量分析以及措施 数维中心 中国移动四川公司网管中心 个重要设备 的组合体 ：一部创新的 移动电话、一 部宽屏 网装置。目前 , 网络访问权限较广，访问速度优于 主要适用 分应用程序的使用以及软件更新。 网络访问权限受到一定限制，速度逊于 主要为彩信等部分应用程序的使用以及软件更新。 中国移动四川公司网管中心 进入设置 - 通用 - 网络 - 蜂窝数据网，然后在 备注： 在 有当 未启用）时才选择后者方式接入。 彩信，进入设置 - 通用 - 网络 - 蜂窝数据网，填入 信代理： 0。 备注： 目前 需通过 用户手动修改配置文件，以实现在蜂窝数据网服务中添加代理的效果，或 高速率可达 54 配置方式 1： 自动为接入用户配置，选择 入设置 配置方式 2： 手工配置，如果 手工设置 点击需使用的 后点击 后会进入 点击 置好相关的信息后点击 按钮生效。 国移动四川公司网管中心 川现网 2010年 10月到 2011年 2月期间， 从上图易知，从 2010年 10月到 2011年 2月四川现网 此可预测，未来 整体递增。 0200004000060000800001000001200001400000100000002000000030000000400000005000000060000000700000002010/10/1 2010/11/1 2010/12/1 2011/1/1 2011/2/1终端总数数量2010/10/31 2010/11/30 2010/12/31 2011/1/31 2011/2/28手机总数 21741368 24701707 29222563 37378178 5839654640737 50437 64722 86908 124127手机总数） 川现网 中国移动四川公司网管中心 川 互联网类业务 1月：资费类投诉 2477件，苹果终端投诉 144件 (0件、 4件、 0件 )，投诉占比 2月：资费类投诉 2123件，苹果终端投诉 142件 (0件、 0件、 2件 )，投诉占比 消息类业务 1、 2月资费类投诉分别为 106件、 141件。其中，苹果 件，均为用户误操作将短信以 彩信方式发送导致扣费。 自由业务 1、 2月资费类投诉分别为 23件、 18件，暂无苹果 1月 费类 投诉占比 （互联网类业务） 其他机型 2月 费 类 投诉占 比 （互联网类业务） 其他机型 通过对投诉进行统计分析发现，目前 费类投诉主要集中在互联网类业务，且随着诉量呈上升趋势。 中国移动四川公司网管中心 川 资费类投诉集中体现在 1月份 2月份 川 手机软件程序是承载手机与数据网络的主要媒介，软件的功性能很大程度上决定用户数据业务流量的损耗大小，通过测试分析，以下列出损耗 软件类型 软件名 备注 通讯类软件 手机 信，腾讯微博 离线后仍能够接收消息，造成流量损耗。 手机 信， 手机邮箱 邮箱退出后仍能收到邮件，导致流量损耗。 网络类软件 开心网客户端 不定时更新网站数据，造成流量损失。 百度不倦，汽车之家 掌中新 浪，斗地主，象棋，拖拉机 办公类软件 定期的进行软件版本升级，造成流量损失。 据库 金山词霸 航类软件 凯立德移动导航系统 使用该业务会消耗较大上网流量。 图吧 自 带工具类 通讯录 地图，股市 自动数据同步，造成流量损失较大。 日历， 动同步 成流量损失。 动搜索更新，造成流量损失 。 中国移动四川公司网管中心 在 这写软件数不胜数，也正是 然 很多软件不支持能通过 也正是偷吃流量的根源。 中国移动四川公司网管中心 川 偷吃流量，主要集中在“用户不知情”或“无提示”情况下上网流量损耗。经分析，流量损耗原因主要分为两大类：一类是 另一类是 用户行为导致 。 身所致 知等功能，离线后仍将能收到 件等，以造成流量损耗。 件自动搜索更新，造成流量损耗。 用户行为导致 高速上网、网络下载和网络模式切换等操作不当造成流量损耗。 使用耗流量的应用程序，如 、游戏中心功能 ，以及后台程序自动联网程序等造成流量损耗。 前 上网流量损耗，主要由 引起 中国移动四川公司网管中心 节流措施 关闭通用设置里的“定位服务” 。 关闭 知”功能，减少自动联网。 关闭“ 件、通讯录、日历”中“获取新数据”的“推送”功能，并将“获取”功能设置为“手动”。 关闭邮件的自动更新。 可考虑注销 免软件经常性自动搜索更新而导致损耗较多数据流量。 用户行为 节流措施 高速上网时选择 用导航菜单，经常访问的网站或子频道页面，可保存为书签。 在 3G 或 使用 网络设置里把 未接入 、游戏中心功能 较耗流量的软件及应用。 后台程序会自动联网，双击 出 菜单，关闭需要联网的后台程序。 完全节流措施 完全避免流量损耗： 1）直接关掉蜂窝数据； 2）在 弹出“通过让 ”对话框，选择“不”。然后鼠标右键点击设备名称一栏，将“重置警告”关掉即可。 选择使用 强力推荐使用 此基础上采取如下措施以节省数据流量。 中国移动四川公司网管中心 业务之 数据流量预警业务 拓展建议 随着以 机应用软件和数据类新型业务亦层出不穷，随之而来的是以终端自身、用户行为或软件应用因素等导致的“偷吃流量”问题逐渐增多将成必然趋势。如何有效减少用户损失？如何有效降低数据流量投诉？ 数据流量预警对用户和运营商互惠互利。 创新与意义： 1、拓展以不同流量预警门限值对应不同套餐服务的新型增值业务，运营商经济效益； 2、有效监控手机上网实时流量，及时干预“恶意吸流量”、“用户不知情大流量损耗”等，有 效降低用户损失； 3、有效降低数据流量投诉，减少此类问题客户后知带来的纷争、重复投诉、双倍返还等问题； 4、体现中国移动社会价值观，关怀用户