ADC产品移动OA介绍

2009年 8月 业务简介 业务应用卖点 产品功能及亮点 行业推广方案 移动 移动 用这些资讯可协助企业日常业务开展。 通过移动 以帮助企业员工随时了解企业的内部动态、公司公告及会议通知，同时向广大的客户提供短信营销、投票调查、短信抽奖和客户关怀等，拉近了与客户之间的距离，为企业提供精准的营销渠道，扩大企业的知名度。 1、基于移动终端的应用托管 2、“变卖为租” 改变了传统的服务模式。 3、针对中小集团客户资金少，人才缺，变化快的现状及特点，为其提供综合的 “一站式” 解决方案和全面的信息化技术支持。 4、 “即开即用”， 无需进行平台设备投资，仅需按照应用与服务的不同交纳功能费。 移动 移动办公 手机协同办公，支持公司公告、公文流转、会议通知、日程提醒、即时沟通及客户资料查询等功能，客户可在第一时间处理各种信息，真正实现“ 3A”（ 公！ 强大客户管理功能 随时随地查询客户资料，掌握客户信息；并对会员客户的每次消费进行消费统计、积分累计，同时提供短信积分提醒。 个性互动 可以展开各种个性化营销活动，如市场调查、短信抽奖等与客户展开互动，与客户建立长期的合作关系。 精确营销 对客户进行有效分类和管理，针对不同级别的客户展开差异性营销。 节约成本 采用主机托管的方式，集团用户无需付出软硬件采购和维护成本，即开即用，为中小企业客户节约大量开发时间和开发成本。 移动 统一消息 统一消息功能 1、短信发送 用于短信的各类群发。支持回执与回复、支持发送前、发送中、发送后的各种控制。 2、彩信发送 用于彩信的各类发送。支持回执与回复、支持彩信模板、支持彩信资源库。 3、即时消息 支持手机与电脑、电脑与电脑之间的即时消息传递。 4、 信 用于发送 持回执查看 。 5、短信分发 用于同时将多条不同的信息发送给不同的人，支持数据批量导入和录入。 6、短信转发 用于将手机短信通过系统中转群发给指定的群组。 移动 行政办公 行政办公功能 1、公告栏 用于发布公司公告。支持短信提醒、支持转发广播、支持超文本和附件。 2、会议通知 用于发布会议通知。支持回执、回复，支持报告自动发送，保障信息准确到达。 3、工作电子流 用于流程化办公。支持自定义各类常用公文流转和工作流程，支持短信通知和审批，支持流程状态监控。 移动 客户营销 客户营销功能 1、客户管理 用于客户信息管理。支持自定义客户字段、群组、数据维护、导入导出等。 2、消费管理 用于消费记录管理。支持消费积分管理，设置各种积分短信关怀策略。 3、短信营销 用于短信营销。支持自定义多条件组合短信发送，支持内容变量。 4、 彩信营销 用于彩信营销。 5、客户关怀 用于发送客户关怀短信。支持生日及其它日期短信个性化设置，支持消费行为关怀 6、市场调查 用于通过短信进行市场调查。支持单选、多选短信投票调查，支持自动统计 7、市场投诉 用于受理客户通过短信所进行的投诉 移动 工作管理 工作管理功能 1、日程提醒 用于多个按日、周、月等条件定时或定期循环发送短信提醒。 2、任务分派 用于分配下发工作任务给他人。分派任务的同时可以触发消息提醒、短信提醒。 3、任务处理 用于接收他人分派的任务，并在任务完成后提交任务报告。提交任务报告的同时可以触发消息提醒、短信提醒。 移动 人事管理 人事管理功能 1、人事管理 用于人事信息管理。包括员工生日短信问候、入职、转正短信提醒等。 2、短信工资单 用于月工资单的短信批量发送。工资单批量录入、导入，支持多字段信息合并。 3、短信投票 用于公司员工的短信投票、民意调查。支持单选、多选、匿名，支持电脑 /手机投票。 移动 系统管理 系统管理功能 1、用户管理 用户及群组管理等。 2、权限管理 角色权限设置。 3、发送管理 短信、彩信发送权限、数量控制管理；内容词组过滤、黑白名单管理等。 4、 系统定制 系统设置。支持个性化界面设置、功能设置。 5、彩信资源 管理图片、音乐等各种彩信资源。 6、常用短消息 常用短信、彩信资源管理。 移动 移动 概要 详细说明 特色卖点 1 拓展办公空间：办公不再受时间、空间的限制，随时商机掌控。 即时沟通： 实现手机与电脑、电脑与电脑之间的随时沟通和联系。 工作电子流： 审批工作流程不再受时间和空间的约束。 特色卖点 2 提高工作效率：动态接受任务分派，及时反馈任务处理情况，大大提高工作效率。 任务分派： 动态接受任务分配，提高工作效率。 任务处理： 动态反馈任务处理情况，及时汇报工作开展情况。 特色卖点 3 短信营销：低成本、广覆盖、精确性高的营销平台。 通过消费管理和会员积分，可以对会员用户展开不同形式营销方式。如 短信抽奖、短信答题 ，与客户展开互动活动。 特色卖点 4 客户关怀：为客户节假或者生日的时候送上短信祝福，让客户感觉宾之如归的感觉。 通过 客户关怀 ，拉近与客户之间的距离，建立与客户长期合作的关系。 特色卖点 5 积分优惠：随时查询消费积分，并可以根据积分享受会员优惠服务。 为会员用户提供积分查询，节省了企业的制卡成本。 特色卖点 6 信息采集展开市场调查，收集第一手的市场资料。 通过对客户展开的 信息采集， 可以为企业的产品规划、销售计划及售后服务提供有指导意义的数据，为企业的发展提供决策参考。 移动 级领导 经理、员工 秘书 管理员 公文、任务分派、 有新公文！ 阅读及批复 提醒！有新公文！ 是否于本月召开 提醒！有新公文！ 同意本月中旬召开门主管提前准备。总经理：李明 阅读 阅读公文 同意本月中旬召开门主管提前准备。总经理：李明 阅读 系统维护 功能亮点 工作电子流 功能亮点 精确营销 有效管理、精确营销 可以对不同客户的进行有效分类，针对不同级别的客户如卡客户等展开差异性营销方法和促销手段。 普通用户 会员用户 银卡用户 金卡用户 行业网关 移动 防火墙 今天是中秋节， *服装品牌店节日大酬宾，不同会员客户将享受不同打折服务，买得越多，优惠越多，尽快抢购吧！ 行业推广方案 行业推广方案分析 零售业 政府 制造业 零售业 现 状 难题一： 个性化商品和时尚化商品多样且变化频繁，面对上万种商品和品牌， 如何才能把握住消费者的真实需要 以免经营策略的偏差？ 难题二 如何激活休眠中的会员，如何真正通过会员卡带来持续、稳定的销售利润 ? 难题三 面对日趋残酷的竞争环境，现有的信息系统是否足以支撑？如何将移动通信技术与现有信息系统结合应用，以加强企业内部和客户关系管理？ 零售业 将移动 现移动客户关系管理。 应用移动 内部员工随时随地查询库存状态、销售状况等信息，回复工作电子流，实现移动办公。 客户随时随地上行短信指令查询了解企业促销信息，让客户第一时间掌握企业的促销资讯。 与客户展开新颖的短信答题、短信抽奖互动活动，拉近与客户之间的距离，提高行业的对外服务形象。 零售业 移动 亮点应用 应 用 描 述 精确营销 促销通知 商场促销时向顾客群发送促销信息。 活动通知 商场向顾客群发送活动通知如：赠品、礼券、演出等。 新品通知 商场向顾客群发送新上架商品通知如：赠品、礼券、演出等。 客户关怀 精确营销 会员祝福 每个节日或者会员生日时间，给会员发送节日问候和生日祝福。 消费管理 客户关怀 积分返利通知 通知顾客，会员卡积分的返还现金、礼品兑换等活动。 积分返利查询 客户端查询会员的积分、当年累计积分、积分可兑换礼品等。 零售业 移动 项目 使用移动 使用移动 促销 只能通过传统媒介如 纸广告等来宣传。覆盖面低，信息量少。 将传统媒体的信息直接延伸到手机。直接面向会员、回头客，针对性强，效果明显。可以根据顾客的喜好进行个性化促销，促销内容详细。 客服 电话处理成本高，占用人力资源，效率低顾客意见大。 短信处理方式，增加多种服务模式，顾客关怀，温馨提醒，顾客满意度提升。 内部通知、查询，依附网络、电话，效率低 通过终端移动设备，实现行业资源共享、会议通知、员工关怀等传达，任务分派外勤人员，全程实时监控外勤服务。 政府 电子政务是国民经济和社会信息化的中心环节，发展电子政务可有力地推进国民经济和社会信息化的进程 电子政务是转变政府职能的 “ 助推器 ” 电子政务是传递政令的 “ 千里马 ” 电子政务是反腐倡廉的 “ 好帮手 ” 电子政务是政府与群众之间的 “ 连心桥 ” 电子政务是节约行政开支的 “ 好管家 ” 电子政务是政府信息资源的 聚集库和开发中心 电子政务的建设可以促进政府提高管理和服务的水平 电子政务的重要性 移动电子政务的重要性 依托移动信息技术，建立公众 (企业 )与政府沟通的桥梁 实现以公共服务为中心，将服务窗口延伸到公众 借助移动信息管理工具，与政府信息深度融合，为政府机关构建科学的服务平台，建立集中服务体系、管理体系，实现服务水平的全面升级 建立沟通桥梁，提升政府形象！ 移动 手机中转群发 移动 级领导 公务员 A 通知各种信息 编辑信息 午三点会议室开会 接收信息 下午三点会议室开会 阅读并处理 公务员 N 接收信息 下午三点会议室开会 阅读并处理 将手机短信通过系统中 转群发给指定的群组。 。 。 。 移动 级领导 经理、员工 秘书 管理员 公文、任务分派、 有新公文！ 阅读及批复 提醒！有新公文！ 是否于本月召开 提醒！有新公文！ 同意本月中旬召开门主管提前准备。总经理：李明 阅读 阅读公文 同意本月中旬召开门主管提前准备。总经理：李明 阅读 系统维护 移动 工作电子流 移动 统管理员 汇总信息 接收信息 采集市民反馈的信息并汇总 市民 机号） 编辑信息 公园垃圾希望可以及时清理。 发送信息 市民 机号） 编辑信息 道路整洁最近搞得非常好。 发送信息 移动 信息采集 6月份市民反馈情况汇总 市民手机号码 日期 反馈情况 139送短信时间 公园垃圾希望可以及时清理。 158路整洁最近搞得非常好。 行业背景 制造业是高新技术与先进管理模式的密集点 控制并决定着 制造业是利润空间最大的行业 市场竞争激烈 行业问题 如何在保证企业产值增长率的同时，有效地提高客户满意度及办公效率。 24 制造业 解决什么问题 提高客户满意度 随时随地办公 效益 25 移动 移动 手机中转群发 移动 级领导 职员 A 通知各种信息 编辑信息 午三点会议室开会 接收信息 下午三点会议室开会 阅读并处理 职员 N 接收信息 下午三点会议室开会 阅读并处理 将手机短信通过系统中 转群发给指定的群组。 。 。 。 移动 级领导 经理、员工 秘书 管理员 公文、任务分派、 有新公文！ 阅读及批复 提醒！有新公文！ 是否于本月召开 提醒！有新公文！ 同意本月中旬召开门主管提前准备。总经理：李明